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Responsabilidades laborales: Investigación de mercado: recopile y analice información de mercado para comprender las tendencias de la industria, los competidores y las necesidades de los clientes para brindar respaldo a la estrategia de mercado de la empresa. Promoción de marca: ayudar a formular y ejecutar planes de promoción de marca para mejorar la visibilidad y la influencia de la empresa en los mercados objetivo. Planificación de eventos: Organizar y ejecutar diversas actividades de mercado, como exposiciones, actividades promocionales, etc., para promocionar los productos y servicios de la empresa. Marketing digital: administre el contenido del sitio web de la empresa y las plataformas de redes sociales para aumentar la visibilidad en línea y la participación del cliente. Soporte de ventas: trabaje con el equipo de ventas para proporcionar materiales y herramientas de marketing para respaldar el logro de los objetivos de ventas. Análisis de informes: prepare periódicamente informes de análisis de mercado, evalúe los efectos de las actividades del mercado y haga sugerencias de mejora. Requisitos del trabajo: Marketing, administración de empresas o carrera afín. Más de 2 años de experiencia laboral en marketing o campos afines. Tener buenas habilidades de comunicación y coordinación y ser capaz de planificar y ejecutar de forma independiente actividades de mercado. Familiarizado con el funcionamiento de herramientas de marketing digital y plataformas de redes sociales. Tener habilidades de análisis de datos y ser capaz de proponer estrategias de marketing efectivas basadas en datos de mercado.
Eurofirms busca contratar a un/a Técnico de Costumer Service, para incoporación en importante emprea de alimentación de la zona de La Safor. FUNCIONES: • Imputar pedidos en el sistema informático • Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados. • Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía. • Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno. • Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento del estado del pedido, y de las incidencias surgidas durante el transporte. • Revisar e analizar cargos de clientes y transportistas. • Coordinación interna de los distintos departamentos implicados para proporcionar información a los clientes. • Registro de las incidencias con los clientes en los sistemas, hasta el cierre de las mismas. • Administra y revisa los sistemas bajo su ámbito de responsabilidad. • Informa sobre los posibles riesgos de servicio y propone medidas correctivas. • Realizar reportes e informes periódicos. • Implementa los nuevos sistemas de TI relacionados con la atención al cliente cuando es necesario. • Suministra apoyo / cobertura a su responsable Se requiere: - Formación relacionada con el Supply Chain y/o la logísitca - Al menos 1-2 años de experiencia en una empresa de bienes de gran consumo (FMCG). - Sólida comprensión de los procesos de distribución. - Experiencia en Atención telefónica a clientes. - Se valorarán conocimientos de SAP - Se valorará inglés - Vehículo propio
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