Trabajos generali en BarcelonaCrear alertas

User Help Desk is accountable and responsible for the provisioning of a centralized Help Desk service, providing support to Generali Group customers, both on‑site and remotely, through an effective response and resolution of IT workplace‑related requests raised by end users. In this context, the UHD Technician will report to the UHD Manager in Spain, while working in an international team and contributing actively to the implementation and delivery of excellent service to users in Spain. Furthermore, the role will be in charge of coordinating an internal team, as well as managing and controlling external suppliers. Additionally, the User Helpdesk professional is responsible for the operational management of external User Helpdesk agents and for service performance reporting. In this role, the professional ensures that outsourced first‑level support services are delivered in line with agreed SLAs, quality standards, and customer expectations, while also providing transparent and actionable insights through reporting and analysis. Working closely with the User Helpdesk Lead, internal IT teams, and service providers, this role directly contributes to service quality, cost control, and the continuous improvement of User Helpdesk operations. More specifically, the role will: • Act as the operational point of contact for external User Helpdesk service providers., • Monitor daily performance of external agents against contractual obligations and internal standards., • Ensure external agents follow defined UHD processes, escalation paths, and priority models., • Continuously monitor ticket quality, categorization accuracy, and adherence to prioritization rules., • Contribute actively to the adoption and continuous improvement of automation and AI‑enabled capabilities within User Helpdesk operations (e.g., ticket routing, categorization, knowledge suggestions)., • Ensure full alignment between internal SLA commitments and vendor SLAs., • Support the standardization and optimization of UHD operational processes., • Identify and promote opportunities to improve efficiency, automation, and self‑service adoption., • Act as an operational escalation point for issues related to external agent delivery. Regarding the required profile, the ideal candidate will have: • At least 3 years of experience in a Helpdesk environment., • Effective communication skills, strong teamwork capabilities, and excellent customer relationship skills., • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel)., • Solid knowledge of trouble‑ticketing tools (BMC Remedy, ServiceNow)., • A strong service and customer orientation, with a genuine interest in supporting users., • Strong experience in IT Service Management (ITIL‑oriented)., • Proven experience managing external service providers or outsourced support teams., • Solid reporting and data analysis skills, including ITSM tools and Excel / Power BI or similar., • Strong attention to detail, excellent organizational skills, and a service‑driven mindset., • Excellent communication and stakeholder management capabilities., • Finally, a good attitude toward teamwork is essential.

User Help Desk is accountable and responsible for the provisioning of a centralized Help Desk service, providing support to Generali Group customers, both on‑site and remotely, through an effective response and resolution of IT workplace‑related requests raised by end users.

User Help Desk is accountable and responsible for the provisioning of a centralized Help Desk service, providing support to Generali Group customers, both on‑site and remotely, through an effective response and resolution of IT workplace‑related requests raised by end users. Additionally, the Us

Buscamos un/a Administrativo/a con perfil proactivo, analítico, comprometido, responsable y con gran capacidad para trabajar en equipo. La persona seleccionada debe contar con buen nivel de inglés y español para poder desenvolverse en un entorno internacional y demostrar iniciativa en sus funciones. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Tus responsabilidades serán: Gestionar las facturas de la asistencia médica prestada por nuestros proveedores médicos (clínicas, centros de salud, hospitales... etc). Revisar y validar la correcta aplicación de los acuerdos económicos cerrados con nuestra red de proveedores médicos. Re-pricing y negociación del precio de las facturas de asistencia médica. Velar por la correcta aplicación de los procedimientos de asistencia médica con el objetivo de detectar aquellos ítems facturados de manera inapropiada por parte de los proveedores médicos. ¿Qué esperamos que tengas? Formación superior en ADE, Administración Sanitaria o Economía. Experiencia de 1 año en gestión completa de facturas internacionales. Nivel B2-C1 de español e inglés (no se valorarán candidaturas que no cumplan este requisito). Nivel avanzado de Excel. Imprescindible residencia actual en Barcelona (modelo híbrido con 3 días presenciales en la oficina de Barcelona). ¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación inmediata a un entorno de trabajo multinacional. Jornada completa de lunes a viernes en turno intensivo de mañana. Contrato indefinido. Modalidad híbrida: 3 días de trabajo en oficina + 2 días de trabajo en casa (inicialmente habrá un periodo 100% presencial para formación y/o adaptación al puesto). Salario bruto anual en 12 pagas + Plus idiomas. Posibilidad de retribución variable. Lugar de trabajo bien comunicado: metro Ciudat de Justicia. Club de Descuentos para tí y tus familiares. Sobre nosotros Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. xiphteb You live, we CARE.

