Offres agent de service à ViroflayCréer des alertes d'emploi

À propos du Groupe ATM Présent à Milan, Copenhague, Thessalonique et désormais à Paris, le Groupe ATM se positionne comme un leader international dans la gestion intégrée des systèmes de transport public. Fort de l’engagement de plus de 11 000 collaborateurs, le Groupe exploite sept modes de transport : métro automatique et traditionnel, autobus, trolleybus, tramway, vélos en libre-service et systèmes de transport par câble. Ce que nous offrons • Une opportunité de carrière stimulante, • Intégrez un environnement dynamique, en pleine croissance, avec de réelles perspectives d’évolution., • Un cadre de travail agréable, • Postes basés dans le sud des Hauts-de-Seine, une zone bien desservie et en développement constant., • Une rémunération attractive et des avantages sociaux, • Salaire compétitif, mutuelle, prise en charge des frais de transport, et autres avantages pour les collaborateurs. Description d'emploi En tant que chef d'équipe contrôle, vous encadrez, animez et coordonnez une équipe de contrôleurs afin d’assurer un contrôle efficace, dissuasif et respectueux des voyageurs sur le réseau de transport urbain. Vous veillez à l’application des procédures, à la sécurité des agents et au respect des objectifs de lutte contre la fraude. Missions principales 1. Encadrement opérationnel d’équipe • Veiller à la ponctualité, à la présentation, à la sécurité et au bon comportement des agents sur le terrain., • Assurer la montée en compétence des agents (accompagnement, formation continue, retour d’expérience)., • Veiller à la réalisation des opérations de contrôle par les membres de l’équipe. 2. Supervision des opérations de contrôle • Assurer une présence active sur le terrain pour encadrer, soutenir et sécuriser les équipes en mission., • Adapter les plans de contrôle en fonction de l’affluence, des événements ou des zones sensibles., • Garantir le respect des procédures de contrôle, de verbalisation et de gestion des incidents. 3. Suivi et reporting de l’activité • Remonter et suivre les indicateurs d’activité : taux de fraude, nombre de contrôles, incidents, verbalisations., • Remonter les anomalies ou difficultés rencontrées sur le terrain., • Participer à la rédaction des bilans journaliers ou hebdomadaires. 4. Coordination avec les services internes et partenaires • Travailler en lien étroit avec le planning, le PCC, la sûreté, l’exploitation, la direction client et l’équipe recouvrement., • Participer à des opérations conjointes avec les forces de sécurités (contrôle en présence des forces de police...)., • Être l’interface entre l’équipe de contrôle et la hiérarchie., • Participer à la gestion des situations sensibles (conflits, contrôles renforcés, événements particuliers…). 5. Contribution à la lutte contre la fraude • Participer à l’élaboration des stratégies de contrôle (zonage, horaires, ciblage, méthodes pratiquées)., • Identifier les pratiques frauduleuses récurrentes et proposer des actions correctives., • Sensibiliser les agents à l’importance de la relation voyageurs et de la posture professionnelle., • Proposer des méthodes de contrôle innovante. Profil recherché Formation • Formation de niveau Bac à Bac+2 (sécurité, transport, relation client)., • Casier judiciaire vierge (vérification obligatoire pour l’assermentation). Expérience • Expérience significative en tant que contrôleur ou agent d’exploitation., • Avoir été contrôleur assermenté dans le secteur des transports est un plus. Compétences techniques • Bonne connaissance des règles de contrôle, de la billettique et de la législation applicable., • Maîtrise des procédures de verbalisation et des outils associés., • Connaissance du réseau de transport urbain (lignes, correspondances, flux)., • Capacité à rédiger des comptes rendus, rapports et fiches d’intervention. Compétences comportementales • Leadership, autorité naturelle et exemplarité., • Sens de l’organisation et esprit d’initiative., • Capacité à gérer les conflits avec calme et discernement., • Esprit d’équipe, pédagogie et communication claire., • Bonne gestion du stress et des situations imprévues., • Capacité à gérer les situations conflictuelles.

