Quejas jobs in Spain

¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a Camarero/a para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid! ¿Qué harás con nosotros? • Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio., • Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos., • Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel)., • Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento., • Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia o estado de los clientes al personal entrante. ¿Qué estamos buscando? • Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo., • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en rooftops, restaurantes o bares life-style., • Nivel alto de Inglés. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo (6 meses)., • Incorporación inmediata., • Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana., • Turnos rotativos., • Participarás en el programa de incentivos de la compañía. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña buscamos un perfil técnico que se encargará de apoyar la gestión integral del ramo de Accidentes, participando en proyectos estratégicos, definiendo necesidades, coordinando tareas y asegurando la correcta interlocución con las áreas implicadas. Además, colaborarás en la gestión de siniestros y en el seguimiento del negocio, contribuyendo a la evolución de productos y procesos. Responsabilidades: · Colaboración en el diseño y ejecución de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos corporativos. · Apoyo en el desarrollo e implementación de nuevos productos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking. · Interlocución transversal con áreas clave. · Gestión de prestaciones y resolución de quejas y reclamaciones, garantizando la calidad del servicio. · Definición y mejora de procesos internos, orientados a la eficiencia y la experiencia del cliente. · Participación en proyectos transversales y coordinación con equipos multidisciplinares. · Suscripción y cotización de colectivos (convenios). · Elaboración y revisión de reportes. · Soporte en la gestión de requerimientos funcionales y seguimiento de incidencias tecnológicas. Perfil solicitado. Formación Académica: • Titulación universitaria en áreas relacionadas con seguros, administración o economía. Conocimientos y Habilidades: • Conocimiento de procesos aseguradores en el ramo de Accidentes., • Aplicativos de gestión: experiencia en herramientas para administración de pólizas, gestión de colectivos y tramitación de siniestros., • Herramientas de análisis y reporting: manejo de sistemas para extracción y análisis de datos., • Ofimática avanzada: dominio del paquete Office para documentación, análisis y presentaciones., • Competencias clave: orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, proactividad, análisis y planificación. Experiencia 3-5 años de experiencia en funciones similares dentro del sector asegurador. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de Telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro). ¿Cuál será tu responsabilidad? • Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra linea de productos., • Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa., • Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía., • Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria., • Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes., • Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas., • Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada., • Hard: Formación en CFGM Administración o similar. Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas. Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental. ·Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas., • Soft: Necesitamos en nuestro equipo, una persona con buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de aprendizaje. Para desempeñar bien las funciones, es importante tener una clara orientación a resultados, resiliencia y organización. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • 8 días de teletrabajo al mes, • Retribución flexible., • Fiesta el día de tu cumpleaños, • Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 19 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

¿Quiénes somos? GCO es uno de los líderes del sector asegurador español, y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta con más de 7.100 empleados, tiene presencia en más de 50 países y da servicio a más de 4.500.000 de asegurados. A partir de enero 2024 Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao se han fusionado y somos Occident. Para concluir con la fusión,en enero 2025 Nortehispana también se ha integrado. Podrás formar parte del éxito y del momento de transición tan estratégico en el que nos encontramos. ¡!Somos Occident! Nuestros valores seguirán enfocándose a las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Te animamos a formar parte de una de las mejores empresas reconocidas para trabajar, según el ranking de Forbes 2025. ¿Qué necesitamos de ti? • Tener estudios universitarios de grado en Derecho y haberlos finalizado hace menos de 3 años., • Se valorará experiencia en el sector asegurador en tramitación de siniestros/prestaciones, servicios jurídicos, suscripción así como el conocimiento de la normativa de seguros y derechos del consumidor., • Competencias de comunicación escrita,, • Orientación a la resolución de problemas y pensamiento crítico., • Capacidad de trabajo en equipo. ¿En qué funciones puedes colaborar? • Analizar y tramitar reclamaciones y quejas de clientes, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente (Ley de Contrato de Seguro, normativa de la DGSFP, etc.), • Coordinación con áreas internas (siniestros, suscripción, comercial) para recabar información y proponer soluciones, • Identificar patrones recurrentes en las reclamaciones y proponer mejoras de procesos y políticas internas., • Mantener un registro actualizado y ordenado de expedientes, garantizando trazabilidad y transparencia., • Otras tareas propias del puesto. ¿Qué te podemos ofrecer? • Contrato temporal de 1 año de duración., • Salario: 18.500€ brutos anuales, • Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador, • Incorporación inmediata., • Horario flexible: jornada partida de lunes a jueves (8:00-17:30h con 1 hora de comida y flexibilidad de 1 hora en entrada y salida). Jornada intensiva los viernes, julio y agosto (8:00-14:30h con flexibilidad de 1 hora), • Posibilidad de teletrabajo (2 días semanales), • Ubicación: Calle Méndez Álvaro 31, Madrid. Si tienes interés en este puesto de trabajo ¡No dudes en contactar con nosotros!

Desde Adecco nos encontramos en la búsqueda de Especialista en atención al cliente con PORTUGUÉS para trabajar en importante Empresa del sector veterinario, especializada en diagnóstico clínico animal y soluciones de laboratorio para veterinarios. 🐾 🎯 Tu misión Serás el punto de conexión clave entre la compañía y nuestros clientes: clínicas, distribuidores y partners del sector. Tu objetivo será asegurar una experiencia fluida, eficiente y cercana. 🧩 Lo que harás en tu día a día ✔ Atender llamadas y correos, resolviendo dudas y gestionando necesidades de clientes. ✔ Registrar y lanzar pedidos de venta en IFS. ✔ Activar órdenes permanentes para la facturación mensual. ✔ Registrar nuevos clientes en IFS y Moncake, asegurando toda la documentación. ✔ Registrar y gestionar quejas e incidencias, notificarlas y hacer seguimiento hasta su cierre. ✔ Tratar con distribuidores en la gestión diaria de pedidos. ✔ Participar en campañas de venta cruzada. ✔ Mantener registros actualizados de todas las actividades y documentación relacionada. ✔ Apoyar en tareas adicionales asignadas por el área de Customer Service. 🌟 Lo que buscamos en ti • Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales o del sector farmacéutico., • Experiencia en gestión de clientes B2B y comunicación multicanal., • Formación de Grado Superior en Administración o Comercio & Marketing., • Español y portugués fluidos (obligatorios); inglés valorable., • Manejo sólido de Excel y Microsoft Office., • Disponibilidad de incorporación inmediata. 🌟 Ofrecemos: 📍 Alcobendas | Sector Diagnóstico Veterinario | Presencial 📅 Contrato sustitución de larga duración (3 meses) Con posibilidad de ampliar 💼 Salario: 27.369 € B/A 🕒 Horarios: 📌 Semana 1: 08:00–16:30 (viernes hasta 13:30). 📌 Semana 2: 09:00–18:00 (1h comida) ✨ ¿Por qué unirte? Porque formarás parte de un equipo dinámico, en una empresa internacional del sector veterinario con impacto real en miles de profesionales. Trabajarás en un entorno estable, humano y colaborativo, donde tu trabajo diario contribuye a servicios clave dentro del sector diagnóstico. 📩 ¿Te interesa? ¡Nos encantará conocerte! Envíanos tu CV y únete a un equipo donde tu talento sí importa.

INGESAN OHLA es la empresa líder en el sector de facilities management integrada en el grupo OHLA. Nuestra actividad se desarrolla en los sectores de limpieza, mantenimiento y eficiencia energética de inmuebles, atención a las personas y servicios urbanos, de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia energética. Somos una compañía comprometida con la igualdad y la sostenibilidad, apostando por políticas de contratación que faciliten la inserción laboral de colectivos vulnerables. Creemos que el talento no entiende de géneros y por eso apostamos con fuerza por la Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Actualmente buscamos un/a RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL para unirse a nuestro equipo de MADRID. Para realizar las siguientes funciones: • Dirigir y gestionar las actividades relacionadas con el personal de plantilla (altas, bajas y procesos de incapacidad, contratos de trabajo, novaciones contractuales, prórrogas, comunicaciones al INEM, cálculo y elaboración de nóminas, liquidaciones, finiquitos, ceses, despidos, PRF, Beneficios sociales, Teletrabajo, Compensación y Beneficios)., • Coordinar el área de Recursos Humanos y Administración de personal de las Delegaciones en relación a la gestión de personal de mano de obra y plantilla., • Planificar el modelo de formación y desarrollo del personal. Identificar, analizar y priorizar las necesidades o carencias formativas del personal a corto, mediano y largo plazo, en conjunto con los responsables de las diferentes áreas Identificación de competencias y conductas requeridas para desempeñar los puestos existentes en la empresa., • Dirigir y supervisar los procesos de Desarrollo de RRHH diseñados para el personal de plantilla asegurando el correcto funcionamiento del mismo., • Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral aplicable., • Organizar y administrar las consultas del personal y los procedimientos de quejas o reclamos y/o solicitudes de los mismos, así como las incidencias del programa de nóminas recibidas desde las delegaciones., • Dirigir y gestionar el área de Selección de Personal, asegurándose de cubrir las necesidades de selección en Central y Delegaciones, así como coordinar la selección con equipos externos (consultoras, proveedores...)., • Planificar, establecer planes, programas, calendarios y disposición de recursos para el cumplimiento de objetivos o proyectos., • Organizar, priorizar y distribuir los medios personales o materiales disponibles para la consecución de trabajos., • Revisar y planificar el modelo de supervisión de personal de plantilla (desempeño y objetivos). Requisitos mínimos -Licenciatura, Grado, Diplomatura en Relaciones Laborales, Derecho o similar. Muy valorable Máster en Relaciones Laborales. • Experiencia en actividades propias del departamento de Recursos Humanos como Responsable o Coordinador/a por un periodo de 4 a 7 años., • Paquete Office nivel usuario. Conocimientos en Meta4 nivel experto. ¿Qué ofrecemos? • Contratación Indefinida., • Salario competitivo y acorde a tu experiencia., • Formar parte de un equipo orientado a la excelencia en los resultados., • Teletrabajo, • Horario Flexible

¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a Camarero/a para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid ! ¿Qué harás con nosotros? Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio. Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos. Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel). Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento. Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia o estado de los clientes al personal entrante. ¿Qué estamos buscando? Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en rooftops, restaurantes o bares life-style. Nivel alto de Inglés. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo discontinuo (6 meses). Incorporación inmediata. Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. Turnos rotativos. Participarás en el programa de incentivos de la compañía. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

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Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

El/La Responsable de CAU será el punto focal principal de la organización para garantizar la excelencia, continuidad y calidad del servicio de Centro de Atención al Usuario, asegurando que los usuarios internos reciban un soporte técnico eficaz. Este rol es crucial para la gestión, supervisión y coordinación del servicio prestado por un proveedor externo, así como para la correcta administración de los activos de hardware y software. ✅ Principales Responsabilidades 1. Gestión del Proveedor Externo (Tercero) y Calidad del Servicio • Supervisión y Control: Gestionar y supervisar activamente la ejecución diaria del servicio de CAU prestado por el tercero., • Cumplimiento de KPIs y SLAs: Monitorear y analizar el rendimiento del proveedor para asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) y los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) contractuales (ej. tiempo de respuesta, tiempo de resolución, índice de satisfacción, etc.)., • Reuniones de Seguimiento: Liderar reuniones periódicas (semanales/mensuales) con el proveedor para revisar el rendimiento, escaladas, tendencias y planes de mejora., • Gestión de Escalas y Crisis: Actuar como el punto de escalada de segundo nivel dentro de la organización para incidencias críticas o aquellas que no se resuelven satisfactoriamente por el tercero. 2. Soporte al Usuario Interno y Gestión Operativa • Atención y Satisfacción del Usuario: Ser el garante de la experiencia del usuario interno. Gestionar las quejas, comentarios y necesidades del usuario para impulsar mejoras continuas en el servicio de soporte., • Coordinación de Flujos: Asegurar la correcta gestión, clasificación y derivación de las solicitudes (peticiones, incidencias, problemas y tareas) que entran por el CAU., • Documentación y Procesos: Velar por que los procedimientos y la documentación interna (base de conocimiento) estén actualizados y sean coherentes con la operación del tercero. 3. Gestión de Inventario y Activos (Asset Management) • Inventario: Gestionar y mantener actualizado el inventario completo de activos de TI (equipos, software, licencias, periféricos, etc.)., • Ciclo de Vida del Activo: Coordinar y supervisar los procesos de recepción, asignación, mantenimiento, sustitución y baja de los equipos informáticos., • Provisioning: Coordinar con el tercero y los usuarios la entrega y configuración inicial de nuevos equipos (onboarding). 4. Reporting y Comunicación Estratégica -Cumplimiento de SLAs y KPIs: Análisis de desviaciones y causas raíz. • Reporte Semanal/Mensual: Estado de las solicitudes, volumen, tendencias de incidencias más recurrentes y resumen de tareas completadas., • Transparencia y Comunicación: Comunicar de forma proactiva a los usuarios internos y stakeholders sobre interrupciones del servicio, planes de mantenimiento y nuevas políticas. 🔎 Requisitos y Perfil Deseado • Formación: Titulación universitaria o Formación Profesional Superior en Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado., • Experiencia: Mínimo [3-4] años de experiencia en gestión de servicios de soporte técnico, Help Desk o CAU, preferiblemente en entornos donde se gestiona un proveedor externo. -Experiencia en el uso y administración de herramientas ITSM/ticketing (ej. ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk). -Conocimiento de sistemas operativos (Windows, macOS), redes básicas y gestión de activos (CMDB). -INTUNE, M365, Autopilot, ScreenConnect, Administración de Microsoft Windows, Linux, Azure. • Competencias Clave:, • Excelente capacidad de gestión de proveedores y negociación., • Fuerte orientación al servicio y a la satisfacción del cliente interno., • Habilidades de comunicación y presentación de informes ejecutivos (reporting avanzado)., • Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de problemas complejos.

BLESS Hotel Barcelona es una marca de lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Guest Experience Manager. ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tus funciones principales serán; Liderar y gestionar el departamento de Guest Experience, asegurando que se brinde un servicio excepcional y personalizado a cada huésped. Atender y resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Colaborar con otros departamentos, como Recepción, Housekeeping y FYB, para garantizar una experiencia integral y cohesiva para los huéspedes. Supervisar y mejorar continuamente los estándares de servicio al cliente, desarrollando estrategias para elevar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad. Analizar los comentarios de los huéspedes y utilizar los datos para implementar mejoras en los procesos y servicios. Desarrollar y liderar la formación del personal en temas de atención al cliente y hospitalidad, asegurando que todos los empleados comprendan la importancia de una excelente experiencia para el huésped. Participar en reuniones ejecutivas y colaborar en la planificación de proyectos de mejora para la experiencia del cliente. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de la empresa, actuando siempre conforme a los valores y estándares de calidad de la marca. Es imprescindible tener experiencia mínima de 3 años en roles de gestión de experiencia del cliente, preferiblemente en el sector hotelero, en entornos del sector lujo. Nivel de inglés alto. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

Organizar y administrar las consultas del personal y los procedimientos de quejas o reclamos y/o solicitudes de los mismos, así como las incidencias del programa de nóminas recibidas desde las delegaciones. Coordinar el área de Recursos Humanos y Administración de personal de las Delegaciones en

¿Quiénes somos? GCO es uno de los líderes del sector asegurador español, y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta con más de 7.100 empleados, tiene presencia en más de 50 países y da servicio a más de 4.500.000 de asegurados. A partir de enero 2024 Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao se han fusionado y somos Occident. Para concluir con la fusión,en enero 2025 Nortehispana también se ha integrado. Podrás formar parte del éxito y del momento de transición tan estratégico en el que nos encontramos. ¡!Somos Occident! Nuestros valores seguirán enfocándose a las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Te animamos a formar parte de una de las mejores empresas reconocidas para trabajar, según el ranking de Forbes 2025. ¿Qué necesitamos de ti? • Tener estudios universitarios de grado en Derecho y haberlos finalizado hace menos de 3 años., • Se valorará experiencia en el sector asegurador en tramitación de siniestros/prestaciones, servicios jurídicos, suscripción así como el conocimiento de la normativa de seguros y derechos del consumidor., • Competencias de comunicación escrita,, • Orientación a la resolución de problemas y pensamiento crítico., • Capacidad de trabajo en equipo. ¿En qué funciones puedes colaborar? • Analizar y tramitar reclamaciones y quejas de clientes, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente (Ley de Contrato de Seguro, normativa de la DGSFP, etc.), • Coordinación con áreas internas (siniestros, suscripción, comercial) para recabar información y proponer soluciones, • Identificar patrones recurrentes en las reclamaciones y proponer mejoras de procesos y políticas internas., • Mantener un registro actualizado y ordenado de expedientes, garantizando trazabilidad y transparencia., • Otras tareas propias del puesto. ¿Qué te podemos ofrecer? • Contrato temporal de 1 año de duración., • Salario: 18.500€ brutos anuales, • Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador, • Incorporación inmediata., • Horario flexible: jornada partida de lunes a jueves (8:00-17:30h con 1 hora de comida y flexibilidad de 1 hora en entrada y salida). Jornada intensiva los viernes, julio y agosto (8:00-14:30h con flexibilidad de 1 hora), • Posibilidad de teletrabajo (2 días semanales), • Ubicación: Calle Méndez Álvaro 31, Madrid. Si tienes interés en este puesto de trabajo ¡No dudes en contactar con nosotros!

¿Quiénes somos? GCO es uno de los líderes del sector asegurador español, y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta con más de 7.100 empleados, tiene presencia en más de 50 países y da servicio a más de 4.500.000 de asegurados. A partir de enero 2024 Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao se han fusionado y somos Occident. Para concluir con la fusión,en enero 2025 Nortehispana también se ha integrado. Podrás formar parte del éxito y del momento de transición tan estratégico en el que nos encontramos. ¡!Somos Occident! Nuestros valores seguirán enfocándose a las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Te animamos a formar parte de una de las mejores empresas reconocidas para trabajar, según el ranking de Forbes 2025. ¿Qué necesitamos de ti? • Tener estudios universitarios de grado en Derecho y haberlos finalizado hace menos de 3 años., • Se valorará experiencia en el sector asegurador en tramitación de siniestros/prestaciones, servicios jurídicos, suscripción así como el conocimiento de la normativa de seguros y derechos del consumidor., • Competencias de comunicación escrita,, • Orientación a la resolución de problemas y pensamiento crítico., • Capacidad de trabajo en equipo. ¿En qué funciones puedes colaborar? • Analizar y tramitar reclamaciones y quejas de clientes, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente (Ley de Contrato de Seguro, normativa de la DGSFP, etc.), • Coordinación con áreas internas (siniestros, suscripción, comercial) para recabar información y proponer soluciones, • Identificar patrones recurrentes en las reclamaciones y proponer mejoras de procesos y políticas internas., • Mantener un registro actualizado y ordenado de expedientes, garantizando trazabilidad y transparencia., • Otras tareas propias del puesto. ¿Qué te podemos ofrecer? • Contrato temporal de 1 año de duración., • Salario: 18.500€ brutos anuales, • Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador, • Incorporación inmediata., • Horario flexible: jornada partida de lunes a jueves (8:00-17:30h con 1 hora de comida y flexibilidad de 1 hora en entrada y salida). Jornada intensiva los viernes, julio y agosto (8:00-14:30h con flexibilidad de 1 hora), • Posibilidad de teletrabajo (2 días semanales), • Ubicación: Calle Méndez Álvaro 31, Madrid. Si tienes interés en este puesto de trabajo ¡No dudes en contactar con nosotros!

