Trabajos para gente sin experiencia en BilbaoCrear alertas

En Kanguro Delivery estamos revolucionando la logística con tecnología y un enfoque AI-driven. Nuestro equipo trabaja con el objetivo de alcanzar la máxima performance, pero en un entorno 100% friendly, donde la gente se siente cuidada, con muy baja rotación y altísima retención. El RolBuscamos a un/a especialista en el departamento de Servicio de Atención al Cliente que sea la referencia absoluta en la gestión y optimización de procesos de soporte al cliente y se convierta en nuestro SAC Operations & Zendesk Lead . Tu misión será automatizar, detectar patrones de incidencias y transformar el servicio al cliente en una palanca de mejora continua del producto y de la experiencia de usuario. Responsabilidades: • Ser la persona experta en Zendesk: configuración avanzada, automatizaciones, reporting, dashboards y flujos., • Diseñar e implementar automatizaciones para mejorar la resolución de incidencias recurrentes., • Definir y monitorizar KPIs clave de atención al cliente, no solo de performance, sino también como detector temprano de problemas del producto o parcel management., • Analizar incidencias para identificar patrones: qué ocurre, en qué pantallas, con qué frecuencia., • Colaborar estrechamente con producto y operaciones como la “mano derecha” para trasladar feedback crítico del cliente., • Proponer mejoras continuas en los procesos de soporte, escalado y autoservicio. Requisitos: • Dominio absoluto de Zendesk (imprescindible)., • Experiencia liderando equipos de soporte y atención al cliente., • Experiencia en diseño de workflows, triggers, macros, automatizaciones y reporting en Zendesk., • Conocimiento en gestión de incidencias, ticketing y customer support., • Capacidad analítica para detectar patrones y convertir datos en insights accionables., • Plus: experiencia con Freshdesk u otras plataformas de soporte (pero el centro es Zendesk)., • Perfil hands-on: liderazgo y ejecución., • Experiencia en automatización de procesos SAC y aplicación de IA., • Mentalidad proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua. Ofrecemos: • Salario 22–26k acorde a experiencia, con posibilidad de revisión en función del impacto conseguido., • Cultura startup: entorno cercano, dinámico y sin burocracia., • Equipo AI-friendly: te apoyamos con herramientas de automatización e inteligencia artificial., • Crecimiento profesional real en una empresa con expansión internacional., • Flexibilidad y ambiente de confianza, con foco en resultados y no en horas.

Si cuentas con una experiencia consolidada como Project Manager de proyectos de desarrollo de software, si tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? Teletrabajo: 100% teletrabajo, sin bien es cierto que depende del proyecto es posible que se tenga que ir de manera puntual al cliente Flexibilidad horaria: Dentro de las posibilidades de cada proyecto/cliente. Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces ? Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué te ofrece el puesto? • Gestión de proyectos tanto nacionales como internacionales (valorable inglés alto), • Incorporación a un equipo multidisciplinar, gestionando proyectos estratégicos para la compañía., • Jefatura de proyectos cerrados de desarrollo de software en servicios de alto valor, acompañado de diferentes tipos de perfiles., • Contacto directo con cliente para acordar los objetivos del proyecto., • Planificación del proyecto en todos sus aspectos., • Dirección y coordinación del equipo de proyecto., • Toma de decisiones en relación con los objetivos del proyecto., • Gestión del presupuesto del proyecto., • Control de riesgos y aplicación de medidas correctivas., • Aportes experiencia en gestión de proyectos cerrados En knowmad mood nos rodeamos de un buen ambiente y buena gente, donde se rema en la misma dirección para que todas las personas desarrollen su carrera profesional. Somos un ecosistema de talento y de oportunidades, podrás dirigir tu desarrollo profesional y tener conversaciones con tus responsables para localizar experiencias profesionales que consoliden tus nuevos conocimientos. Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!

¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan por los grandes profesionales con los que trabajan. Y además porque ofrecemos esto: 🙋 ♂️Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es "Personas antes que resultados". ¿Suena bonito? Pues en SNGULAR, además, lo llevamos a la práctica. 📈 Crecimiento y formación continua: Tenemos un espíritu de Start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos 1300). Se te ofrecerán oportunidades de crecimiento profesional: aprender nuevas habilidades, obtener nuevas certificaciones, o convertirte en un gran Líder... ¡deja tu zona de confort de la manera que TÚ quieras! 🏋️ ♀️ Beneficios increíbles (los tienes detallados al final), tenemos incluso un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. En SNGULAR adoptamos una cultura plural, donde trabajamos con respeto, donde existe igualdad de oportunidades, donde nos enorgullecemos de ser proactivos, trabajamos con humildad e intentamos mantener siempre un espíritu de equipo, sin perder nunca el buen humor. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow ¿CUÁL SERÁ TU ROL? Realizarás el desarrollo de aplicaciones y componentes software, con capacidad para entender los requerimientos funcionales y técnicos, diseñar los componentes y su capa de datos. ¿CUÁL SERÁ TU RETO TECNOLÓGICO? Será interesante que hayas trabajado con las siguientes tecnologías: • Al menos 3 años de experiencia desarrollando en JavaScript, demostrando buena comprensión del lenguaje., • Imprescindible haber trabajado con NodeJS y Angular., • HTML, • CSS Perks (beneficios) 👨 🎓 Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas, dinámicas de formación interna. 🏠 Flexibilidad horaria, teletrabajo, posibilidad de trabajar desde nuestros Hubs. 📅 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días de asistencia a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. 🌞 Wellbeing pack: Ayuda para la mejora del bienestar. 💵 Retribución flexible. 🎉 Dinámicas y Eventos de Teambuilding 🎁 Pack de Bienvenida 💻 Posibilidad de elegir equipo (Windows / Mac) 🚀 Otras Iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, speaker en eventos, artículos técnicos,... And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares!💙 Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos.

🧭 Sobre Fynkus En Fynkus estamos construyendo el futuro de la administración de fincas. Somos una empresa española que desarrolla una solución SaaS especializada en la gestión de comunidades de propietarios. Nuestro software está diseñado para administradores de fincas profesionales y ya incluye funcionalidades avanzadas como contabilidad integrada, comunicación directa con propietarios, gestión documental y automatización de procesos clave. Después de varios años de evolución, nos encontramos en una fase de madurez tecnológica y fuerte crecimiento. Estamos abordando una reestructuración profunda de varias áreas críticas de la plataforma con un objetivo claro: elevar su calidad, escalabilidad y rendimiento a otro nivel. Las áreas en la que queremos avanzar están muy relacionadas con las funcionalidades propias de un CRM (comunicaciones, gestión de tareas) y siempre buscando un enfoque orientado a sacar provecho de la IA, que es lo que nuestros clientes están solicitando. Buscamos un desarrollador senior que quiera dejar huella en un producto real, con impacto directo en miles de usuarios, y que disfrute enfrentándose a desafíos técnicos de verdad: arquitectura moderna, rendimiento, mantenibilidad y diseño orientado al producto. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Trabajo 100% en remoto. Puedes trabajar desde donde quieras., • Horario flexible, con una franja común de 09:00 a 14:00 (hora peninsular) de lunes a viernes para facilitar la colaboración., • Puedes elegir entre el calendario laboral de tu lugar de residencia o el de Valencia (sede de la empresa)., • Vacaciones: 23 días laborables de vacaciones + Nochebuena + Fin de Año., • Salario entre 40K y 55K, según tu experiencia y nivel de responsabilidad. 💻 ¿Qué harás? Buscamos a un compañero que se sume a nuestro equipo para aportar su experiencia y crecer con nosotros. En Fynkus, el impacto es compartido y las decisiones se toman en equipo. Formarás parte de nuestro equipo de Producto, desarrollando las nuevas funcionalidades de la mano del Product Owner para definir el alcance de las nuevas funcionalidades y del Tech Lead para asegurar la excelencia técnica, siendo tu rol fundamental para ayudarnos a evolucionar el producto. Tus responsabilidades • Diseño y desarrollo en equipo: Colaborarás estrechamente con el Product Owner y el resto del equipo en el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades. Trabajarás en un entorno ágil, aportando tu visión para entregar código de calidad y fácil de mantener., • Resolución de retos técnicos complejos: Aportarás tu experiencia para resolver problemas técnicos exigentes. Esperamos que compartas tus conocimientos y