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¡Buscamos talento! de Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reseñas y Redes Sociales. En Ocasionplus , empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, queremos incorporar un/a Especialista en Gestión de Reseñas y Redes Sociales para reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente. Tu misión será gestionar y responder comentarios de RRSS y reseñas en plataformas públicas (Google, Trustpilot, redes sociales, etc.), interactuar con los usuarios y coordinar internamente soluciones rápidas y eficaces para cada caso. Trabajarás de forma transversal con los departamentos de postventa, comercial, marketing y jurídico, garantizando una comunicación clara, cercana y orientada a la resolución. ¿Qué harás en tu día a día? • Monitorizar y gestionar reseñas en Google, Trustpilot y otras plataformas de opinión. • Responder comentarios y mensajes en redes sociales siguiendo el tono corporativo. • Contactar directamente con clientes para comprender el caso y ofrecer soluciones. • Identificar tendencias, alertas y oportunidades de mejora basadas en la voz del cliente. • Coordinar con los equipos internos (taller, comercial, postventa, jurídico, entre otros) para resolver incidencias. • Registrar, clasificar y hacer seguimiento de los casos en Salesforce. • Proponer mejoras para la experiencia del cliente a partir del análisis de feedback público. Requisitos ideales • Experiencia mínima de 1 año en gestión de reseñas, atención al cliente digital o community management orientado a resolución. • Manejo fluido de CRM (valorable Salesforce). • Valorable experiencia en el sector automoción. • Excelente comunicación escrita y verbal. • Capacidad para gestionar situaciones delicadas en entornos públicos (RRSS/reseñas). • Capacidad de análisis y redacción impecable. • Perfil resolutivo, empático y orientado a la mejora continua. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido y plan de crecimiento según desempeño. • Horario presencial: lunes a viernes de 10:00 h a 19:00 h. • Salario según valía. • Incorporación inmediata en una compañía en plena expansión. • Formación continua y entorno profesional con oportunidades reales de desarrollo. En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología… y, sobre todo, en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamos esperando!

¡Buscamos talento! para Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU) Las Rozas de Madrid, Madrid | Lunes a viernes de 10h a 19h | Contrato indefinido Descripción del puesto En Ocasionplus , empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/a Especialista en Gestión de Reclamaciones con experiencia en la tramitación y resolución de expedientes ante organismos de consumo (OMIC, OCU, Juntas Arbitrales, etc.). La persona seleccionada se integrará en el equipo de Atención al Cliente, colaborando estrechamente con los departamentos jurídico, postventa y comercial para garantizar una gestión, donde ponemos al cliente en el centro y enfocamos a la resolución inmediata del problema. ¿Qué harás en tu día a día? Recepción, análisis y resolución de reclamaciones presentadas ante OMIC, OCU, Consumo o Juntas Arbitrales. Llamar directamente a clientes para recopilar información y procurar resolver el problema. Coordinar con los equipos internos implicados (taller, comercial, jurídico, etc.). Control de plazos y seguimiento de expedientes hasta su resolución. Registro y actualización de la información en el sistema Salesforce. Requisitos ideales Experiencia mínima de 1 año en gestión de reclamaciones oficiales ante organismos de consumo. Experiencia en manejo de expedientes. Valorable experiencia en el sector automoción. Valorable estudios en derecho. Persona con don de gentes, que se comunique con el cliente con el objetivo de llegar a un acuerdo lo antes posible. Capacidad de análisis y atención al detalle. Don de gentes / resolutivo. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido y posibilidad de crecimiento en la empresa según valía.. Horario presencial: Lunes a viernes de 10:00h a 19:00h. Salario según valía. Incorporación inmediata en una compañía en expansión. Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo. En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología... y en dar lo mejor a nuestros clientes. Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamos esperando! #OportunidadLaboral #AtencionAlCliente #Automocion #EmpleoMadrid #OcasionPlus #ExperienciaCliente #CallCenter #Posventa

Gestión de sus ventas durante todo el proceso comercial, desde la Contrato indefinido.