BLESS Hotel Barcelona es una marca de lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group , con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Guest Experience Manager. ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Liderar y gestionar el departamento de Guest Experience, asegurando que se brinde un servicio excepcional y personalizado a cada huésped. Atender y resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Recepción, Housekeeping y FYB, para garantizar una experiencia integral y cohesiva para los huéspedes. Supervisar y mejorar continuamente los estándares de servicio al cliente, desarrollando estrategias para elevar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad. Analizar los comentarios de los huéspedes y utilizar los datos para implementar mejoras en los procesos y servicios. Desarrollar y liderar la formación del personal en temas de atención al cliente y hospitalidad, asegurando que todos los empleados comprendan la importancia de una excelente experiencia para el huésped. Participar en reuniones ejecutivas y colaborar en la planificación de proyectos de mejora para la experiencia del cliente. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de la empresa, actuando siempre conforme a los valores y estándares de calidad de la marca. Es imprescindible tener experiencia mínima de 3 años en roles de gestión de experiencia del cliente, preferiblemente en el sector hotelero, en entornos del sector lujo. Nivel de inglés alto. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

Universal Beach Hotels, somos una compañía Hispano-Suiza, con un portafolio de 18 hoteles en Mallorca y Formentera, en ubicaciones únicas y privilegiadas. Pertenecer a la familia Universal Beach Hotels implica formar parte de un equipo que apuesta por el bienestar personal y laboral de los equipos. incorporarte como SUBDIRECTOR/A DE HOTEL en Mallorca . Salario competitivo según experiencia demostrada. Participar en Seminarios de Formación exclusivo para el equipo Directivo. Acceder a formación complementaria, actividades y talleres para mejorar tus competencias personales y profesionales. Trabajarás en un entorno estable, dinámico y en un ambiente familiar. Seguro Médico Privado. Además, podrás beneficiarte del paquete de descuentos por ser miembro del equipo directivo de Universal Beach Hotels. Apoyo al director/a en la elaboración y gestión del presupuesto del hotel, la correcta gestión de los ingresos y la adecuada gestión de cada una de las partidas de gastos. Colaborar en la gestión, control y supervisión del establecimiento, cuidado y mantenimiento de las instalaciones del hotel, asegurar el Plan del mantenimiento de maquinaria y jardines. Apoyar en la supervisión y control de la calidad del servicio en todos los procesos clave según los estándares establecidos; Gestionar y resolver de manera eficaz situaciones o incidencias/quejas de servicios al cliente de manera adecuada y eficaz. Gestión administrativa: financiera y presupuestaria, gestión de personal, supervisión de informes y registros, etc. Funciones propias del puesto de subdirector/a. La persona que se incorpore en este puesto, esperamos que nos aporte: Experiencia mínima de dos años como subdirector/a de hotel 4 estrellas. Imprescindible conocimiento en idioma alemán, inglés, francés y español. Persona flexible y capacidad de adaptación, proactiva y con iniciativa hacia la mejora continua y sostenibilidad. Persona comprometida con la consecución de los objetivos y clara orientación a la satisfacción del cliente.

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro hotel Iberostar Selection Andalucía Playa 5*, situado en Chiclana de la Frontera. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio. Misión: Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue. ¿Cómo será tu día a día? • Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar). - Atender a los clientes y realizar las tareas de front office. - Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe/a de Recepción. - Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades. - Participar en la formación y motivación al personal. - Mediar entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción. - Gestionar las quejas e incidencias. - Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición debería cumplir con los siguientes requisitos: • Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción. - Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés. - Muy valorable dominio de otros idiomas. - Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera. - Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige. - Persona organizada, metódica y responsable. - Residencia en la zona. ¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación a finales de marzo. - Jornada completa. - Turno seguido. - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales etc.). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. Misión: El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Funciones: Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Aprovisionamiento y Gestión de Proveedores: Establecer y mantener relaciones sólidas con los proveedores, monitorizando su desempeño y resolviendo cualquier problema o desviación junto Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Vigilancia Punto de Contacto Principal: Actuar como el enlace directo entre la empresa y la compañía de seguridad subcontratada. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Evaluación del Servicio: Participar en la evaluación periódica del desempeño del servicio de vigilancia, proponiendo mejoras y asegurando que se ajusta a las necesidades cambiantes de la compañía. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Punto de Contacto Principal: Servir como el enlace principal entre la empresa y la compañía de limpieza subcontratada. Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Implica documentar la incidencia, coordinar con la empresa de limpieza para la resolución y verificar la acción correctiva. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de planificación y aprovisionamiento, implementando soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos. Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Se requiere Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Atención al detalle y orientación a la calidad. Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

¿Quieres liderar un departamento donde la excelencia, la organización y la atención al detalle son nuestra seña de identidad? En METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F& B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D'Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de liderar el departamento de Housekeeping, garantizando los más altos estándares de limpieza, orden y presentación en todo el hotel. Únete a METT Marbella – Estepona como Manager de Housekeeping y lidera la excelencia operativa en cada espacio del hotel. ¿Cómo marcarás la diferencia? • Supervisar la limpieza de habitaciones y zonas públicas: Garantiza que todos los espacios cumplan con los estándares de calidad, higiene y presentación del hotel. • Dirigir y coordinar al equipo de Housekeeping: Organiza la distribución de tareas, horarios y seguimiento del desempeño del personal. • Gestionar la lavandería y almacenes del departamento: Controla inventarios, par-stock, materiales, productos químicos y equipos operativos. • Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas: Asegura la correcta aplicación de los procedimientos internos, sistema de calidad y requisitos legales. • Gestionar presupuestos y objetivos financieros: Supervisa gastos, optimiza recursos y contribuye a la rentabilidad del departamento. • Resolver incidencias y gestionar quejas relacionadas con limpieza y mantenimiento: Actúa con rapidez y profesionalismo ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped. • Coordinar con otros departamentos: Colabora estrechamente con Front Office, Guest Experience, Mantenimiento y F& B para asegurar una operación fluida. • Impulsar la formación y desarrollo del equipo: Organiza briefings diarios y formaciones periódicas para mantener altos estándares de desempeño. • Promover prácticas sostenibles y control ambiental: Supervisa el uso responsable de productos químicos, ahorro energético y cumplimiento de políticas medioambientales. ¿Eres la persona que estamos buscando? • Experiencia demostrable en Housekeeping: Mínimo 5–8 años en hoteles de lujo o resorts de alta gama, con experiencia en posiciones de responsabilidad. • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos: Habilidad para dirigir, motivar y evaluar el desempeño del personal. • Sólidos conocimientos operativos y financieros: Experiencia en control de presupuestos, inventarios y optimización de costes. • Conocimiento de estándares de calidad, higiene y seguridad: Familiaridad con sistemas de gestión de calidad y normativas aplicables. • Dominio de idiomas: Nivel intermedio de inglés. • Perfil analítico, organizado y orientado al detalle: Capaz de gestionar múltiples áreas operativas manteniendo excelencia constante. ¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional? • Trabaja en un hotel de prestigio: Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa. • Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector. • Crecimiento profesional real: Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento. • Entorno dinámico y apasionante: Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes. Si tu objetivo es liderar un departamento clave en la experiencia del huésped, asegurando que cada espacio refleje los más altos estándares de lujo y calidad, esta es tu oportunidad. Únete a METT Marbella – Estepona como Executive Housekeeper y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. ¡Te estamos esperando!

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Organizar y administrar las consultas del personal y los procedimientos de quejas o reclamos y/o solicitudes de los mismos, así como las incidencias del programa de nóminas recibidas desde las delegaciones. Coordinar el área de Recursos Humanos y Administración de personal de las Delegaciones en

