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  • Panguss S.L
    RESERVAS DE GRUPO
    RESERVAS DE GRUPO
    7 days ago
    €23500–€24000 yearly
    Full-time
    Sant Gervasi - la Bonanova, Barcelona

    Departamento de Reservas 1. Gestión de Reservas • Atencion Telefonica, registro y confirmación de reservas a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico, página web, apps, redes sociales y plataformas externas (Covermanager, OpenTable, etc.)., • Asignación eficiente de mesas según disponibilidad, preferencias del cliente y características del local., • Coordinación con el equipo de sala para garantizar la correcta preparación de las mesas y turnos. 2. Atención al Cliente • Proporcionar información clara y precisa sobre horarios, menús, políticas de cancelación, eventos especiales, etc., • Gestión de solicitudes especiales (alergias, celebraciones, accesibilidad, etc.)., • Resolución de incidencias relacionadas con reservas (overbooking, no-shows, cambios de última hora). 3. Optimización de la Ocupación • Análisis de patrones de demanda para maximizar la ocupación y rotación de mesas., • Aplicación de estrategias de yield management (por ejemplo, turnos escalonados, tiempos límite por mesa)., • Coordinación con marketing para promociones que impulsen reservas en horarios o días de baja demanda. 4. Gestión de Grupos y Eventos • Coordinación de reservas para grupos grandes, eventos privados, cenas de empresa, etc., • Elaboración de propuestas personalizadas (menús cerrados, distribución de espacios, extras)., • Seguimiento logístico y operativo con cocina, sala y dirección. 5. Integración con Sistemas Digitales • Uso de software de gestión de reservas (Resy, CoverManager, SevenRooms, etc.)., • Sincronización con CRM para seguimiento de clientes frecuentes y fidelización., • Generación de reportes automáticos para análisis de rendimiento. 6. Análisis y Reportes • Elaboración de informes periódicos sobre: Tasa de ocupación., • No-shows y cancelaciones., • Tiempo medio de estancia., • Canales de reserva más utilizados., • Propuestas de mejora basadas en datos para optimizar la experiencia del cliente y la rentabilidad. 7. Coordinación Interdepartamental • Comunicación constante con cocina, sala, marketing y dirección para alinear la operativa diaria., • Participación en reuniones de planificación de eventos, campañas y lanzamientos.

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  • Comgrup - Tasa de Locales e Inmuebles
    Comercial traspasos de negocios
    Comercial traspasos de negocios
    1 month ago
    €1500–€3000 monthly
    Full-time
    Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

    Inmobiliaria líder en el sector de traspasos, alquileres y venta de locales comerciales, busca asesores comerciales autónomos para la zona de Garraf/Penedes Lo que ofrecemos: Altas comisiones por operación realizada. Una cartera de clientes activa y en constante crecimiento. Herramientas tecnológicas avanzadas para mejorar la productividad y cerrar operaciones con éxito. Formación continua para que desarrolles al máximo tus habilidades en un equipo dinámico, eficaz y colaborativo. Un proyecto ambicioso con la oportunidad de formar parte del desarrollo de una marca líder especializada en el mundo de los negocios. Perfil Buscado: Una persona con habilidades comunicativas, organizada, que sepa gestionar su tiempo y con ganas de desarrollarse en un sector especializado a los negocios.

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