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Seine Saint-Denis habitat recrute un(e) assistant(e) d'agence H-F pour l'agence de BOBIGNY. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, cet agent aura pour missions d’assurer l’accueil physique et téléphonique de l’agence ainsi que le secrétariat de l’agence. Activités principales : -Assurer le secrétariat technique de l’agence -Enregistrer les réclamations des locataires, -Enregistrer les attestations d’assurance transmises par les locataires dans IKOS et relancer les locataires le cas échéant -Enregistrer les courriers et les factures, -Suivre l’organisation logistique de l’agence Rejoindre Seine-Saint-Denis habitat, c’est intégrer un établissement public où l’humain, l’engagement territorial et l’amélioration continue occupent une place centrale. C’est aussi l’opportunité de bâtir une carrière dans un environnement stimulant, solidaire et favorable à votre développement professionnel. Ce que nous vous offrons : • ✅ Un équilibre vie privée et professionnelle préservé : télétravail, mutuelle, 32 jours de congés + 14 jours de RTT (au prorata du temps de travail), • Rémunération brute annuelle entre 22 et 25ke, • 📈 Un parcours professionnel enrichi : formations, montée en compétences, évolutions internes, • 🤝 Un comité d’entreprise engagé Vous souhaitez mettre vos compétences et vos convictions au service d’un projet collectif, ambitieux et impactant ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Présentation de l'association Depuis plus de 22 ans, Firdaous Charity agit auprès des populations vulnérables (Enfance, Éducation, Eau, Parrainage, Urgences). L'organisation s'appuie sur la transmission intergénérationnelle des donateurs, une forte exigence de transparence, la gratitude envers ses donateurs, une volonté forte de professionnalisation et que la conviction qu’un changement durable commence à petite échelle avec un Objectif stratégique de passer d'une ONG reconnue par sa communauté à une ONG reconnue institutionnellement et nationalement. À propos du poste Nous recherchons un ou une Directeur ou Directrice de la Communication, du Marketing et des Systèmes d'Information (CMIO) pour rejoindre notre organisation. En tant que leader stratégique, voua serez amener à définir, piloter et contrôler l’ensemble de la stratégie de communication, d’image, de notoriété et de performance technologique. le Directeur garantit la cohérence, la qualité et l'impact de toutes les communications pour renforcer la confiance, la visibilité et la reconnaissance institutionnelle, le directeur devrait atteindre 6 objectifs sur les premiers 12/24 mois : Faire de Firdaous une ONG plus visible et reconnue (Médias, référencement, notoriété), augmenter la qualité globale et l'homogénéité de l'image de marque, transformer l’impact terrain en communication stratégique, développer les partenariats institutionnels, et renforcer la confiance et la fidélisation des donateurs. Responsabilités A. Direction de la Stratégie & Communication • Conception du plan annuel (Ramadan, Al Adha, Parrainage, Social France)., • Définition des budgets, calendriers et KPI., • Direction de l'image et de la marque : Validation de tous les supports (Site web, RS, Emailing, Rapports, Charte graphique). B. Direction des Systèmes d'Information & CRM • Pilotage stratégique du CRM Salesforce : Suivi rigoureux du déploiement, de la mise en route et de l'optimisation continue., • Supervision de l'IT et de la Cyber-sécurité : Garantir la protection des données donateurs et la continuité des systèmes., • Veille technologique : Innovation IA et outils de collecte digitale. C. Développement de la Notoriété & Focus Institutionnel • Relations Presse et Médias : Positionner Firdaous Charity comme un interlocuteur de référence., • Partenariats Institutionnels : Développer des liens avec les institutions et les influenceurs., • Communication Grands Donateurs : Création de rapports d'impact premium et storytelling de haut niveau. D. Management & Transformation • Pilotage de l'équipe : 4 collaborateurs en service Communication/Digital, 1 Responsable SI, 1 Alternant en Cybersécurité., • Communication de crise : Mise en place de procédures d'urgence et de protection de la réputation. Profil recherché Formation et Expérience : Formation Bac+5 (Communication, Marketing…). • 10 ans d'expérience minimum, dont 5 ans en management – une expérience de 3 ans en ONG est requise., • Expertise Branding, Com Institutionnelle, Stratégie et Digital., • Qualités : Rigueur extrême, exigence, autonomie, résistance à la pression. Qualités professionnelles (Soft Skills) : • Vision holistique & transverse : Capacité à traduire des besoins métiers et des enjeux d'influence en architectures techniques concrètes., • Leadership inspirant : Aptitude démontrée à créer des ponts et faire collaborer des profils très diversifiés (profils créatifs et experts techniques)., • Agilité et gestion de l'urgence : Capacité à garder la maîtrise face à des situations de crise (incidents de cybersécurité, bad buzz médiatique). PLAN 90 JOURS ATTENDU : • 30 jours : Audit complet (Site, RS, Image, Équipe, SI)., • 60 jours : Proposition d'une nouvelle stratégie consolidée (Comm & IT)., • 90 jours : Déploiement des premiers changements majeurs. INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI) : • Croissance de la notoriété (mentions presse, trafic, partenariats)., • Efficience Salesforce (déploiement réussi, qualité data)., • Collecte (Taux de conversion, coût d'acquisition)., • Qualité (Respect charte graphique, zéro erreur). · Durée hebdomadaire : 35h (horaires flexibles) · Statut : Agent de maitrise · Disponibilité immédiate · Rémunération selon profil et expérience · Lieu de travail : Bobigny 93 - IDF · Déplacements occasionnels possibles en France et à l’international Veuillez envoyer votre CV, une lettre de motivation à l'adresse suivante : adminrh@firdaouscharity.org en mettant en objet l’intitulé de poste