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de Telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro). ¿Cuál será tu responsabilidad? • Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra linea de productos., • Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa., • Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía., • Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria., • Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes., • Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas., • Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada., • Hard: Formación en CFGM Administración o similar. Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas. Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental. ·Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas., • Soft: Necesitamos en nuestro equipo, una persona con buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de aprendizaje. Para desempeñar bien las funciones, es importante tener una clara orientación a resultados, resiliencia y organización. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • 8 días de teletrabajo al mes, • Retribución flexible., • Fiesta el día de tu cumpleaños, • Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 19 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña buscamos un perfil técnico que se encargará de apoyar la gestión integral del ramo de Accidentes, participando en proyectos estratégicos, definiendo necesidades, coordinando tareas y asegurando la correcta interlocución con las áreas implicadas. Además, colaborarás en la gestión de siniestros y en el seguimiento del negocio, contribuyendo a la evolución de productos y procesos. Responsabilidades: · Colaboración en el diseño y ejecución de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos corporativos. · Apoyo en el desarrollo e implementación de nuevos productos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking. · Interlocución transversal con áreas clave. · Gestión de prestaciones y resolución de quejas y reclamaciones, garantizando la calidad del servicio. · Definición y mejora de procesos internos, orientados a la eficiencia y la experiencia del cliente. · Participación en proyectos transversales y coordinación con equipos multidisciplinares. · Suscripción y cotización de colectivos (convenios). · Elaboración y revisión de reportes. · Soporte en la gestión de requerimientos funcionales y seguimiento de incidencias tecnológicas. Perfil solicitado. Formación Académica: • Titulación universitaria en áreas relacionadas con seguros, administración o economía. Conocimientos y Habilidades: • Conocimiento de procesos aseguradores en el ramo de Accidentes., • Aplicativos de gestión: experiencia en herramientas para administración de pólizas, gestión de colectivos y tramitación de siniestros., • Herramientas de análisis y reporting: manejo de sistemas para extracción y análisis de datos., • Ofimática avanzada: dominio del paquete Office para documentación, análisis y presentaciones., • Competencias clave: orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, proactividad, análisis y planificación. Experiencia 3-5 años de experiencia en funciones similares dentro del sector asegurador. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de Telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro). ¿Cuál será tu responsabilidad? • Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra linea de productos., • Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa., • Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía., • Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria., • Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes., • Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas., • Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada., • Hard: Formación en CFGM Administración o similar. Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas. Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental. ·Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas., • Soft: Necesitamos en nuestro equipo, una persona con buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de aprendizaje. Para desempeñar bien las funciones, es importante tener una clara orientación a resultados, resiliencia y organización. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • 8 días de teletrabajo al mes, • Retribución flexible., • Fiesta el día de tu cumpleaños, • Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 19 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Universal Beach Hotels, somos una compañía Hispano-Suiza, con un portafolio de 18 hoteles en Mallorca y Formentera, en ubicaciones únicas y privilegiadas. Pertenecer a la familia Universal Beach Hotels implica formar parte de un equipo que apuesta por el bienestar personal y laboral de los equipos. incorporarte como SUBDIRECTOR/A DE HOTEL en Mallorca . Salario competitivo según experiencia demostrada. Participar en Seminarios de Formación exclusivo para el equipo Directivo. Acceder a formación complementaria, actividades y talleres para mejorar tus competencias personales y profesionales. Trabajarás en un entorno estable, dinámico y en un ambiente familiar. Seguro Médico Privado. Además, podrás beneficiarte del paquete de descuentos por ser miembro del equipo directivo de Universal Beach Hotels. Apoyo al director/a en la elaboración y gestión del presupuesto del hotel, la correcta gestión de los ingresos y la adecuada gestión de cada una de las partidas de gastos. Colaborar en la gestión, control y supervisión del establecimiento, cuidado y mantenimiento de las instalaciones del hotel, asegurar el Plan del mantenimiento de maquinaria y jardines. Apoyar en la supervisión y control de la calidad del servicio en todos los procesos clave según los estándares establecidos; Gestionar y resolver de manera eficaz situaciones o incidencias/quejas de servicios al cliente de manera adecuada y eficaz. Gestión administrativa: financiera y presupuestaria, gestión de personal, supervisión de informes y registros, etc. Funciones propias del puesto de subdirector/a. La persona que se incorpore en este puesto, esperamos que nos aporte: Experiencia mínima de dos años como subdirector/a de hotel 4 estrellas. Imprescindible conocimiento en idioma alemán, inglés, francés y español. Persona flexible y capacidad de adaptación, proactiva y con iniciativa hacia la mejora continua y sostenibilidad. Persona comprometida con la consecución de los objetivos y clara orientación a la satisfacción del cliente.

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

INGESAN OHLA es la empresa líder en el sector de facilities management integrada en el grupo OHLA. Nuestra actividad se desarrolla en los sectores de limpieza, mantenimiento y eficiencia energética de inmuebles, atención a las personas y servicios urbanos, de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia energética. Somos una compañía comprometida con la igualdad y la sostenibilidad, apostando por políticas de contratación que faciliten la inserción laboral de colectivos vulnerables. Creemos que el talento no entiende de géneros y por eso apostamos con fuerza por la Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Actualmente buscamos un/a RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL para unirse a nuestro equipo de MADRID . Para realizar las siguientes funciones: - Dirigir y gestionar las actividades relacionadas con el personal de plantilla (altas, bajas y procesos de incapacidad, contratos de trabajo, novaciones contractuales, prórrogas, comunicaciones al INEM, cálculo y elaboración de nóminas, liquidaciones, finiquitos, ceses, despidos, PRF, Beneficios sociales, Teletrabajo, Compensación y Beneficios). - Coordinar el área de Recursos Humanos y Administración de personal de las Delegaciones en relación a la gestión de personal de mano de obra y plantilla. - Planificar el modelo de formación y desarrollo del personal. Identificar, analizar y priorizar las necesidades o carencias formativas del personal a corto, mediano y largo plazo, en conjunto con los responsables de las diferentes áreas Identificación de competencias y conductas requeridas para desempeñar los puestos existentes en la empresa. - Dirigir y supervisar los procesos de Desarrollo de RRHH diseñados para el personal de plantilla asegurando el correcto funcionamiento del mismo. - Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral aplicable. - Organizar y administrar las consultas del personal y los procedimientos de quejas o reclamos y/o solicitudes de los mismos, así como las incidencias del programa de nóminas recibidas desde las delegaciones. - Planificar, establecer planes, programas, calendarios y disposición de recursos para el cumplimiento de objetivos o proyectos. - Organizar, priorizar y distribuir los medios personales o materiales disponibles para la consecución de trabajos. - Revisar y planificar el modelo de supervisión de personal de plantilla (desempeño y objetivos). ¿Qué ofrecemos? - Contratación Indefinida. - Salario competitivo y acorde a tu experiencia. - Formar parte de un equipo orientado a la excelencia en los resultados. - Teletrabajo - Horario Flexible

¿Buscas un proyecto sólido en comercio internacional? En Siderúrgica Balboa buscamos un perfil con gran potencial, ya sea Junior con la formación adecuada o Senior con experiencia consolidada, para integrarse en nuestra división de acero. Gestionarás operativas de exportación de gran volumen (150.000 toneladas anuales), donde el 50% de las toneladas son intracomunitarias y el 50% extracomunitarias , abarcando mercados en Europa, Norte de África, USA y Canadá. ¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura. Tus principales retos: • Gestión integral de la cadena documental: desde el contrato hasta el cobro final., • Control de Cartas de Crédito , remesas documentarias y garantías bancarias., • Formación en Comercio Internacional, ADE, Economía, Logística o similar., • Experiencia de 0 a 3 años (perfil adaptable según valía)., • Inglés C1/C2 (Requisito innegociable)., • Conocimiento de instrumentos financieros (aval, garantías, créditos documentarios)., • Capacidad de autonomía, proactividad y responsabilidad., • Elaboración y seguimiento de facturas proformas , confirmaciones de pedidos y contratos de compraventa internacionales., • Mantenimiento y actualización constante de los sistemas ERP (SAP) y CRM (Salesforce) para asegurar que la trazabilidad de la venta sea exacta., • Atención directa y resolución de consultas de clientes internacionales tanto por email como por teléfono, • Gestión de Remesas Documentarias y Créditos Documentarios : desde la revisión de borradores hasta el envío final de documentos al banco., • Tramitación de garantías comerciales y avales bancarios para asegurar el cumplimiento de los contratos., • Seguimiento riguroso de los cobros de los diferentes instrumentos financieros para evitar retrasos en la tesorería., • Mantenimiento del calendario de embarques : seguimiento desde la salida de planta hasta la llegada a puerto, incluyendo almacenaje y carga., • Coordinación de la logística tanto para Liner (línea regular) como para Charter (buques fletados íntegramente por Siderúrgica Balboa)., • Relación diaria con agentes de aduanas, transportistas y transitarios., • Soporte directo a la Dirección como Back-up crítico para eliminar la dependencia de puestos actuales., • Seguimiento de mercados internacionales para detectar nuevas oportunidades de negocio., • Contrato indefinido a jornada completa., • Salario acorde a la experiencia aportada., • Horario: Flexibilidad., • Modelo híbrido de teletrabajo tras garantizar la presencialidad necesaria en la etapa inicial. xcskxlj t, • Retribución: Acorde al perfil.

En NTT DATA creemos que cuando las personas crecen, el impacto es imparable. Por eso, trabajamos cada día para crear un entorno donde puedas ser tú, pensar en grande y construir el futuro con propósito. Nuestra misión es clara: acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente en la sociedad a través de una innovación responsable. Y lo hacemos poniendo a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Aquí, cada voz cuenta. Escuchamos, aprendemos y celebramos la diversidad de perspectivas porque sabemos que las mejores ideas nacen cuando todas las miradas tienen espacio. Te animamos a ser audaz, a ir más allá de lo esperado y a desafiar los límites con curiosidad, ambición e innovación. Cumplimos lo que prometemos. Actuamos con integridad, asumimos responsabilidades y generamos confianza a través de los resultados. Porque hacer lo correcto no es una opción: es nuestra forma de trabajar. Y, sobre todo, ganamos juntos. Colaboramos sin fronteras, nos apoyamos mutuamente y compartimos los éxitos como un solo equipo global. En NTT DATA seguimos liderando el movimiento. Por undécimo año consecutivo, hemos obtenido la certificación Top Employer España . Además, hemos sido reconocidos como Top Employer Global por tercer año consecutivo y como Top Employer Europa por cuarto año consecutivo. Haz de este, tu lugar al que pertenecer, aprender y ampliar tu red profesional. Make this the place where you grow. Buscamos un/a profesional con experiencia en liderazgo técnico y gestión de servicios IT, capaz de impulsar la evolución de nuestro SOC, garantizar la excelencia operativa y desarrollar el talento del equipo. ¿Cuál será tu misión?: liderar de forma integral el área técnica bajo su responsabilidad, asegurando calidad de servicio, eficiencia operativa, crecimiento del equipo y evolución tecnológica continua. Principales responsabilidades Liderazgo y desarrollo de equipo Responsable global de los equipos técnicos del área. Evolución técnica de los productos y servicios bajo su responsabilidad. Seguimiento, mentoring y coaching del equipo asignado. Gestión del desempeño y revisión salarial. Onboarding de nuevas incorporaciones, transmitiendo la cultura de equidad, esfuerzo y compañerismo. Definición y seguimiento del plan de formación y certificaciones. Impulso del desarrollo profesional y mantenimiento de una estructura de equipo equilibrada. Planificación y gestión operativa Planificación de turnos y cuadrantes. Control y planificación de vacaciones garantizando la continuidad del servicio. Gestión de la capacidad, cargabilidad y disponibilidad del área. Control de horas incurridas vs. servicios contratados. Asignación y supervisión de tareas técnicas según experiencia y desarrollo profesional. Seguimiento de la correcta ejecución de los servicios. Gestión de clientes y servicios Control periódico de servicios y demanda en clientes. Gestión de incidencias críticas, quejas y reclamaciones. Participación en reuniones de área, coordinación, centro y clientes. Acompañamiento en transiciones de servicios. Reporting periódico a la capa ejecutiva sobre evolución y cumplimiento de objetivos. Gestión estratégica y mejora continua Actualización del catálogo de servicios, tecnologías y productos del área. Apoyo en cotizaciones junto al Service y Delivery Manager. Control y actualización del inventario (material y personal). Identificación de oportunidades de automatización ⚙️. Garantizar cumplimiento de políticas de seguridad y continuidad . Cumplimiento del Marco Metodológico y seguimiento de procesos y documentación. Selección y crecimiento Participación en entrevistas y validación técnica de candidatos. Apoyo en la incorporación de nuevos perfiles. ✅ Conocimientos valorables en Seguridad IT Administración y gestión de eventos de seguridad en sistemas, infraestructuras y aplicaciones. Hardening de redes y sistemas. Escaneo y gestión de vulnerabilidades. Monitorización de eventos (Firewall, WAF, IDS/IPS, SIEM). Gestión de herramientas de seguridad (EDR, antimalware, escáneres de vulnerabilidades). Redacción de políticas y procedimientos de seguridad TI. Perfil que buscamos Experiencia en liderazgo de equipos técnicos. Visión estratégica con fuerte capacidad operativa. Orientación a resultados y cliente. Capacidad analítica y de planificación. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación transversal. Si quieres asumir un rol estratégico con impacto real en la organización y liderar un equipo técnico especializado en un entorno dinámico y en evolución constante, esta es tu oportunidad.

