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Dans le cadre de notre formation.École Internationale Tunon Montpellier.Réception et accueil des clients.Vous assurez le suivi client .Vous participez à la facturation des séjours et au service séminaire.Vous apportez votre aide sur le service petit déjeuner.Nous recherchons une personne

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Dans le cadre de notre formation.MBA Managers de projets Évènementiel.École Internationale Tunon Montpellier.Coordinateur événementiel H/F .Traitement et gestion des réservations par mail ou téléphone,.Accueil et accompagnement des clients,.Gestion opérationnelle des événements sur d

À propos de l'entreprise Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Régional(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la gestion et l’animation d’un portefeuille d'une dizaine hypermarchés répartis sur une large zone géographique. Ce poste exige une forte capacité à gérer plusieurs sites tout en assurant une présence régulière sur le terrain. Responsabilités Gestion de la performance des magasins : Garantir l'atteinte des objectifs de vente, de rentabilité et de satisfaction client pour l'ensemble des magasins sous votre responsabilité. Analyser les résultats financiers mensuels et les indicateurs de performance clés (KPI) pour identifier les axes d'amélioration. Mettre en place des actions correctives et de réajustement pour optimiser la performance de chaque site, en collaboration avec les directeurs de magasin. Assurer le suivi des stocks, des approvisionnements et des marges afin de maximiser la rentabilité tout en garantissant une bonne gestion des ressources. Animation et management des équipes : Manager directement les directeurs de magasins et leurs équipes en instaurant un climat de confiance et de cohésion. Organiser des réunions régulières avec les équipes de direction pour fixer les priorités et faire un point sur les résultats et les actions en cours. Mettre en place des plans de formation pour accompagner les responsables de magasins et leurs équipes dans leur montée en compétences et leur développement professionnel. Encourager une culture de performance, en récompensant les bonnes pratiques et en accompagnant les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs. Gestion opérationnelle et qualité de service : Veiller à la bonne application des procédures opérationnelles définies par le siège (organisation des rayons, mise en place des campagnes promotionnelles, respect des normes de sécurité et d’hygiène, etc.). Assurer une veille constante sur la qualité du service client dans chaque hypermarché : accueil, gestion des réclamations, expérience d'achat, et fidélisation. Mettre en place des actions pour améliorer l’expérience d’achat des clients et réduire le taux de réclamation. Être force de proposition pour améliorer l’aménagement des magasins (parcours clients, signalétique, merchandising) afin de maximiser les ventes. Suivi des budgets et gestion des coûts : Élaborer, en collaboration avec le siège, le budget annuel pour chaque magasin, en veillant à respecter les enveloppes allouées tout en optimisant les dépenses. Suivre en temps réel les écarts par rapport aux prévisions et mettre en place des actions pour maîtriser les coûts (énergie, personnel, consommables…). Analyser la rentabilité des différents rayons et proposer des ajustements en termes de prix, de gamme ou de promotion afin de maximiser le chiffre d'affaires. Veille concurrentielle et stratégie commerciale : Effectuer une veille concurrentielle régulière pour analyser les offres des concurrents, les tendances du marché et l’évolution des attentes des consommateurs. Mettre en place des actions commerciales locales adaptées aux spécificités de chaque magasin, en coordination avec les équipes du siège. Analyser les résultats des opérations commerciales (promotions, soldes, événements) et proposer des améliorations pour maximiser leur impact sur les ventes. Développement de la marque et de la relation client : Être l’ambassadeur de la marque et promouvoir les valeurs de l’entreprise au sein de chaque hypermarché et dans la relation avec les clients. Assurer une forte collaboration avec les équipes marketing pour déployer les campagnes publicitaires et promotions locales. Identifier les leviers permettant de fidéliser la clientèle et augmenter la fréquentation des magasins, en particulier dans un environnement de grande distribution. Innovation et amélioration continue : Être force de proposition pour tester et déployer de nouvelles initiatives visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, l'expérience client et la rentabilité. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de projets innovants ou de nouvelles initiatives commerciales pour dynamiser les ventes et renforcer la position des magasins. Faire preuve d'une capacité d’adaptation et de flexibilité face aux défis du marché et aux demandes de l'entreprise. Relation avec les partenaires externes : Gérer et entretenir les relations avec les partenaires externes (fournisseurs, prestataires, etc.) pour assurer la qualité des produits et services proposés dans les magasins. Participer à la négociation de certains contrats ou conditions commerciales avec les fournisseurs, en fonction des besoins locaux et des spécificités des magasins. Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en gestion, commerce ou management, avec une solide expérience de gestion en grande distribution (au moins 5 ans dans un rôle similaire). en gestion multisites Vous avez une excellente maîtrise du management de terrain et une capacité éprouvée à piloter plusieurs établissements simultanément. Doté(e) d’une forte autonomie, vous êtes à l’aise dans un environnement de travail dynamique et exigeant. Vous faites preuve de leadership, de rigueur et de proactivité pour motiver vos équipes et atteindre les objectifs fixés. Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion, et avez un bon sens de l’analyse. Vous êtes orienté(e) résultats, avec une grande capacité à résoudre des problèmes de manière efficace. Une mobilité géographique est indispensable, en raison des nombreux déplacements sur la zone de responsabilité.