Habitat et Humanisme Île-de-France, membre du Mouvement Habitat et Humanisme (59 associations, 3 700 salariés, 6 000 bénévoles), agit depuis 30 ans pour l’accès au logement des plus fragiles. À travers le logement accompagné, l’association allie hébergement et accompagnement social, offrant un toit et un parcours vers l’autonomie à ceux qui en sont privés. Une mission solidaire au service de la dignité pour tous. Votre Rôle : Rattaché(e) à la Direction des Résidences en charge des structures collectives, vous êtes garant de la qualité de vie au sein de deux résidences où vous assurez une présence quasi-quotidienne: • La pension de famille l’Escale située à Clamart qui accueille 16 résidents en situation de grande fragilité Vos missions : • Vie collective et accompagnement personnalisé :, • Participer à l’étude des demandes d’admission (étude des dossiers de candidatures, participation aux entretiens d’admission, participation à la Commission d’attribution logements) et à l’organisation de l’accueil du nouvel arrivant en lien avec l’équipe, • Assurer un accompagnement personnalisé des résidents accueillis en fonction de leurs besoins et leur degré d’autonomie en lien avec le SAVS, la responsable des résidences spécifiques, les travailleurs sociaux, les familles, • Collaborer avec les partenaires médico-sociaux pour garantir l'accès et le maintien des droits des résidents., • Organiser et participer aux réunions de concertation (conseil de maison), • Participer à l’élaboration des activités collectives à partir des besoins et souhaits des résidents, contribuer à leur organisation avec les résidents, les bénévoles et l’animateur (repas partagés, sorties, ateliers, événements culturels), • Assurer la gestion et le suivi des dépenses liées au projet d’animation, • Gestion, entretien et organisation du lieu de vie :, • Être le garant de l’application du règlement intérieur, des règles de vie collective et des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité, • Collaborer avec le/la chargé(e) de gestion locative adaptée sur les sujets de paiement des redevances locatives, les interventions techniques dans les logements et les besoins d’entretien des résidences, • Participation au projet associatif et partenarial :, • Contribuer à la mise en œuvre du projet social des résidences en coordination avec une équipe de bénévoles et l’équipe pluridisciplinaire, • Participer à la rédaction du rapport d’activité annuel, • Participer aux comités de veille, aux comités de pilotage, aux groupes d’analyses de pratiques et à la mise en œuvre de projets transversaux en interne ou avec les différents partenaires (accompagnement social, prévention, santé, culture, sport…), • Faciliter les liens avec l’environnement local de la maison (mairie, structures d’animation et de loisirs, voisinage…) Informations complémentaires : • CDI, statut agent de maitrise ou cadre selon profil, • Rémunération annuelle brute 37K à 40K euros, • Poste basé à Clamart et à Boulogne-Billancourt, • Disponibilité et flexibilité dans l’organisation du temps de travail (sollicitations ponctuelles en soirée et le week-end) Votre profil : • Diplôme d’état de travailleur social (CESF, ASS, ES) / CAFERUIS avec une expérience significative en gestion de résidence sociale, • Expérience significative dans une fonction auprès de publics en situation de grande précarité et de vulnérabilité, intérêt pour l’accompagnement des personnes en situation de handicap, • Expérience en gestion de résidence, • Capacité prendre du recul et à gérer des situations complexes, • Capacité rédactionnelle et à rendre compte, • Capacité d’animation et de régulation de la vie collective, • Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), • Réactif(ve) et proactif(ve), • Excellent relationnel et sens du service, • Capacité à travailler en équipe Avantages : • Horaires flexibles, • Mutuelle prise en charge à 62% par l’employeur, prévoyance, passe Navigo pris en charge à100% par l’employeur, • Bénéficier d’une politique de formation continue au service de votre évolution professionnelle, • Tickets restaurant Pourquoi rejoindre Habitat & Humanisme ? • Évoluer dans un environnement fondé sur des valeurs fortes : solidarité, bienveillance, respect, • Contribuer à une mission solidaire durable et impactante, • Travailler avec des équipes humaines et engagées, dans un esprit de confiance Pour en savoir plus :