ayudes al equipo a evaluar las mejores soluciones técnicas para cada caso., • Fomento de la calidad y las buenas prácticas: Contribuirás activamente a nuestra cultura de calidad, participando en la promoción de TDD, clean code y otras buenas prácticas. Tu voz será importante en las revisiones de código y en las discusiones técnicas que nos ayuden a mejorar como equipo., • Autonomía y gestión de tus tareas: Te desenvolverás con un alto grado de autonomía para organizar tus responsabilidades y llevar las tareas a término, siempre en comunicación constante con el resto del equipo., • Mejora continua del código: Identificarás y propondrás mejoras en nuestra base de código, participando activamente en las tareas de refactorización que nos permiten mantener una plataforma escalable y robusta a largo plazo., • Curiosidad por la IA como herramienta: esperamos que te apoyes en las herramientas de IA a tu alcance para agilizar el desarrollo y elevar la calidad de tu código. 🧠 ¿Qué buscamos en ti? • Sólida experiencia con Symfony, PHP, HTML5, CSS3, VueJS y TypeScript., • Buen manejo de bases de datos relacionales (idealmente MariaDB)., • Conocimientos de testing (PHPUnit, Jest, etc.)., • Conocimiento básico o interés en herramientas de infraestructura como Terraform, Ansible o Docker., • Actitud proactiva: Si ves un problema o algo que se puede mejorar, lo señalas, propones una solución y te implicas., • Autonomía: No necesitas que te digan cada paso, sabes priorizar y organizarte., • Comunicación clara y directa: Sin miedo ni vergüenza a decir lo que piensas, siempre desde el respeto., • Capacidad para resolver problemas con criterio técnico y sentido común., • Nivel de inglés básico, especialmente en lectura y escritura. 🧰 Nuestro stack Creemos firmemente que un stack tecnológico no define a un buen programador, sino su habilidad para aplicar principios sólidos de desarrollo y resolver problemas de forma eficaz. Por eso, aunque tenemos nuestras herramientas preferidas, valoramos más tu criterio técnico y tu capacidad de adaptación. Fomentamos una cultura de mejora continua y no entendemos el software escalable sin una base sólida de testing (TDD) y refactoring constante. Nuestro proceso se apoya en la entrega continua (CD), con despliegues frecuentes y seguros gracias a una estrategia similar a scaled trunk based development con feature flags. De la misma forma, creemos que la IA es un aliado clave del desarrollador, por lo que te animaremos a que uses herramientas de asistencia (como GitHub Copilot o similares) para potenciar tu productividad y la calidad de tus propuestas. Nuestro ecosistema tecnológico actual incluye: • Backend: Principalmente PHP 8+ tipado con Symfony y MariaDB., • Frontend: VueJS+TypeScript para las partes más modernas de la aplicación., • El legacy que cuidamos: Mantenemos partes con Bootstrap y jQuery, que estamos migrando progresivamente., • Entorno de desarrollo: Usamos Docker para asegurar la consistencia y agilidad en nuestros entornos locales. Si vienes de un stack similar y no te asusta adaptarte mientras aportas tu conocimiento, ¡queremos hablar contigo! Buscamos gente con una base sólida, con ganas de construir software de calidad, más allá de una tecnología concreta. Nuestro proceso de selección Queremos que el proceso de selección sea bidireccional: tanto nosotros como tú debemos asegurarnos de que hay un buen encaje en cuanto a intereses, cultura y capacidades. Por eso lo hemos estructurado en tres fases: 1. Primera reunión (conocimiento mutuo) El primer contacto es una conversación en la que nos conocemos. Nos interesa que nos cuentes tu trayectoria de los últimos años, qué te motiva y qué buscas en tu próximo reto. A su vez, te explicaremos en detalle el estado actual de nuestro producto, cómo trabajamos por dentro y nuestro estilo de gestión. De esta reunión sacamos unas primeras conclusiones sobre el encaje en el equipo, tanto a nivel de actitud y personalidad como de tecnología. 2. Evaluación técnica Si tras la primera reunión vemos interés mutuo, pasamos a una fase de evaluación técnica más completa. Te plantearemos una prueba práctica que podrás resolver en un plazo de 2-3 días y subir a un repositorio con una breve documentación. Posteriormente tendremos una reunión para que nos presentes tu solución, defiendas tus decisiones y conversemos sobre lo que hayamos visto. El objetivo es comprobar tus conocimientos técnicos y cómo se alinean con nuestras necesidades. 3. Reunión final En la última fase mantenemos una conversación enfocada en concretar las condiciones de la incorporación y formalizar los aspectos contractuales. También aprovechamos para resolver cualquier duda pendiente y asegurarnos de que ambas partes estén alineadas antes de dar el paso final. 📝 ¿Te interesa? Escríbenos contándonos qué has hecho, qué te motiva y cómo crees que puedes aportar al equipo. No hace falta una carta de presentación larga: lo que queremos es conocerte un poco antes de charlar.

