Administrativo/a Servicio Técnico
hace 1 día
€21000–€24000 anual
Jornada completa
Sant Martí, Barcelona
Importante empresa dedicada a la comercialización de máquinas de pesaje, etiquetaje y visión artificial y rayos X, precisa incorporar un/a Administrativo/a Servicio Técnico para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes funciones:
-Planificación eficiente de los casos de Service solicitados (reparaciones, instalaciones, mantenimientos,….).
-Gestión con cliente de peticiones de Service, resolución de dudas organizativas, disponibilidad técnicos, etc.
-Gestión Administrativa de los Casos de Servicio Técnico (Apertura, Revision y Cierre de Partes).
-Atención telefónica/Email de las solicitudes de Service.
-Reporte a Service Management Team de las incidencias de Service que necesiten de escalado por su magnitud.
-Gestión Presupuestos de la zona asignada, (elaboración , envío y seguimiento)
-Valoración Trimestral del desempeño de los técnicos asignados
-Comunicación Directa con los comerciales de zona asignados. Comunicación de la información relevante comercial.
-Seguimiento de la necesidad de formación de los técnicos de zona asignados.
-Gestión y Monitorización Condiciones de Acceso a Clientes (CAE, documentación, etc) Requisitos: - Experiencia en tareas administrativas de gestión de servicio técnico. - Disponer de carnet de carretilla. Se ofrece: - Contrato inicial por ETT de 3 meses + posible continuidad - Horario de lunes a jueves de 8:00h a 17:30h y viernes de 8:00h a 14:30h. - Salario a determinar entre 21-24k