Tecnicas venta atencion al cliente jobs in MarbellaCreate job alerts

Restaurante de alta cocina asiatica dentro del Hotel Gran Meliá Don Pepe en Marbella, como parte de nuestra reconocida cadena nacional especializada en cocina asiática contemporánea. Este nuevo espacio busca ofrecer una experiencia gastronómica de alto nivel, combinando tradición asiática, innovación y un servicio excepcional, en un entorno único frente al mar. Objetivo del Puesto: Garantizar una experiencia excepcional para los clientes mediante la coordinación eficiente del equipo de sala y la gestión de la oferta de vinos y bebidas. El Maître/Sumiller es responsable de asegurar un servicio impecable, asesorar al cliente en maridajes, supervisar el servicio de vinos y bebidas, y mantener una conexión constante entre cocina, sala y bodega, respetando la esencia de nuestra propuesta gastronómica asiática. Funciones Principales: - Coordinar y supervisar al equipo de sala durante los servicios. - Gestionar el flujo de clientes en el comedor y asignar mesas estratégicamente. - Dar la bienvenida a los clientes, asegurando una atención cordial, profesional y personalizada. - Supervisar el montaje y presentación de mesas, alineadas con los estándares de la marca. - Diseñar y mantener la carta de vinos y bebidas, seleccionando productos que armonicen con la propuesta culinaria asiática. - Asesorar a los clientes sobre maridajes y características de los vinos y licores disponibles. - Realizar el servicio de vinos (decantación, temperatura, servicio técnico) cuando sea necesario. - Capacitar al equipo de sala en conocimientos básicos de vinos y protocolo de servicio. - Resolver con eficacia y profesionalismo cualquier incidencia o reclamación. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y protocolo del restaurante. - Supervisar el uso adecuado del uniforme y presentación del equipo. - Gestionar reservas y coordinar eventos especiales o catas temáticas. - Realizar inventarios de material de sala y bodega, así como gestionar pedidos de insumos y bebidas. Conocimientos: - Etiqueta y protocolo de servicio. - Gestión de equipos. - Técnicas de venta sugerida y atención al cliente. - Manejo de sistemas de reservas y punto de venta (POS). - Conocimiento de cocina asiática (deseable). - Vinos, maridaje y coctelería básica. Habilidades: - Liderazgo y comunicación efectiva. - Organización y orientación al detalle. - Resolución de conflictos. - Excelente presentación personal. - Idiomas: Español (nativo), Inglés (intermedio/avanzado deseable).

