Head of Marketing - User Acquisition & Retention (Spanish-speaking) - Babel Profiles
hace 1 día
Santander
SOBRE LA OPORTUNIDAD Y LA EMPRESA Estamos colaborando con Xuan Lan Yoga y su plataforma digital XLYStudio, el ecosistema de consumo de yoga, meditación y bienestar online en español más grande del mundo. Fundado en 2020 por Xuan Lan (profesora de yoga certificada con más de 3 millones de seguidores en redes sociales), la compañía se encuentra en plena fase de expansión acelerada en España y Latinoamérica. La empresa opera bajo un modelo de suscripción recurrente (17,99 €/mes o 139 €/año) ofreciendo un catálogo de más de 2.500 clases. Además, diversifica su negocio a través de varias líneas complementarias de alto valor: • Programas Standalone: Un catálogo estratégico de 12 programas temáticos independientes (59 €/unidad) que actúan como principal puerta de entrada e imán de conversión para la suscripción recurrente., • Formación Profesional: Cursos especializados para la certificación de profesores., • Tienda Eco XLY: Venta de productos físicos y accesorios sostenibles de yoga., • Eventos y Retiros: Experiencias presenciales para fidelizar a la comunidad. La compañía busca un perfil que combine visión de negocio, performance y ejecución rápida en un entorno ágil, emprendedor y altamente orientado a datos e innovación tecnológica. Se trata de una posición de alta visibilidad y autonomía, con reporte y exposición directa al comité ejecutivo donde la persona tendrá influencia real sobre la toma de decisiones, la estrategia multicanal y el escalamiento internacional del negocio. OBJETIVOS Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Estrategia de Crecimiento, Performance y Liderazgo (50% del tiempo) • Visión Estratégica: Definir, priorizar y ejecutar la estrategia multicanal de adquisición, conversión y retención para España, LATAM y nuevos mercados digitales., • Planificación y Objetivos: Construir y gestionar los planes anuales y trimestrales de crecimiento, definiendo presupuestos, roadmaps de experimentación y seguimiento riguroso de KPIs., • Relación con Liderazgo (COMEX): Colaborar estrechamente con la Dirección General y co-fundadores en la toma de decisiones estratégicas de crecimiento y evolución del negocio., • Coordinación de Canales: Garantizar la sinergia y coherencia estratégica entre canales orgánicos (SEO, YouTube, Social Media, Inbound) y canales pagados (Paid Ads)., • Evolución del Departamento: Transformar el área de marketing hacia una estructura altamente proactiva, analítica, automatizada y orientada al performance y escalamiento. 1. Ejecución Directa de Paid Media / Performance Marketing (Hands-On - 50% del tiempo) • Gestión Autónomade Ads: Diseñar, lanzar, optimizar y escalar campañas de adquisición en Meta Ads y Google Ads sin depender de agencias para el día a día., • Unit Economics y Performance: Optimizar constantemente las métricas clave de rendimiento: CAC, CPA, ROAS, LTV, Conversion Rate y Churn., • Estrategia Creativa: Liderar el testing de audiencias, mensajes, landings y funnels. Trabajar junto al equipo de diseño y audiovisual en la producción de piezas de alto impacto orientadas a la conversión., • Atribución y Tracking: Asegurar la correcta implementación de seguimiento (Píxel de Meta, GA4, HubSpot, etc.) y la atribución precisa entre plataformas. 1. Retención, Lifecycle Marketing y Monetización • Optimización del Funnel: Diseñar y mejorar el user journey completo desde el primer impacto publicitario hasta la retención a largo plazo., • Lifecycle & CRM: Participar en iniciativas de automatizaciones, marketing relacional, campañas de email y acciones de reactivación/win-back., • Reducción de Churn: Analizar las causas de cancelación y diseñar acciones concretas para aumentar la retención, la tasa de renovación anual y el engagement., • Estrategias de Monetización: Potenciar el funnel de conversión entre el catálogo de Programas Standalone (12 programas a 59 €/ud) y la suscripción general. Detectar oportunidades de upsell y cross-sell entre las diferentes líneas del ecosistema (tienda, formaciones, eventos). 