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Entretien des locaux en respectant les normes d'hygiènes et les protocoles de nettoyage. Vous justifiez d'une 1ère expérience dans le secteur du nettoyage, de préférence dans une structure de la petite enfance.

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Qui sommes-nous ? 4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents grâce à une offre maritime de premier plan. C'est aussi le 1er port fluvial européen pour le transport de passagers et le 1er port exportateur de céréales d’Europe de l’Ouest. Il génère un trafic maritime & fluvial de 110 M de tonnes/an. C’est également le 1er hub logistique de France avec une surface foncière de 16 000 ha dont 30% réservés à la protection de l’environnement. Etablissement public de l’Etat, HAROPA PORT regroupe 1 900 salariés essentiellement de droit privé. Ils sont répartis au sein du siège social basé au Havre et des directions territoriales du Havre, de Rouen et de Paris. La direction territoriale de Paris contribue au développement de la logistique du dernier kilomètre et du transport fluvial de marchandises grâce à son réseau portuaire composé de 6 plateformes multimodales et de 70 ports urbains répartis en Ile-de-France. Elle assure une ouverture maritime au Grand Paris et contribue à positionner HAROPA PORT comme 1er port fluvial français et 1er port intérieur au monde pour le transport de passagers. Elle compte près de 200 collaborateurs. Présentation de l’agence L’Agence de Gennevilliers a en charge la gestion d’un des quatre secteurs gérés par HAROPA PORT | DT de Paris (les autres étant la Seine Amont, la Seine Aval et le bief de Paris). Le domaine géré par l’agence est le port de Gennevilliers, plateforme multimodale d’environ 400 hectares, accueillant 270 entreprises représentant 8.000 emplois directs. L’équipe d’environ 25 personnes s’organise autour de trois services : • Le Service Administratif et Financier (SAF) qui a notamment en charge la gestion budgétaire et comptable, la déclinaison locale des politiques RH/MG, l’exploitation de 1er niveau de la plateforme (sureté/sécurité, nettoiement) et l’animation de la politique environnementale. L’exploitation de la plateforme de Gennevilliers est certifiée ISO 14001., • Le Service Exploitation et Travaux (SET) qui a en charge les opérations d’ingénierie (notamment VRD, ferroviaires, fluviales) sur l’ensemble des espaces publics et des terrains amodiés (maîtrise d’ouvrage et parfois maîtrise d’œuvre), et l’exploitation/maintenance de 2ème niveau de ces espaces., • Le Service Immobilier (SI) qui a en charge les opérations d’ingénierie et d’exploitation (neuf, réhabilitations lourdes ou petit entretien) sur l’ensemble du parc immobilier directement propriété de l’établissement (environ 200 000m²) et également le suivi commercial sous la responsabilité de son chef de service. Principales missions : Sous l’autorité du chef de Service Exploitation et Travaux (SET), et en lien notamment avec les autres collaborateurs du service, l’intéressé(e) interviendra en tant que gestionnaire d’une partie du patrimoine portuaire relevant du SET sur le port de Gennevilliers. Le patrimoine du port confié au Service SET comprend principalement : • les espaces publics (voiries publiques, signalisation horizontale et verticale, équipements publics – bancs, abris bus, signalétique entreprise, éclairage publics, espaces verts, réseaux d’assainissement, équipements de contrôle d’accès et vidéosurveillance), • le réseau ferré portuaire, • les plans d’eau, berges, et infrastructures fluviales (quais, estacades, amarrages, signalisation