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Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs des centres locaux et des services centraux.Traiter les demandes et incidents dans le respect des engagements de service (SLA).Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents liés aux matériels, logiciels et applications mét

PALMER est bien plus qu’un simple cabinet de conseil en management et organisation. Nous sommes des partenaires de confiance pour les directions générales et opérationnelles, guidant nos clients à travers les défis complexes de leur transformation. Avec une expérience multisectorielle allant de la Banque à l’Assurance, du Luxe au Secteur Public et aux Services, nous couvrons l’ensemble du spectre, de la définition des enjeux à la mise en œuvre des actions, en passant par un accompagnement durable des parties prenantes. Ce qui distingue PALMER, c’est notre engagement envers une relation de proximité. En tant que cabinet à taille humaine, nous créons un environnement où nos talents s’épanouissent, où les associés sont accessibles et où nos clients deviennent de véritables partenaires. Nos clients de renom témoignent de notre capacité à construire des solutions sur mesure qui répondent à leurs enjeux de transformation . Chez PALMER, nous croyons fermement aux principes de Diversité, Équité et Inclusion. Nous nous engageons activement à lutter contre toutes les formes de discrimination et à promouvoir un environnement où chaque voix compt e. Si vous êtes passionné(e) par les enjeux de transformation Finance, les processus de Comptabilité Générale et les environnements ERP internationaux, alors PALMER est l’endroit où vous pourrez réellement faire la différen ce. Quel sera votre rôle chez PALM ER ? Dans le cadre d’un programme majeur de transformation Finance et du déploiement international d’un nouvel ERP Workday, nous recherchons un(e) BPO / Process Owner – General Accoun ting.Vous serez responsable de la définition, de la sécurisation et de la mise en œuvre du Core Model de Comptabilité Géné rale. Votre objectif sera de construire et de déployer un modèle cible harmonisé, robuste et conforme, tout en garantissant la cohérence des processus Record-to-Report, la fiabilité des données comptables et l’adoption des nouvelles pratiques par les éq uipes. Véritable référent métier, vous interviendrez au croisement des équipes Finance, IT, AMOA et des partenaires externes afin d’assurer la bonne conception, le paramétrage et le déploiement des processus de Comptabilité Générale dans W orkday. À ce titre, vos responsabilités inc luront : Conception et sécurisation du C • ore ModelFinaliser et sécuriser le Core Model General A, • ccountingConcevoir et formaliser les processus de Comptabilité Générale dan, • s WorkdayDéfinir les règles de gestion relatives aux écritures comptables, • manuellesConcevoir la gouvernance des chargements de données vi, • a les EIBDéfinir les processus de cons, • olidationConcevoir les mécanismes d’allocation comptable en collaboration avec les équipes Contrôle d, • e GestionDéfinir le dossier de révision comptable ainsi que les processus d’analyse de, • s comptesConcevoir et sécuriser les reportings comptables, • et légauxGarantir la conformité des modèles locaux et leur cohérence avec le C, • ore ModelPiloter les revues de conception avec les intégrateurs et partenaires, • externesMaintenir et mettre à jour la documentation projet, notamment le Target Operating Model et le Manuel Comptable Gouvernance et fiabilité d • es donnéesRevoir et sécuriser les flux comptables issus des différentes, • interfacesGarantir la qualité et la fiabilité des intégrations, • comptablesParticiper à la définition et à la structuration de la hiérarchie des comptes et des Ledge, • r AccountsContribuer à la définition des m, • odèles EPMChallenger la stratégie de migration et de conversion d, • es donnéesVeiller à la cohérence, à la qualité et à la traçabilité des données, • comptablesAssurer l’alignement entre les processus de Comptabilité Générale et les autres process us Finance Accounting Center et • interfacesRevoir les décisions fonctionnelles liées à Accoun, • ting CenterAnalyser et valider les paramétrages Accoun, • ting CenterContribuer à l’implémentation et à la sécurisation des p, • aramétragesValider les interfaces et les flux comptables issus d’Accoun, • ting CenterCoordonner les travaux d’intégration avec les différents systèmes et partenaire, • s du projetGarantir la cohérence fonctionnelle des interfaces comptables Stratégie de tests et sécurisation du • déploiementDéfinir la stratégie de tests en collaboration avec les, • équipes AMOAPréparer et réaliser les différentes campag, • nes de testsCoordonner et accompagner les test, • eurs métiersPiloter l’analyse et la résolution d, • es anomaliesGarantir la traçabilité des résultats et des, • correctionsValider les processus et les paramétrages avant leur mise e n production Accompagnement • du changementConcevoir et animer les formations à destination, • des Key UsersAccompagner les utilisateurs dans l’appropriation des nouveaux proces, • sus et outilsHarmoniser les pratiques comptables entre les di, • fférents paysSensibiliser les équipes aux fondamentaux et aux bonnes pratiqu, • es comptablesAnimer et fédérer la communauté, • des Key UsersFavoriser le partage de connaissances et l’amélioration continue des proces • sus En interneParticiper