Project Manager - Técnico de Despliegue (Retail) - valència
hace 1 día
Valencia
Resumen del rol: El Project Manager Técnico de Despliegue será el responsable máximo de liderar la implementación integral de la nueva solución de Punto de Venta (POS) y Backoffice para una red de tiendas. El objetivo principal es garantizar la transición tecnológica (hardware y software) sin interrumpir la continuidad operativa del negocio, gestionando un ecosistema complejo de proveedores externos y stakeholders internos. Responsabilidades principales: Gestión de Despliegue (Rollout) • Planificar y supervisar el cronograma de implementación de hardware (terminales, impresoras, servidores, redes) y software en 1.000 puntos de venta., • Asegurar que la configuración del software de Backoffice sea consistente y esté integrada con los sistemas centrales., • Gestionar contratos y SLAs con proveedores de hardware y empresas de servicios de campo (field services)., • Elaboración de reportes operativos semanales con tableros de control: avance real vs. planificado, incidencias técnicas detectadas y resolución de tickets en sitio., • Actuar como enlace entre IT (Desarrollo/Infraestructura), Logística y Operaciones de Tienda para minimizar el impacto en la venta durante el cambio. Perfil requerido: Experiencia y Formación • Formación: Ingeniería en Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carrera afín., • Experiencia: Mínimo 5 años liderando proyectos de despliegue masivo de tecnología, idealmente en el sector Retail o Gran Consumo., • Metodologías: Certificación PMP, PRINCE2 o experiencia demostrable en marcos de trabajo híbridos (Waterfall para logística / Agile para software). Competencias técnicas • Conocimiento profundo de arquitectura de sistemas POS y herramientas de gestión de inventario., • Experiencia en gestión de infraestructuras críticas en entornos distribuidos., • Dominio avanzado de herramientas de gestión de proyectos (Jira, MS Project, Smartsheet) y visualización de datos (PowerBI/Tableau). Competencias blandas: • Alta capacidad de negociación y resolución de conflictos., • Comunicación ejecutiva clara y concisa., • Resiliencia y adaptabilidad ante entornos de alta presión. Indicadores clave de desempeño (KPIs) • Time-to-Market: Cumplimiento del calendario de despliegue en las 1.000 tiendas., • First-Time Fix Rate: Porcentaje de tiendas que quedan operativas al 100% tras la primera visita del técnico., • Variación Presupuestaria: Control de costes de instalación y logística vs. presupuesto aprobado., • User Satisfaction: Nivel de satisfacción de los gerentes de tienda post-implementación. Beneficios: • Contrato indefinido., • Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud)., • Clases de inglés gratis personalizadas con profesora nativa en plantilla., • Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...)., • Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!