Êtes-vous prêt à devenir un acteur clé de la révolution de l’IA agentique ? Datatorii est un cabinet de conseil spécialisé dans les technologies Microsoft, basé au cœur de Paris. Notre expertise couvre le Power Platform, Azure, Microsoft Fabric et l’ingénierie de données. Nos clients sont principalement de grands groupes français avec des engagements à l’international. Nous sommes à un tournant stratégique : l’essor de l’IA agentique et des plateformes de développement augmentées par les coding agents ouvre un champ immense pour nos clients. Nous cherchons la personne qui va structurer et porter cette expertise au sein de notre équipe. 🚀 Pourquoi rejoindre les équipes de Datatorii ? • Un rôle à fort impact : vous ne serez pas un exécutant de plus — vous allez façonner les capacités techniques de toute une équipe sur des technologies de pointe, • Une trajectoire de carrière claire : expert → lead technique → et au-delà, pour ceux qui en ont l’ambition, • Des technologies d’avant-garde : Du développement pensé pour les coding agents où l’humain et l’IA se complètent. Power Apps Code Apps (GA février 2026) et Microsoft Foundry sont des plateformes toutes neuves — vous serez parmi les premiers à les maîtriser, • Des locaux attractifs au cœur de Paris : 750m² d’espace pour échanger avec vos pairs et nos clients, se former et s’épanouir dans un cadre moderne, • Gamification de l’ensemble des process RH : gestion de carrière, acquisition des compétences, • 10 % de R&D dédié à nos équipes pour accélérer la montée en compétences et développer des offres innovantes, • Mode hybride : un mix entre nos bureaux, le télétravail et le site client, • Un esprit d’équipe et de cohésion fort basé sur la collaboration, l’entraide et la bienveillance, • Une vie sociale dynamique : séminaire annuel, team buildings mensuels, Town Halls experts 🎯 Vos missions : Vous rejoignez l’équipe Apps, Automation & Agents, dans un groupe composé de 6 à 8 consultants aux profils variés (juniors à seniors), avec l’ambition de la faire grandir significativement. Vous y jouerez un rôle de référent technique et de leader, avec une trajectoire claire vers des responsabilités élargies. Concrètement, votre quotidien sera réparti entre missions clients (~80%) et contributions internes (~20%). Côté clients : • Concevoir et déployer des applications métier sur mesure avec Power Apps Code Apps (React, TypeScript) au sein de l’écosystème Power Platform (connecteurs, authentification Entra, gouvernance, ALM), • Développer ces applications avec un usage maîtrisé de coding agents (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot), • Architecturer et mettre en œuvre des solutions d’IA agentique avec Microsoft Foundry Agent Service (orchestration multi-agents, intégration MCP, gouvernance), • Piloter la livraison technique : revues de code, coordination des consultants, interface avec les sponsors clients, • Animer des ateliers et traduire les besoins métiers en architectures techniques Côté Datatorii : • Faire monter l’équipe en compétences : conception de formations, accompagnement des consultants, partage de veille technologique, • Structurer l’excellence technique : définition des bonnes pratiques, création de frameworks réutilisables, R&D, • Partager votre expertise lors des Town Halls et enrichir la base de connaissances interne 💼 Profil recherché : • Formation : Bac +5 en Informatique, Ingénierie ou équivalent, • 5 à 10 ans d’expérience en développement logiciel, • Français courant, anglais professional Compétences techniques: • Maîtrise du développement web moderne : React, TypeScript, Tailwind, shadcn/ui Node.js/npm, • Solides compétences en ingénierie logicielle : Git, CI/CD, architecture SPA, API REST, programmation asynchrone, • Appétence pour les coding agents avec premières expériences (professionnelles ou personnelles), • Compréhension ou forte envie d’apprendre les architectures agentiques, LLMs et patterns d’orchestration, • Connaissance de l’écosystème Microsoft (Power Platform, Azure, Entra ID) est un plus Note : Les technologies Power Apps Code Apps et Microsoft Foundry étant très récentes, nous recherchons avant tout des profils capables de les adopter rapidement et de guider les autres. Qualités humaines : • Leadership naturel et capacité à tirer une équipe vers le haut, • Aisance client : capacité à vulgariser des sujets techniques et inspirer confiance, • Curiosité forte et appétence pour la veille technologique, • Rigueur, organisation et esprit d’analyse, • Expérience en conseil appréciée 🚀 Pourquoi ce poste est unique ? • Un rôle à fort impact : vous structurez une expertise stratégique au sein de l’entreprise, • Une trajectoire claire vers des responsabilités élargies (lead technique et au-delà), • Des technologies d’avant-garde encore peu maîtrisées sur le marché, • Un positionnement hybride entre expertise technique, conseil et innovation Prêt à rejoindre l’équipe ? Postulez dès maintenant et participez activement à la construction de l’expertise IA agentique chez Datatorii !

