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À propos de nous « Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, CONCILIAN filiale de la société générale, accélère son développement avec l’ambition d’Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. A l’aise au téléphone ? Envie d’accompagner la fidélisation des clients ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Conseiller Accueil Client H/F est fait pour Vous ! Venez grandir et construire avec Nous ! Mission Au sein du pôle d'activité Accueil Client, le Conseiller Accueil Client H/F développe par téléphone et par tous canaux entrants une relation privilégiée avec les Clients. Il/elle répond à leurs questions et les informe sur nos produits et services. Missions principales: • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients du CGI Finance., • Identifier l’objet de l’appel (réclamation, assistance, information conseil…), • Mettre à jour le dossier du client., • Ecouter et analyser la demande de l’interlocuteur., • Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients., • Accompagner le client dans ses démarches., • Transformer chaque contact client en opportunité de fidélisation., • Renseigner le support de suivi de l’appel sur informatique., • Etre garant de l’image de l’apporteur., • Participer de manière active à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Profil Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion d'appels entrants et/ou sortants. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre patience et votre bonne élocution. Maîtrise de l’outil informatique indispensable afin de reporter l'ensemble de vos activités. Vous savez développer les relations humaines, créer du lien avec vos interlocuteurs Vous disposez d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse, le sens du service et l’aisance relationnelle sont des qualités que l’on vous reconnaît. Les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent. Vous disposez d’une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client et idéalement dans un secteur financier ou bancaire. Ce ne sont pas vos diplômes mais bien votre personnalité qui fera la différence ! Ce que nous vous proposons : • Une société certifiée Best Place to Work et RSE, • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs, • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients, • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise, • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H, • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire en France mais aussi en Espagne, au Portugal et en Suisse, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et trouver ou créer les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 4 100 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 33 000 entreprises et 156 000 candidats à l'emploi, pour un chiffre d’affaires de 1,5 milliard en 2024. Son ambition est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France. Ergalis Médical, branche d’expertise d’Actual Group, est un acteur majeur du secteur de la santé, du recrutement et du travail temporaire qui accompagne chaque année des candidats en CDI, CDD, Intérim et vacation, dans toute la France. Nous recrutons actuellement un Consultant en recrutement H/F afin de rejoindre nos équipes de Lille en CDI. Vos missions seront les suivantes : GESTION DU PLANNING • Accueil physique et téléphonique, • Enregistrement et mise à jour des demandes de personnels reçues par téléphone et/ou mail via notre outil de planning interne, • Propositions de missions auprès de nos candidats et intérimaires (relances téléphoniques, mails, sms), • Contact clientèle et intérimaires, suivis des missions, suivi des plannings. GESTION ADMINISTRATIVE • Récupération et saisie des relevés d'heures intérimaires auprès de nos clients, • Assurer le suivi administratif (saisie du dossier du candidat, vérification des pièces administratives, vérification des diplômes des intérimaires), • Réaliser les contrats de travail, • Gestion et suivi des visites médicales. RECRUTEMENT • Effectuer le sourcing, • Trier les candidatures, diffuser les offres d’emplois sur les différentes plateformes dédiées,, • Réaliser les entretiens, présenter les candidats aux entreprises, • Assurer les échanges par mails/téléphone avec les clients et les intérimaires. PROFIL : Vous êtes diplômé(e) d'une Licence/Master en Ressources Humaines, ou d'une formation en commerce, et avez idéalement une expérience confirmée dans le domaine du travail temporaire. Une connaissance du secteur médical serait un atout. Vous faites preuve de réactivité, d'un excellent sens du relationnel et appréciez le contact humain. Votre rigueur et votre sens de l'organisation sont reconnus. Doté(e) d’un excellent sens de l’écoute et d’un esprit analytique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité à argumenter et votre sens du service. Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée au service de ses clients et de ses intérimaires ! Pourquoi nous rejoindre ? • Un environnement stimulant et évolutif., • Un package attractif avec une rémunération fixe, un variable déplafonné et des perspectives d’évolution., • Un CRM et des outils de sourcing performants pour réussir dans votre mission, • Une formation initiale et continue sur le monde du recrutement-, • De nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, RTT, prime…)

