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Prácticas departamento calidad jobs in Spain

  • Maître - NH Madrid Ribera del Manzanares
    Maître - NH Madrid Ribera del Manzanares
    7 days ago
    Full-time
    Centro, Madrid

    Como Maitre, serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.) en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas de la marca. Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante. Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad. Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B. Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa. Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias. Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B. Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling. Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento. Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo. Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo. Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas. Formación profesional en hostelería/F&B. Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS. Orientación a resultados y al detalle. Excelentes dotes de organización y liderazgo. Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta. Habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Departamento Técnico (SAT)
    Departamento Técnico (SAT)
    1 month ago
    €21000–€24000 yearly
    Full-time
    Arganda del Rey

    ¿Te apasiona la tecnología, te gustaría trabajar con productos innovadores y disfrutas ayudando a otras personas? En A-OK Motors®️ buscamos un/a Técnico/a de Soporte (SAT) para formar parte de nuestro Departamento Técnico. Serás parte de un equipo joven y dinámico que desarrolla y acompaña soluciones tecnológicas avanzadas en el sector de motorización, automatización y conectividad. Nuestra misión es motorizar, conectar y ahorrar, creando espacios confortables, eficientes y sostenibles con tecnología de vanguardia. 🛠️ Funciones principales • Soporte técnico telefónico a clientes, distribuidores e instaladores., • Asistencia y resolución de incidencias relacionadas con productos motorizados y sistemas inteligentes., • Control y verificación de calidad de productos y componentes., • Pruebas técnicas, diagnóstico de fallos y elaboración de informes., • Colaboración con equipos internos (comercial, producto y logística) para mejora continua., • Formación práctica sobre productos a clientes y colaboradores., • Contribución a la mejora de documentación técnica y manuales de uso 🎯 Requisitos • Formación técnica mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio en Electricidad, Electrónica, Automatización o similar., • Interés por la tecnología, la automatización y los productos conectados., • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad de aprendizaje, actitud proactiva y ganas de crecer profesionalmente., • Carnet de conducir. Se valorará: • Conocimientos o nivel básico de inglés (especialmente para documentación técnica y comunicación puntual)., • Experiencia previa, aunque sea en prácticas, en soporte técnico, instalaciones o entornos tecnológicos., • Interés por nuevas tecnologías, domótica y sistemas inteligentes

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    No experience
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  • Subgobernanta/e - Avani Alonso Martínez Madrid
    Subgobernanta/e - Avani Alonso Martínez Madrid
    8 days ago
    Full-time
    Madrid

    Como Assistant Housekeeping Manager, apoyarás al Housekeeping Manager en la gestión y dirección del día a día de todas las operaciones de limpieza y lavandería para asegurar que se cumplen los estándares de calidad del producto y que se proporciona un servicio óptimo a los huéspedes del hotel de acuerdo con los estándares del hotel y bajo medidas de control de costes. También supervisará y coordinará al personal de limpieza. ¿Qué tendrás que hacer? Ayudar en la planificación, programación y organización del trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de planta. Apoyar al personal de planta en la limpieza y preparación de habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de planta (empresas propias o subcontratadas). Colaborar en la organización de las limpiezas generales del hotel así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos a arreglar. Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requisitos o características particulares de los huéspedes. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia desarrollando funciones similares, preferiblemente en un sector hotelero/servicios de tamaño y complejidad similares. Título de bachillerato o formación equivalente. Se valorará positivamente el dominio del idioma local y el conocimiento del inglés. Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). Orientación al cliente y a las personas. Capacidad de gestión y organización. Orientación a los resultados y al detalle. Capacidad para identificar y resolver problemas con eficacia. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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