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En Castell Universal, empresa perteneciente al holding Masergrup, buscamos incorporar un/a Customer Service que actúe como apoyo directo al equipo comercial, siendo un nexo clave entre la empresa y nuestros clientes. ¿Cuáles son las funciones principales? • Gestionar la relación diaria con los clientes asignados, brindando soporte y atención personalizada., • Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos en coordinación con el área comercial y logística., • Contactar con los clientes de manera proactiva para resolver dudas, incidencias o necesidades específicas., • Apoyar al equipo comercial en la preparación de propuestas, presentaciones y seguimiento de oportunidades., • Coordinar internamente con los diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad y cumplimiento de plazos., • Mantener actualizada la información de cuentas en el CRM o sistema de gestión utilizado., • Realizar reportes periódicos de actividad y evolución de cuentas al responsable comercial. ¿Cuáles son los requisitos? • Formación: Ciclo formativo superior, grado universitario en Administración, Comercio Internacional, o similar., • Idiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible, tanto hablado como escrito). Se valorará conocimiento de otros idiomas., • Experiencia previa en atención al cliente, customer service o gestión de cuentas (mínimo 2 años, preferiblemente en entorno B2B)., • Conocimientos de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook) y CRMs., • Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo., • Proactividad, capacidad organizativa y orientación a resultados. ¡No lo dudes más y forma parte del #TeamMasergrup!

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Buscamos un Sales Manager para gestionar cuentas estratégicas y expandir el negocio en Francia y MENA, con dominio del francés y experiencia en el sector B2B industrial.

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