Estamos buscando incorporar a un/a Administrativo/a de Ventas de forma temporal (5-6 meses) para el Departamento de Customer Service en nuestras Oficinas Centrales ubicadas en Castellbisbal (Barcelona). Tu misión será gestionar los pedidos de los clientes desde la captación hasta la entrega para una gama de productos en el mercado nacional, o para unos países concretos en exportación. Tus funciones serán: Atención a los clientes por teléfono. Gestión de los pedidos. Gestión de las entregas de pedidos. Minimizar los stocks no operativos. Solución de incidencias con los clientes (devoluciones, reclamaciones, quejas, etc...). Perfil que requerimos: Estudios mínimos: CFGS o FPII en Administración y finanzas, Comercio Exterior o similar. Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar Muy valorable conocimientos de portugués Nivel usuario de Excel Valorable conocimientos de SAP Disponer de vehículo propio para acceder hasta las oficinas

INGESAN OHLA es la empresa líder en el sector de facilities management integrada en el grupo OHLA. Nuestra actividad se desarrolla en los sectores de limpieza, mantenimiento y eficiencia energética de inmuebles, atención a las personas y servicios urbanos, de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia energética. Somos una compañía comprometida con la igualdad y la sostenibilidad, apostando por políticas de contratación que faciliten la inserción laboral de colectivos vulnerables. Creemos que el talento no entiende de géneros y por eso apostamos con fuerza por la Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Actualmente buscamos un / a RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL para unirse a nuestro equipo de MADRID . Para realizar las siguientes funciones : Dirigir y gestionar las actividades relacionadas con el personal de plantilla (altas, bajas y procesos de incapacidad, contratos de trabajo, novaciones contractuales, prórrogas, comunicaciones al INEM, cálculo y elaboración de nóminas, liquidaciones, finiquitos, ceses, despidos, PRF, Beneficios sociales, Teletrabajo, Compensación y Beneficios). Coordinar el área de Recursos Humanos y Administración de personal de las Delegaciones en relación a la gestión de personal de mano de obra y plantilla. Planificar el modelo de formación y desarrollo del personal. Identificar, analizar y priorizar las necesidades o carencias formativas del personal a corto, mediano y largo plazo, en conjunto con los responsables de las diferentes áreas Identificación de competencias y conductas requeridas para desempeñar los puestos existentes en la empresa. Dirigir y supervisar los procesos de Desarrollo de RRHH diseñados para el personal de plantilla asegurando el correcto funcionamiento del mismo. Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral aplicable. Organizar y administrar las consultas del personal y los procedimientos de quejas o reclamos y / o solicitudes de los mismos, así como las incidencias del programa de nóminas recibidas desde las delegaciones. Planificar, establecer planes, programas, calendarios y disposición de recursos para el cumplimiento de objetivos o proyectos. Organizar, priorizar y distribuir los medios personales o materiales disponibles para la consecución de trabajos. Revisar y planificar el modelo de supervisión de personal de plantilla (desempeño y objetivos). Contratación Indefinida. Salario competitivo y acorde a tu experiencia. Formar parte de un equipo orientado a la excelencia en los resultados. Teletrabajo Horario Flexible Crear una alerta de empleo para esta búsqueda #J-18808-Ljbffr

Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías. Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente ✨ a través de tecnología innovadora y productos fiables. Tu misión Buscamos un/a Customer Services que se incorpore al equipo de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros usuarios, ayudándoles a resolver dudas e incidencias relacionadas con nuestras aplicaciones. Serás una pieza clave para garantizar una experiencia de cliente ágil, eficiente y cercana, contribuyendo a la mejora continua del servicio y del producto. Responsabilidades Atención al cliente a través de teléfono, chat y email. Soporte postventa resolviendo consultas e incidencias técnicas de forma ágil. Acompañar y guiar a los clientes en el uso del software. Seguimiento de incidencias hasta su correcta resolución. Gestión de quejas ofreciendo soluciones efectivas y positivas. Recopilación de feedback de clientes para la mejora continua. Apoyo a los negocios en la digitalización de sus procesos administrativos y de gestión. ✅ Perfil que buscamos Al menos 2 años de experiencia en Customer Support en entornos SaaS B2B. Persona comprometida, proactiva y con gran orientación al cliente. Alta capacidad de empatía y comunicación. Ambición por crecer profesionalmente dentro de una empresa tecnológica. Interés en asumir responsabilidades en un entorno dinámico. Se valorará Experiencia previa en asesoría o gestoría. Experiencia en entornos startup. Buen nivel de inglés y/o catalán. Experiencia con softwares como A3 o Sage. Conocimientos de contabilidad, administración y Excel. Qué ofrecemos Contrato indefinido a jornada completa. Entorno dinámico, colaborativo y centrado en el equipo. Plan de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Compañía sólida en expansión nacional e internacional. Modelo de trabajo híbrido Nuestros valores Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Customer Data (CRM) Director para unirse a nuestro departamento de Customer Insights en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: liderar la estrategia de captación, enriquecimiento y gobernanza del dato de cliente, transformando la base de datos en el activo más rentable de la compañía. Actuará como el puente crítico entre las necesidades de negocio y el desarrollo técnico de IT . Asegurará la consistencia en la toma de decisiones basada en datos y coordinará los proyectos de CRM interactuando tanto internamente con el área de IT como externamente con proveedores de análisis de datos. Además, será responsable de liderar una cultura departamental centrada en el huésped (guest-centric) a todos los niveles para unificar la visión hacia el logro de los objetivos de la organización. Deberá evaluar el volumen y calidad del dato, así como las lógicas de uso y establecer el framework necesario para que el dato sea explotable en los diferentes proyectos transversales. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? Estrategia y Gobernanza del CRM conjuntamente con IT: Actuar como el Business Owner del CRM, trabajando junto al Product Owner en IT para liderar la visión estratégica y priorizar el backlog de mejoras basándose en el impacto en negocio y la eficiencia operativa. Gestión y Optimización de Datos: Definir la hoja de ruta para la mejora del volumen y calidad del dato, liderando la integración de nuevas fuentes de información y optimizando los registros y las lógicas en el CRM. Segmentación y Captación: Coordinar y recopilar las necesidades de segmentación de todas las áreas de la compañía e implementarlas en la base de datos. Uso de datos en el Customer Journey: Liderar la arquitectura lógica del programa de reconocimiento para asegurar que el cliente sea identificado y valorado en cada punto de contacto, buscando siempre optimizar el retorno y la recomendación. Asegurar además la coherencia de todos los customer journeys provenientes del CRM. Inteligencia de Negocio (Dashboards): Coordinar el diseño y la optimización de Dashboards en Power BI, garantizando el seguimiento de los principales Kpis para que sean accionables a nivel negocio. Perfilado de Clientes: Garantizar la integridad del dato que alimenta el área de Customer Intelligence proporcionando toda la segmentación necesaria para construir los perfiles buyer-persona. Gestión de Feedback y Calidad: Asegurar la correcta gobernanza del sistema de Voz del cliente para la correcta gestión de todo el feedback de cliente (quejas y reclamaciones, encuestas, etc) Coordinación de Proyectos Transversales: coordinar la correcta implementación de proyectos de integración de datos,gestión y personalización con otros stakeholders y sistemas de la compañía. Compliance GDPR: asegurar la obtención de permisos necesaria para el cumplimiento de GDPR en los diferentes proyectos y usos del dato de cliente por parte de negocio. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: Nivel de formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o Marketing. Experiencia: Al menos 5 años de experiencia previa trabajando con CRM (Salesforce). Idiomas: Nivel alto de inglés. Aptitudes Estratégicas (Soft Skills): Visión de Negocio: Capacidad para entender cómo un dato de calidad se traduce directamente en un incremento de la rentabilidad. Liderazgo de Influencia: Habilidad para negociar eficazmente con el departamento de IT y motivar a las áreas operativas en la captura de datos. Orientación al Cliente: Pasión por el sector hospitality y por la personalización del servicio. Aptitudes Técnicas (Hard Skills a nivel usuario): Arquitectura de Datos: Entendimiento de modelos relacionales para definir qué datos se necesitan (sin necesidad de picar código). Power BI: Nivel avanzado para la definición de arquitecturas de reporting.. Gestión de Proyectos (Agile): Experiencia en metodologías como Scrum o Kanban.. Compliance: Conocimiento básico de la normativa de protección de datos (RGPD). ⭐¿Qué beneficios tendrás? Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de Telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro). ¿Cuál será tu responsabilidad? Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra linea de productos. Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa. Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía. Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria. Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes. Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas. Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada. Hard : Formación en CFGM Administración o similar. Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas. Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental. ·Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas. Soft: Necesitamos en nuestro equipo, una persona con buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de aprendizaje. Para desempeñar bien las funciones, es importante tener una clara orientación a resultados, resiliencia y organización. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. Disfrutarás de múltiples beneficios sociales Recibirás formación continua 8 días de teletrabajo al mes Retribución flexible. Fiesta el día de tu cumpleaños Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 19 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Universal Beach Hotels, somos una compañía Hispano-Suiza, con un portafolio de 18 hoteles en Mallorca y Formentera, en ubicaciones únicas y privilegiadas. Nuestros valores nos caracterizan y forman parte de nuestro ADN: Proactividad, Amabilidad, Compromiso e Innovación. Pertenecer a la familia Universal Beach Hotels implica formar parte de un equipo que apuesta por el bienestar personal y laboral de los equipos. Ofrecemos; incorporarte como SUBDIRECTOR/A DE HOTEL en Mallorca. Salario competitivo según experiencia demostrada. Bonus anual por consecución de objetivos. Participar en Seminarios de Formación exclusivo para el equipo Directivo. Acceder a formación complementaria, actividades y talleres para mejorar tus competencias personales y profesionales. Trabajarás en un entorno estable, dinámico y en un ambiente familiar. Seguro Médico Privado. Además, podrás beneficiarte del paquete de descuentos por ser miembro del equipo directivo de Universal Beach Hotels. Tu día a día consistirá en desarrollar estas tareas: Apoyo al director/a en la elaboración y gestión del presupuesto del hotel, la correcta gestión de los ingresos y la adecuada gestión de cada una de las partidas de gastos. Colaborar en la gestión, control y supervisión del establecimiento, cuidado y mantenimiento de las instalaciones del hotel, asegurar el Plan del mantenimiento de maquinaria y jardines. Apoyar en la supervisión y control de la calidad del servicio en todos los procesos clave según los estándares establecidos; Supervisar y asegurar el cumplimiento de objetivos y metas y el plan de sostenibilidad circular. Gestionar y resolver de manera eficaz situaciones o incidencias/quejas de servicios al cliente de manera adecuada y eficaz. Liderar equipos de trabajo, gestionando con inteligencia emocional. Capacidad de dirigir, coordinar y planificar las plantillas. Garantizar el buen ambiente laboral en el hotel. Gestión administrativa: financiera y presupuestaria, gestión de personal, supervisión de informes y registros, etc. Funciones propias del puesto de subdirector/a. La persona que se incorpore en este puesto, esperamos que nos aporte: Experiencia mínima de dos años como subdirector/a de hotel 4 estrellas. Imprescindible conocimiento en idioma alemán, inglés, francés y español. Mostrar capacidades comunicativas y de liderazgo, suficientes para trasladar las ideas de forma adecuada a los equipos o grupos que forman parte del proyecto motivándoles a la consecución de los objetivos establecidos. Orientación en tareas administrativas. Persona flexible y capacidad de adaptación, proactiva y con iniciativa hacia la mejora continua y sostenibilidad. Persona comprometida con la consecución de los objetivos y clara orientación a la satisfacción del cliente.