¿Estás buscando realizar prácticas curriculares/extracurriculares? ¡Únete a nuestro equipo de Barcelona! Buscamos incorporar 1 estudiante de ADE, Administración Sanitaria o Economía en nuestro departamento de Global PPO ubicado en Barcelona. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Durante tus prácticas, aprenderás y darás soporte en las siguientes funciones: - Revisar y actualizar el estado de las facturas de centros sanitarios. - Comunicar información detallada de facturación a los proveedores de manera clara y puntual. - Responder a consultas de centros sanitarios sobre facturas y estado de pagos. - Colaborar con equipos internos para resolver discrepancias o incidencias relacionadas con la facturación. ¿Qué esperamos que tengas? - Estudiante de ADE, Administración Sanitaria o Economía. - Imprescindible posibilidad de realizar convenio de colaboración con la Universidad o el Centro de Estudios - Nivel C1-C2 de español e inglés. - Nivel avanzado de Excel. - Imprescindible residencia actual en Barcelona. - Valorable experiencia previa en facturación y conocimientos de Power BI. ¿Qué podemos ofrecerte? - Incorporación a un entorno de trabajo multinacional. - Jornada parcial de 25hs semanales en horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00hs. - Modelo de trabajo híbrido con 3 días de trabajo presencial y 2 días de trabajo en remoto (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y/o adaptación al puesto). - Prácticas remuneradas. - Lugar de trabajo bien comunicado: metro Ciudad de la Justicia. - Club de Descuentos para empleados y familiares. Sobre nosotros Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. xiphteb Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

Nos preocupamos por tu desarrollo y por ello contamos con un interesante paquete de formación continua ‘a la carta’, para ayudarte a dar un impulso a tu carrera profesionalFormar parte del equipo Generali significa ser parte de una compañía que, en el ámbito de personas destaca, además de p

Una empresa de seguros busca incorporar un/a asesor/a en ventas en Tortosa para el desarrollo y fidelización de clientes.Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.El candidato ideal debe tener al menos un a�

Quieres unirte al Equipo Rojo de GENERALI en Tortosa? ¡Una emocionante carrera profesional te espera! En GENERALI, estamos en la búsqueda activa de un asesor/a de seguros para unirse a nuestro dinámico equipo de ventas en Tortosa, con el objetivo de llevar a cabo la captación, administración y

Additionally, the User Helpdesk professional is responsible for the operational management of external User Helpdesk agents and for service performance reporting. Working closely with the User Helpdesk Lead, internal IT teams, and service providers, this role directly contributes to service quality,

Una empresa líder en seguros en L'Hospitalet de Llobregat busca un/a asesor/a de seguros para unirse a su equipo.La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.Se espera que desarrolles tu carrera en ventas, gestionando relac

User Help Desk is accountable and responsible for the provisioning of a centralized Help Desk service, providing support to Generali Group customers, both on‑site and remotely, through an effective response and resolution of IT workplace‑related requests raised by end users.

