Recepcionista de hotel jobs in Spain

Recepcionista de hotel en el hotel las Provincias de Fuenlabrada Buscamos un/a Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de gestionar de manera eficiente la recepción del hotel, de atendiendo y asistiendo a nuestros huéspedes de manera profesional y eficiente, garantizando una experiencia excepcional durante su estancia. Tus principales responsabilidades incluirán: • Recepción de clientes: Dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos y asistirlos durante su estancia así como con el check-in y check-out., • Reservas hoteleras: Gestionar las reservas, incluyendo la confirmación, modificación y cancelación de las mismas, tanto vía telefónica como por correo electrónico., • Atención telefónica: Atender llamadas entrantes, brindar información sobre los servicios del hotel y realizar reservas por teléfono, así como atender cualquier incidencia que pueda surgir., • Reservas: Procesar las reservas de alojamiento y coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes., • Operativa de reservas de hotel: Mantener un registro actualizado de las reservas y ocupación del hotel., • Front office: Ser el primer punto de contacto con los huéspedes, atendiendo sus consultas y necesidades de manera oportuna y cordial., • Multitasking: Ser capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente y mantener un alto nivel de organización., • Facturación de servicios de hotel: Procesar y reclamar pagos, emitir facturas y proformas, realizar arqueos y manejar el cierre de caja al final del día., • Requisitos:, • Experiencia previa en un cargo similar de recepción de hotel o front office., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés., • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés., • Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente., • Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos fundamentalmente de tarde y noche, incluyendo fines de semana y festivos. Qué ofrecemos: • Contrato estable con la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo, • Salario fijado en el Convenio Colectivo del Hospedaje de Madrid

Empresa emergente y con buen ambiente laboral busca recepcionista de hotel con experiencia para nuevo proyecto de apartamentos turísticos en Madrid.

Desde PACTO ETT empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades. Desde PACTO ETT, seleccionamos RECEPCIONISTAS con conocimientos en el programa SAP para importante hotel en Madrid Es imprescindible tener conocimiento y buen manejo de SAP a nivel de todo lo relacionado con la recepción de un hotel.

Se precisa hombre recepcionista de hostal en Madrid para turno de noche DESDE CASA. Imprescindible varón con papeles en regla, inglés y vivir en el centro de Madrid para poder ir al puesto de trabajo caminando. Abstenerse candidaturas si no cumple los requisitos.

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About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Recepcionista hotel lujo fines de semana noches. Imprescindible documentación en regla, buena presencia y dominio de ingles.

Buscamos a 2 recepcionistas con disponibilidad inmediata para cubrir distintos puestos en el departamento de recepcion. Requerimos experiencia previa en el puesto, nivel de inglés alto, puntualidad, buena presencia, actitud, documentación en regla, etc. Ofrecemos un contrato indefinido con un mes de prueba, 14 pagas y 50 dias de vacaciones anuales Entre las funciones a desempeñar: • Hacer check in y check out. Extensiones también., • Gestionar no shows y reservas canceladas., • Asignación de reservas., • Responder emails y coger el teléfono.

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporación inmediata en pleno centro de Madrid. 🔹 Lo que ofrecemos Contrato jornada completa (40h/semana). Turnos rotativos de mañana y tarde (8h al día, con descansos establecidos). Sueldo fijo 24.000 € brutos/año + bonuses por rendimiento. Excelente ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento. 🔹 Requisitos obligatorios Inglés avanzado oral y escrito. Español nativo o nivel alto. Experiencia previa en recepción de hotel. Manejo de PMS y Channel Managers. Conocimientos de pricing y gestión de reservas. Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana y tarde.

Se solicita recepcionista para Hotel en Madrid. Se requiere experiencia de al menos 2 años en Recepción de Hotel. Ofrecemos: Jornada Continúa día/noche (40hrs semanales) Contrato temporal + fijo discontinúo Requisitos: Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo. Dominio en los programas informáticos de Recepción.