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En GrupaMar , líderes en el transporte marítimo entre la Península y Canarias, buscamos a nuestro próximo/a Comercial para la delegación de Arrecife . Si te motiva la negociación, la captación de nuevas cuentas y quieres crecer en un sector esencial, ¡esta es tu oportunidad! Tu impacto en el equipo Tu misión principal será gestionar, fidelizar y ampliar nuestra cartera de clientes en la isla, ofreciendo soluciones logísticas de alto valor. Tus retos diarios: Crecimiento: Prospección activa y apertura de nuevos mercados en Lanzarote. Estrategia: Definir planes de captación y fidelización de clientes actuales. Negociación: Gestión integral de nuevos contratos y acuerdos. Coordinación: Trabajar con el equipo operativo para ofrecer soluciones globales de transporte. ✅ ¿Qué buscamos en ti? Formación: Administración, Gestión Comercial, Comercio Exterior o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones comerciales (valoramos mucho si vienes del sector transporte/logística). Movilidad: Imprescindible vehículo propio y disponibilidad para viajar puntualmente para formación. Perfil: Persona proactiva, comunicativa, con gran capacidad de negociación y adaptación al cambio. ¿Qué te ofrecemos? Estabilidad: Contrato estable a jornada completa (Horario partido). Paquete Retributivo: Salario competitivo de 20.000€ - 24.000€ Bruto/año (Fijo + Variable). Herramientas: Móvil de empresa y formación continua. Beneficios: Seguro médico privado (según antigüedad) y un excelente clima laboral en una empresa líder.

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En GrupaMar , líderes en el transporte marítimo entre la Península y Canarias, buscamos a nuestro próximo/a Comercial para la delegación de Arrecife . Si te motiva la negociación, la captación de nuevas cuentas y quieres crecer en un sector esencial, ¡esta es tu oportunidad! Tu impacto en el equipo Tu misión principal será gestionar, fidelizar y ampliar nuestra cartera de clientes en la isla, ofreciendo soluciones logísticas de alto valor. Tus retos diarios: Crecimiento: Prospección activa y apertura de nuevos mercados en Lanzarote. Estrategia: Definir planes de captación y fidelización de clientes actuales. Negociación: Gestión integral de nuevos contratos y acuerdos. Coordinación: Trabajar con el equipo operativo para ofrecer soluciones globales de transporte. ✅ ¿Qué buscamos en ti? Formación: Administración, Gestión Comercial, Comercio Exterior o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones comerciales (valoramos mucho si vienes del sector transporte/logística). Movilidad: Imprescindible vehículo propio y disponibilidad para viajar puntualmente para formación. Perfil: Persona proactiva, comunicativa, con gran capacidad de negociación y adaptación al cambio. ¿Qué te ofrecemos? Estabilidad: Contrato estable a jornada completa (Horario partido). Paquete Retributivo: Salario competitivo de 20.000€ - 24.000€ Bruto/año (Fijo + Variable). Herramientas: Móvil de empresa y formación continua. Beneficios: Seguro médico privado (según antigüedad) y un excelente clima laboral en una empresa líder.

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En Grupo Elecnor impulsamos desarrollo, creamos oportunidades. Somos una compañía global de infraestructuras, energía y servicios, comprometida con el desarrollo y la creación de oportunidades para las personas en todo el mundo. Buscamos Jefe de Obra (h/m) Ubicación: Telde (Las Palmas) Funciones: Estudio de costes de obras. Seguimiento económico de proyectos. Orientado a la aportación. Realización de presupuestos, informes, planificaciones. Cumplimiento de normas de PRL. Trabajo en equipo. Requisitos: Titulación: Grado ingeniería. Experiencia demostrable de, al menos, 3 años como Jefe de Obra. Conocimiento y experiencia específica en la ejecución de obras de mantenimiento. Persona proactiva, con gran capacidad de liderazgo, negociación y orientación a resultados. Incorporación inmediata. Disponibilidad para realizar desplazamientos y posibilidad de trasladarse a Lanzarote. Carnet de conducir B. Se ofrece: Contrato indefinido a jornada completa. Jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Salario según valía del candidato. Convenio colectivo de aplicación de empresas siderometalúrgicas, según provincias. Estabilidad laboral. Desarrollo en una empresa en crecimiento y en proceso de expansión. Beneficios sociales a través de Plan de Compensación Flexible.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. En Kora Lluna , seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a GM Assistant (Subdirector/a) de hotel que acompañe a la Dirección en la gestión del establecimiento y contribuya a ofrecer una experiencia excelente, alineada con estándares de alta calidad y servicio. Será la persona responsable de apoyar a la Dirección del hotel en la gestión operativa y estratégica, liderando equipos y garantizando una experiencia del huésped impecable. Responsabilidades: Supervisión de la operativa diaria de los departamentos (Recepción, Pisos, Mantenimiento etc.) Garantizar los estándares de calidad y servicio de Kora Living Participar en el seguimiento del presupuesto y análisis de KPIs (RevPAR, ADR, GOP, satisfacción del cliente) Liderar, motivar y desarrollar a los equipos del hotel Supervisar la experiencia del huésped y gestionar incidencias de alto nivel Colaborar en acciones de posicionamiento comercial y captación de clientes Sustituir al Director General en su ausencia Asegurar la correcta implantación de SOPs y estándares de marca en todos los departamentos Optimizar flujos operativos en picos (check-in express, late arrivals, eventos…) Controlar calidad de proveedores externos (limpieza, lavandería, seguridad, mantenimiento especializado). Analizar y mejorar journey del huésped urbano (antes, durante y después de la estancia). Seguimiento activo de reseñas online (Google, Booking, TripAdvisor) y planes de mejora. Supervisión de auditorías internas y externas de calidad. Apoyo directo a Dirección y Revenue en: estrategias de upselling y cross-selling, mix de clientes (corporate, leisure, long stay, eventos) Análisis de costes por departamento y detección de desviaciones Propuestas de mejora para optimización de GOP Seguimiento de forecast junto a Dirección Apoyo al posicionamiento del hotel en el mercado local Colaboración con: Marketing / Comunicación y Eventos locales, partners, instituciones y empresas del entorno Priorizar inversiones según impacto en experiencia y rentabilidad Coordinación con empresas externas (PRL, seguridad…) Perfil que buscamos Grado en Turismo, ADE, Dirección Hotelera o similar. Experiencia mínima de 5 años en el sector hotelero. Al menos 2 años como Subdirector/a, Jefe/a de Operaciones, Jefe/a de recepción o posición similar en hoteles urbanos de gran volumen de habitaciones Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables). Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