Notre entreprise partenaire recrute un Agent de service clientèle luxe H/F, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI. MISSIONS • Accueillir et accompagner une clientèle haut de gamme avec élégance et professionnalisme, en incarnant les codes et l’image du luxe dès le premier contact., • Assurer la prise en charge des clients en face à face et par téléphone, qualifier les demandes et apporter des réponses personnalisées., • Veiller à la satisfaction, au confort et à la fidélisation des clients en anticipant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées., • Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide et irréprochable., • Appliquer strictement les procédures, les standards de qualité et les règles de confidentialité propres à un environnement luxe. PROFIL • Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes un ambassadeur de l’excellence et du service client haut de gamme. On dit de-vous que votre posture, votre présentation soignée et votre sens du détail font toute la différence., • Doté(e) d’un excellent sens du service, vous savez instaurer une relation de confiance avec une clientèle exigeante., • Votre expression orale est fluide et professionnelle, votre voix étant un véritable outil de travail., • Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre discrétion., • Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous., • La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée, une seconde langue est un atout. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS • Pouvoir bénéficier en amont d'une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines dispensée par des professionnels en activité passionnés et engagés., • Avoir la possibilité d’évoluer au sein d’environnements prestigieux reconnus pour leur exigence et leur excellence., • Titres restaurants ou paniers repas., • Prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50 %., • Mutuelle d'entreprise attractive. PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Étape 1 : Call découverte., • Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement., • Étape 3 : Pas d'étape 3. L’IFAE assure un processus de recrutement court et qualitatif. RÉMUNÉRATION ET FINANCEMENT La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur. La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur. L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante. Postulez dès aujourd’hui.