Posición: Técnico/a de Garantía de Calidad – Soporte Industrialización y Tech Transfer Localización: León (presencial) Experiencia: A partir de 3 años en posiciones similares del área de Calidad en entornos industriales farmacéuticos ¿Quieres saber más? LEONFARMA forma parte de INSUD PHARMA, líder global en la cadena de valor farmacéutica y referente en investigación, desarrollo, fabricación y comercialización de productos farmacéuticos que aportan valor a la salud humana y animal. Nuestro propósito es transformar la industria a través de la innovación, la excelencia y el compromiso con el desarrollo sostenible. ¿Preparado para ser un #Challenger en LEONFARMA? ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Técnico/a de Garantía de Calidad apasionado/a por la industrialización de nuevos productos, lanzamientos y escalados, que se incorpore para dar soporte QA al equipo de Tech Transfer, asegurando la conformidad normativa y el éxito en cada transferencia tecnológica. Tus principales funciones serán: Dar soporte QA al grupo de Tech Transfer en proyectos de lanzamiento, escalado e industrialización de nuevos productos. Revisar y aprobar especificaciones de liberación de materias primas, APIs, componentes de envase, producto a granel y producto terminado. Revisar y aprobar registros maestros y de lote en SAP, conforme a normativas EudraLex Vol.4 y 21 CFR. Gestionar desviaciones, no conformidades, informes OOS/OOT y reclamaciones de clientes/proveedores durante el proceso de transferencia e industrialización. Revisar, mantener y aprobar documentación GMP según solicitudes regulatorias y comerciales. Revisar y aprobar guías de fabricación de nuevos productos, lanzamientos, escalados. Brindar soporte y formación QA específica en estas actividades a nuevos integrantes del área. Participar en auditorías internas y externas (autoridades y clientes) relacionadas con nuevos lanzamientos o escalados. Apoyar investigaciones de calidad y el cumplimiento de protocolos de estabilidad e inspección. ¡El reto! Supervisar la documentación técnica GMP y garantizar la calidad en industrializaciones y lanzamientos. Evaluar requisitos y documentación para registros regulatorios internacionales. Gestionar eficazmente incidencias, quejas y auditorias desde la perspectiva QA en tech transfer. ¿Qué necesitas? Formación universitaria: Grado/Licenciatura en Farmacia, Química, Biología o Ciencias de la Salud. Experiencia mínima: 3 años en QA en entornos industriales farmacéuticos, con experiencia directa en industrialización de nuevos productos, lanzamientos o tech transfer. Dominio de GMP y normativa aplicable (EudraLex Vol.4, 21 CFR 210, 211, 820). Manejo avanzado de SAP/R3 y MS Office. Inglés intermedio-alto y dominio de español. Capacidad de análisis documental, gestión de desviaciones y resolución de problemas. Disponibilidad para viajes puntuales. Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, adaptabilidad, proactividad y sentido de urgencia. ¡Nuestros beneficios! Contrato estable Proyección y desarrollo profesional en un grupo internacional en expansión Formación continua y entorno innovador Comedor subvencionado y otras ventajas sociales ¿Cómo será el proceso de Selección? ️ Primer contacto por teléfono o e-mail con nuestro equipo de Talent Acquisition. 1 o 2 entrevistas presenciales en nuestras instalaciones de León. Comunicación continua sobre el estado del proceso. ¿Crees que esta oferta no es para ti? ¡Síguenos en LinkedIn e Instagram para no perderte futuras oportunidades profesionales! #Leonfarma #Challenger #InsudPharma #InsudTalent COMPROMISO CON LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES En LEONFARMA, creemos y actuamos en favor de la igualdad real de oportunidades. No discriminamos por género, etnia, religión, orientación sexual, discapacidad ni ninguna otra condición. Valoramos la diversidad y el talento. ¡Queremos conocerte!

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices.Actualmente seleccionamos al/laResponsable de Planificación y Aprovisionamientopara una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona.El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa.La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuosPlanificación de la Demanda y la Producción:Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing.Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega.Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción.Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio.Gestión de Inventarios:Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción.Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica.Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de preciosGestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos.Cumplimiento Normativo y Calidad:Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad.Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs).Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro.Gestión Integral de Residuos:Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad.Coordinación con Gestores Autorizados:Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo.Clasificación y Almacenamiento:Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes.Documentación y Trazabilidad:Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos.Auditorías y Cumplimiento:Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable.Optimización y Sostenibilidad:Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa.Supervisión de Servicios:Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma.Gestión de Incidencias:Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas.Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza:La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP).Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas.Gestión de Incidencias:Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio:Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad.Mejora Continua y Proyectos:Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada.Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica.Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado.Se valorará un postgrado en Supply Chain Management.Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado).Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico.Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica.Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información.Atención al detalle y orientación a la calidad.Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas).Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

