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WHOLESALES & INTERNATIONAL BACKOFFICE SOBRE ENERGY SISTEM Con sede en España 🇪🇸, Energy Sistem es una compañía tecnológica con presencia en los cinco continentes 🌍. Estamos especializados en diseño y tecnología ✨, creando productos para aquellos que buscan saborear la vida a través del ocio digital 🎧. Hoy, nuestro proyecto está consolidado e inmerso en un potente proceso de internacionalización 🌐. Nuestro éxito se basa en una imagen de marca cercana y divertida 😄 que busca despertar emociones ❤️ y ser parte de las experiencias cotidianas de las personas. ¡Únete a la energía! 💪 Somos un equipo de más de 50 mentes creativas 💡, y cada una de ellas es el motor que hace que las grandes ideas no se queden solo en el brainstorming y, juntos, construimos el éxito de la marca. 🚀 OBJETIVO DEL PUESTO ✨Garantizar una gestión administrativa eficiente y precisa en el backoffice comercial, asegurando la correcta aplicación de abonos, gestión de pedidos, devoluciones, control de riesgo e impagos, así como la atención y servicio al cliente. 💡Actuar como nexo de coordinación entre los distintos departamentos (comercial, logística, administración y marketing) para optimizar procesos, minimizar incidencias y mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.🌐 TUS RESPONSABILIDADES Gestión de pedidos – Backoffice 📦Tramitación integral de pedidos. Generación de demanda y creación de órdenes logísticas. Coordinación de envíos de materiales vinculados a acciones de marketing 📢. Registro y seguimiento de roturas de stock. Verificación de la disponibilidad de mercancía y coordinación con Aprovisionamiento y Logística para asegurar el correcto suministro. Abonos – Backoffice 💼 Revisión y validación de abonos derivados de acuerdos comerciales y campañas de marketing coordinados con responsables comerciales y con el controller financiero. Altas de artículos y clientes 📝Gestión completa del alta de artículos y clientes en plataformas externas. Aportación de toda la información técnica y documental requerida por cada cliente. Acciones promocionales 🎯Facilitación de información al responsable comercial para la correcta planificación y ejecución de promociones.Apoyo en gestiones destinadas a fomentar la rotación del producto y minimizar devoluciones. Devoluciones 🔄Recepción, análisis y tramitación de solicitudes de devolución remitidas por clientes. Riesgo e impagos – Backoffice ⚖️ Análisis de la situación crediticia del cliente y propuestas de alternativas y colaboración con Administración para facilitar soluciones que permitan mantener la operativa comercial. Servicio y atención al cliente – Backoffice 🤝Soporte operativo y resolución de incidencias para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria al cliente interno y externo. QUE TE OFRECEMOS? Formarás parte de un equipo joven, multidisciplinar e internacional, donde el aprendizaje continuo y la colaboración son claves. 🌍🤝 Modalidad de trabajo híbrido (transcurrido el periodo de formación), combinando flexibilidad y presencialidad. 🏡🏢 Jornada intensiva los viernes para disfrutar de un fin de semana más largo. ⏰✨ 50% de descuento en productos de Energy Sistem. 🎧💙 50% de descuento en menú diario en los restaurantes homologados de la zona. 🍽️😋 20% de descuento en carburante para los desplazamientos al centro de trabajo. ⛽🚗 Participación en diversos eventos corporativos a lo largo del año. 🎉📅 QUE ESPERAMOS DE TU PERFIL Formación Académica: Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Derecho, Marketing, Publicidad o Relaciones Internacionales. Se valorará Formación posterior en especialización comercial o marketing. Experiencia: Imprescindible experiencia de al menos 2 años como Backoffice Comercial. Idiomas: Imprescindible nivel de inglés mínimo B2 y valorable cualquier otro idioma adicional al inglés. Herramientas Tecnológicas: Microsoft 365 (nivel alto de excel). SAP ByDesign Qlik Sense COMPETENCIAS: 🤝 Trabajo en equipo y colaboración: Habilidad para coordinarse con distintos departamentos y perfiles. 🧭 Organización y planificación: Gestión eficaz del tiempo y las tareas para cumplir plazos. 🚀 Orientación a resultados: Capacidad para trabajar con KPIs y objetivos medibles. 🦋 Atención al detalle: Excelencia en el trato con el cliente. 🔄Capacidad de trabajo y multitarea: Habilidad para gestionar simultáneamente diversas tareas, manteniendo la calidad y los plazos. 🤝 Orientación al cliente: Compromiso constante con ofrecer una experiencia positiva. Tu talento puede marcar la diferencia. ¡Nos encantará conocerte! ✨