33 Best Servicio al Cliente Jobs in Els Monjos (July 2026)

Account Manager FR (Vilafranca del Penedès)

6 days ago

Vilafranca del Penedès

ppLas marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad. /ppAyudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano. /ppDesde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario. /ppNos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en bmover la aguja /b con propósito, bmantener una actitud inagotable /b y bactuar como un solo equipo de guerreros /b. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible. /ph3bEl rol /b /h3pBuscamos una persona que se incorpore a nuestro equipo de Operaciones en bSanta Margarida i Els Monjos (Vilafranca del Penedès) /b para gestionar y supervisar la operativa logística de los clientes asignados del mercado francés. /ppSerá responsable de asegurar que los procesos operativos se ejecuten de manera eficiente y que se cumplan los estándares de calidad establecidos. /ppAdemás, actuará como punto de enlace entre los clientes y el equipo de almacén, garantizando una comunicación fluida y que las necesidades operativas se atiendan dentro de los plazos acordados. /ppSu objetivo será contribuir al buen funcionamiento de la operativa diaria, anticipar posibles incidencias y asegurar una experiencia excelente para nuestros clientes. /ph3bResponsabilidades /b /h3pbAccount management /b /pullipActuar como el principal punto de contacto operativo de Amphora para los clientes. /p /lilipColaborar con el equipo de Customer Care para resolver consultas o incidencias. /p /lilipIdentificar oportunidades de upselling basadas en las necesidades del cliente. /p /lilipRealizar las comunicaciones importantes: reports, cambios operativos, novedades, etc. /p /lilipRealizar seguimiento y correcciones sobre el scoring y las métricas (errores picking...). /p /lilipCrear y presentar reportes operativos sobre el desempeño de tus clientes. /p /li /ulpbOperativa y coordinación con almacén /b /pullipCoordinar con el equipo de almacén entradas de producto, envíos B2B, auditorías de stock, etc. /p /lilipInformar y coordinar sobre las campañas de tus clientes asignados. /p /lilipCoordinar las prioridades operativas y garantizar el uso eficiente de los recursos. /p /lilipComunicar al equipo logístico las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente. /p /lilipSolucionar problemas en tiempo real, escalando cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio. /p /li /ulh3bRequisitos /b /h3ullipbExperiencia previa en account management /b, atención al cliente, logística o sector eCommerce. /p /lilipConocimiento en operaciones logísticas (almacén, gestión de stock, envíos B2B). /p /lilipHabilidades comunicativas para interactuar con los clientes. /p /lilipCapacidad para interpretar métricas y elaborar reportes operativos. /p /lilipOrientación a resultados con atención al detalle. /p /lilipImprescindible nivel nativo de bfrancés /b. /p /lilipNivel avanzado de Español e Inglés. /p /lilipbDisponibilidad para trabajar en Vilafranca del Penedès /b. /p /lilipbCarnet de conducir /b e idealmente vehículo propio. /p /li /ulh3b¿Por qué Amphora? /b /h3pRol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística. /ppEmpresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración. /ppCrecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos. /ppRetribución flexible: Beneficios para restauración, transporte y guardería a través de Cobee. /ppSalud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible. /ppCultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional. /ph3En resumen… /h3pSi quieres formar parte de un equipo que innova, celebra el trabajo bien hecho y donde puedas ser tú mism@ mientras creces profesionalmente, te va a encantar Amphora. /ph3bProceso de selección /b /h3ollip30' online conCarlota, Talent Acquisition Specialist. /p /lilip45' entrevista presencial con Manager of Operations. /p /li /ol /p #J-18808-Ljbffr

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