Responsable de comptes Accueil H/F
il y a 4 jours
Aix-en-Provence
ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH... ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Dans le cadre de notre activité de prestation de service d'accueil, nous recherchons un(e) Responsable de Comptes . Rattaché(e) hiérarchiquement à notre Directrice d'Agence Sud et en lien avec votre équipe, vos missions seront les suivantes : Gestion d'un portefeuille client : • Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation, • Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie, • Mettre en place des plans d’actions en vue d’assurer la satisfaction client Management : • Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients, • Animer et superviser les équipes au quotidien sur différents sites, • Motiver et accompagner les équipes dans leur développement, • Réaliser les entretiens annuels et professionnels, • Gérer la partie disciplinaire Gestion : • Réaliser des devis, bons de commande, • Effectuer la facturation dans le respect des marges, • Mettre à jour le journal de bord, • Étudier les marges du portefeuille, • Gérer les plans de prévention, • Assurer l’analyse des risques sur sites Le profil idéal : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation. Vous disposez impérativement d'une première expérience managériale avec des équipes volumiques, incluant la gestion RH. Vous appréciez le terrain et disposez d'une grande adaptabilité. Autonome, vous êtes en capacité de gérer votre propre centre de profit et vos marges d'exploitation. Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique ! Permis B nécessaire. Conditions du poste : Poste à pourvoir en CDI à Aix-en-Provence (13090) Rémunération à partir de 33K€ brut annuel (évolutif selon profil) Processus de recrutement : – Entretien avec le service RH – Entretien avec le Manager – Entretien avec le N+2 Télétravail : Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager. Nos plus : Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.