Una empresa de seguros internacional en Manresa busca un asesor/a de seguros para unirse a su equipo de ventas. Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación. El candidato ideal tendrá b

Seguros y Reaseguros ("GENERALI") trata sus datos personales (datos identificativos, de contacto, académicos y datos profesionales) con la finalidad de gestionar su posible participación en los procesos de selección de agentes de GENERALI en los que se haya registrado o en aquellos que GENERALI l

Una importante empresa de seguros busca un asesor/a de seguros para unirse a su equipo en Igualada, Cataluña.Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.Se requiere bachillerato y al menos un año de expe

Una compañía internacional de seguros busca un asesor/a de seguros en Granollers. Tu rol será clave en la prospección, gestión y fidelización de clientes. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.

Seguros y Reaseguros (“GENERALI”) trata sus datos personales (datos identificativos, de contacto, académicos y datos profesionales) con la finalidad de gestionar su posible participación en los procesos de selección de agentes de GENERALI en los que se haya registrado o en aquellos que GENERA

Autorizo a que GENERALI trate mis datos personales antes indicados con el objeto de gestionar mi participación en los procesos de selección de agentes Generali de acuerdo con la Política de Privacidad. Queremos que formes parte del Equipo Rojo GENERALI en Tarragona! GENERALI busca incorporar a su

Una reconocida compañía de seguros busca un/a asesor/a de seguros en Vic, Cataluña.Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.El puesto incluye desarrollar una carrera estable mediante la captación y gestión de c

En GENERALI, estamos en la búsqueda activa de un asesor/a de seguros para unirse a nuestro dinámico equipo de ventas en Igualada, con el objetivo de llevar a cabo la captación, administración y fidelización de nuestros clientes. Desarrollar tus habilidades «Phygital», combinando la atención

Seguros y Reaseguros ("GENERALI") trata sus datos personales (datos identificativos, de contacto, académicos y datos profesionales) con la finalidad de gestionar su posible participación en los procesos de selección de agentes de GENERALI en los que se haya registrado o en aquellos que GENERALI l

Una compañía aseguradora líder busca un/a Asesor/a de Seguros en Mataró para desarrollar relaciones con clientes y gestionar su fidelización. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia comercial y residir en la provincia. Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades

Una empresa líder en seguros busca un/a asesor/a de seguros en Tarragona. Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar. Formaremos al candidato/a en una amplia gama de productos y habilidades, garantiza

Seguros y Reaseguros ("GENERALI") trata sus datos personales (datos identificativos, de contacto, académicos y datos profesionales) con la finalidad de gestionar su posible participación en los procesos de selección de agentes de GENERALI en los que se haya registrado o en aquellos que GENERALI l

Seguros y Reaseguros ("GENERALI") trata sus datos personales (datos identificativos, de contacto, académicos y datos profesionales) con la finalidad de gestionar su posible participación en los procesos de selección de agentes de GENERALI en los que se haya registrado o en aquellos que GENERALI l

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 550 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, congresos convenciones e incentivos, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y querem

Desigual we seek to incorporate different and innovative people that allow us to add freshness, energy and innovation to our projects.If you consider yourself a curious, creative person, you are passionate about the world of fashion and you are eager to learn, we are looking for you! In this new edi

Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia e

Experiencia: Al menos 2 años en Garantía de Calidad en entorno farmacéutico.Vetpharma, compañía del grupo Insud Pharma, está especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos para salud animal, trabajando con los más altos estándares de calidad, seguridad y cumpli

En Desigual estamos trabajando en la 4ª edición de nuestro Young Talent Program.Queremos sumar a nuestro equipo perfiles jóvenes, frescos y con energía, que vibren con la moda y quieran ser parte de una marca en constante evolución.Nacimos en Barcelona en 1984 y hoy, tras un rebranding que nos

At T-Systems, you will find groundbreaking projects that contribute to social and ecological well-being.We want to welcome new talents like you, who bring fresh ideas, different perspectives, embrace challenges, and are committed to continuous learning in order to grow and make an impact on society.

Con una presencia en 17 países y 31 centros de operaciones, hoy Alsina cuenta con una cultura multicultural donde uno de los valores que prevalece es la de trabajo en equipo.Actualmente estamos buscando un perfil.Planificador/a de Expediciones.España, garantizando el cumplimiento de los plazos, la