Le Recruteur Immobilier®, spécialiste du recrutement et d'accompagnement de carrière auprès des professionnels de l'immobilier vous propose cette offre d'emploi : Présentation de l'entreprise : Notre client est une agence immobilière à taille humaine disposant d'une bonne notoriété auprès de la clientèle locale. Quel est le cadre de travail ? Aménagée avec goût et dans un ton moderne, l'agence est installée depuis une dizaine d'années dans une rue très commerçante du 15ème arrondissement. Quelles sont les missions du poste à pourvoir ? • Reprendre un portefeuille existant de clients., • Prospection active dans le quartier pour développer le portefeuille de l'agence., • Développer un réseau de prescripteurs., • Estimation, visite, négociation et signature des ventes., • Contribuer au développement et positionnement stratégique de l'enseigne. Compétences et profil recherché : • Première expérience commerciale réussie ou dans le domaine de immobilier, • Bonne présentation (orale et écrite) et relationnel, • Capacité à développer un réseau relationnel et à le fidéliser, • Appétence et intérêt pour travailler à un niveau de haute qualité de service, • Empathie, persévérance, travail d'équipe Conditions du poste et avantages : • Contrat CDI : salaire mensuel + variable CA. Possibilité de contrat agent commercial ou VRP si souhaité., • Bonne notoriété de l'agence sur le secteur

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil et de réception en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de gérer les flux clients et de contribuer au bon déroulement des séjours. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Prendre et suivre les réservations, • Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil et de réception tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière ! Pour cela nous vous offrons : • Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial,, • Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,, • Des perspectives d’évolution, Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur TECHNICO COMMERCIAL ITINERANT H/F sur le 94. Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien : Développement commercial • Identifier et qualifier de nouveaux clients sur ton secteur., • Intégrer et accompagner les nouveaux comptes., • Détecter les projets à venir et suivre la concurrence. Conseil et expertise • Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients., • Coordonner les études avec les équipes internes. Vente et négociation • Animer votre portefeuille clients selon les standards internes., • Orienter les clients vers les bons canaux de commande., • Gérer les RDV clients/fournisseurs et piloter les offres commerciales., • Négocier les prix avec les fournisseurs pour remporter les affaires., • Suivre les commandes et favoriser les ventes additionnelles. Fidélisation et relation client • Assurer un suivi personnalisé des clients., • Participer aux animations commerciales et événements clients., • Gérer les litiges de 1er niveau en lien avec les équipes internes. Ces missions vous tentent ? Dans la caisse à outils de nos Technico-Commerciaux Itinérants, vous trouverez : • Une formation technique ou commerciale (ou encore mieux : les deux !), • De l’appétence pour le contact client, • Un goût pour le challenge, une volonté d’oser, • De l’organisation, • Une bonne dose d’esprit d’équipe Et surtout, leur envie de partager nos succès ! Les avantages à nous rejoindre : Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2400 - 2800€ bruts + variable selon profil et expérience Véhicule : de fonction (contre participation) ou véhicule de service, au choix Statut : Agent de maitrise Rythme : du lundi au vendredi • Tickets restaurant d’une valeur de 11 € (pris en charge à 60 % par l’employeur), • Parcours d’intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences, • Mutuelle d'entreprise, • 1 jour de RTT par mois, • CSE avec divers avantages, • Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil hôtelier en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Orienter les clients et répondre à leurs demandes, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Le Recruteur Immobilier®, spécialiste du recrutement et d’accompagnement de carrière auprès des professionnels de l’immobilier vous propose cette offre d’emploi : Présentation de l’entreprise : Notre client est un cabinet spécialiste en chasse immobilière pour les biens immobiliers de standing et leader historique de dans son segment marché. Ses bureaux sont situés au coeur d’une adresse emblématique de la capitale. Quel est le cadre de travail ? Afin de répondre à une demande croissante d’activité, vous serez l’interlocuteur privilégié pour accompagner les clients fournis par la société dans le cadre de leur projet immobilier en rapport avec des biens de standing. Quelles sont les missions du poste à pourvoir ? – Identifier et sélectionner des biens immobiliers correspondant aux critères précis des clients. – Visite, présentation des biens et négociation des meilleures conditions d’acquisition auprès des vendeurs et des agences immobilières. – Assurer un suivi personnalisé de chaque client tout au long de son projet immobilier, de la recherche jusqu’à la signature de l’acte authentique. – Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients en offrant un service de qualité. – Effectuer une veille constante du marché immobilier pour identifier les nouvelles opportunités et les tendances du secteur. – Développer des partenariats avec d’autres intervenants de l’immobilier (agent immobilier, notaire, courtier) etc. Le profil recherché · Excellente présentation et bon relationnel. · Première expérience demandée dans le secteur immobilier (à titre personnel ou professionnel). · Capacité à fédérer et fidéliser la clientèle · Empathie, persévérance, travail d’équipe. ·Vous êtes à l’aise auprès d’interlocuteurs aisés et exigeants. ·Appétence et intérêt pour le marché immobilier haut de gamme. ·Maîtrise de l’anglais serait un atout apprécié. ·Aisance avec l’informatique et le digital Infos complémentaires – Contrat Freelance : rémunération sur les actes authentiques – Dossiers de recherche de qualité fournis par la société – Formation de départ assurée. – Equipe conviviale dans un bon état d’esprit général.