Présentation de la Ville : Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle économique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1000 agents s’attachent quotidiennement à offrir un service public performant et de qualité à l’ensemble des Suresnois. Pourquoi Suresnes ? Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité pionnière qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social. Votre rôle: Assure le suivi et la qualité des travaux effectués sur les installations de sûreté (vidéoprotection, interphonie, contrôle d’accès, alarme intrusion…) Assure le suivi de divers contrats de maintenance techniques (portes automatiques, onduleurs… Mobilisation, animation et accueil des publics : • Développer et animer des ateliers en direction des parents, au sein de la structure et hors les murs (exemples : cafés des parents dans les collèges et lycées, à l’ESAT, au sein des structures partenaires, des maisons de quartiers, sur des évènements, etc.), • Assurer les premiers entretiens avec les familles et gérer les adhésions, • Co-animer l’espace d’accueil convivial en lien avec l’agent d’accueil, • Elaborer des stratégies de mobilisations des publics (aller-vers, démarches partenariales, etc.), • Identifier les problématiques rencontrées par les parents et les professionnels et proposer des actions coordonnées pour y répondre, • Elaborer avec l’équipe de professionnels les contenus des ateliers de soutien à la parentalité, • Rechercher des prestataires et bénévoles pour proposer des ateliers diversifiés et cohérents avec les objectifs de la structure, • Mettre en œuvre des stratégies de communication adaptées en direction des parents (exemple : portes ouvertes, aller à la rencontre des familles du quartier, devant les écoles, etc.), • Mettre en œuvre des événements grand public à destination des familles, • Intégrer les familles à la réflexion autour de la programmation de la structure Pilotage du Trait d’union et animation du réseau de partenaires : • Encadrer l’équipe de la structure (agent d’accueil, psychologues, psychomotricienne, éducatrice, orthophoniste), • Participer à la réflexion stratégique du positionnement de la Maison des familles (publics ciblés, complémentarité avec les structures déjà existantes, besoins à couvrir, etc.), • Renforcer l’identité de la Maison des familles : développer des actions transversales avec le Cocon, faire connaitre la structure auprès des partenaires et des publics, développer de nouvelles stratégies de rayonnement, • Développer la mise en œuvre de permanences associatives au sein de la structure (thématiques ciblées : champ du handicap, santé mentale, familles monoparentales, médiations familiales, etc.), • Piloter la mise en œuvre et l’évaluation des actions de soutien à la parentalité, • Animer le réseau des partenaires et organiser des temps d’échanges interprofessionnels, • Participer à la dynamique autour de la Coordination parentalité Gestion administrative et financière : • Planifier et gérer le programme d’actions, • Gérer le budget de la structure, • Mettre en place les outils de suivi de fréquentation de la structure, • Formaliser les évaluations des actions, • Suivre les marchés des prestataires en relation avec les services concernés Avantages : • 🖥️ Des équipements performants & des technologies de pointe : pour travailler dans les meilleures conditions possibles, que ce soit au bureau ou à distance., • 🏡 Le télétravail : nous proposons une organisation du travail hybride, adaptée à vos besoins et à nos missions., • 🕒 Une flexibilité du temps de travail : parce que nous savons que la vie ne s’arrête pas aux portes du bureau, nous encourageons une gestion souple du temps de travail., • 🩺 Une participation à la mutuelle et à la prévoyance : pour prendre soin de votre santé et de celle de vos proches., • 🏀 Des activités sportives et culturelles sur le temps de travail : un temps dédié à votre bien-être physique et mental., • 🐶 L'accueil des animaux au bureau : vos animaux de compagnie sont les bienvenus, dans le respect du cadre de travail collectif., • 🎁 Les avantages du COS / CNAS : vous accédez à de nombreuses prestations sociales, culturelles et de loisirs (billetterie, voyages, aides diverses…). Profil : 👉 Vous disposez d’une solide expertise dans les domaines de la parentalité, de la santé mentale et du développement de l’enfant et de l’adolescent, avec une approche intégrative. Vous possédez également des connaissances de base en gestion des ressources humaines, en finances et en gestion de projet, ainsi qu’une bonne compréhension du fonctionnement d’une collectivité territoriale. Vous maîtrisez le travail en équipe pluridisciplinaire, les techniques d’animation d’ateliers et de groupes, ainsi que les outils de gestion de projet et de suivi d’activité. À l’aise avec les outils informatiques, vous faites preuve de rigueur, de discrétion, et êtes doté d’un excellent sens du contact. Votre capacité à manager, motiver et fédérer autour d’un projet, ainsi que vos qualités relationnelles, sont des atouts essentiels pour ce poste.

