Banyoles
Descripción: Missió del lloc de treball: Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura. Gestió integral de la botiga de manera presencial, oferint atenció al client, resolució de consultes i incidències, gestió administrativa i assessorament comercial sobre els productes i serveis de Vera. Responsabilitats principals • Realització de venda presencial dels productes i serveis., • Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos., • Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix., • Atenció a l’usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,), • Resolució d’incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc., • Responsabilitat de l’estoc de la botiga, del control de la caixa i de l’imatge de la botiga., • Assegurar-se de l´execució de les campanyes de promoció., • Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats.Competències específiquesNecessàries, • Comunicació, • Gestió de prioritats, • Capacitat d’aprenentatge, • Treball en equip, • Capacitat de relació personal, • Resolució de problemes, • Millora contínuaValorables, • Treball sota pressió, • NegociacióTrets personalsNecessaris, • Implicació, • Orientació a resultats, • Agilitat, • Perseverança, • PulcritudValorables xcskxlj, • Organització i planificacióFormació requerida, • ESOFormació i valorables, • Grau superior en estudis informàtics, xarxes o en telecomunicacions o Graus i carreres similarsConeixements Requerits, • Coneixements en eines tecnològiques bàsiques, • Coneixements en habilitats ofimàtiques (Excel i Drive), • Coneixements en habilitats comunicatives i habilitats socials, • Fluïdesa en l’idioma català i castella (tant parlat com escrit) #J-18808-Ljbffr
