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En ITWISE impulsamos el crecimiento de nuestros clientes a través de la transformación de sus infraestructuras tecnológicas más críticas. Somos una compañía española con más de 20 años de experiencia, especializada en servicios avanzados de Datacenter e Infraestructura IT, donde combinamos estrategia, tecnología y ejecución para generar resultados reales de negocio. Trabajamos con grandes cuentas y entornos altamente exigentes, ayudando a los CIOs a resolver sus principales retos: disponibilidad, eficiencia, escalabilidad y control del dato. Nuestra propuesta abarca todo el ciclo de vida del Datacenter, desde el diseño y la modernización hasta los servicios gestionados y la evolución hacia modelos cloud e híbridos. En ITWISE creemos en el impacto comercial: convertimos la tecnología en oportunidades de negocio. Por eso buscamos perfiles con ambición, visión estratégica y capacidad de generar crecimiento real, que quieran liderar proyectos de alto valor en clientes y sectores clave. Si te motiva jugar en primera línea, con autonomía, equipo experto y una propuesta sólida en el mercado, ITWISE es tu sitio. Buscamos incorporar a un DIRECTOR COMERCIAL IT – Servicios Datacenter que desempeñe las siguientes FUNCIONES: • Desarrollar el plan comercial alineado con los objetivos estratégicos de la empresa., • Definir los segmentos de mercado objetivo (por industria, tamaño, geografía, etc.)., • Supervisar todas las etapas del ciclo de venta: generación de leads, calificación, propuestas, negociación y cierre., • Detectar nuevas oportunidades de negocio en clientes existentes y nuevos., • Identificar oportunidades en nuevos mercados o sectores verticales., • Establecer estrategias de fidelización y expansión de cuentas clave (cross-selling, up-selling)., • Asegurar una relación cercana con los decisores del cliente., • Diseñar procesos de renovación y gestión de contratos de largo plazo., • Supervisar la elaboración de propuestas y licitaciones, garantizando viabilidad técnica y rentabilidad., • Negociar condiciones comerciales clave., • Coordinar con Marketing estrategias de generación de demanda, inbound, eventos y contenido., • Participar en ferias, webinars y foros del sector como cara visible de la empresa., • Velar por el posicionamiento comercial de la empresa (propuesta de valor, diferenciadores, etc.)., • Construir, liderar y motivar al equipo de ventas, preventa y desarrollo de negocio., • Establecer objetivos individuales y grupales de ventas., • Implementar procesos de evaluación y mejora continua del equipo., • Mantener actualizados los reportes de ventas, forecast y pipeline. REQUISITOS · Perfil comercial con conocimientos técnicos. · Aportar un mínimo de 8 años en áreas comerciales, con al menos 3 liderando equipos en empresas de servicios e integradores IT. · Valorable cartera propia de clientes. · Visión estratégica y orientación a resultados. · Capacidad de liderazgo y motivación de equipos. · Disponibilidad para viajar OFRECEMOS Contrato Indefinido. Salario y condiciones a negociar. Comisiones e incentivos sobre ventas.

