Tecnicas venta atencion al cliente jobs in FuengirolaCreate job alerts

Estamos buscando Jefe de Recepción para reconocido hotel de la zona de Fuengirola. Nuestro cliente es una cadena hotelera consolidada, reconocida por su fuerte compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del huésped. Buscamos incorporar a un/a líder proactivo/a y orientado/a al detalle para dirigir el equipo de Recepción de este prestigioso establecimiento. Nuestro cliente: Reconocido hotel de la zona de Fuengirola Tus funciones: Supervisar turnos Marcar y desarrollar procedimientos Liderazgo y Gestión de Equipo: Dirigir, formar, motivar y evaluar al equipo de Recepción (recepcionistas, night auditors y conserjes). Organizar y planificar los turnos y vacaciones. Operativa Diaria: Supervisar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y gestión de reservas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. Atención al Cliente: Gestionar y resolver eficazmente las peticiones, quejas e incidencias de los huéspedes, manteniendo una alta orientación al servicio. Administración y Facturación: Controlar la facturación, los cobros, los arqueos de caja y el correcto registro de datos en el sistema de gestión hotelera (PMS, ej. Opera, Protel, etc.). Coordinación Interdepartamental: Mantener una comunicación fluida y efectiva con otros departamentos (Reservas, Pisos, Mantenimiento, Comercial) para asegurar la excelencia en la experiencia del huésped. Ventas y Comercial: Impulsar las técnicas de upselling y cross-selling (venta de servicios adicionales). Reporting: Elaborar informes de ocupación, previsión y estadísticas de rendimiento para la Dirección. Tus beneficios: Contrato indefinido Salario: 32000 euros/año Horario: 9 a 17 / 10 a 18/ 12 a 20 h, 5 días de trabajo y 2 días de descanso Posibilidad de desarrollo Requisitos del puesto: Formación: Grado o Diplomatura en Turismo, Hostelería o similar. Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto similar (Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a de Recepción) Idiomas: Dominio de inglés a nivel negociación Informática: Experiencia avanzada en el manejo de Sistemas de Gestión Hotelera (PMS) y herramientas de Ofimática (Excel, Word). Competencias: Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de problemas, orientación al cliente y organización.

En Pura Cepa Mijas, nos encontramos en búsqueda de un Sumiller Encargado de Vinoteca con sólida experiencia en gestión de espacios especializados en vino. La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente, la gestión integral de la vinoteca y la creación de experiencias. Responsabilidades principales • Asesorar a los clientes en la selección de vinos según sus preferencias., • Gestionar la bodega: control de stock, pedidos, recepción de mercancía y rotación de productos., • Organizar y dirigir catas., • Supervisar al equipo de sala y coordinar el servicio en la vinoteca., • Mantener la presentación, orden y limpieza del establecimiento., • Representar la marca y mantener relaciones con distribuidores y bodegas. Requisitos • Experiencia demostrable como sumiller, encargado de vinoteca o puesto similar., • Formación en sumillería, enología o áreas afines (valorada la certificación WSET u otras certificaciones reconocidas)., • Excelente conocimiento del mundo del vino y sus diferentes regiones, variedades y técnicas de servicio., • Dominio de inglés nivel alto; se valorarán otros idiomas., • Habilidades de liderazgo, comunicación y trato exquisito con el cliente., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a ventas., • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana. Se ofrece Contrato estable y oportunidades reales de desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la excelencia. Formación continua y posibilidad de participar en eventos y ferias del sector. Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.

En Comess Group, empresa líder en el sector de la restauración con marcas consolidadas como Lizarrán, Don G, Cantina Mariachi, Pomodoro y Levadura Madre, seleccionamos un/a Ayudante de Camarero para incorporarse a nuestro equipo en Lizarrán. 📍 Ubicación: Lizarrán – Fuengirola- Plaza Chinorros 🔧 Funciones principales: Atención al cliente · Ofrecer un trato amable, cercano y eficiente, garantizando un servicio excelente en todo momento. Venta sugerida · Promover productos de la marca mediante técnicas de venta activa para mejorar la experiencia del cliente y aumentar el ticket medio. Conocimiento del producto · Conocer en profundidad la carta para orientar y asesorar al cliente según sus necesidades o preferencias. Reposición y preparación de la zona de trabajo · Asegurar la correcta reposición del mostrador y otros puntos de servicio antes y durante el turno, manteniendo siempre los estándares operativos. Toma de pedidos y preparación de productos · Preparar los productos conforme a los estándares de la marca, tomar pedidos en la caja y atender eficazmente en barra o mostrador. Gestión de caja · Realizar cobros con precisión y controlar minuciosamente el flujo de caja durante el turno. Higiene y seguridad alimentaria · Aplicar correctamente las buenas prácticas de manipulación de alimentos y mantener la limpieza en todo el establecimiento. Limpieza y mantenimiento · Velar por la limpieza constante del restaurante y de la maquinaria, asegurando una imagen adecuada y preservando la calidad de los productos. 📃Ofrecemos: · Contrato indefinido · Jornada parcial de 30, 40h horas semanales. · Turnos de tarde y fines de semana · Salario según Convenio Colectivo 🎯 ¿Buscas una nueva oportunidad profesional? Si deseas formar parte de una empresa sólida, con marcas reconocidas y proyección profesional en el sector de la restauración, te invitamos a inscribirte en esta oferta. ¿Conoces a alguien que pueda estar interesado/a? ¡Compártelo!