1. Gestión de Equipos, Agencias y Workflows • Liderazgo Interno: Dirigir, dar estructura y prioridades claras al equipo interno multidisciplinar (responsables de orgánico, contenido social y YouTube), elevando su nivel de ejecución., • Gestión de Partners Externos: Liderar agencias externas y freelancers (Instagram, Paid, etc.) mediante briefings claros, establecimiento de objetivos exigentes y evaluación de resultados., • Cultura de Trabajo: Fomentar una cultura interna de accountability, ownership, experimentación continua, revisión semanal y reporting transparente. 1. Análisis de Datos, CRO e Inteligencia Artificial • Analítica de Negocio: Analizar datos combinados de HubSpot CRM, Uscreen, GA4, Google Search Console y plataformas de ads para extraer insights accionables., • Rutina de Reporting Proactiva: Construir Dashboards (p. ej., Looker Studio) y rutinas de análisis propias para explicar qué ocurre, por qué y qué medidas correctivas o de escalado deben tomarse antes de que se conviertan en urgencias., • Integración de IA: Integrar herramientas de Inteligencia Artificial (Claude, ChatGPT, Perplexity, etc.) en el stack de trabajo diario para optimizar workflows, creación de copy, análisis de datos, reporting y productividad general. REQUISITOS DEL PERFIL Experiencia Requerida (Por orden de prioridad) • Liderazgo y Gestión de Equipos: Mínimo 3 años gestionando equipos multidisciplinares de marketing digital y coordinando agencias/freelancers externos, idealmente en entornos de startup, scale-up o empresas de crecimiento acelerado., • Dominio Hands-On de Paid Media: Dominio avanzado y gestión autónoma de presupuestos y campañas en Meta Ads y Google Ads en mercados de habla hispana (España y/o LATAM). Track record demostrable en escalado rentable., • Modelos de Negocio Digitales: Experiencia previa en modelos de Suscripción (SaaS, VOD, Membresías, Contenido), D2C o E-commerce., • Mentalidad Analítica: Experiencia práctica sólida trabajando con métricas complejas de crecimiento (CAC, CPA, ROAS, LTV, Churn, Rates de Conversión) y atribución., • Visión Integral 360°: Comprensión sólida de todos los pilares del marketing digital (SEO, YouTube, Social Media, Email Marketing, CRO) para supervisar con criterio., • Mindset y Uso Activo de IA: Uso habitual de herramientas de IA generativa aplicadas a la productividad, análisis y optimización de marketing., • Afinidad con el Sector: Interés genuino por el bienestar, la salud, el deporte o la práctica de yoga/meditación (clave para aportar criterio creativo y comunicación auténtica). Skills Técnicos y Funcionales • Manejo avanzado de GA4, Google Search Console, Looker Studio o similares., • Experiencia directa en plataformas CRM (deseable HubSpot) y automatización de marketing/lifecycle., • Familiaridad o conocimiento de plataformas VOD / gestión de vídeo (deseable Uscreen)., • Nivel de inglés profesional (para relacionarse con proveedores, herramientas y plataformas de software). LO QUE SE OFRECE • Impacto Real: Liderar la estrategia de crecimiento del ecosistema de yoga y bienestar en español líder a nivel mundial., • Autonomía y Visibilidad: Trabajo codo a codo con los fundadores y el equipo directivo (COMEX), sin burocracia y con capacidad real de decisión., • Entorno Flexible: Modalidad 100% remota (desde España o LATAM) o presencial en Barcelona, con flexibilidad horaria., • Remuneración Competitiva: 50.000 € – 60.000 € brutos/año + Bonus Variable vinculado al crecimiento de la empresa (aprox. 3.000 €)., • Stack Tecnológico Moderno: Licencias y acceso a herramientas avanzadas (HubSpot, GA4, Meta Ads, Claude AI y otras soluciones de IA)., • Beneficios de Salud: Acceso completo e ilimitado a la plataforma XLYStudio, sus programas y actividades., • Cultura: Ambiente orientado a la salud, el crecimiento personal, la sostenibilidad y el alto rendimiento. PROCESO DE SELECCIÓN • Fase 1: Entrevista de background screening con Recruiter., • Fase 2: Case study práctico take-home (48h): Análisis de un funnel de adquisición + propuesta estratégica de campaña Paid Media., • Fase 3: Entrevista de competencias con el equipo de selección (45 min)., • Fase 4: Entrevista final con el COMEX.