Brindar una atención personalizada y profesional a los clientes, asesorando en la elección de electrodomésticos según sus necesidades, con un enfoque orientado a la venta y a la fidelización, ofreciendo servicio multilingüe cuando sea necesario. - Atender y asesorar al cliente en tienda sobre características, ventajas y precios de los electrodomésticos. - Explicar el funcionamiento, eficiencia energética y mantenimiento de los productos. - Gestionar el proceso completo de venta: desde la acogida hasta el cierre y seguimiento postventa. - Comunicarse con fluidez en diferentes idiomas (mínimo inglés), adaptándose al perfil del cliente. - Mantener el espacio de exposición ordenado, actualizado y atractivo. - Participar en tareas de reposición, etiquetado, inventario y control de stock. - Registrar las ventas en el sistema informático y colaborar con el equipo para alcanzar objetivos comerciales. - Resolver incidencias básicas o canalizar reclamaciones hacia el departamento correspondiente. Requisitos Formación Educación Secundaria Obligatoria o equivalente. Valorable formación en ventas, comercio o atención al cliente. Conocimientos técnicos básicos sobre electrodomésticos. Idiomas Imprescindible: Español e inglés (nivel fluido, mínimo B2). Valorable: Otros idiomas como alemán o ruso (según zona geográfica y perfil de cliente). Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en venta directa, preferentemente en productos tecnológicos o del hogar. Competencias - Orientación al cliente y a resultados. - Buenas habilidades de comunicación y negociación. - Capacidad para trabajar en equipo. - Iniciativa y dinamismo. - Organización y atención al detalle. Tipo de puesto: Media jornada, Contrato temporal Duración del contrato: 4 meses Sueldo: 14.000,00€-16.000,00€ al año Horas previstas: 24 a la semana Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Restaurante de alta cocina asiática dentro del Hotel Gran Meliá Don Pepe en Marbella, como parte de nuestra reconocida cadena nacional especializada en cocina asiática contemporánea. Este nuevo espacio busca ofrecer una experiencia gastronómica de alto nivel, combinando tradición asiática, innovación y un servicio excepcional, en un entorno único frente al mar. Objetivo del Puesto: Garantizar una experiencia excepcional para los clientes mediante la coordinación eficiente del equipo de sala y la gestión de la oferta de vinos y bebidas. El Maître/Sumiller es responsable de asegurar un servicio impecable, asesorar al cliente en maridajes, supervisar el servicio de vinos y bebidas, y mantener una conexión constante entre cocina, sala y bodega, respetando la esencia de nuestra propuesta gastronómica asiática. Funciones Principales: - Coordinar y supervisar al equipo de sala durante los servicios. - Gestionar el flujo de clientes en el comedor y asignar mesas estratégicamente. - Dar la bienvenida a los clientes, asegurando una atención cordial, profesional y personalizada. - Supervisar el montaje y presentación de mesas, alineadas con los estándares de la marca. - Diseñar y mantener la carta de vinos y bebidas, seleccionando productos que armonicen con la propuesta culinaria asiática. - Asesorar a los clientes sobre maridajes y características de los vinos y licores disponibles. - Realizar el servicio de vinos (decantación, temperatura, servicio técnico) cuando sea necesario. - Capacitar al equipo de sala en conocimientos básicos de vinos y protocolo de servicio. - Resolver con eficacia y profesionalismo cualquier incidencia o reclamación. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y protocolo del restaurante. - Supervisar el uso adecuado del uniforme y presentación del equipo. - Gestionar reservas y coordinar eventos especiales o catas temáticas. - Realizar inventarios de material de sala y bodega, así como gestionar pedidos de insumos y bebidas. Conocimientos: - Etiqueta y protocolo de servicio. - Gestión de equipos. - Técnicas de venta sugerida y atención al cliente. - Manejo de sistemas de reservas y punto de venta (POS). - Conocimiento de cocina asiática (deseable). - Vinos, maridaje y coctelería básica. Habilidades: - Liderazgo y comunicación efectiva. - Organización y orientación al detalle. - Resolución de conflictos. - Excelente presentación personal. - Idiomas: Español (nativo), Inglés (intermedio/avanzado deseable).

Descripción del Puesto: Estamos en busca de una dependienta especializada en perfumería nicho para unirse a nuestro equipo. La candidata ideal debe tener pasión por las fragancias exclusivas, experiencia en atención al cliente de alto nivel y la habilidad de conectar con una clientela diversa. Es indispensable el dominio de español, árabe e inglés para atender a clientes internacionales. Responsabilidades: Asesorar y guiar a los clientes en la selección de perfumes de alta gama. Transmitir los valores y la historia de cada marca de perfumes exclusivos. Gestionar las ventas y alcanzar los objetivos establecidos. Mantener la tienda organizada y garantizar una experiencia excepcional para el cliente. Participar en formaciones sobre nuevos productos y tendencias en el mercado. Requisitos: Experiencia previa en venta de perfumes nicho o productos de lujo Nivel avanzado de español, árabe e inglés (imprescindible) . Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Habilidades de comunicación y trato exquisito con el cliente. Pasión por el mundo de las fragancias y el lujo. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Formación continua en marcas exclusivas y técnicas de venta. Turno de mañana y tarde Salario según convenio IDIOMAS: ESPAÑOL, ÁRABE E INGLÉS

Gala Marbella, Pool Club & Restaurant en la Costa del Sol, selecciona Jefe/a de Rango con experiencia demostrable en restauración premium para integrarse en su equipo de sala durante la temporada de verano. Funciones principales: – Supervisión y gestión de un rango específico dentro del servicio. – Atención personalizada al cliente garantizando una experiencia de alto nivel. – Coordinación directa con runners, camareros y maître. – Control de comandas, tiempos de servicio y presentación de platos y bebidas. – Resolución ágil de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente. Requisitos del perfil: – Experiencia mínima de 3 años en el mismo puesto o similar en restauración de nivel medio-alto. – Conocimiento profundo de protocolo de sala, técnicas de venta y maridajes. – Capacidad de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. – Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. – Disponibilidad inmediata y flexibilidad horaria. Se ofrece: – Incorporación a un proyecto consolidado con proyección. – Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro del grupo. – Excelente ambiente de trabajo en un entorno privilegiado. – Condiciones salariales competitivas: ⤷ Desde 2.100€ netos/mes, según experiencia y desempeño. Si buscas un entorno donde la excelencia es parte del día a día, envíanos tu cv actualizado.