au développement des offres Finance Transformation et • ERP de PALMERContribuer aux réponses aux a, • ppels d’offresParticiper aux initiatives internes liées à la transformation des Directio, • ns FinancièresContribuer aux communautés d’experts et au partage de, • connaissancesCapitaliser sur les bonnes pratiques autour des processus Record-to-Report et des environn ements Workday Vous reco nnaissez-vous ? Vous êtes le can • didat idéal si :Vous disposez d’une expérience significative sur des fonctions de BPO, Process Owner ou référent métier en Compt, • abilité GénéraleVous possédez une expertise approfondie des processus General Accounting et, • Record-to-ReportVous maîtrisez les enjeux liés aux clôtures comptables, aux écritures, à la consolidation et au, • reporting légalVous disposez d’une excellente maîtrise de Workday Financials et d’A, • ccounting CenterVous avez déjà participé à des programmes de transformation ERP complexes e, • t internationauxVous maîtrisez les problématiques de Core Model et d’harmonisation des processus à l’échell, • e internationaleVous possédez une solide expertise en Ledger Management, interfaces comptables et gouvern, • ance des donnéesVous êtes à l’aise avec les enjeux de migration, de conversion et de fiabilisa, • tion des donnéesVous maîtrisez la définition et le pilotage de str, • atégies de testsVous êtes capable de formaliser des processus complexes de manière claire, structuré, • e et pédagogiqueVous disposez d’une solide culture de g, • estion de projetVous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre capacité à fédérer et votre aisance avec des inter, • locuteurs variésVous faites preuve d’un excellent esprit d’analyse, de synthèse et de résolut, • ion de problèmesVous êtes capable d’évoluer dans des environnements internationaux, multiculturels et forte, • ment transversesVous êtes bilingue fra, • nçais et anglaisVous êtes disponible pour vous engager sur un programme international structurant d’une du rée de trois ans La mission est réa lisée à distance. Pourquo i nous rejoindre ? • PALMER vous offre :Un programme de form, • ations personnaliséUn système, • de mentorat uniqueUne cellule commerciale pour valoriser vos con, • tributions businessUne cellule Talent Acquisition déd, • iée à la cooptationDes communautés d’experts favorisant le partage et la mo, • ntée en compétencesUn suivi mana, • gérial de proximitéUn système de rémunération variable attractif Déroul ement des entretiens Nous garantissons un processus simple, ra • pide et transparent : Échange de • découverte avec les RHEntretien métier avec un consultant du cabi, • net en visioconférenceEntretien final avec l es associés au cabinet

PALMER est bien plus qu’un simple cabinet de conseil en management et organisation. Nous sommes des partenaires de confiance pour les directions générales et opérationnelles, guidant nos clients à travers les défis complexes de leur transformation. Avec une expérience multisectorielle allant de la Banque à l’Assurance, du Luxe au Secteur Public et aux Services, nous couvrons l’ensemble du spectre, de la définition des enjeux à la mise en œuvre des actions, en passant par un accompagnement durable des parties prenantes. Ce qui distingue PALMER, c’est notre engagement envers une relation de proximité. En tant que cabinet à taille humaine, nous créons un environnement où nos talents s’épanouissent, où les associés sont accessibles et où nos clients deviennent de véritables partenaires. Nos clients de renom témoignent de notre capacité à construire des solutions sur mesure qui répondent à leurs enjeux de transformation. Chez PALMER, nous croyons fermement aux principes de Diversité, Équité et Inclusion. Nous nous engageons activement à lutter contre toutes les formes de discrimination et à promouvoir un environnement où chaque voix compte. Si vous êtes passionné(e) par les enjeux de trésorerie, la transformation des processus Finance et les projets ERP internationaux, alors PALMER est l’endroit où vous pourrez réellement faire la différence. Quel sera votre rôle chez PALMER ? Dans le cadre d’un programme majeur de transformation ERP, nous recherchons un(e) BPO / Process Owner Treasury afin de rejoindre une équipe projet pluridisciplinaire composée d’experts Finance, Data, Métier, IT et Change Management. Vous serez responsable de la conception et du pilotage du processus Treasury cible de bout en bout, avec pour objectif de construire un modèle harmonisé, robuste et fortement automatisé autour de la gestion quotidienne des flux bancaires. Vous interviendrez notamment sur des enjeux stratégiques tels que l’automatisation des rapprochements bancaires, l’optimisation de la gestion des devises, la réduction des opérations manuelles sur les comptes bancaires et l’automatisation des prévisions de trésorerie. Véritable référent métier du domaine Treasury, vous travaillerez en étroite collaboration avec les BPO des autres processus Finance, notamment Accounts Payable, Accounts Receivable et Intercompany, afin de garantir la cohérence des processus End-to-End pour l’ensemble des utilisateurs, des équipes locales aux centres de services partagés. Votre rôle consistera à concilier les besoins métiers, les contraintes techniques et l’expérience utilisateur, tout en garantissant la cohérence fonctionnelle des processus, la qualité des données et la bonne articulation entre les équipes métier et IT. À