Si estas buscando un nuevo reto profesional como Comercial te ofrecemos trabajar en Cabosa Group, una empresa del sector textil con más de 70 años de experiencia y en plena expansión internacional. Si quieres trabajar con importantes y destacables empresas del sector de la moda, te apasiona e interesa el mercado textil y tienes formación y/o experiencia específica en ventas este puesto es para ti. Estamos buscando un/a asesor/a comercial, cuya función principal será visitar a nuestra cartera de clientes, así como captar potenciales clientes y abrir nuevos mercados. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido. - Oportunidad de crecimiento personal y desarrollo de tu carrera profesional dentro de la empresa. - Ofrecemos un salario fijo + variable + gastos de viaje. - Estarás rodeado de un ambiente joven, dinámico con actitud positiva. - Tendrás posibilidades de movilidad geográfica. Tus funciones serán: · Mantenimiento de la cartera de clientes y captación de nuevos clientes. · Visitas comerciales. · Disponibilidad para viajar de lunes a jueves. · Elaborar ofertas y dar seguimiento. · Asesorar y dar soporte a los clientes. ¿Qué buscamos? - Título universitario de Económicas o Comercio internacional, Bachillerato o formación profesional administrativa. - Ideal 3 años de experiencia en puesto similar. - Imprescindible que te guste el trato con el cliente. - Habilidades comunicativas. - Se valorará tener experiencia en la gestión de equipos comerciales. - Nivel del inglés medio-alto (no imprescindible) - Conocimientos de Paquete Office (Word, Excel) - Disponible para viajar de lunes a jueves con vehículo propio. - Persona dinámica, ambiciosa, creativa. - Dotes de comunicación y atención al cliente - Buena presencia - Dotes de liderazgo - Capacidad de trabajo en equipo, toma de decisiones y resolutivo. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Sueldo: A partir de 17.520,00€ al año Horario: De lunes a viernes Retribución complementaria: Plan de comisiones Experiencia: Comercial: 2 años (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Acerca de la Empresa: Vincle es una empresa especializada en el proceso comercial con más de 30 años de experiencia en los sectores del Gran Consumo y Pharma con proyectos a nivel nacional e internacional. Misión: Será responsable de asegurar la rentabilidad económica de proyectos estratégicos de gran embergadura, a través de la minimización de improductividades y maximización de trabajos facturables de valor añadido para los clientes, gestionando un equipo directo de aprox 3-4 personas de perfil técnico y funcional. Además, deberá asegurar un alto grado de satisfacción de los clientes con la realización de proyectos implantados por Vincle, y participar en la Pre-venta y elaboración de ofertas, presentaciones comerciales y propuestas. Responsabilidades principales: Realizar el seguimiento del estado de los proyectos junto al resto de Project Managers, optimizando la planificación para asegurar cargabilidad, minimizar tiempos de inactividad y realizar seguimiento de la planificación. Asegurar el cumplimiento de la metodología de proyectos implantada. Responsable de la mejora continua de la metodología gracias a la implantación de buenas prácticas no aplicadas y a las lecciones aprendidas en los proyectos realizados. Coordinación constante con las diferentes áreas de la empresa para asegurar la planificación y ejecución de los proyectos evolutivos en clientes y la resolución de las incidencias técnicas que por su complejidad sean escaladas. Liderar reuniones del área, elaborar informes de seguimiento y colaborar con el Departamento Comercial en las fases de venta y preventa de proyectos. Gestión del equipo interno (aprox 3-4 personas) y el día a día de trabajo con ellos, velando por resolver sus necesidades y desarrollo. Transmitiendo al equipo la cultura de la empresa, manteniendo un adecuado nivel de motivación, iniciativa y formación. Gestión de proyectos de implantación de nuestro software, para clientes de gran relevancia para la compañía. ✨ Qué Buscamos: 8 años mínimo de experiencia previa gestionando proyectos técnicos de alta complejidad de implantación de Software (ERP/CRM) en grandes clientes (más de 500 uusarios). Formación Superior en áreas Técnicas (Ingeniería, Informática, ...) Habituado/a a trabajar con entornos Microsoft 365. Conocimiento avanzado de SQL. 3-4 años de experiencia gestionando equipos propios de tamaño medio. Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos. Valorable disponer de certificaciones como PMP. Alto dominio tanto escrito como hablado de Inglés y Español a nivel negociación (minimo equivalente a C1 en ambos idiomas). Muy deseable tener experiencia en clientes sector Pharma y/o Gran Consumo. Condiciones: Contrato indefinido. Modelo de trabajo híbrido de 2 días /semana en remoto y 3 días/ semana en oficina: Pozuelo de Alarcón- Madrid. Flexibilidad horaria de entrada y salida. Jornada intensiva Viernes y verano (Julio y Agosto). 23 días laborables de vacaciones. Actividades de equipo y afterwork. Formación activa dentro de la empresa. A partir de los 6 meses retribución flexible de plan de seguro médico. Nuestros valores: Team players: Lo más importante son las personas. Juntos llegamos mucho más lejos. La comunicación y el trabajo en equipo son nuestros pilares. Make things happen: conseguimos llevar las ideas a la realidad. There is no limit: Nos marcamos metas ambiciosas, tenemos curiosidad y no tenemos miedo al fracaso. Passionate players: Trabajamos con actitud positiva y ponemos pasión en todo lo que hacemos. ¡Ven a un equipo donde se transmite el buen rollo y no nos asusta ningún reto! ¿A qué estás esperando para unirte?

Gestión de sus ventas durante todo el proceso comercial, desde la Contrato indefinido.

Acerca de la Empresa: Vincle es una empresa especializada en el proceso comercial con más de 30 años de experiencia en los sectores del Gran Consumo y Pharma con proyectos a nivel nacional e internacional. &##Será responsable de asegurar la rentabilidad económica de proyectos estratégicos de gran embergadura, a través de la minimización de improductividades y maximización de trabajos facturables de valor añadido para los clientes, gestionando un equipo directo de aprox 3-4 personas de perfil técnico y funcional. Además, deberá asegurar un alto grado de satisfacción de los clientes con la realización de proyectos implantados por Vincle, y participar en la Pre-venta y elaboración de ofertas, presentaciones comerciales y propuestas. &##Realizar el seguimiento del estado de los proyectos junto al resto de Project Managers, optimizando la planificación para asegurar cargabilidad, minimizar tiempos de inactividad y realizar seguimiento de la planificación. # Asegurar el cumplimiento de la metodología de proyectos implantada. # Responsable de la mejora continua de la metodología gracias a la implantación de buenas prácticas no aplicadas y a las lecciones aprendidas en los proyectos realizados. # Coordinación constante con las diferentes áreas de la empresa para asegurar la planificación y ejecución de los proyectos evolutivos en clientes y la resolución de las incidencias técnicas que por su complejidad sean escaladas. # Liderar reuniones del área, elaborar informes de seguimiento y colaborar con el Departamento Comercial en las fases de venta y preventa de proyectos. # Gestión del equipo interno (aprox 3-4 personas) y el día a día de trabajo con ellos, velando por resolver sus necesidades y desarrollo. Transmitiendo al equipo la cultura de la empresa, manteniendo un adecuado nivel de motivación, iniciativa y formación. # Gestión de proyectos de implantación de nuestro software, para clientes de gran relevancia para la compañía. ✨ 8 años mínimo de experiencia previa gestionando proyectos técnicos de alta complejidad de implantación de Software (ERP/CRM) en grandes clientes (más de 500 uusarios). ~ Formación Superior en áreas Técnicas (Ingeniería, Informática, ...) ~ Habituado/a a trabajar con entornos Microsoft 365. ~ Conocimiento