Mondrian & Hyde Ibiza ¡Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes! Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. Reportando a Housekeeping Director. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. Descripción de funciones ️ Lo que harás... Como Assistant Manager Housekeeping de Hyde Ibiza, apoyarás la gestión y la operativa diaria del departamento de Housekeeping. Serás responsable de contribuir a que se mantengan los más altos estándares de limpieza, organización y eficiencia, colaborando en la coordinación del equipo y en el correcto desarrollo de los procesos operativos. Tu función será clave para garantizar que las habitaciones y las áreas públicas cumplan de manera constante con los estándares de calidad de la marca, contribuyendo así a ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. Funciones principales: Supervisión e Inspección: Supervisar las operaciones diarias del departamento de limpieza, incluyendo la inspección de habitaciones y áreas públicas para asegurar que cumplen con los estándares de limpieza del hotel. Esto incluye documentar cualquier problema y asegurar que se resuelvan de manera oportuna. Gestión del Personal: Liderar y gestionar el equipo de limpieza, incluyendo la programación de turnos, la realización de sesiones de formación sobre técnicas de limpieza y protocolos de seguridad, y participar en el proceso de reclutamiento y selección de nuevo personal. Control de Inventario: Gestionar el inventario de suministros y equipos de limpieza, realizando pedidos según sea necesario para asegurar que el equipo de limpieza esté bien equipado para realizar sus tareas de manera eficiente. Coordinación con Otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de mantenimiento para reportar y hacer seguimiento a cualquier reparación o problema de mantenimiento identificado durante las inspecciones. Relaciones con los Huéspedes: Manejar las quejas de los huéspedes relacionadas con los servicios de limpieza, resolviendo los problemas de manera rápida para mantener altos niveles de satisfacción de los huéspedes. Garantía de Calidad: Desarrollar e implementar horarios y rutinas de limpieza para optimizar la productividad del personal y asegurar que todas las áreas se mantengan según lo programado. Lo que buscamos... Experiencia Experiencia previa en roles de limpieza o gestión hotelera. Normalmente, se espera que los candidatos tengan varios años de experiencia trabajando en el sector de la hospitalidad. Experiencia en supervisión y gestión de equipos de limpieza es altamente valorada. Educación Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. Habilidades blandas Liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar, coordinar y apoyar al equipo de Housekeeping en la operativa diaria. Atención al detalle y orientación a la calidad, asegurando que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares establecidos. Organización y gestión del tiempo, para coordinar tareas, prioridades y asegurar la eficiencia del departamento. Comunicación efectiva y trabajo en equipo, colaborando con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente para el huésped. Habilidades duras Conocimiento o experiencia en el uso de Opera para la gestión y seguimiento de la operativa de habitaciones. Control de inventarios y gestión de suministros, asegurando la disponibilidad y el uso eficiente de amenities, lencería y materiales de limpieza. Información adicional ¿Qué te espera? Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. Tipo de contrato: Fijo-discontinuo. Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

Solutia Life Siciences (división de recruitment de Solutia) especializados en perfiles técnicos y de middle management en sectores farmacéutico, biotech y medical devices. Actualmente seleccionamos al/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento para una planta farmacéutica de la provincia de Barcelona. El/la Responsable de Planificación y Aprovisionamiento será responsable de la planificación estratégica y operativa de la demanda, la gestión de inventarios y la adquisición de materias primas, materiales de envasado y productos terminados, asegurando la eficiencia de la cadena de suministro y el soporte a los objetivos de producción de la empresa. La posición también es responsable de coordinar los servicios externalizados de Seguridad, Limpieza y gestión de residuos Planificación de la Demanda y la Producción: Desarrollar y mantener pronósticos de demanda precisos utilizando datos históricos, tendencias de mercado y proyecciones de ventas en colaboración con los equipos comerciales y de marketing. Crear planes de producción maestros (MPS) y planes de requerimiento de materiales (MRP) para asegurar la disponibilidad de productos y componentes, considerando la capacidad de planta y los plazos de entrega. Coordinar con el equipo de producción para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación y los cronogramas de producción. Coordinar con el equipo de laboratorio para alinear los planes de aprovisionamiento con la capacidad de fabricación análisis y los cronogramas de laboratorio. Gestión de Inventarios: Establecer y optimizar los niveles de inventario de materias primas, materiales de envasado y productos terminados para minimizar costos de almacenamiento y obsolescencia, mientras se asegura la continuidad de la producción. Monitorizar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de inventario, como rotación, cobertura y obsolescencia, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. Gestionar el ciclo de vida del inventario, incluyendo el seguimiento de lotes y fechas de caducidad, especialmente crítico en la industria farmacéutica. Colaborar en la gestión de proveedores con el departamento de compras encargado de la negociación de precios Gestionar el proceso de órdenes de compra, desde la creación hasta el seguimiento y la recepción, asegurando la documentación adecuada y el cumplimiento de los procedimientos internos. Cumplimiento Normativo y Calidad: Asegurar que todas las actividades de planificación y aprovisionamiento cumplan con las regulaciones farmacéuticas nacionales e internacionales (ej. FDA, EMA, ..), así como con las políticas internas de calidad. Colaborar con el departamento de Calidad para la cualificación de proveedores y materiales, la gestión de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs). Mantener la trazabilidad de los materiales a lo largo de la cadena de suministro. Gestión Integral de Residuos: Esta responsabilidad se enfoca en asegurar que todos los residuos generados en las instalaciones farmacéuticas —desde los residuos comunes hasta los peligrosos y farmacéuticos— sean gestionados de acuerdo con la normativa vigente y los más altos estándares de sostenibilidad. Coordinación con Gestores Autorizados: Establecer y mantener relaciones con empresas gestoras de residuos debidamente autorizadas, negociando los términos de servicio y asegurando la recogida y eliminación adecuada de cada tipo de residuo. Clasificación y Almacenamiento: Supervisar y asegurar la correcta clasificación, etiquetado y almacenamiento temporal de los residuos dentro de las instalaciones, siguiendo los protocolos de seguridad y las normativas medioambientales y sanitarias. Esto incluye la gestión de residuos farmacéuticos caducados o no conformes. Documentación y Trazabilidad: Mantener un registro exhaustivo de todos los movimientos de residuos, incluyendo manifiestos de transporte, certificados de eliminación y cualquier otra documentación requerida por la ley. Asegurar la trazabilidad de los residuos peligrosos y farmacéuticos. Realizar la declaración anual de residuos. Auditorías y Cumplimiento: Realizar auditorías periódicas a los gestores de residuos y asegurar que sus operaciones cumplen con los estándares de calidad y medioambientales de la empresa, así como con la legislación aplicable. Optimización y Sostenibilidad: Identificar oportunidades para reducir la generación de residuos, promover el reciclaje y la reutilización, y mejorar la eficiencia en la gestión general de los mismos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Supervisión de Servicios: Asegurar que el personal de vigilancia cumpla con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa, como control de accesos, rondas de seguridad, monitorización de cámaras y sistemas de alarma. Gestión de Incidencias: Recibir y gestionar de manera proactiva cualquier incidencia relacionada con el servicio de vigilancia, como fallos en los sistemas de seguridad, comportamientos inapropiados del personal de seguridad, o eventos de seguridad en las instalaciones (robos, intrusiones, etc.). Esto incluye la documentación de la incidencia, la comunicación con las partes implicadas y el seguimiento de las acciones correctivas. Coordinación y Gestión de Incidencias del Servicio de Limpieza: La higiene y la limpieza son aspectos críticos en una industria farmacéutica para mantener los estándares de calidad y las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto implica coordinar horarios, definir alcances de limpieza específicos para diferentes áreas (oficinas, laboratorios, áreas de producción, zonas estériles si aplica) y comunicar expectativas. Gestión de Incidencias: Atender y resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio de limpieza, como quejas sobre la calidad de la limpieza, daños causados por el personal de limpieza, o necesidades imprevistas de limpieza. Ajuste y Optimización del Servicio: Colaborar con la empresa de limpieza para ajustar el servicio según las necesidades de la planta, optimizando las frecuencias, los productos utilizados y las técnicas, siempre bajo el paraguas de las normativas sanitarias y de calidad. Mejora Continua y Proyectos: Participar en proyectos de mejora de la cadena de suministro, como la implementación de nuevos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o herramientas de planificación avanzada. Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en la gestión de la cadena de suministro en la industria farmacéutica. Grado universitario en Ingeniería Industrial, Farmacia, Ciencias Químicas, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado. Se valorará un postgrado en Supply Chain Management. Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel avanzado). Conocimiento profundo de los principios de gestión de inventarios y técnicas de pronóstico. Familiaridad con las regulaciones GMP y otros estándares de calidad relevantes para la industria farmacéutica. Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en la información. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos (producción, calidad, ventas). Fluidez en español e inglés obligatorio (especialmente para la comunicación con proveedores internacionales)

