Salesforce System Administrator
11 days ago
L'Hospitalet de Llobregat
Salesforce System Administrator – Grupo SIFU Somos Grupo SIFU , Centro Especial de Empleo de iniciativa social en prestación de Facility Services . Con más de 30 años de experiencia , un equipo de 8.000 profesionales (de los cuales 4.000 tienen algún tipo de discapacidad), y presencia en España, Francia y Andorra , trabajamos cada día por una sociedad más inclusiva y sostenible. Descripción del puesto: Buscamos un/a Salesforce System Administrator con experiencia en administración de la plataforma para unirse a nuestro equipo. Esta persona será clave en la personalización y mantenimiento de Salesforce, brindando soporte a usuarios y garantizando la calidad de los datos. La persona ideal tiene un fuerte deseo de aprender y crecer dentro del ecosistema de Salesforce, con habilidades tanto técnicas como interpersonales. Responsabilidades: Administración y personalización de Salesforce : Configuración de usuarios, roles, perfiles, seguridad y visibilidad. Creación y gestión de objetos personalizados, campos, diseños de página, flujos de trabajo, y automatización de procesos. Soporte a usuarios : Ser el punto de contacto principal para resolver incidencias relacionadas con Salesforce. Brindar soporte continuo y formación interna a los usuarios de diferentes equipos. Documentación : Elaborar y mantener documentación sobre procesos, flujos de trabajo y configuraciones del sistema, así como registrar problemas recurrentes y sus soluciones para agilizar procesos de resolución. Informes y paneles : Crear y personalizar informes y paneles que proporcionen información clave a los equipos para facilitar la toma de decisiones. Gestión de calidad de datos : Supervisar los procesos de importación/exportación, higiene de datos y deduplicación para asegurar la precisión y consistencia de los registros de Salesforce. Colaboración interdepartamental : Trabajar con equipos multifuncionales para evaluar y optimizar procesos dentro de Salesforce, alineándolos con los objetivos comerciales y mejorando la eficiencia operativa. Actualización continua : Mantenerse al día con las últimas actualizaciones de Salesforce, mejores prácticas y nuevas funcionalidades, asegurando que la organización aproveche al máximo las capacidades de la plataforma. Requisitos: Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior (FP2) Experiencia de 1 a 2 años en administración de Salesforce (preferiblemente en entornos con Salesforce Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud Account Engagement). Comprensión sólida de los componentes de Salesforce: objetos, campos, diseños de página, reglas de validación, flujos de trabajo, herramientas de automatización y gestión de usuarios Conocimiento en la creación y gestión de informes y paneles . Certificación de Salesforce Certified Administrator (ADM201) preferida. Deseable experiencia con Salesforce Lightning y Pardot (Account Engagement) . Residencia en la provincia del puesto vacante. Idioma: Español y catalán . Deseable: Francés e Inglés. Competencias: Comunicación efectiva; organización y gestión del tiempo; colaboración y trabajo en equipo; ganas de aprender y crecer; Análisis y resolución de problemas Ofrecemos: Contrato Indefinido . Formación continua y oportunidades de desarrollo. Beneficios personales y sociales, dentro de una Empresa Saludable con descuentos y actividades internas. Horario : Lunes a Jueves 9:00 a 18:00 y Viernes de 08 a 15h