¿Eres un apasionado de la banca? 💼📊 ¿Buscas seguir creciendo en las mejores condiciones y con la mayor cercanía y flexibilidad? ¡Esto te interesa! En VASS, somos líderes en soluciones tecnológicas. Desde nuestro área Comunytek, queremos ampliar nuestro equipo con gente que quiera unirse a un equipo dinámico, flexible y cercano. ¿Quiénes somos? El Clan Comunytek dentro de la gran familia de VASS Company, hacemos magia ✨, sobre todo cuando se trata del emocionante mundo del Mercado de Capitales y Tecnología. Somos un grupo apasionado de expertos que vive y respira todo lo relacionado con el mercado financiero y la última tecnología. 🌍🔧 ¿Qué Ofrecemos? Un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo. 🤗🌈 Flexibilidad para trabajar de manera remota, adaptarte a nuestro modelo smartworking y con horarios flexibles. 🏡📅 (Solemos trabajar de lunes a jueves de 8-9 a 17-18 y jornada intensiva los viernes y meses de verano de Julio y Agosto de 8-15) 🌞 Plan de carrera: Buscamos el crecimiento general y eso conlleva apoyar e incentivar el crecimiento de nuestros empleados a nivel laboral y personal. 🚀📚 Certificaciones: Somos platinum partner de la propia Appian, lo que posibilita a nuestros equipos disponer de certificaciones pagadas a lo largo del año. 📜🏅 Salario: Nuestra flexibilidad también se traslada aquí y queremos darte más detalles en nuestra primera llamada. 💰📞 ¿Cuál será tu día a día con nosotros? 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones de Tesorería. Conocimiento técnico suficiente para consultar BD (SQL) y entender mensajes XML. Es necesario un cierto conocimiento e interés por los temas más técnicos, no solo funcionales, pero NO es un perfil técnico. No será válido sin ninguna experiencia. Las Tareas y funciones principales son: • Soporte Técnico (a nivel acceso a BD, principalmente SQL, y mensajes XML) y Funcional para Negocio: análisis, soporte, gestión, escalado y resolución de incidencias sobre aplicativos y operativa de la sala de Tesorería del Banco Santander., • Integración de incidencias con tecnología y resto de las áreas de CIB y, en algunos casos, proveedor., • Recepción, análisis y filtrado de requisitos sobre nuevas funcionalidades, aportando una visión global de Servicio, • Gestión con el usuario en los despliegues de las aplicaciones., • Feedback continuo con los equipos integrantes de los aplicativos, envío de informes específicos., • Configuración de interfaces, workspaces vinculados a las necesidades de Negocio., • Realización “morning check” y “cierre” apertura y comunicación., • Chequeo y control de operativa, cotizaciones, parámetros, Realtime, instancias, aplicaciones, webs, etc., • Notificación y seguimiento de incidentes relevantes., • Gestión de datos estáticos: clientes, contrapartidas, referencias, vistas, estáticos, reglas automáticas, usuarios, contraseñas, etc., • Monitorización de alertas en consolas y operativa en/entre plataformas., • Análisis y resolución de problemas en los procesos de cierre y liquidaciones de la operativa en el sistema., • Análisis en la optimización en el uso y acceso a aplicaciones Tesorería y Mercados., • Elaborar métricas de gestión interna. POSIBILIDAD DE PAC Si lo que acabas de leer encaja contigo y estás interesado en formar parte de un equipo innovador que impulsa la transformación digital en el sector, nos encantaría conocerte... ¡INSCRÍBETE AHORA! 🚀✨