Les missions clés : En tant que Chef(fe) de rang, en lien direct avec le Maître d’hôtel et le Directeur de la restauration vous contribuez à la préparation et au bon déroulement du service en salle qui seront proposés au restaurant gastronomique Marcelle. Service : • Accueil et service client : Accueillir nos clients, prendre les commandes avec précision et professionnalisme. Assurer un service de qualité tout au long du repas., • Gestion de rang : Vous serez en charge de votre rang (accueil, prise de commande, accompagnement, conseil et prise de congé de vos convives). Vous devrez garantir la propreté et l'organisation de votre espace de travail., • Coordination : Travailler en équipe pour assurer le bon déroulement du service., • Connaissance des produits : Maîtriser la carte des mets proposés et connaissance accrue des produits utilisés en gastronomie afin de conseiller au mieux nos clients. Construction : • Être force de proposition pour l’amélioration du service pour garantir la meilleure qualité à nos clients, • Partage de connaissances avec l’ensemble des équipes UN PROFIL, UNE PERSONNALITE, UNE EXPERTISE... Diplôme / Connaissances requises : • Diplôme en restauration requis, • Maîtrise des règles d’hygiène HACCP, • Connaissance en hôtellerie de luxe et en restauration gastronomique étoilée, • Excellent relationnel,, • Sens de l'accueil et du service client,, • Capacité à gérer son temps et ses priorités,, • Aisance à l’oral,, • Être force de proposition,, • Esprit d’équipe,, • Expérience similaire exigée en restaurant gastronomique, • Aptitudes à la vente et la communication,, • Anglais courant impératif (écrit et oral), • Maitrise d'une 3ème langue appréciée Pourquoi rejoindre le Domaine de Verchant ? Situé à quelques minutes de Montpellier, le Domaine de Verchant offre à ses collaborateurs un cadre de travail unique dans un hôtel de luxe mêlant tradition et modernité. Vous ferez partie d’une équipe soudée et passionnée, dans un environnement propice à l’épanouissement personnel et professionnel. Conditions attractives : • Hébergement possible pendant la période d’essai, • 2 jours et demi de repos hebdomadaires consécutifs, • Une mutuelle d’entreprise avantageuse, • Remboursement partielle des frais de transport en commun, • Tarifs préférentiels sur les prestations du Domaine (spa, restaurant), • Tarifs préférentiels sur les établissements du groupe Relais & Châteaux, • Carte avantages comité d’entreprise, • Parking du personnel à disposition

Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches. Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, vous serez un interlocuteur privilégié des résidents en leur portant quotidiennement assistance, en garantissant un environnem

L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Montpellier, recrute un Hôte/Hôtesse d’accueil-caisse en CDI.Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! 😃.Rattaché(e) à Catherine notre Cheffe de groupe Accueil/Caisse, et après un parcours d’accompagnement et de formation

Un(e) Chargé (e) d’accueil clientèle . Assurer l’accueil et la prise en charge de nos clients .

LA MAIRIE DE SAINT GILLES RECRUTE Un (e) Directeur-ice Etablissement d’Accueil du Jeune Enfant (EAJE) &am

Accueil physique et téléphonique des visiteurs.

Assurer l'accueil des clients de l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Aussi, vous accuei

Nous recherchons pour notre client acteur dans la logistique, des agents de tri (F/H) pour une mission renouvelable sur le long terme.Nous acceptons les candidats sans expérience mais avec un savoir être au top.Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meill

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Assurer l’accueil et la prise en charge de nos clients .

Mise en place de l'accueil : check-in des clients, signalétique, ouverture des espaces.

Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d'enfant(s) à domicile.Avec plus de 7 000 salariés et près de 700 000 heures de garde réalisées chaque année, Yoopala fait partie des acteurs majeurs de son doma

Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d'enfant(s) à domicile.Avec plus de 7 000 salariés et près de 700 000 heures de garde réalisées chaque année, Yoopala fait partie des acteurs majeurs de son doma