Responsable de centre de services (F/H)
5 days ago
Montbonnot-Saint-Martin
Nous recherchons Ă Grenoble un Responsable de centre de services ( F/H) Contexte et enjeux Vous prenez la responsabilitĂ© dâun Centre de Services dĂ©diĂ© Ă un MES dĂ©veloppĂ© sur mesure, cĆur du pilotage des usines dâaliments premium pour animaux (formulation, dosage, broyage/mĂ©lange, granulation/extrusion, enrobage, refroidissement, ensachage/vrac, expĂ©dition). Objectif : garantir disponibilitĂ©, performance, conformitĂ© et Ă©volutivitĂ© du MES sur un pĂ©rimĂštre multi-sites, en environnement 24/5 Ă 24/7, avec de fortes contraintes de continuitĂ© dâactivitĂ©, traçabilitĂ© par lots et qualitĂ© produit. Missions principales : âą Gestion du centre de service : âą Pilotage des diffĂ©rents chefs de projet (Build / Run), âą Coordination du plan de charge partagĂ©, âą Animation de la core-team (Livraison, stratĂ©gie de test, architecte, chefs de projet), âą Animation des comitĂ©s de pilotage et des diffĂ©rents points de suivi du CDS., âą Accompagner la transformation du N2/N3, dans un contexte de modernisation des composantes du MES âą Modernisation âą Sâassurer du bon niveau Gestion des environnements (prod/prĂ©prod/test), sauvegardes/restaurations, patching et durcissement., âą Knowledge management : runbooks par site, base de connaissances, leçons apprises. âą Gouvernance produit (MES custom) âą Supporter la crĂ©ation de la roadmap des composants du MES et de son dĂ©ploiement, avec notre client, âą Co-construire le suivi des diffĂ©rents composants du MES (versioning, matrice de compatibilitĂ© site/pratiques)., âą Gestion du backlog avec les mĂ©tiers (Production, QualitĂ©, Maintenance, Supply), arbitrage build vs standard, rĂ©duction de la dette technique., âą QualitĂ© logicielle : normes de codage, revues, tests (unitaires, intĂ©gration, rĂ©gression), automatisation CI/CD, release management, âą Documentation : dossiers de conception, dossiers de tests, guides dâexploitation/exploitabilitĂ©. âą SĂ©curitĂ©, conformitĂ© et traçabilitĂ© âą ConformitĂ© et rĂ©fĂ©rentiels : TraçabilitĂ© des diffĂ©rentes versions des composante du MES pour chaque site. âą DĂ©ploiements, rollouts et changements âą Conduite de dĂ©ploiements multi-sites, cutover/retour arriĂšre, gestion de configuration spĂ©cifique site, migration de donnĂ©es et formation utilisateurs., âą Transition Build-to-Run structurĂ©e avec critĂšres dâacceptation, UAT, hypercare., âą Construction/amĂ©liorer les Indicateurs clĂ©s, âą DĂ©lais pour la production des offres Ă destination de notre client, âą Mesurer la qualitĂ© des livraisons, avec le support de notre client, âą Monitorer lâadoption du MES, par composant / usine., âą GĂ©rer les indicateurs du support, contrat / service client Qui ĂȘtes vous ? âą ExpĂ©rience : âą 8+ ans en environnements MES / process industriel., âą 3+ ans en management dâun centre de services ou dâune organisation Run/Support applicatif., âą Pratique des dĂ©ploiements multi-sites et dâenvironnements Ă forte disponibilitĂ©. âą Connaissance technique : âą Tech produit custom : architectures distribuĂ©es (microservices ou monolithe maĂźtrisĂ©), APIs, bases SQL, gestion de configuration multi-sites, observabilitĂ© (logs, mĂ©triques, traces)., âą DevOps : Git, CI/CD (GitLab/JenkinsâŠ), tests automatisĂ©s, gestion de versions, gestion des incidents majeurs., âą Infra : Windows/Linux, virtualisation/conteneurs, rĂ©seau industriel, sauvegardes/DRP, sĂ©curitĂ© (AD/SSO, durcissement). âą Soft skills: âą Leadership orientĂ© terrain, sens du service, communication claire avec ateliers et SI., âą CapacitĂ© Ă arbitrer Build/Run, Ă prioriser sous contrainte, Ă gĂ©rer des incidents en production., âą PĂ©dagogie, culture amĂ©lioration continue. âą Langues : Français courant, anglais professionnel. đ€ Ce que Thales vous propose Vous travaillerez dans une entreprise rĂ©solument humaine avec des valeurs fortes comme la sĂ©curitĂ© au travail, lâĂ©galitĂ© Homme/Femme et lâĂ©quilibre vie personnelle/professionnelle (Accord TĂ©lĂ©travail). IntĂ©grez une SociĂ©tĂ© qui valorise la diversitĂ© et lâinclusion, oĂč chacun(e) est reconnu(e) pour sa singularitĂ©. Entreprise handi-accueillante, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. RattachĂ©(e) Ă la Convention mĂ©tallurgie, vous bĂ©nĂ©ficierez aussi de ses multiples avantages (âŠ) Vous souhaitez en savoir plus ? NâhĂ©sitez pas Ă contacter notre Ă©quipe de recrutement ou nos Ă©quipes directement.