Description du poste Nous recherchons un.e agent immobilier passionné.e et motivé.e pour rejoindre notre équipe. Dans ce poste à temps plein et hybride, basé à Paris, vous serez chargé.e d'accompagner notre clientèle tout au long du processus de vente, d'achat ou de location de biens immobiliers. Vos responsabilités incluront l’évaluation des biens, l’organisation de visites, la négociation de contrats, et la coordination avec divers intervenants pour assurer des transactions fluides et efficaces. Qualifications • Compétences en service client : capacités éprouvées à comprendre et répondre aux besoins des clients, avec une excellente communication et relation client., • Expérience en immobilier : connaissance approfondie des marchés immobiliers, des pratiques locales et des processus réglementaires., • Compétences en vente : Expérience dans la conclusion de transactions, la négociation et le développement d’une clientèle., • Expertise en bien immobilier : Connaissance des principes juridiques et financiers liés à la gestion et la transaction de biens immobiliers., • Autres compétences utiles : La maîtrise des outils numériques immobiliers et une bonne gestion du temps et des priorités sont un plus. Les profils en reconversion et qui souhaitent découvrir ce métier sont les bienvenus, ce sont les meilleurs et des pépites naissent de là. Rencontrons-nous, vous verrez !

Notre client Nebuleuse Bijoux, marque française de bijoux spécialisés pour sublimer les oreilles avec des piercings, des boucles d'oreilles et des earcuffs, renforce son équipe avec un.e Responsable CRM Fidélisation et Service Client Sous la responsabilité de la Responsable E-commerce, vous pilotez la stratégie globale de relation client et de fidélisation. Votre mission est de piloter l’activité après-vente, renforcer l’expérience et la satisfaction client, maximiser la valeur vie client et optimiser les coûts opérationnels, tout en garantissant la cohérence et la qualité de la qualité de la prise de parole. L’expérience client est au cœur de vos priorités. Dans le détail : • Stratégie CRM et fidélisation · Cartographier le parcours client et les points de contact pour évaluer leur pertinence et performance · Définir et piloter les parcours relationnels et automatisations CRM afin de maximiser l’engagement et la fidélisation · Piloter des programmes de fidélité innovants, alignés sur les objectifs business et l’expérience client globale Service Client & relations clients au quotidien ·, • Définir et superviser l’organisation et les standards du service client externalisé et internalisé. · Mettre en place des outils, process et indicateurs de performance pour garantir un service fluide, efficace et mesurable. Suivre les KPI clés (CSAT, NPS, temps de réponse, volumes, coûts) et proposer des plans d’optimisation proactifs. · Construire les indicateurs et le reporting d’activité (CSAT, NPS, temps de réponse, volumes, coûts) et proposer des plans d’optimisation proactifs · Piloter le budget lié à la gestion de la relation client, • Excellence opérationnelle et amélioration continue · Analyser les motifs récurrents des tickets pour identifier les irritants liés aux produits, au site ou à la logistique · Coordonner avec les équipes produit, logistique et marketing pour corriger les problèmes à la source et réduire durablement le volume de tickets · Mettre en œuvre une culture d’amélioration continue centrée sur la satisfaction client et la performance opérationnelle, • Transformation digitale et AI conversationnelle · Déployer et optimiser l’agent conversationnel IA pour enrichir l’expérience client et automatiser les interactions de niveau 1. · Concevoir des scénarios conversationnels avancés et suivre leur efficacité, en proposant des optimisations basées sur les retours clients et les données, • Canaux conversationnels & e-réputation · Définir la stratégie de modération et de réponse, en garantissant la cohérence du ton et de la prise de parole de la marque · Être en support des équipes internes concernant les messages WhatsApp et réseaux sociaux · Modérer et répondre aux avis Google, Trustpilot et site web Profil : vous avez au moins 3 ans d expérience en tant que chargé de CRM/fidélisation avec une responsabilité sur le service client ou une interaction au quotidien avec dans le secteur du E-commerce ou dans une marque omnicanale. Vous avez travaillé sur des parcours clients et contribué à créer une expérience client fluide et mémorable. Ce poste est idéal pour un profil junior curieux, méthodique et orienté solutions, désireux de comprendre le parcours client dans sa globalité et d’avoir un impact concret sur la satisfaction et la fidélisation. Compétences techniques : ● Maîtrise des outils de messagerie client (email, WhatsApp, réseaux sociaux) ● Connaissance de bases CRM et outils de ticketing (Gorgias) ● Connaissance des bases Excel / Google Sheets (tableaux croisés, filtres, graphiques) ● Intérêt pour la tech et les outils CRM/IA : prêt.e à contribuer au déploiement de notre agent IA et à l’optimisation des parcours conversationnels Pour un bon match avec l'entreprise en pleine croissance, les qualités suivantes sont nécessaires : ● Rigoureux.se et méthodique : aimer structurer, analyser et améliorer les process ● Curieux.se avec un esprit d’investigation : aimer analyser les tickets, fouiller les données et comprendre les causes profondes des problèmes ● Orienté.e solution / amélioration continue : proposer activement des optimisations et chercher à résoudre les frictions à la source, cherche à mettre en place une structure pérenne et solide. Est agile et sait s'adapter ● Autonome sachant prendre des initiatives : capable de mener des actions concrètes tout en demandant conseil quand c'est nécessaire ● Esprit collaboratif : communique clairement avec les équipes internes et partenaires externes pour atteindre des objectifs communs ● Empathie, sens du client : comprend les besoins des clients et agit pour rendre chaque interaction positive

Description de l'entreprise Agence Immobilière des Victoires est une agence dynamique et reconnue pour son expertise dans le secteur immobilier. Située à Paris, elle accompagne ses clients dans l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. Elle se distingue par son approche orientée client et son engagement à fournir des services sur mesure. Rejoindre notre agence, c'est intégrer une équipe passionnée et engagée dans l'excellence et la satisfaction client. Description du poste Nous recherchons un.e Agent Commercial motivé.e et orienté.e résultats pour rejoindre notre équipe. Ce rôle à plein temps vous demandera de gérer des portefeuilles clients, visiter des biens, négocier des ventes et travailler en étroite collaboration avec nos partenaires. Vous serez également impliqué.e dans la gestion administrative des transactions et dans la recherche d'opportunités commerciales. Ce poste est basé sur site, dans nos bureaux à Paris. Qualifications • Compétences en ventes et négociation : Capacité à conclure des ventes, développer des stratégies commerciales et atteindre les objectifs fixés., • Compétences en service client : Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients., • Expertise en immobilier : Bonne connaissance ou expérience dans le secteur immobilier, y compris la recherche de biens et la compréhension des réglementations., • Compétences en formation continue : Volonté d'apprendre et d'améliorer vos compétences professionnelles dans un environnement en constante évolution., • Autres atouts appréciés : Capacité à utiliser les outils CRM, fort sens de l'organisation et aptitude à travailler en toute autonomie comme en équipe.