Allason Consultores SL, parte del grupo internacional Strasshill Holdings Limited con más de 150 empleados en todo el mundo, es una de las principales empresas del sector de los anuncios clasificados. Estamos presentes en 29 países y continuamos ampliando nuestros horizontes, innovando constantemente nuestras técnicas y competencias en un ambiente de trabajo flexible y dinámico. Estamos en busca de un/a Sales Account para unirse a nuestro equipo de ventas con sede en Valencia (España). La persona, colaborando eficazmente con los equipos de operaciones, deberá gestionar y desarrollar las ventas a través de canales telefónicos o digitales. Contacta a clientes potenciales y actuales presentando los productos y servicios en el mercado, negocia las ofertas y cierra contratos según los criterios establecidos a nivel global. Responsabilidades: Contactar nuevos clientes potenciales o ya existentes para presentarles nuestros servicios y sus características; Comprender y anticipar las necesidades de los clientes, gestionando de forma autónoma el proceso de venta hasta el cierre; Actualizar y mantener los datos de los clientes en el CRM empresarial; Colaborando con el Departamento de Atención al Cliente, deberá resolver cualquier queja de manera efectiva, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente; Monitorear las actividades de venta y mantener registros precisos de las llamadas y oportunidades; Mantenerse constantemente actualizada sobre las promociones y características a promover a los clientes. Requisitos y competencias: Al menos 3 años de experiencia comprobada en roles de telesales o ventas outbound; Buena conocimiento de las principales herramientas informáticas (por ejemplo, Excel, CRM); Excelentes habilidades comunicativas y relacionales; Actitud positiva y resiliencia ante los desafíos y rechazos; Fuerte capacidad de negociación, resolución de problemas y gestión de quejas; Excelente conocimiento del idioma italiano (nativo o nivel equivalente). El conocimiento de español o inglés será considerado un plus. Qué ofrecemos: Un ambiente dinámico e internacional que estimula el logro de objetivos y el crecimiento profesional; Remuneración competitiva con bonificación mensual sobre las ventas; Seguro de salud privado; Posibilidad de trabajar en modalidad híbrida (2 días de trabajo remoto a la semana); Fondo de formación (importe anual para asistir a cursos de formación); Plataforma de beneficios exclusivos sobre bienes y servicios locales e internacionales. --- Allason Consultores SL, parte del gruppo internazionale Strasshill Holdings Limited con oltre 140 dipendenti in tutto il mondo, è una delle principali aziende del settore dei classified ads. Siamo presenti in 29 Paesi e continuiamo ad ampliare i nostri orizzonti, innovando costantemente le nostre tecniche e competenze in un ambiente di lavoro flessibile e dinamico. Siamo alla ricerca di un/a Sales Account per unirsi al nostro team Sales con sede a Valencia (Spagna). La risorsa – collaborando efficacemente con i Team Operations – dovrà gestire e sviluppare le vendite tramite canali telefonici o digitali. Contatta potenziali e attuali clienti presentando i prodotti e servizi sul mercato, negozia le offerte e chiude contratti secondo i criteri stabiliti a livello globale. Responsabilità: Contattare nuovi clienti potenziali o già esistenti per presentarne i nostri servizi e le relative caratteristiche; Comprendere e anticipare le esigenze dei clienti, gestendo in autonomia il processo di vendita fino alla chiusura; Aggiornare e mantenere i dati dei clienti nel CRM aziendale; Collaborando con il Dipartimento di Customer Care, dovrà risolvere eventuali reclami in modo efficace, garantendo la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente; Monitorare le attività di vendita e mantenere registri accurati delle chiamate e delle opportunità. Mantenersi costantemente aggiornata sulle promozioni e feature da promuovere ai clienti. Requisiti e competenze: Almeno 3 anni di esperienza comprovata in ruoli di telesales o vendite outbound; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Excel, CRM). Eccellenti doti comunicative e relazionali; Attitudine positiva e resilienza di fronte alle sfide e ai rifiuti; Forte capacità di negoziazione, problem solving e gestione dei reclami; Ottima conoscenza della lingua italiana (madrelingua o livello equivalente). La conoscenza di spagnolo o inglese sarà considerata un plus. Cosa offriamo: Un ambiente dinamico e internazionale che stimola il raggiungimento degli obiettivi e la crescita professionale; Retribuzione competitiva con bonus mensile sulle vendite; Assicurazione sanitaria privata; Possibilità di lavorare in modalità ibrida (2 giorni di smart working a settimana); Training wallet (importo annuale per frequentare corsi di formazione); Piattaforma di exclusive benefit su beni e servizi locali ed internazionali.

Allason Consultores SL, parte del grupo internacional Strasshill Holdings Limited con más de 150 empleados en todo el mundo, es una de las principales empresas del sector de los anuncios clasificados. Estamos presentes en 29 países y continuamos ampliando nuestros horizontes, innovando constantemente nuestras técnicas y competencias en un ambiente de trabajo flexible y dinámico. Estamos en busca de un/a Sales Account para unirse a nuestro equipo de ventas con sede en Valencia (España). La persona, colaborando eficazmente con los equipos de operaciones, deberá gestionar y desarrollar las ventas a través de canales telefónicos o digitales. Contacta a clientes potenciales y actuales presentando los productos y servicios en el mercado, negocia las ofertas y cierra contratos según los criterios establecidos a nivel global. Responsabilidades: Contactar nuevos clientes potenciales o ya existentes para presentarles nuestros servicios y sus características; Comprender yanticipar las necesidades de los clientes, gestionando de forma autónoma el proceso de venta hasta el cierre; Actualizar ymantener los datos de los clientes en el CRM empresarial; Colaborando con el Departamento de Atención al Cliente, deberá resolver cualquier queja de manera efectiva, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente; Monitorear las actividades de venta y mantener registros precisos de las llamadas y oportunidades; Mantenerse constantemente actualizada sobre las promociones y características a promover a los clientes. Requisitos y competencias: Al menos 3 años de experiencia comprobada en roles de telesales o ventas outbound; Buena conocimiento de las principales herramientas informáticas (por ejemplo, Excel, CRM); Excelentes habilidades comunicativas y relacionales; Actitudpositiva y resiliencia ante los desafíos y rechazos; Fuerte capacidad de negociación, resolución de problemas y gestión de quejas; Excelente conocimiento del idioma italiano (nativo o nivel equivalente). El conocimiento de español o inglés será considerado un plus. Qué ofrecemos: Un ambiente dinámico e internacional que estimula el logro de objetivos y el crecimiento profesional; Remuneracióncompetitiva con bonificación mensual sobre las ventas; Seguro de salud privado; Posibilidad de trabajar en modalidad híbrida (2 días de trabajo remoto a la semana); Fondo de formación (importe anual para asistir a cursos de formación); Plataforma de beneficios exclusivos sobre bienes y servicios locales e internacionales. Allason Consultores SL , parte del gruppo internazionale Strasshill Holdings Limited con oltre 140 dipendenti in tutto il mondo, è una delle principali aziende del settore dei classified ads . Siamo presenti in 29 Paesi e continuiamo ad ampliare i nostri orizzonti, innovando costantemente le nostre tecniche e competenze in un ambiente di lavoro flessibile e dinamico. Siamo alla ricerca di un/a Sales Account per unirsi al nostro team Sales con sede a Valencia (Spagna). La risorsa – collaborando efficacemente con i Team Operations – dovrà gestire e sviluppare le vendite tramite canali telefonici o digitali. Contatta potenziali e attuali clienti presentando i prodotti e servizi sul mercato, negozia le offerte e chiude contratti secondo i criteri stabiliti a livello globale. Responsabilità: Contattare nuovi clienti potenziali o già esistenti per presentarne i nostri servizi e le relative caratteristiche; Comprendere e anticipare le esigenze dei clienti, gestendo in autonomia il processo di vendita fino alla chiusura; Aggiornare emantenere i dati dei clienti nel CRM aziendale; Collaborandocon il Dipartimento di Customer Care, dovrà risolvere eventuali reclami in modo efficace, garantendo la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente; Monitorare le attività di vendita e mantenere registri accurati delle chiamate e delle opportunità. Mantenersi costantemente aggiornata sulle promozioni e feature da promuovere ai clienti. Requisiti e competenze: Almeno 3 anni di esperienza comprovata in ruoli di telesales o vendite outbound ; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Excel, CRM). Eccellenti doti comunicative e relazionali; Attitudine positiva e resilienza di fronte alle sfide e ai rifiuti; Forte capacità di negoziazione, problem solving e gestione dei reclami; Ottima conoscenza della lingua italiana (madrelingua o livello equivalente). La conoscenza di spagnolo o inglese sarà considerata un plus. Cosa offriamo : Un ambiente dinamico e internazionale che stimola il raggiungimento degli obiettivi e la crescita professionale; Retribuzionecompetitiva con bonus mensile sulle vendite; Assicurazione sanitaria privata; Possibilità di lavorare in modalità ibrida (2 giorni di smart working a settimana); Training wallet (importo annuale per frequentare corsi di formazione); Piattaforma di exclusive benefit su beni e servizi locali ed internazionali.

¿Quieres liderar un departamento donde la excelencia, la organización y la atención al detalle son nuestra seña de identidad? En METT Marbella – Estepona , hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de liderar el departamento de Housekeeping, garantizando los más altos estándares de limpieza, orden y presentación en todo el hotel. Únete a METT Marbella – Estepona como Manager de Housekeeping y lidera la excelencia operativa en cada espacio del hotel. ¿Cómo marcarás la diferencia? Supervisar la limpieza de habitaciones y zonas públicas: Garantiza que todos los espacios cumplan con los estándares de calidad, higiene y presentación del hotel. • Dirigir y coordinar al equipo de Housekeeping: Organiza la distribución de tareas, horarios y seguimiento del desempeño del personal. • Gestionar la lavandería y almacenes del departamento: Controla inventarios, par-stock, materiales, productos químicos y equipos operativos. • Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas: Asegura la correcta aplicación de los procedimientos internos, sistema de calidad y requisitos legales. • Gestionar presupuestos y objetivos financieros: Supervisa gastos, optimiza recursos y contribuye a la rentabilidad del departamento. • Resolver incidencias y gestionar quejas relacionadas con limpieza y mantenimiento: Actúa con rapidez y profesionalismo ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped. • Coordinar con otros departamentos: Colabora estrechamente con Front Office, Guest Experience, Mantenimiento y F&B para asegurar una operación fluida. • Impulsar la formación y desarrollo del equipo: Organiza briefings diarios y formaciones periódicas para mantener altos estándares de desempeño. • Promover prácticas sostenibles y control ambiental: Supervisa el uso responsable de productos químicos, ahorro energético y cumplimiento de políticas medioambientales. ¿Eres la persona que estamos buscando? Experiencia demostrable en Housekeeping: Mínimo 5–8 años en hoteles de lujo o resorts de alta gama, con experiencia en posiciones de responsabilidad. • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos: Habilidad para dirigir, motivar y evaluar el desempeño del personal. • Sólidos conocimientos operativos y financieros: Experiencia en control de presupuestos, inventarios y optimización de costes. • Conocimiento de estándares de calidad, higiene y seguridad: Familiaridad con sistemas de gestión de calidad y normativas aplicables. • Dominio de idiomas: Nivel intermedio de inglés. • Perfil analítico, organizado y orientado al detalle: Capaz de gestionar múltiples áreas operativas manteniendo excelencia constante. ¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel de prestigio: Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa. • Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector. • Crecimiento profesional real: Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento. • Entorno dinámico y apasionante: Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes. Si tu objetivo es liderar un departamento clave en la experiencia del huésped, asegurando que cada espacio refleje los más altos estándares de lujo y calidad, esta es tu oportunidad. Únete a METT Marbella – Estepona como Executive Housekeeper y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. ¡Te estamos esperando! **Esta posición corresponde a una vacante temporal por sustitución