Lead Management, CRM & MarTech Manager
16 hours ago
Barcelona
• Funnel & Lead Lifecycle Ownership Descripción de la oferta ¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación. Lead Management, CRM & MarTech Manager Buscamos un/a Lead Management, CRM & MarTech Manager con mentalidad de Revenue Operations (RevOps) para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end. Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales. Este rol es clave para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial. Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía. No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech. Responsabilidades principales • Funnel & Lead Lifecycle Ownership, • Gestión end-to-end del ciclo de vida del lead., • Optimización continua del funnel (captación → conversión → venta)., • Definición de oportunidades, estados y puntos de contacto., • Identificación de fricciones y palancas de mejora., • Gestión de distribución de leads y SLA comerciales.CRM Strategy & Operations (Zoho CRM), • Ownership funcional del CRM (procesos, workflows y automatizaciones)., • Diseño y evolución de pipelines, reglas de negocio y estructuras., • Coordinación con IT para integraciones y desarrollos, siendo responsable de la definición de automatizaciones, mientras que la implementación recaerá en IT., • Garantía de la calidad y consistencia del dato.Tracking, Attribution & MarTech Ecosystem, • Gobierno del ecosistema de medición (Infinity, GA4, GTM)., • Definición y validación de tracking y modelos de atribución., • Estandarización de UTMs y calidad de la medición.Revenue Operations & Growth Performance, • Optimización global del funnel comercial., • Coordinación entre Marketing, Ventas y Call Centers., • Análisis de performance (leads, oportunidades, ventas)., • Identificación de cuellos de botella y oportunidades de crecimiento.Call Center Performance & Conversion, • Interlocución con proveedores externos., • Seguimiento de SLA, calidad y conversión., • Control de atribución de ventas., • Mejora continua de la operación.Gestión de bases de datos comerciales, • Calidad del dato., • Segmentaciones., • Deduplicación., • Audiencias., • Reglas de explotación comercial.Qué buscamos en ti, • Visión end-to-end del funnel comercial, • Alta capacidad analítica y orientación a negocio, • Obsesión por la calidad del dato y la medición, • Capacidad de coordinación transversal, • Mentalidad de mejora continua, • Perfil autónomo, estructurado y orientado a impactoSalario, • Más de 33.000Beneficios, • Modelo híbrido, • Flexibilidad horaria, • Jornada intensiva en verano, • Seguro de salud y de vidaQué Necesitas Para Tener ÉxitoImprescindibles, • +5 años de experiencia en Lead Management, CRM, MarTech o RevOps., • Formación en Ingeniería (Informática, Industrial, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística) o ADE con especialización en Marketing Digital, Data, Analítica o entornos MarTech., • Experiencia en entornos con alto volumen de leads y venta asistida., • Experiencia avanzada y demostrable en Zoho CRM, incluyendo diseño de procesos, workflows, módulos, reporting y gestión funcional de la plataforma., • Experiencia en gestión de funnels, customer journey y conversión., • Conocimiento sólido de tracking y atribución.Conocimientos técnicos, • CRM: Zoho CRM (avanzado)., • MarTech: Infinity, GA4, GTM, herramientas de funnel., • Datos:, • SQL (nivel funcional), • APIs e integraciones, • Modelado y calidad del dato, • Operación comercial:, • Call Centers, • Televenta, • Modelos de atribuciónValorable, • Experiencia en sectores como telecomunicaciones, energía, seguros o comparables., • Experiencia en modelos de Revenue Operations, • Entornos multi-proveedor y alto volumen operativoTu Auténtico Yo en Adamo En Adamo entendemos que los mejores equipos se construyen sobre la diversidad. Cada persona aporta una mirada distinta, una historia diferente y una forma única de resolver problemas, y es precisamente esa mezcla la que nos permite crear mejores soluciones y una cultura más rica. Por eso trabajamos activamente para que nuestros procesos de selección sean accesibles a talento de cualquier origen, género, edad, capacidad, orientación sexual, religión o trayectoria vital. No buscamos que encajes en un molde: buscamos que aportes lo que te hace diferente. Si quieres compartir tus pronombres en tu candidatura (ella, él, elle...), eres libre de hacerlo. Sabemos también que a veces los requisitos de una oferta pueden parecer un muro. Si esta posición te ilusiona pero no cumples con todo lo que se pide, anímate a presentarte de todos modos: valoramos tanto el potencial como la experiencia, y puede que encajes mejor de lo que imaginas. En Adamo queremos que te sientas escuchado/a desde el primer contacto. xcskxlj Este es un espacio donde tu forma de ser cuenta, y donde queremos que la vivas con naturalidad. #J-18808-Ljbffr