Teletrabajo atención al cliente jobs in El Besòs I El Maresme - Page 2Create job alerts

¿Buscas un desafío emocionante en el sector sanitario? Atender al paciente es una tarea fundamental y requiere habilidades comunicativas excepcionales. Nuestro equipo busca a alguien comprometido con la atención al cliente, capaz de tomar decisiones rápidas y eficaces. Si tienes experiencia en atención al cliente, especialmente en call center o sector sanitario, te gustaría trabajar en un entorno dinámico y siempre estamos dispuestos a conectarte con nuestros usuarios para ofrecerles asistencia sanitaria virtual de alta calidad. Las funciones principales incluyen atender y gestionar las peticiones del departamento de Pharma a través de medios telemáticos, ofreciendo un servicio de calidad al usuario y actuando según las exigencias del cliente y los estándares de excelencia marcados por nuestra empresa líder en servicios asistenciales virtuales. Funciones clave: • Atender consultas y resolver problemas de manera efectiva., • Dar soporte técnico según procedimientos y manuales de actuación., • Detectar y gestionar sospechas de eventos adversos., • Mantener actualizada la base de datos., • Gestionar el servicio domiciliario puerperal y coordinar visitas agendadas del equipo médico., • Realizar encuestas de satisfacción. • Persona comprometida con la atención al cliente y con buena gestión en la toma de decisiones., • FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado. Formación relacionada con el ámbito de la salud es valiosa., • Nivel nativo/alto de castellano y medio/alto de inglés. Otros idiomas son valorables., • Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center, sector sanitario o farmacéutico., • Conocimientos de ofimática (paquete office). Beneficios: • Contrato indefinido., • Jornada parcial de 24 horas semanales distribuidas en lunes, martes, jueves y viernes en horario de tardes de 15h a 21h., • Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona con posibilidad de teletrabajo después de seis meses., • Formación inicial y continuada., • Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en servicios asistenciales virtuales.

Estamos en busca de un/a profesional con habilidades excelentes para el puesto de Atención al Cliente, que se encargue del servicio a clientes italianos. Este perfil ideal debe tener conocimientos sobre la logística y el transporte de pedidos, así como experiencia en gestión de devoluciones y abonos. Será responsabilidad del candidato registrar y gestionar los pedidos, verificar y resolver incidencias relacionadas con pagos, transporte, etc. También deberá controlar el envío de facturas electrónicas, gestionar las reparaciones y administrar bases de datos de correos electrónicos. Además, este profecional debe ser capaz de traducir productos, contenido y marketing. Es fundamental tener conocimiento de italiano nativo y un buen nivel de español e inglés. Nivel medio-alto de Excel es muy valorable. Experiencia previa en atención al cliente y Salesforce o SAP es una ventaja. Descripción del trabajo: Atender y informar a los clientes italianos vía telefónica y correo electrónico. Registrar y gestionar pedidos. Verificar y resolver incidencias. Gestionar la logística y transporte de pedidos. Controlar el envío de facturas electrónicas. Gestionar las reparaciones y bases de datos de correos electrónicos. Traducir productos, contenido y marketing. Habilidades y cualificaciones requeridas: Italiano nativo. Conocimientos de logística y transporte de pedidos. Experiencia en gestión de devoluciones y abonos. Excelente capacidad de comunicación. Nivel medio-alto de español e inglés. Nivel medio de Excel. Beneficios: Trabajar en un equipo multidisciplinario y multicultural. Retribución acorde a la valía y experiencia. Plan de retribución flexible. Múltiples beneficios sociales. Día libre en el cumpleaños. Teletrabajo 8 días al mes. Formación continua. Horario de lunes a viernes con turnos rotativos. Más información: Apostamos por una manera de trabajar sostenible, ética y responsable. Buscamos a personas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible. ),

Necesitamos incorporar teleoperador/a de atención al cliente y venta cruzada para trabajar en importante Contact Center para dar soporte a servicio del sector energético.