Integrado en la Dirección de Experiencia Digital de Cliente de MAPFRE, esta posición formará parte del área de Engagement y CRM. Su misión es garantizar la respuesta, resolución eficaz y especializada de las consultas e incidencias que, originadas por los clientes en nuestros activos digitales (APPs y Web), son comunicadas y gestionadas a través de la Red Comercial. Con un foco estratégico en el negocio de Vida, Ahorro e Inversión. Esta persona debe asegurar la correcta resolución a través de la identificación y el entendimiento profundo de las consultas e incidencias para establecer su causa raíz. Esta función exige interactuar con las distintas áreas de la compañía y los sistemas integrados en la App AFIN, con el objetivo de interpretar la lógica funcional y el dato que se muestra al usuario para asegurar su alineación con la experiencia percibida por el cliente 🛠️ FUNCIONES: • Gestión Integral y Soporte Especializado: Gestionar de forma especializada las interacciones y consultas provenientes de la Red Comercial (oficinas) y clientes digitales, relacionadas con el negocio de Vida-Ahorro, Inversiones y resto de productos financieros, actuando como soporte de primer y segundo nivel., • Análisis y entendimiento: Liderar el análisis detallado de las consultas e incidencias complejas de los activos digitales relacionados con productos financieros de la compañía, para establecer su causa raíz. Ello requiere interactuar con las áreas clave de la compañía (Área Técnica, IT, Producto,...) y los sistemas integrados en las Apps, con el objetivo de interpretar la lógica funcional y el dato que se muestra al usuario y asegurar su alineación con la experiencia de cliente percibida en la aplicación., • Documentación y eficiencia operativa: Resolver las consultas de los clientes y documentar sistemáticamente las causas y procesos de resolución de las incidencias para construir y optimizar procesos de atención y autoservicio más eficientes alineados con la experiencia de cliente definida., • Análisis de feedback y reseñas: Analizar las opiniones y el feedback de cliente, gestionando las reseñas dentro de la App y en los stores, con el fin de extraer insights cualitativos y cuantitativos relevantes sobre su comportamiento, volumen de actividad y satisfacción., • Diseño y optimización de flujos de atención: Contribuir en la definición, diseño y optimización de los flujos de atención digital, asegurando una experiencia coherente, intuitiva y resolutiva en todos los puntos de contacto (Digital, Contact Center, Red Comercial)., • Coordinación y enlace interno: Coordinar procesos con las áreas internas, actuando como punto de enlace e intérprete entre la Red Comercial/cliente digital y los equipos responsables, garantizando la correcta canalización y resolución de incidencias., • Monitorización y Calidad Operativa: Fijar y supervisar el cumplimiento de los SLAs en la atención al cliente digital, identificando desviaciones, proponiendo medidas correctivas y realizando el seguimiento periódico de métricas clave (tiempo de respuesta, resolución en primer contacto) para mantener la excelencia operativa., • Evolución funcional y mejora continua: Participar en la evolución funcional del producto digital, aportando propuestas de mejora basadas en el análisis del comportamiento de usuario y del feedback recibido por parte de los clientes y de la red comercial., • Gestión de conocimiento y automatización: Detectar oportunidades de automatización en procesos de atención digital, colaborando con equipos de IT y negocio, y gestionar y enriquecer la base de conocimiento utilizada por los asistentes conversacionales., • Dar seguimiento a las incidencias y consultas a nivel de dashboard con el objetivo de reportar volumen de consultas, tipologías y tiempo de resolución. ✅ REQUISITOS Experiencia y conocimientos técnicos • Experiencia mínima de 2 a 3 años en roles de soporte digital avanzado, análisis de la experiencia de cliente (CX) o gestión de canales digitales con enfoque en la resolución compleja de incidencias., • Foco de Negocio: Experiencia imprescindible en productos financieros, específicamente en el negocio de Vida, Ahorro, Inversiones y/o productos bancarios/financieros., • Análisis y Datos: Experiencia comprobable en el análisis de feedback de clientes, gestión de reseñas y capacidad para la extracción de insights cualitativos y cuantitativos que permitan establecer