fluviale, bornes eaux / électricité) ;, • les espaces commercialisés lorsqu’ils sont vacants ou pour les équipements restant à la charge du port lorsqu’ils sont commercialisés. Ses missions consisteront à : • Assurer la programmation, le pilotage, la coordination et le suivi de l’exécution des opérations d’entretien / maintenance du patrimoine et/ou ou des lots techniques dont il a la charge (technique, administratif, budgétaire et comptable) : programmation des opérations d’entretien / maintenance préventive et curative sur le patrimoine (yc suivi et programmation des budgets affectés), déclenchement et centralisation des interventions (planifiées ou non) en lien avec les occupants/usagers et dans le respect des règles de sécurité, puis suivi et contrôle de l’exécution des travaux jusqu’à leur réception, archivage des interventions réalisées (yc dans le système de GMAO) ;, • Assurer ou participer à la conduite de travaux de construction / d’amélioration / adaptation / mise en sécurité du patrimoine, notamment en accompagnement des entrées / sorties des occupants dans le patrimoine : programmation et chiffrage des travaux, suivi de leur exécution puis réception, yc actualisation des plans et de la documentation patrimoniale en lien avec les travaux réalisés., • Assurer le contrôle de l’usage et de l’état des équipements du Port dont il a la charge et gérer les travaux de tiers (DT/DICT notamment concessionnaires – eau, gaz, électricité), en étant positionné comme son interlocuteur de proximité : prescriptions techniques, réalisation d’états des lieux de patrimoine commercialisé (entrée et sortie), surveillance technique des différents équipements techniques et de leur bon état, suivi des consommations et des abonnements ;, • Participer à la gestion et à la mise à jour des bases de données du service : plans de récolement, des bases cartographiques et/ou BIM/Jumeaux numériques et des données (yc GMAO) liées au patrimoine de l’Agence de Gennevilliers ;, • Participer aux différentes missions transversales confiées au service exploitation et travaux de l’agence, en lien éventuel avec les autres services de l’agence portuaire de Gennevilliers ou des services du siège de Ports de Paris pour faire évoluer les pratiques et optimiser la gestion de l’exploitation portuaire. Formation et expérience : Ce poste nécessite une formation de niveau BAC+2/3 et/ou une expérience significative dans un ou des poste(s) nécessitant des compétences similaires (notamment VRD, espaces verts, assainissement). Compétences et capacités • Connaître les techniques relatives à l’entretien / maintenance / travaux de VRD, espaces verts, assainissement ; une connaissance des techniques portuaires est souhaitable ;, • Rigueur, autonomie, organisation, réactivité, initiative, diplomatie et pragmatisme, • Gestion des urgences et priorisation des tâches,, • Sens du relationnel, du contact et du travail en équipe, yc relation client,, • Capacité d’interaction avec un réseau diversifié d’interlocuteurs (prestataires, clients, etc.),, • Capacités rédactionnelles et de reporting,, • Connaître les normes et règlements de sécurité sur chantier,, • Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, GMAO, logiciel comptable), • Une connaissance des marchés publics serait un plus, • La maîtrise des logiciel AUTOCAD et ARCGIS serait un plus. Spécificités • Poste situé à Gennevilliers,, • Possibilité de télétravail (accord en place au sein de la direction territoriale de Paris),, • Permis B impératif,, • Catégorie de classement : Agent de maîtrise - Echelon 2, • Poste pouvant être soumis à astreinte