Chez nous, les techniciens de laboratoire jouent un rôle clé :• Garantir la bonne prise en charge du patient, de son accueil à sa sortie du laboratoire• Réaliser les activités de prélèvement• Effectuer des missions de secrétariat pré et post-analytique par polyvalence• Gérer la prépar

Rechercher et Rédiger les réponses aux courriers institutionnels de l'agence (hors courriers de direction). Relation patient & gestion des demandes . Participer à la gestion opérationnelle du service Santé Particuliers : accueil patient, suivi des locations de matériel de cryo-compres

Une association d'action sociale à Saint-André-lez-Lille recherche un(e) auxiliaire socio-éducatif en contrat à durée déterminée. Les responsabilités comprennent la conduite du véhicule du SAMU social et l'accueil du public. La formation en action sociale (CAP, BEP) est indispensable, et le

Directeur(trice) Multi-Accueil H/F. Organiser, planifier et prioriser l’activité des équipes afin de garantir la qualité d’accueil et de sécurité des enfants. Mobiliser les équipes autour du projet d’établissement et des projets pédagogiques du multi-accueil.

La CMAO (coordination mobile d'accueil et d'orientation) est une association de 34 associations adhérentes, œuvrant pour l'accueil et l'accompagnement de personnes en grande difficulté sociale. Le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation). En lien avec l'accompagnant, accueillir le publ

Une communauté d'agglomération en France recherche un(e) Directeur(trice) Multi-Accueil pour piloter les équipes et assurer un environnement de qualité pour les enfants.

MISSIONSAccueillir, orienter et informer les visiteurs avec professionnalisme, en garantissant une prise en charge qualitative dès le premier contact. Gérer l’accueil physique et contribuer à la fluidité des échanges au sein de la structure. Veiller au respect des procédures d’accueil, de

Le poste de Infirmier (H/F) - Maison d'Accueil Spécialisée en 12h - Pôle DAPAHSous la responsabilité du cadre, l'infirmier(e) sur la MAS est garant de la qualité des soins et de l'accompagnement médico-social, selon le projet de vie personnalisé des résidentsIl participe à la mi

Réaliser les tâches administratives courantes liées à l’accueil : gestion des courriers et e-mails, mise à jour de documents, suivi et classement des dossiers. Veiller au respect des procédures d’accueil, de sécurité et de confidentialité. Avoir la possibilité d’intégrer un environn

Le poste en quelques alexandrins : Rattaché au Coordinateur Parkings et Accueil Spectacles, vous êtes garant de la qualité de service et d’accueil. Votre rôle est d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs. A ce titre, vos principales missions seront de : · Animer une équipe au quoti

Assurer un accueil physique et téléphonique premium, en respectant les codes et standards du secteur du luxe Accueillir, orienter et accompagner une clientèle exigeante avec discrétion, élégance et professionnalisme Veiller à la parfaite tenue de l’espace d’accueil et à l’image du site

Au sein du service des Ventes Internes et plus précisément à la Permanence des Services Marchands (PSM), vous êtes en charge de l'accueil du personnel et vous apportez votre soutien aux collaborateurs opérationnels de la restauration, des boutiques et de la photo.

MISSIONSAccueillir une clientèle exigeante avec élégance et professionnalisme, en incarnant les standards du luxe dès le premier contact. Gérer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes et assurer une orientation fluide et personnalisée. Veiller au confort et à la satisfa

En tant que standardiste, vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’établissement. Le Pôle de santé, labellisé hôpital de proximité, propose les parcours suivants : un service de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) spécialisé en neurologie, gériatrie et polyvalent; un

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil.