diagnósticos causales., • Coordinación Técnica: Sólidos conocimientos en procesos y herramientas de atención (CRM, telefonía, asistentes conversacionales) y habilidad para interactuar con áreas técnicas (IT) y de producto, sirviendo como intérprete entre la necesidad de negocio/cliente y la arquitectura de sistemas., • Sistemas y Flujos: Familiaridad avanzada con la operación de herramientas de CRM, asistentes conversacionales y la lógica de flujos automatizados., • Herramientas Digitales: Valorable el manejo de herramientas de analítica digital (Google Analytics, Power BI, etc.) y plataformas de gestión de reseñas., • Habilidades Transversales: Comunicación basada en la colaboración para coordinar la resolución de incidencias con múltiples stakeholders internos (áreas de la compañía). 🎁 OFRECEMOS: • Horario flexible., • Jornada intensiva de verano., • Modelo híbrido de teletrabajo., • Contarás con un programa de beneficios sociales competitivo: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, ayudas para formación, descuentos para empleados, plan de pensiones, etc., • Si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina., • Poder participar en proyectos de voluntariado., • Un entorno flexible y ágil en el que aprenderás y sumaras con un equipo de excelentes profesionales de todo el mundo., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo globales, aportando valor a los proyectos. Todo proceso de selección que se desarrolla en Mapfre se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo. Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social. Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de Mapfre, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado. Mapfre como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo Mapfre, filiales y participadas, y Fundación Mapfre, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional. Puedes consultar información adicional de protección de datos en Mapfre en _ donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales. Para conocer más ofertas de empleo te invitamos a que accedas a “Trabajar en Mapfre” y te des de alta en nuestro portal de empleo. • Nivel de responsabilidad, • Algo de responsabilidad, • Sector, • Seguros, • Tipo de empleo, • Jornada completa, • Funciones laborales, • Investigación, • Aptitudes

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo! ¿Qué reto proponemos? Para nuestra unidad de Seguros tenemos la oportunidad de incorporar un/a Analista Business Intelligence, con experiencia en Data Warehouse y Cuadros de Mando. Esta posición requiere de presencialidad de 4 días a la semana en las oficinas de cliente en Majadahonda. ¿Qué buscamos? Conocimientos de sector seguros - No Vida Perfil analista/desarrollador Business Intelligence (Data Warehouse y Cuadros de Mando). Experiencia en: • SQL, • Herramientas ETL, • Herramientas front-end de explotación y análisis del dato Funciones • Análisis de requerimientos., • Ejecución de desarrollos., • Validación de resultados antes de compartir entregable. ¿Qué tenemos para ti? • Contrato indefinido y jornada completa, • 23 días de vacaciones, • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!, • Seguro de vida y de accidentes, • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación), • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas, • Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento., • Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!, • Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it

En SECURE&IT somos un Equipo Multidisciplinar de expertos en Seguridad, y Especialistas en Derecho de las TIC. Nuestros Ingenieros están Altamente Cualificados y Certificados por las Mejores Compañías. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un nuevo compi que quiera formar parte de nuestra pequeña familia de securitos. ¿ Qué buscamos? Un Ingeniero/a de Implementación de proyectos de ciberseguridad ¿Cómo va a ser tu día a día en SECURE&IT? • Diseño, implantación, configuración y mantenimiento de proyectos de seguridad, redes y sistemas en nuestros clientes., • Asistencia a la resolución de incidencias de sistemas defensivos (IPS, WAF, Antimalware, firewalling, etc.), elementos de red, sistemas y seguridad., • Resolución de incidencias y cumplimiento de SLAs., • Conexión con el resto de áreas de la empresa (comerciales, preventas, departamento de compras..) para poder dar el mejor soporte