Avec 359 lits et places, 180 millions d’euros de budget, il emploie 1300 salariés répartis en deux sites : le site Avron 75020 (hôpital de la Croix Saint-Simon) et le site Reuilly 75012 (hôpital des Diaconesses) représentant 44000 m² et comportant un plateau technique de, 23 blocs opératoires, un service de radiologie dont 2 IRM et 2 scanners, une PUI, une stérilisation et un laboratoire. Environnement : La Direction des Ressources Matérielles et de l’Ingénierie a pour missions principales de conduire et d’assurer la supervision de l’activité des secteurs relatifs aux travaux-maintenance-sécurité, aux achats, aux approvisionnements, à l’hôtellerie, à la logistique, à la restauration et à la transformation écologique du Groupe Hospitalier, soit près de 60 collaborateurs. Présentation du périmètre : Le Secteur Travaux-Maintenance-Sécurité est composé d’une équipe qui assure la maintenance des installations techniques et des bâtiments, l’organisation et le suivi des opérations de travaux, la sécurité incendie, la lutte anti-malveillance ainsi que la permanence technique 24/24 sur site. Celle-ci est présente sur les 2 principaux sites de l’établissement, avec actuellement une équipe de 9 personnes se répartissant entre 1 contremaitre et 3 techniciens par site, ainsi qu’un agent de sécurité sur l’un des sites. L’équipe est pluridisciplinaire composé d’électricien, de plombier et de polyvalent. Nous recherchons un(e) Responsable exploitation maintenance pour mettre en place une politique de maintenance préventive et curative destinée à garantir la continuité de fonctionnement, dans le respect des exigences réglementaires et de sécurité et participer à l’amélioration continue de la performance énergétique du site sur ce périmètre. Les missions : • Contrôler, suivre la qualité et la sécurité des installations immobilières et techniques pour garantir la continuité de l’activité de la structure,, • Mettre en conformité et/ou améliorer le fonctionnement des installations techniques des sites, en application des normes et règlementations en vigueur et en recherchant de la performance énergétique,, • Structurer l’activité de maintenance des installation techniques et des bâtiments, en particulier avec les prestataires externes,, • Organiser, superviser et contrôler les réalisations relatives l’exploitation et à la maintenance des installations de l’établissement (en interne ou via les prestataires externes),, • Encadrer et accompagner les équipes techniques,, • Etablir, actualiser et mettre en œuvre des procédures et consignes, pour l’exploitation et la maintenance de l’établissement,, • Mettre en place et exploiter des tableaux de bord spécifiques au domaine d'activité,, • Conseiller les décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité,, • Assurer le suivi et le contrôle des dépenses du périmètre en lien avec l’assistante travaux et plus particulièrement,, • Piloter des opérations de menus travaux,, • Contribuer aux astreintes. Profil : • Technicien supérieur ou ingénieur de formation ou ayant une expérience en maintenance hospitalière de + de 10 ans serait appréciée. Connaissances requises : • Connaissance solide en bâtiment et dans le fonctionnement des installations techniques, • Expérience en secteur hospitalier appréciée, • Rigueur et organisation, • Proactivité, • Esprit d’analyse, • Maîtrise des outils SI Modalités du poste : • CDI Temps plein, • Garde et astreinte sur site (après une période de formation sur le site), • Cadre au forfait, • Lieu du poste : En présentiel Avantages : • Forfait mobilité durable ou remboursement du titre de transport, • Offres du CSE, • Formations individuelles et collectives, • Self, • Mutuelle 60% PEC employeur, • Actions QVT (massages, sophrologie, ostéopathie…)

Effectuer des tâches d'entretien ménager chez des particuliers, garantissant un environnement propre et agréable.

L'agent de service hospitalier assure le nettoyage et la désinfection des chambres, tout en faisant preuve d'empathie et d'esprit d'équipe.