La Direction Administrative et Financière de ONELA s'agrandit et recrute un Chargé de recouvrement H/F. Vous intégrerez une équipe DAF de 20 personnes, au sein du service Administration des Ventes, dont les tâches principales sont la facturation clients et le recouvrement. Vos missions au quotidien : participer à la facturation de nos clients, en réalisant les missions liées au recouvrement : ● S'assurer de la correcte complétude des dossiers clients ● Relancer les clients dont les factures sont impayées avec l'aide de notre outil de relances automatiques ● Piloter les réunions sur les impayés majeurs et les situations qui le nécessitent avec les équipes opérationnelles ● Assurer le suivi des relances auprès des notaires dans le cas de successions ● Suivre les incidents de paiement (rejets de prélèvement ou chèques) ● Transmettre les dossiers à notre prestataire de recouvrement dans les cas les plus complexes, et suivre l'évolution de la situation ● Participer à l'enregistrement et au lettrage des règlements (prélèvement automatique, virement, chèque et CESU) en collaboration avec les autres membres de l'équipe administration des Ventes Les points clefs de votre profil : ● De formation Bac+2 minimum en administration des entreprises (type BTS, DUT, Licence, Master), vous justifiez d'une première expérience réussie d'environ deux ans en tant que chargé de gestion administrative, assistant de gestion ou office Manager et vous avez déjà travaillé sur des missions de recouvrement ● Avec aisance relationnelle, vous êtes polyvalent, organisé et savez faire preuve de fermeté quand nécessaire ● Vous avez une grande capacité d'adaptation, savez travailler en équipe, et vous avez le sens des priorités ● Vous êtes habitué à manier des données confidentielles ● Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft, pack Office...), c'est un critère indispensable Infos complémentaires : ● Disponibilité : dès que possible ● Statut : Agent de Maitrise ● Salaire : 33-36 K€ + variable, négociable selon profil ● Les + ONELA : ● Mutuelle prise en charge à 50% ● Prise en charge des frais de transports en commun (50%) ● Tickets restaurant Edenred (50%) ● Un parcours d'intégration afin de vous intégrer en douceur dans votre nouvelle équipe ● Adhérer aux valeurs de ONELA est indispensable pour nous rejoindre ● Faire rimer croissance, résultat et impact social ● Allier exigence et bienveillance ● S'engager personnellement dans une équipe soudée ● 1 à 2 jours de télétravail possible (après une période de formation/intégration de 3 mois) Process recrutement : ● Un entretien visio RH ● Un entretien physique avec la Responsable Administrative et Financière ● Un entretien physique avec Alexandre, Responsable pôle Administration des Ventes Accès : Métro 10 (Boulogne Jean Jaurès), 9 (Marcel Sembat) / Bus 72 (Victor Hugo) Notre entreprise Depuis 2006, ONELA regroupe 67 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées ou en situation de handicap. ONELA prend soin de 12.000 clients et regroupe plus de 3.500 collaborateurs. Le siège ONELA est basé à Boulogne-Billancourt et emploie environ 60 personnes. ONELA est une filiale du Groupe OUIHELP.

Vous avez plus de 10 ans d’expérience dans l’immobilier haut de gamme ? 📍 Vous connaissez Versailles comme votre poche ? 🎯 Vous cherchez à rejoindre une structure prestigieuse et exigeante ? Nous recrutons un(e) Agent Immobilier H/F spécialisé(e) dans l’immobilier de luxe, pour accompagner une clientèle haut de gamme dans ses projets d’achat et de vente sur Versailles et ses environs. 💼 Votre mission • Gérer un portefeuille de biens de prestige, • Accompagner les clients dans toutes les étapes de la transaction, • Réaliser des estimations précises et pertinentes, • Développer votre réseau local et international, • Participer à la stratégie commerciale de l’agence 🧠 Profil recherché • Minimum 10 ans d’expérience en transaction immobilière, • Parcours stable et cohérent, • Expertise en vente de biens haut de gamme, • Connaissance approfondie du marché immobilier versaillais, • Sens du service, rigueur, présentation soignée, • Anglais professionnel apprécié 🎁 Ce que nous offrons • Rémunération attractive : fixe + commissions, • Statut salarié sans avances sur commissions, • Outils performants & accompagnement personnalisé, • Environnement de travail haut de gamme 📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature en message privé ou par mail

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