al cliente., • Auditorías documentadas de sistemas y redes. ¿Y qué necesitamos de tu parte que tengas para terminar de hacer "match"? • Que tengas un Título Universitario o Grado superior en algunas de estas especialidades; Informática, Telecomunicaciones o similar, • En lo referente a fabricantes estaría bien que nos apostaras tu experiencia como mínimos de 5 años en equipos Fortinet o Palo Alto ( y si tienes certificaciones mejor que mejor), • En lo referente a redes si además tienes certificaciones de fabricantes de sistemas, redes y seguridad (Cisco, Microsoft, Fortinet, etc.) y llevas trabajando con ellos un mínimo de 3 años mejor que mejor., • Como te tocará llevar a cabo muchos despliegues, necesitamos que lleves al menos 2 años realizándolas y administrando de herramientas de seguridad., • Tenemos algunos clientes internacionales, por lo que saber Inglés es importante, lo suficiente para defenderte y explicar los proyectos en los que estás trabajando., • Como tendrás que moverte de vez en cuando, tener Carnet de conducir, es un requisito indispensable., • Además tendrás que tener un bien dominio de las herramientas informáticas propias de tu área Y lo más importante... ¿ Qué podemos ofrecerte nosotros para que nos des tu "SI QUIERO"? • Nos gusta que pases tiempo con tu familia y amigos por eso tenemos los sigues días libres .... 24 días laborales de vacaciones al año, más el 24 y 31 de diciembre y 5 de Enero si no fueran festivo, el día de tu cumpleaños y todos los puentes del año!!, • Y para ayudarte a flexibilizar vida laboral y personal, tenemos jornada intensiva todos los viernes del año, todas las vísperas de festivos, todos los días de julio y agosto, semana santa y entre navidad y Reyes. El resto del año la jornada es de horario flexible: entrada entre las 8:00 y las 10:00 y salida entre las 17:30 y las 19:30, • Además podrás teletrabajar desde tu casa y así evitarte los atascos mañaneros. Pero eso sí, pasa por nuestra oficina para verte de vez en cuando y tomarte un café con los compañeros :), • Y si todo lo que te he contado te sabe a poco... te pagamos el seguro médico, te ofrecemos sesiones de Fisioterapeuta en la propia oficina, clases de ingles por teams con profesores nativas y Retribución flexible., • Pero también queremos apostar por ti y por tu crecimiento dentro de la compañía, por lo que también te ofrecemos un plan de formación a medida para TI!!!, • Y como no todo es trabajo, cada mes hacemos un evento de teambuilding para conocer un poco más a los compañeros y reírnos, que también es necesario en el día a día ( alquilamos salas de cine para ver películas, nos vamos a los bolos, a ver monólogos ... y por supuesto todo ello acompañado de una cervecita fresca, que por aquí es sagrada), • No queremos que la gente esté de paso, por lo que nuestros contratos son indefinidos desde el momento que entras por nuestra compañía, • En lo referente al salario, nos gusta hablarlo contigo en la entrevista, puesto que no queremos descartarte de primeras por ello. Si eres lo que buscamos, haremos que la oferta sea lo más atractiva para ti :). Tus datos serán tratados por Secure&IT con la finalidad de incluirte en nuestros procesos de selección de personal. Puedes ejercitar tus derechos en compliance@secureit.es. Puedes obtener más información sobre el tratamiento en nuestra _ La compañía aplica el principio de igualdad de oportunidades y no discriminación en todas sus políticas y procesos de gestión de personas. Las decisiones en materia de selección, desarrollo y promoción se adoptan exclusivamente en función del mérito, la experiencia y las competencias, sin que influya la edad, sexo, raza, creencias u otras circunstancias personales o sociales.

En SECURE&IT somos un Equipo Multidisciplinar de expertos en Seguridad, y Especialistas en Derecho de las TIC. Nuestros Ingenieros están Altamente Cualificados y Certificados por las Mejores Compañías. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un nuevo compi que quiera formar parte de nuestra pequeña familia de securitos. ¿Qué buscamos? Consultor de Ciberseguridad especializado en GRC ¿Qué funciones realizaría? • Implantación, auditoria y soporte de sistemas de gestión relacionados con la seguridad de la información, • Gestión de proyectos (ISO27001, ISO 20000, ENS, PCN, PDS, etc),, • Gestión del gobierno de la seguridad en clientes incluyendo la definición, ejecución y seguimiento, • Apoyo al departamento comercial en la preventa, consultoría en Derecho TIC y participación en formaciones, charlas o mesas redondas. ¿Qué formación necesitas tener? • Título de grado superior o en Ingeniería Informática, gestión de proyectos, ASIR..., • Certificado de Lead Auditor o Lead Implementer ISO 27001 / 22301 / ENS, • Experiencia mínima 3 años, • Inglés, • Carnet de conducir, • Dominio de las herramientas informáticas propias de su área ¿ Qué ofrecemos? 