Respect de la politique commerciale de l'entrepriseEntretien et qualité des points de venteEntretien général de l'ensemble des points de vente (respect des 3P)Participation au nettoyage des vitrines et étalagesÉvacuation et gestion des déchetsCaisse et service clientUtilisation d'u

Assurer la prise en charge des clients en face à face et par téléphone, qualifier les demandes et apporter des réponses personnalisées. RÉMUNÉRATION ET FINANCEMENTLa rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon

L'agent de service en restauration est chargé de maintenir la propreté des locaux, de participer à la plonge et à la préparation des repas.

Recherche d'un agent d'entretien pour un CDD de 3 mois à 35h/semaine.Un véhicule de service est fourni.Le salaire horaire brut est de 12,38 €.

Effectue des tâches de nettoyage dans le secteur nucléaire, garantissant la propreté et la sécurité.

Effectue l'entretien des chambres, le service des repas, l'entretien du linge, la gestion des stocks et la vaisselle pour les résidents.

L'agent de service assure l'entretien des espaces communs, des appartements et gère les stocks. Il est également un point de contact pour les résidents, avec un accent sur le service et le travail d'équipe.

Agent de service recherché pour l'entretien des locaux et la plonge. CDD de 12 mois, 35 heures par semaine, rémunération de 12,88 € de l'heure.

L'agent de service est chargé de maintenir la propreté et l'ordre des espaces.

Agent de service PL recherché pour assurer la distribution chez les clients, gérer les livraisons et le chargement/déchargement des camions. Travail de nuit et disponibilité le samedi.

Effectuer des tâches de nettoyage dans les bâtiments, en respectant les normes d'hygiène.

L'agent de service assure le nettoyage et l'entretien des locaux médico-sociaux, tout en respectant les règles d'hygiène et de sécurité.

Agent de service recherché pour l'entretien des locaux et l'accompagnement des enfants handicapés, incluant la préparation des repas et le respect des règles d'hygiène.

Agent administratif gérant les aspects administratifs, comptables et logistiques, ainsi que les conventions et factures.

L'agent de service assure l'entretien quotidien des locaux, le suivi des supports et le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

L'agent de service (ASH) assure l'hygiène des locaux et le service des repas, contribuant au bien-être des résidents et à la qualité de leur accompagnement.

L'agent assurera la sécurité des résidents, l'entretien des locaux, le service des repas et participera à l'animation de la vie sociale.

Agent de service médico-social de nuit pour accompagner les résidents, assurer les soins quotidiens et veiller à leur sécurité.

L'agent de service assure la propreté des locaux, vidant les poubelles et réapprovisionnant les fournitures.

L'agent de service confirmé sera responsable de l'entretien des locaux professionnels et des maisons individuelles. Il devra effectuer des tâches de nettoyage et d'entretien.

Effectue l'entretien des locaux tels que l'internat, les salles à manger et les salles de classe.

Responsable de la sécurité, de la prévention des vols et du service client. Agent de sécurité recherché pour surveiller un magasin de sport.

L'agent de sécurité assure la protection des biens et des personnes, gère les accès, effectue des rondes et intervient en cas d'incident, tout en respectant les consignes de sécurité.

Agent de service recherché pour le nettoyage de bureaux à Bagnols-sur-Cèze. Contrat à temps partiel, 1h30/semaine, avec expérience requise en nettoyage industriel.

Agent de service en école maternelle assurant la propreté des locaux, à temps partiel.

Agent de restauration collective recherché pour préparer des menus et assurer le service en salle, avec respect des normes HACCP.

Agent de service responsable de l'entretien et de la propreté des locaux, y compris le nettoyage et la désinfection.

Agent de restauration rapide recherché pour préparer des commandes, gérer l'encaissement et assurer le service dans un parc d'attractions.

Agent de service de nettoyage recherché pour effectuer des travaux exceptionnels, y compris le débarras et le nettoyage.

L'agent de service dispense des soins, accompagne les résidents dans leurs activités quotidiennes et participe aux transmissions.

Agent de service recherché pour assurer le nettoyage, le service et l'entretien des locaux scolaires.

Agent de service recherché pour le nettoyage industriel.

Agent de service de nettoyage recherché pour un CDD dans une école publique. Le poste implique le nettoyage des salles de classe, avec un horaire de travail de 13h/semaine.