Votre rôle est d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs. Le poste en quelques alexandrins : Rattaché au Manager Accueil Spectacles, vous êtes garant de la qualité de service et de l’animation du Parc. A ce titre, vos principales missions seront de : · Animer une équipe au quotidien

Le poste en quelques alexandrins : Au sein de la costumerie du Parc Astérix, votre rôle est d'accueillir nos collaborateurs et de leur remettre leurs tenues de travail, en veillant à leur bonne mise à disposition et à leur conformité. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Positif, accueillant et à l’écoute, vous aimez la relation client à distance et mesurez les enjeux de votre fonction. A l’aise au téléphone ? Envie d’accompagner la fidélisation des clients ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Conseiller Accueil Client H/F en alternance est

L'établissement recherche actuellement un(e) agent(e) d'accueil dynamique et avenant(e) pour rejoindre une équipe de professionnels dédiée à la sûreté et à la sécurité. Ce poste clé implique de nombreuses responsabilités, où l'accueil et la bienveillance sont au cœur de vos missions qu

Gestion de la billetterie et de la régie de recettes : Supervision des activités liées à l’accueil et à la billetterie : assurer le bon fonctionnement des dispositifs d&rsqu

Le poste d’assistant administratif occupe des fonctions essentielles dans l’organisation des bases aériennes.Cet emploi de secrétaire comporte de multiples missions telles que l’organisation et la gestion des plannings de formation, de déplacements et de réunions via les outils bureautique

Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d'enfant(s) à domicile.Avec plus de 7 000 salariés et près de 700 000 heures de garde réalisées chaque année, Yoopala fait partie des acteurs majeurs de son doma

Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente.A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients.Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en

Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d'enfant(s) à domicile.Avec plus de 7 000 salariés et près de 700 000 heures de garde réalisées chaque année, Yoopala fait partie des acteurs majeurs de son doma

Campus Pro est une organisation engagée dans le développement des compétences par l'apprentissage et l'alternance.Située à Lille, elle offre un cadre dynamique et propice à l'épanouissement professionnel.Sa mission est de former des professionnels qualifiés et prêts à intégrer le monde du

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en administration juridique de copropriété, un(e) Assistant comptable et administratif en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de nive

L'accueil des clients en caisse dans le respect de la chartre du magasin (sourire, amabilité, courtoisie).

Manpower LILLE INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Préparateur de commandes (H/F) Vos principales missions consistent à :.Préparer les commandes avec rigueur et efficacité.Assurer le contrôle et la conformité des articles avant expédition.Veiller au r

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Seclin.Notre agence de recrutement recherche plusieurs profils terrain pour l'un de ses clients, spécialiste reconnu de la quincaillerie professionnelle à destination des artisans, entreprises du bâtiment et industriels.Cette entreprise se dist

Accueillir et répondre aux attentes des clients.

Votre sens de l'accueil, de l'écoute et du conseil ainsi que votre capacité d'adaptation sont des atouts incontestables dans vos missions.

Offre d'emploi : Assistante Administrative (H/F).Type de contrat : Mi-temps ou (80h/semaine).Monsieur Tuile, entreprise spécialisée en couverture, est à la recherche d'une.Assistante Administrative (H/F).Assister le gérant dans l'organisation quotidienne de l'entreprise.Gérer les documents admi

L'agence Interaction de Lille recherche pour son client spécialisé dans la logistique des PREPARATEUR DE COMMANDE (H/F) à LESQUIN (59).Ce que vous ferez au quotidien :.Préparer les commandes des clients selon les procédures de l'entreprise.Utiliser des sy

Offre d'emploi : Assistante Administrative (H/F)Entreprise : Monsieur Tuile Lieu : Lille Type de contrat : Mi-temps ou (80h/semaine)Monsieur Tuile, entreprise spécialisée en couverture, est à la recherche d'une Assistante Administrative (H/F) pour soutenir notre gérant dans la gestion de

L'agence Interaction de Lille recherche pour son client spécialisé dans la logistique des PREPARATEUR DE COMMANDE (H/F) à LESQUIN (59).Ce que vous ferez au quotidien :.Préparer les commandes des clients selon les procédures de l'entreprise.Utiliser des sy

Wake IT UP recrute pour son client : client final, embauche directe chez le client, CDI, temps plein.Wake IT UP : qui sommes-nous ? en vidéo :) ici d’experts en Recrutement Tech (CDI - Clients finaux uniquement), avec un objectif unique : faire gagner du temps