Responsable fidelizacion jobs in Spain

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Buscamos dependienta con experiencia en atención al público, para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de asesorar a nuestras clientas en la selección de productos de lencería y estética, ayudándolas a encontrar aquellos que mejor se adapten a sus necesidades. Tus principales responsabilidades incluirán: • Venta al por menor: Atender a los clientes de manera cordial y eficiente, asesorándolos en la selección de productos y cerrando ventas de manera personalizada., • Fidelización de clientes: Construir relaciones duraderas con los clientes, anticipando sus necesidades y ofreciendo un servicio excepcional., • Merchandising: Mantener una presentación impecable de la tienda, asegurando que los productos estén bien exhibidos y organizados. Para este puesto, buscamos a una persona con: • Experiencia en venta al cliente y asesoramiento en un entorno de venta al por menor., • Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. Ofrecemos: • Contrato indefinido a jornada parcial, • Horarios: lunes a viernes de 17:00 a 20:00 y sábados de 10:30-14:00, • Formación a cargo de la empresa, • Ambiente dinámico y estable

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Cocinero (a), serás responsable de la preparación preliminar, el proceso de cocción, el emplatado o la presentación de platos de alta calidad para ofrecer una excelente experiencia a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? Elaboración, conservación y organización de la mise-en-place para cada uno de los servicios, minimizando las pérdidas de producto. Garantizar la presentación, cantidad y calidad de cada plato del servicio, en base a los estándares establecidos. Verificar y controlar el correcto almacenamiento de los productos, controlando el estado de todos los alimentos para rotar y mantener la máxima calidad (FIFO). Recepción, conservación y organización de los productos de su partida. Mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada. Informar de los problemas de mantenimiento, higiene y peligros. Ser consciente de los objetivos del departamento y esforzarse por alcanzarlos como parte del equipo. Seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad y todas las directrices de servicio al cliente (APPCC). ¿Qué buscamos? Al menos 1-2 años de experiencia como Ayudante de Cocina, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad. Formación profesional en hostelería/F&B/cocina . Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. Capacidad de organización. Capacidad para trabajar bajo presión. Orientación al servicio al cliente. Atención al detalle. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Estamos en búsqueda de un/a Comercial de Campo para ampliar nuestra red de clientes y fortalecer nuestra presencia en el mercado. La persona seleccionada será responsable de realizar visitas comerciales presenciales, gestionar la relación con clientes y alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la compañía. Funciones principales: Prospección activa de clientes en la zona asignada. Realización de visitas comerciales para la presentación de productos/servicios. Negociación y cierre de acuerdos comerciales. Seguimiento y fidelización de clientes existentes. Elaboración de reportes de actividad y análisis de oportunidades de negocio. Representación de la empresa en visitas, ferias o eventos sectoriales (cuando aplique). Requisitos: Orientación clara a objetivos y resultados. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y trato con el cliente. Capacidad de planificación y organización de rutas comerciales. Se valorará conocimiento del sector. Se ofrece: Contrato estable con posibilidad de desarrollo profesional. Salario fijo competitivo + atractivo sistema de comisiones por ventas. Formación inicial y continua en producto y técnicas de venta. Integración en un equipo dinámico y orientado al éxito. Ubicación: Madrid. Incorporación: Inmediata.

Eurofirms selecciona un/a dependiente/a para una empresa del sector construcción situada en Vallecas (Madrid) para incorporación directa con la empresa. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: • Asesoramiento sobre productos y/o soluciones., • Resolución de dudas técnicas., • Cierre de ventas y fidelización de los clientes., • Reposición de productos y colocación en zonas de exposición., • Control de inventario., • Cobro mediante TPV, arqueos y cierres de caja., • Orden y limpieza de las zonas de trabajo. Requisitos: • Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares., • Buscamos a una persona responsable, proactiva y resolutiva, con capacidad de comunicación asertiva, con empatía y acostumbrada al trabajo en equipo., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Formación: • Valorable formación en comercio o ventas., • Conocimientos en construcción, electricidad o fontanería muy valorables.