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Vous accompagnez et êtes à l’écoute des Hôteliers de votre portefeuille en vue de l’amélioration de leurs performances tout en veillant au respect du cahier des charges de la marque. Au quotidien, vous appliquez et respectez les valeurs de l’entreprise et de la marque et faîtes preuve d’adaptabilité, de pédagogie, de souplesse et de créativité. Entreprise : Best Western Hotels & Resorts Localisation : Colombes (92) + déplacements fréquents en France Statut : Agent de maîtrise Rattachement hiérarchique : Coordinateur Réseau / Direction Réseau & Formation / DGA Opérations 🎯 Vos principales missions : 1️ - Être l’interlocuteur privilégié des Hôteliers • Mettre en relation les Hôteliers avec les services du siège., • Relayer et sensibiliser les sujets d’actualité du réseau auprès des Hôteliers de son portefeuille., • Avoir une vision globale du fonctionnement d’un hôtel pour favoriser la capacité d’analyse., • Animer des réunions en région auprès des Hôteliers du réseau. 2 - Co-construire et suivre des plans d’action auprès de chaque Hôtel du portefeuille • Programmer des rendez-vous réguliers (sur site ou à distance) avec les Hôteliers pour construire et suivre des plans d’action d’amélioration des performances., • Identifier les besoins de l’Hôtelier et définir les axes de progrès, suivant l’actualité (qualité, satisfaction client, formation, fidélisation…)., • Suivre les actions entreprises et les performances de l’hôtelier, mettre en place les ajustements nécessaires. 3️ - Réaliser les audits qualité • Réaliser des contrôles qualités selon un planning défini et dans le respect des procédures de Best Western Hotels & Resorts., • Vérifier la conformité du cahier des charges : normes de confort et de service, identification à la marque, propreté & maintenance des établissements selon les procédures Best Western Hotels & Resorts., • Suivre des indicateurs de satisfaction client (Medallia) et accompagner l’hôtelier à l’amélioration des scores., • Gérer l’administratif lié au contrôle qualité (rapports, courriers, mise à jour des bases de données)., • Suivre la décoration des hôtels. 📊 Objectifs & Indicateurs clés de performance : • Atteinte des KPIs fixés par Best Western Hotels & Resorts (annuel)., • Progression des résultats qualités des hôtels du portefeuille : Normes Minimales, GRPA, Identification à la marque, Voice of Customer. (Trimestriel et annuel)., • Respect du planning des visites : plans d’action, contrôle, réunions… (Trimestriel et annuel)., • Suivi administratif des rapports de contrôles qualité, rapports des rendez-vous plan d’action et visites décoration (réalisé dans les temps). Suivi et mise à jour du CRM. (Trimestriel)., • Application stricte du processus de contrôle et des normes qualité Best Western Hotels & Resorts. Ecart entre les résultats de l’Area Manager et l’auditeur qualité. (Annuel). 🧩 Profil recherché : Compétences interpersonnelles : • Sens de l’écoute, pédagogie, diplomatie, aisance relationnelle, ouverture d’esprit, • Intégration facile dans une équipe et respect des valeurs de l’entreprise Qualités professionnelles : • Autonomie, rigueur, organisation, sens de l’innovation, conscience professionnelle Compétences techniques : • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams…) Formation & expérience : • Bac +4/5 (Management, Qualité, Hôtellerie…), • Expérience en exploitation souhaitée, • Bon niveau d’anglais, • Permis B obligatoire 💡 Vous serez accompagné(e) tout au long de votre intégration. Vos missions seront confiées progressivement. 🌟 Pourquoi rejoindre Best Western Rejoindre BWH Hotel Group France, c'est intégrer une entreprise authentique, conviviale et engagée, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s'épanouir. Voici quelques raisons de nous rejoindre : • Environnement convivial, bienveillant et formateur., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Nombreux avantages sociaux (mutuelle, RTT, intéressement, CSE, télétravail, salle de sport, etc.)., • Accompagnement à l’intégration et progression de responsabilités progressive., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Bien-être : Livraison de fruits frais1 fois par mois., • Comité Social et Économique (CSE) : Chèque cadeau annuel et organisation d'événements ponctuels., • Télétravail : Possible2 jours/semaine (selon l'accord en vigueur)., • Parking gratuit/espace parking vélo., • Welcome days/Best meeting. Nous te proposons un environnement de travail où tu pourras développer tes compétences, t'épanouir professionnellement et contribuer activement à notre succès collectif. Si tu es passionné par l'hôtellerie, doté d'un sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, rejoins nous et deviens un acteur clé de notre aventure ! 📩 Intéressé(e) ? Envoyez nous votre candidature dès maintenant !

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Nettoyage et désinfection des parties communes et chambres.

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Postes situés : à Paris (75) et Petite couronne (92), (93) et (94) Profil recherché : - Ponctualité - Des compétences relationnelles - Un bon esprit d'équipe Type d'emploi : Temps plein, Alternance Rémunération : Selon âge, niveau d'étude selon la grille des salaires de l'apprentissage

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