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Gestor/a de Atención al Cliente - Registro de la Demanda

hace 3 días

Sevilla

EMVISESA, Empresa Municipal de Vivienda, Suelo y Equipamiento de Sevilla S.A., precisa incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente - Registro de la Demanda (TEMPORAL SUSTITUCIÓN DE PERMISO POR MATERNIDAD) en la Sección de Registro de la Demanda, con al menos 2 años de experiencia en gestión y tramitación de expedientes administrativos y funciones de secretaría (registro de entrada/salida, control de envíos y notificaciones) con el objetivo de implementar la política de vivienda protegida definida por la Dirección de EMVISESA. CONDICIONES DEL PUESTO: • Contrato de trabajo: Temporal por sustitución de persona trabajadora, • Grupo profesional: Gestor/a Administrativo/a V, • Nivel salarial: 34.148,66 € brutos anuales PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: • Realizar las tareas definidas en el protocolo de actuación, para tramitar las solicitudes de inscripciones recibidas por los demandantes de viviendas., • Controlar siguiendo el protocolo de actuación establecido los avisos de caducidad de las inscripciones para proceder a las renovaciones., • Realizar en el programa de gestión las actualizaciones o renovaciones de las inscripciones, para su control., • Realizar el seguimiento de facturas de la empresa de mensajería para su revisión y comprobación., • Realizar el archivo físico correspondiente a los expedientes para su control y acceso., • Elaborar el listado de demandantes solicitados por las promotoras., • Realizar la atención al cliente personalizada para solventar las dudas sobre las solicitudes de inscripción, caducidad y renovación. REQUISITOS DE LOS/AS CANDIDATOS/AS: Específicos: • Titulación requerida: Ciclo Formativo grado medio o superior en Administración y Finanzas, Secretariado o similar., • Poseer un mínimo de 2 años de experiencia previa realizando las funciones relacionadas con el puesto., • Capacidad demostrada para participar de manera efectiva en todos los niveles de la organización y tener visión estratégica del negocio., • Capacidad para anticiparse a las necesidades del negocio, en su ámbito de actuación., • Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita para comunicarse de manera efectiva con audiencias diversas., • Habilidad para priorizar las tareas y enfocarse en la entrega de resultados en un contexto de cambio constante., • Capacidad para gestionar múltiples expedientes con prioridades cambiantes y cumplir con los objetivos y plazos acordados., • Capacidad analítica para procesar datos e información que ayuden a tomar las mejores decisiones., • Excelentes habilidades de organización y trabajo en equipo., • Competencias digitales avanzadas con el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office 365., • Disponibilidad para realizar desplazamientos o viajes puntuales, necesarios para el desarrollo de sus funciones. Generales: • Poseer la nacionalidad española o la de alguno de los Estados Miembros de la Unión Europea o del Espacio Europeo, u ostentar el derecho a la libre circulación de trabajadores conforme al Tratado de la Unión Europea o a otros tratados ratificados por España, o tener reconocido tal derecho por norma legal. Se exigirá tanto el permiso de residencia como el de trabajo de los extranjeros no contemplados en lo anterior., • Tener cumplidos los 18 años y no exceder de la edad de jubilación forzosa., • No haber sido separado, mediante expediente disciplinario, de cualquier Administración Pública o de sus Organismos, Entidades, Empresas, Fundaciones o cualesquiera Empleadoras dependientes o vinculadas a las Administraciones Públicas. Los/as aspirantes cuya nacionalidad no sea la española no deberán estar sometidos/as a sanción disciplinaria o condena penal que impida, en su Estado, el acceso a la función pública., • No hallarse inhabilitado/a para el desempeño de la profesión o funciones relacionadas con los puestos de trabajo objeto de la convocatoria., • No estar incurso/a en ninguna de las incompatibilidades que determina la legislación vigente. En concreto, deberá cumplir con lo dispuesto en la Ley 53/1984, de 26 de diciembre, de Incompatibilidad del personal de las Administraciones Públicas., • No padecer enfermedad ni estar afectado/a por limitación física o psíquica que sea incompatible con el desempeño de las funciones propias de las plazas objeto de la convocatoria. Valorables: • Nivel avanzado en Microsoft Office, con especial foco en Word y Excel. Uso de aplicaciones informáticas de tramitación., • SAP, • Uso y conocimiento de sedes electrónicas. Plazo de admisión de candidaturas: El plazo de admisión de solicitudes se extenderá desde el día 18 de mayo de 2026 hasta el día 25 de mayo de 2026 a las 14:00h. -------------------------------------------------------------------------- Cláusula informativa sobre Protección de Datos Personales En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos son incorporados en el sistema de tratamiento “Selección de Personal”. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de sus datos es Empresa Municipal de Vivienda, Suelo y Equipamiento de Sevilla S.A (EMVISESA), con CIF A41047267, dirección en Avenida de la Ingeniería, 9, Parque Empresarial Arte Sacro. Edificio 9, 41015, Sevilla (España) teléfono de contacto 955 47 60 00 y correo electrónico en protecciondedatos@emvisesa.org Finalidad del tratamiento La finalidad del tratamiento de sus datos es la gestión de los datos personales de los candidatos participantes en procesos de selección de personal. Sus datos se conservarán mientras se desarrolle el proceso de selección. Una vez finalice, sus datos pasarán a ser eliminados de forma segura. Legitimación La base de legal que legitima el tratamiento de sus datos reside en el consentimiento que usted ha prestado mediante la firma del formulario de inscripción al proceso de selección de personal, de manera libre, inequívoca, específica y mediante una clara acción afirmativa. Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, de la misma manera que lo prestó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Destinatarios Sus datos no serán cedidos a terceras entidades u organismos, salvo que concurra una obligación legal aplicable a EMVISESA, si bien, EMVISESA permite el acceso a sus datos a terceras empresas o proveedores de servicios en cuanto sea necesaria su intervención para la prestación del servicio al que nos hayamos comprometido con usted, y que actúan, en todo caso, de conformidad con las instrucciones emitidas por EMVISESA y bajo compromiso de confidencialidad para el adecuado tratamiento de tus datos. Sus datos no serán objeto de transferencias internacionales. Derechos Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante Empresa Municipal de Vivienda, Suelo y Equipamiento de Sevilla S.A (EMVISESA), por correo en la dirección en Avenida de la Ingeniería, 9, Parque Empresarial Arte Sacro. Edificio 9, 41015, Sevilla (España) o correo electrónico en protecciondedatos@emvisesa.org Si lo desea, en caso de no recibir contestación por nuestra parte, puede interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía, en cuya sede electrónica encontrará el trámite oportuno para hacerlo _ Para más información, puede consultar nuestra política de privacidad en la siguiente dirección: _

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