24 días laborales de vacaciones al año, más el 24 y 31 de diciembre y 5 de Enero si no fueran festivo, el día de tu cumpleaños y todos los puentes del año!! Todos los viernes del año, todas las vísperas de festivos, todos los días de julio y agosto, semana santa y entre navidad y Reyes: horario de 8:00 a 15:00 Resto del año horario flexible: entrada entre las 8:00 y las 10:00 y salida entre las 17:30 y las 19:30 Opciones de Teletrabajo Seguro médico pagado por la empresa Fisioterapeuta en la oficina Retribución flexible Clases de inglés Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :) Contrato Indefinido SBA en función de experiencia aportada UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid). Tu cliente somos nosotros, por lo que tendrás que residir en la Comunidad de Madrid Y... subimos el salario MENSUALMENTE!! Tus datos serán tratados por Secure&IT con la finalidad de incluirte en nuestros procesos de selección de personal. Puedes ejercitar tus derechos en compliance@secureit.es. Puedes obtener más información sobre el tratamiento en nuestra _

Desde Marlex estamos colaborando con una compañía consolidada dentro del sector de administración de fincas y servicios auxiliares. Actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de Nóminas para incorporarse de forma estable en su Departamento de Personas, ubicado en Las Rozas. Se trata de una posición enfocada en la gestión de nóminas de empleados vinculados a comunidades de propietarios, dentro de un entorno dinámico, con buen clima laboral y contacto directo con negocio. ¿Cuál será tu misión en la empresa? Formarás parte del área de nóminas dentro del Departamento de Personas, responsabilizándote de la correcta gestión administrativa y laboral de los empleados asociados a los servicios gestionados por la compañía. Tu principal misión será garantizar el correcto cálculo y gestión de nóminas, así como la administración laboral asociada, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de la normativa vigente. • Elaboración y cálculo de nóminas mensuales (pagas extra, atrasos, finiquitos)., • Gestión de incidencias: bajas IT, vacaciones, ausencias, variables, etc., • Altas, bajas y variaciones en Seguridad Social., • Elaboración de contratos y registro en SEPE., • Control de vencimientos contractuales., • Resolución de incidencias administrativas y atención a consultas internas., • Gestión de nóminas vinculadas a servicios auxiliares., • Uso de herramientas de nómina como SAGE (valorable experiencia con Zucchetti/Altai)., • Coordinación con el equipo y contacto directo con negocio. Al perfil seleccionado se le ofrece: • Contrato estable en una compañía consolidada., • Rango salarial: 21.000 – 22.500 € brutos/año., • Modalidad híbrida: 3 días oficina / 2 días teletrabajo., • Ubicación: Las Rozas (facilidad de aparcamiento y acceso en transporte público)., • Horario: Lunes a jueves: 8:00h a 17:00h (flexibilidad en comida) y viernes: jornada intensiva hasta las 14:00h., • Jornada intensiva del 15 de junio al 15 de septiembre., • Política de teletrabajo adicional: bolsa de 10 días + semanas completas en Navidad, Semana Santa y verano., • 23 días de vacaciones + viernes libre por cumpleaños + 24 y 31 de diciembre., • Beneficios sociales: ticket restaurant, transporte, guardería y seguro de salud (opcional)., • Entorno dinámico y colaborativo Eres el/la candidato/a ideal si... • Cuentas con 2–3 años de experiencia en gestión de nóminas., • Has trabajado en asesoría laboral o gestionando servicios externalizados., • Tienes experiencia con herramientas como SAGE (valorable Zucchetti/Altai)., • Tienes conocimientos en contratación, Seguridad Social e IRPF., • Buscas un entorno donde seguir desarrollándote profesionalmente., • Eres una persona organizada, resolutiva y con capacidad de gestión., • Te defines como una persona con carácter, clara y con capacidad de trabajo en equipo., • Valoras un buen ambiente laboral y estabilidad.