avanzado de SQL. ~3-4 años de experiencia gestionando equipos propios de tamaño medio. ~ Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos. ~ Valorable disponer de certificaciones como PMP. ~ Alto dominio tanto escrito como hablado de Inglés y Español a nivel negociación (minimo equivalente a C1 en ambos idiomas). ~ Muy deseable tener experiencia en clientes sector Pharma y/o Gran Consumo. &##Contrato indefinido. ~ Modelo de trabajo híbrido de 2 días /semana en remoto y 3 días/ semana en oficina: Pozuelo de Alarcón- Madrid. ~ Flexibilidad horaria de entrada y salida. ~ Jornada intensiva Viernes y verano (Julio y Agosto). ~23 días laborables de vacaciones. ~ Actividades de equipo y afterwork. ~ Formación activa dentro de la empresa. ~ La comunicación y el trabajo en equipo son nuestros pilares. Ven a un equipo donde se transmite el buen rollo y no nos asusta ningún reto! ¿

Acerca de la Empresa: Vincle es una empresa especializada en el proceso comercial con más de 30 años de experiencia en los sectores del Gran Consumo y Pharma con proyectos a nivel nacional e internacional. &##Será responsable de asegurar la rentabilidad económica de proyectos estratégicos de gran embergadura, a través de la minimización de improductividades y maximización de trabajos facturables de valor añadido para los clientes, gestionando un equipo directo de aprox 3-4 personas de perfil técnico y funcional. Además, deberá asegurar un alto grado de satisfacción de los clientes con la realización de proyectos implantados por Vincle, y participar en la Pre-venta y elaboración de ofertas, presentaciones comerciales y propuestas. &##Realizar el seguimiento del estado de los proyectos junto al resto de Project Managers, optimizando la planificación para asegurar cargabilidad, minimizar tiempos de inactividad y realizar seguimiento de la planificación. # Asegurar el cumplimiento de la metodología de proyectos implantada. # Responsable de la mejora continua de la metodología gracias a la implantación de buenas prácticas no aplicadas y a las lecciones aprendidas en los proyectos realizados. # Coordinación constante con las diferentes áreas de la empresa para asegurar la planificación y ejecución de los proyectos evolutivos en clientes y la resolución de las incidencias técnicas que por su complejidad sean escaladas. # Liderar reuniones del área, elaborar informes de seguimiento y colaborar con el Departamento Comercial en las fases de venta y preventa de proyectos. # Gestión del equipo interno (aprox 3-4 personas) y el día a día de trabajo con ellos, velando por resolver sus necesidades y desarrollo. Transmitiendo al equipo la cultura de la empresa, manteniendo un adecuado nivel de motivación, iniciativa y formación. # Gestión de proyectos de implantación de nuestro software, para clientes de gran relevancia para la compañía. ✨ 8 años mínimo de experiencia previa gestionando proyectos técnicos de alta complejidad de implantación de Software (ERP/CRM) en grandes clientes (más de 500 uusarios). ~ Formación Superior en áreas Técnicas (Ingeniería, Informática, ...) ~ Habituado/a a trabajar con entornos Microsoft 365. ~ Conocimiento avanzado de SQL. ~3-4 años de experiencia gestionando equipos propios de tamaño medio. ~ Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos. ~ Valorable disponer de certificaciones como PMP. ~ Alto dominio tanto escrito como hablado de Inglés y Español a nivel negociación (minimo equivalente a C1 en ambos idiomas). ~ Muy deseable tener experiencia en clientes sector Pharma y/o Gran Consumo. &##Contrato indefinido. ~ Modelo de trabajo híbrido de 2 días /semana en remoto y 3 días/ semana en oficina: Pozuelo de Alarcón- Madrid. ~ Flexibilidad horaria de entrada y salida. ~ Jornada intensiva Viernes y verano (Julio y Agosto). ~23 días laborables de vacaciones. ~ Actividades de equipo y afterwork. ~ Formación activa dentro de la empresa. ~ La comunicación y el trabajo en equipo son nuestros pilares. Ven a un equipo donde se transmite el buen rollo y no nos asusta ningún reto! ¿