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Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos. Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living. Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales). Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs. Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias. Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience. Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. Supervisar el guest journey completo durante la estancia. Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM). Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. Voz del Cliente, datos y mejora continua Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online. Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición). Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección. Innovación, experiencias y desarrollo de producto Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca. Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos. Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH. Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience. Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar. Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online) Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas Español e inglés fluidos Otros idiomas serán un plus. Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. KORA LLUNA Actualmente estamos buscando a un/a Jefe/a de Recepción para nuestro complejo en Valencia. La persona seleccionada reportando al Director/a del complejo se responsabilizará entre otras de las siguientes tareas: Realizar el seguimiento de reservas con atenciones especiales y coordinación interdepartamental para materializarlas Realizar check-in y check-out de los clientes, garantizando un servicio ágil y profesional. Ofrecer información turística y asesoramiento personalizado a los clientes. Gestionar y solucionar incidencias, asegurando la satisfacción de los huéspedes. Supervisar y gestionar el control de accesos al interior del complejo. Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones, tanto presencialmente como por teléfono o correo electrónico. Desempeñar funciones de Relaciones Públicas, representando la imagen del establecimiento y actuando como embajador/a ante clientes y colaboradores. Transmitir la cultura de marca a invitados y compañeros: valores, propósito, actitud de marca, cultura del detalle. Volcado constante de información al CRM. Fomentar la fidelización de clientes, promoviendo una experiencia positiva durante su estancia. Gestionar opiniones y comentarios en plataformas digitales y redes sociales, manteniendo una reputación online positiva. Coordinar y dinamizar eventos y actividades dirigidas a huéspedes. Establecer y mantener relaciones con proveedores turísticos y agencias, contribuyendo al posicionamiento del establecimiento. Apoyar en tareas generales de administración y contabilidad, incluyendo facturación y control de caja. Recepcionar llamadas telefónicas y atender visitas, asegurando un trato profesional. Colaborar en estrategias de marketing y comunicación, aportando ideas para mejorar la visibilidad del establecimiento y la experiencia de marca. Coordinación y supervisión del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente, profesional y cercano Organización y comunicación diaria con el equipo de trabajo. Planificación y control de tareas operativas (check-in, check-out, atención al cliente). Gestión de limpieza y coordinación con el equipo correspondiente. Optimización de procesos y mejora de la eficiencia operativa. Resolución de incidencias y apoyo en la atención al cliente. Requisitos y aptitudes necesarias: Formación en Grado de Turismo, Relaciones Públicas o similar. Manejo del paquete Office. Conocimiento del sistema SIHOT (valorado) y agilidad tecnológica (indispensable). Nivel alto de inglés. Se valorarán un mayor conocimiento en otros idiomas Experiencia mínima de 2 años como jefe/a recepción, valorándose la experiencia en aparhoteles de mediano tamaño y en gestión de guest relations. Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, pensamiento creativo, personalidad dinámica y orientación al cliente Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

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Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Responsabilidades: 1. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos. Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living. Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales). Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. 2. Coordinación operativa y excelencia en la ejecución Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs. Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias. Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience. Actuar como punto de escalado corporativo ante incidencias complejas. Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. 3. Gestión del Customer Journey y comunicación con el huésped Supervisar el guest journey completo durante la estancia. Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM). Asegurar el cumplimiento de protocolos, tono de marca y SLAs. Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. 4. Voz del Cliente, datos y mejora continua Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online. Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición). Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección. Definir y supervisar planes de mejora y acciones correctoras. 5. Innovación, experiencias y desarrollo de producto Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca. Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos. Optimizar procesos, flujos operativos y automatizaciones del guest journey. Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. 6. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH. Asegurar la correcta ejecución de campañas y mensajes en el customer journey. Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience. Impulsar una cultura donde toda la organización actúe como embajadora de la marca. Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Perfil que buscamos: Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar. Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Conocimientos y habilidades Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa Perfil acostumbrado/a a bajar la estrategia al día a día Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online) Buen manejo de herramientas digitales y entornos tecnológicos Excelentes habilidades de comunicación, organización y priorización Capacidad para detectar fricciones, proponer mejoras y hacerlas realidad Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio Liderazgo cercano e influencia sin jerarquía directa Proactividad, autonomía y sentido de la responsabilidad Flexibilidad y comodidad en entornos en evolución y crecimiento Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas Español e inglés fluidos Otros idiomas serán un plus. Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. 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