Somos un Centro Universitario especializado en las áreas de Tecnología y Arte Digital. Nos mueve la pasión por enseñar a nuestros estudiantes como nos hubiera gustado que nos formaran a nosotros. Somos un centro vanguardia y de referencia en la formación de los futuros profesionales de las áreas de la Ingeniería, Diseño, Arte y Videojuegos. Una de las cualidades que diferencian a U-tad de otras universidades es su cercanía con la industria, lo que nos permite ofrecer a nuestros alumnos una formación totalmente adaptada a las demandas y necesidades actuales, así como contribuir al desarrollo de la industria digital. Actualmente estamos buscando un Web Specialist para incorporarse en el equipo de Marketing y Comunicación que tendrá la misión de: • Gestionar, coordinar y supervisar el desarrollo, diseño y contenido de proyectos web., • Mantener y actualizar los activos digitales (web, landings…) en términos de contenido., • Análisis y medición para implementar mejoras y CRO. ¿Qué harás en tu puesto de trabajo? • Coordinación de proyectos tanto con proveedores externos como a nivel interno, trabajando de la mano de stakeholders con visión de negocio, entendiendo las necesidades del usuario y cumpliendo plazos de entrega., • Procesos de UX: inventario de contenidos, co-creación de arquitectura de información, revisión de prototipos., • Supervisión del diseño gráfico., • Definición de funcionalidades., • Revisión de entregables: QA y debugging., • Coordinación con equipos técnicos internos: IT, CRM, SEO…, • Edición de contenidos en CMS., • CRO: análisis de datos y métricas para identificar áreas de mejora y proponer e implementar acciones de optimización. 🧠 ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria en áreas afines al puesto., • Preferiblemente que tengas experiencia en gestión de webs / APPs / proyectos digitales., • Que conozcas las plataformas de desarrollo web y edición de contenidos en CMS estándares del mercado., • Que tengas nociones de HTML, CSS y técnicas CRO, • También conocimientos de GA4 (Google Analytics) y otras herramientas web., • Habilidades de comunicación tanto escrita como verbal., • Valoramos positivamente un nivel de inglés alto. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario de flexible de entrada y salida y jornada intensiva los viernes., • Modalidad presencial en nuestro campus de Las Rozas, Madrid., • 26 días laborables de vacaciones + 4 días de asuntos propios., • Acceso a U-tad Benefits: descuentos en restauración, viajes, ocio, cultura y más., • Seguro médico privado a través de plan de retribución flexible (incluible para familiares). 💡 ¿Te interesa? • Si quieres formar parte de una institución universitaria de vanguardia, con un fuerte vínculo con la industria y con un equipo apasionado por lo que hace, ¡te estamos esperando!

🚀 Únete a MCA | Oportunidad IT PMO en entorno internacional Como empresa internacional de ingeniería y alta tecnología, en MCA potenciamos el talento y colaboramos con grandes compañías industriales en proyectos de vanguardia. Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 1.450 personas, nos hemos consolidado como un actor clave en los sectores de ingeniería y alta tecnología. Actualmente buscamos un perfil IT PMO para incorporarse a un proyecto internacional de transformación e integración tecnológica. IT PMO 📍 Ubicación: Madrid (Majadahonda) 🏢 Modalidad: Híbrida-Presencial (2-3 días de teletrabajo/semana) 💼 Nivel: Senior / Mid-Senior (+5 años experiencia) 💰 Salario: 40.000 € - 45.000 € brutos anuales 🧠 ¿En qué consistirá tu trabajo? -Formarás parte de un entorno IT internacional participando en un proyecto estratégico de integración global entre plataformas, sistemas internos y herramientas corporativas. -Trabajarás de manera transversal con equipos de Delivery, Operaciones y Arquitectura, ayudando a coordinar proyectos, organizar seguimientos y dar visibilidad ejecutiva del estado de las iniciativas. -Tendrás un papel clave en la planificación, reporting y seguimiento de proyectos tecnológicos complejos, contribuyendo a estructurar información, preparar comités y transformar inputs técnicos en presentaciones claras y accionables para stakeholders y dirección. -Además, participarás en la mejora de procesos, herramientas y metodologías de trabajo dentro de un entorno dinámico y en constante evolución. 🛠 Funciones principales -Coordinación transversal entre equipos técnicos y áreas de negocio. -Seguimiento de proyectos, riesgos, dependencias y roadmap. -Preparación de reporting ejecutivo y presentaciones para comités de dirección. -Consolidación y seguimiento de información de diferentes áreas. -Planificación y control de proyectos IT. -Organización de reuniones de seguimiento y follow-ups. -Apoyo en gestión presupuestaria y control de costes. -Documentación de decisiones, avances y alineamientos del proyecto. -Participación en la mejora de procesos, reporting y herramientas de planificación. 👤 Qué buscamos -Experiencia previa como PMO o IT Project Manager en entornos tecnológicos. -+5 años de experiencia en gestión y coordinación de proyectos IT. -Experiencia trabajando con equipos técnicos, arquitectura, operaciones o delivery. -Nivel alto de inglés (entorno internacional), Francés es un plus ! -Capacidad para preparar presentaciones ejecutivas y reporting para dirección. -Muy buena capacidad de comunicación, síntesis y organización. -Experiencia en herramientas como MS Project, JIRA, Power BI o similares. -Excel y PowerPoint avanzados. -Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con incertidumbre. -Experiencia en metodologías iterativas, MVPs o entornos Agile no estructurados. ⭐ Muy valorable -Conocimientos sobre APIs y arquitecturas de integración. -Experiencia en proyectos de integración de sistemas. -Experiencia en entornos multinacionales. -Conocimientos de Azure. -Capacidad para crear dashboards y reporting visual. -Francés. 📈 Plan de crecimiento -Participación en proyectos tecnológicos internacionales de gran impacto. -Visibilidad dentro de un entorno corporativo global. -Desarrollo en gestión estratégica y coordinación transversal de proyectos IT. -Posibilidad de evolución hacia roles de Project Management Senior. -Formación continua y acompañamiento profesional. 📩 ¿Te interesa formar parte de un entorno internacional y desarrollarte en gestión de proyectos IT? Aplica o escríbenos por LinkedIn y te contamos más.

Integrado en la Dirección de Experiencia Digital de Cliente de MAPFRE, esta posición formará parte del área de Engagement y CRM. Su misión es garantizar la respuesta, resolución eficaz y especializada de las consultas e incidencias que, originadas por los clientes en nuestros activos digitales (APPs y Web), son comunicadas y gestionadas a través de la Red Comercial. Con un foco estratégico en el negocio de Vida, Ahorro e Inversión. Esta persona debe asegurar la correcta resolución a través de la identificación y el entendimiento profundo de las consultas e incidencias para establecer su causa raíz. Esta función exige interactuar con las distintas áreas de la compañía y los sistemas integrados en la App AFIN, con el objetivo de interpretar la lógica funcional y el dato que se muestra al usuario para asegurar su alineación con la experiencia percibida por el cliente 🛠️ FUNCIONES: Gestión Integral y Soporte Especializado: Gestionar de forma especializada las interacciones y consultas provenientes de la Red Comercial (oficinas) y clientes digitales, relacionadas con el negocio de Vida-Ahorro, Inversiones y resto de productos financieros, actuando como soporte de primer y segundo nivel. Análisis y entendimiento: Liderar el análisis detallado de las consultas e incidencias complejas de los activos digitales relacionados con productos financieros de la compañía, para establecer su causa raíz. Ello requiere interactuar con las áreas clave de la compañía (Área Técnica, IT, Producto,...) y los sistemas integrados en las Apps, con el objetivo de interpretar la lógica funcional y el dato que se muestra al usuario y asegurar su alineación con la experiencia de cliente percibida en la aplicación. Documentación y eficiencia operativa: Resolver las consultas de los clientes y documentar sistemáticamente las causas y procesos de resolución de las incidencias para construir y optimizar procesos de atención y autoservicio más eficientes alineados con la experiencia de cliente definida. Análisis de feedback y reseñas: Analizar las opiniones y el feedback de cliente, gestionando las reseñas dentro de la App y en los stores, con el fin de extraer insights cualitativos y cuantitativos relevantes sobre su comportamiento, volumen de actividad y satisfacción. Diseño y optimización de flujos de atención: Contribuir en la definición, diseño y optimización de los flujos de atención digital, asegurando una experiencia coherente, intuitiva y resolutiva en todos los puntos de contacto (Digital, Contact Center, Red Comercial). Coordinación y enlace interno: Coordinar procesos con las áreas internas, actuando como punto de enlace e intérprete entre la Red Comercial/cliente digital y los equipos responsables, garantizando la correcta canalización y resolución de incidencias. Monitorización y Calidad Operativa: Fijar y supervisar el cumplimiento de los SLAs en la atención al cliente digital, identificando desviaciones, proponiendo medidas correctivas y realizando el seguimiento periódico de métricas clave (tiempo de respuesta, resolución en primer contacto) para mantener la excelencia operativa. Evolución funcional y mejora continua: Participar en la evolución funcional del producto digital, aportando propuestas de mejora basadas en el análisis del comportamiento de usuario y del feedback recibido por parte de los clientes y de la red comercial. Gestión de conocimiento y automatización: Detectar oportunidades de automatización en procesos de atención digital, colaborando con equipos de IT y negocio, y gestionar y enriquecer la base de conocimiento utilizada por los asistentes conversacionales. Dar seguimiento a las incidencias y consultas a nivel de dashboard con el objetivo de reportar volumen de consultas, tipologías y tiempo de resolución. ✅ REQUISITOS Experiencia y conocimientos técnicos Experiencia mínima de 2 a 3 años en roles de soporte digital avanzado, análisis de la experiencia de cliente (CX) o gestión de canales digitales con enfoque en la resolución compleja de incidencias. Foco de Negocio: Experiencia imprescindible en productos financieros, específicamente en el negocio de Vida, Ahorro, Inversiones y/o productos bancarios/financieros. Análisis y Datos: Experiencia comprobable en el análisis de feedback de clientes, gestión de reseñas y capacidad para la extracción de insights cualitativos y cuantitativos que permitan establecer diagnósticos causales. Coordinación Técnica: Sólidos conocimientos en procesos y herramientas de atención (CRM, telefonía, asistentes conversacionales) y habilidad para interactuar con áreas técnicas (IT) y de producto, sirviendo como intérprete entre la necesidad de negocio/cliente y la arquitectura de sistemas. Sistemas y Flujos: Familiaridad avanzada con la operación de herramientas de CRM, asistentes conversacionales y la lógica de flujos automatizados. Herramientas Digitales: Valorable el manejo de herramientas de analítica digital (Google Analytics, Power BI, etc.) y plataformas de gestión de reseñas. Habilidades Transversales: Comunicación basada en la colaboración para coordinar la resolución de incidencias con múltiples stakeholders internos (áreas de la compañía). 🎁 OFRECEMOS: Horario flexible. Jornada intensiva de verano. Modelo híbrido de teletrabajo. Contarás con un programa de beneficios sociales competitivo: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, ayudas para formación, descuentos para empleados, plan de pensiones, etc. Si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina. Poder participar en proyectos de voluntariado. Un entorno flexible y ágil en el que aprenderás y sumaras con un equipo de excelentes profesionales de todo el mundo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo globales, aportando valor a los proyectos. Todo proceso de selección que se desarrolla en Mapfre se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo. Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social. Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de Mapfre, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado. 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Nivel de responsabilidad Algo de responsabilidad Sector Seguros Tipo de empleo Jornada completa Funciones laborales Investigación Aptitudes

Apoyo al departamento comercial en la preventa, consultoría en Derecho TIC y participación en formaciones, charlas o mesas redondas. En SECURE&IT somos un Equipo Multidisciplinar de expertos en Seguridad, y Especialistas en Derecho de las TIC. Gestión del gobierno de la seguridad en clientes incl

En VSistemas somos una consultora tecnológica en crecimiento, especializada en. Si te apasiona el mundo tecnológico, tienes perfil comercial y buscas un nuevo reto profesional en una empresa dinámica y en expansión, nos encantará conocerte. Coordinar el seguimiento de proyectos ganados, asegura

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El puesto requiere una base sólida en Linux/RHEL, OpenShift, middleware, bases de datos, scripting y herramientas de desarrollo, así como mentalidad analítica, orientación a resultados y resiliencia en entornos de producción crítica. Experiencia sólida en sistemas Linux, preferentemente Red H

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