ce titre, vos responsabilités incluront : Conception des processus Treasury End-to-End • Concevoir et formaliser les processus Treasury cibles, • Définir les différentes étapes des processus ainsi que les rôles et responsabilités associés, • Cartographier les workflows, les données d’entrée et les données de sortie, • Garantir l’alignement des processus avec la stratégie Finance et les besoins métiers, • Concevoir et sécuriser le processus de Bank Reconciliation, • Définir et optimiser les règles de rapprochement bancaire, • Participer au paramétrage des règles de rapprochement dans le nouvel ERP, • Contribuer à la conception et au paramétrage du module de paiement, • Concevoir des processus visant à réduire et automatiser les opérations manuelles sur les comptes bancaires, • Optimiser les processus de Cash Management et de Cash Flow Forecasting, • Intégrer les enjeux liés à la gestion des devises et aux opérations de Foreign Exchange, • Garantir la cohérence des processus Treasury avec les autres processus Finance End-to-End Gouvernance et fiabilité des données • Définir le modèle de données associé aux processus Treasury, • Identifier les données nécessaires au bon fonctionnement des différents processus, • Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données échangées entre les applications, • Définir et maintenir les référentiels globaux, • Identifier et formaliser les règles métier spécifiques aux différents pays, • Participer à la définition des règles d’accès aux données et des habilitations utilisateurs, • Garantir la prise en compte des exigences de sécurité et de protection des données, • Contribuer à la définition des règles de gouvernance des données Treasury, • Assurer la cohérence entre les données métiers, les flux bancaires et les systèmes Finance Coordination entre les équipes Métier et IT • Agir comme point de référence entre les équipes Finance, les équipes IT et les partenaires du projet, • Traduire les besoins métiers en processus et exigences fonctionnelles, • Identifier les interfaces nécessaires entre les différents outils et systèmes, • Définir et valider les données échangées entre les différentes applications, • Participer à la conception et à la validation des flux de données, • Confirmer les besoins d’intégration propres à chaque pays, • Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions mises en œuvre, • Piloter les arbitrages fonctionnels avec les différentes parties prenantes, • Préparer et présenter les décisions structurantes auprès de la Design Authority, • Collaborer avec les autres BPO afin de sécuriser les interactions entre les différents processus Finance Pilotage de la performance et amélioration continue • Analyser et challenger les processus Treasury existants, • Identifier les opérations pouvant être simplifiées, standardisées ou automatisées, • Proposer des leviers d’amélioration de la performance opérationnelle, • Définir les KPI permettant de mesurer la performance et l’efficacité des processus Treasury, • Mettre en place des indicateurs relatifs à la qualité, aux délais, aux volumes et au niveau d’automatisation, • Participer à la revue et à l’optimisation continue des processus, • Identifier les écarts entre les pratiques locales et le modèle cible, • Favoriser l’harmonisation des pratiques à l’échelle internationale Accompagnement du changement • Participer activement à la stratégie de Change Management, • Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des nouveaux processus et outils, • Contribuer à la conception des supports de communication et de formation, • Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs et des Key Users, • Expliquer les nouvelles règles de gestion et les nouveaux modes opératoires, • Favoriser l’adoption du nouvel ERP et des processus Treasury cibles, • Recueillir et analyser les retours utilisateurs, • Identifier les éventuels freins à l’adoption et proposer des actions correctives, • Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur En interne • Participer au développement des offres Finance Transformation et ERP de PALMER, • Contribuer aux réponses aux appels d’offres, • Participer aux initiatives internes liées à la transformation des Directions Financières, • Contribuer aux communautés d’experts et au partage de connaissances, • Capitaliser sur les bonnes pratiques autour des processus Treasury, du Cash Management et des environnements Workday, • Participer à la création de contenus et de méthodologies sur les enjeux de transformation Finance Vous reconnaissez-vous ? Vous êtes le candidat idéal si : • Vous disposez d’une expérience significative sur des fonctions de BPO, Process Owner ou référent métier Treasury, • Vous possédez une expertise approfondie des processus de Trésorerie et de Cash Management, • Vous maîtrisez les processus de Bank Reconciliation et les enjeux liés à leur automatisation, • Vous disposez d’une solide connaissance des processus de Cash Flow Forecasting, • Vous maîtrisez les problématiques liées aux paiements, aux flux bancaires et à la gestion des devises, • Vous disposez d’une expertise approfondie de Workday, • Vous avez déjà participé à des programmes de transformation ERP complexes et internationaux, • Vous maîtrisez la conception et l’optimisation de processus End-to-End, • Vous êtes capable d’identifier les interactions entre les processus Treasury et les autres domaines Finance, • Vous possédez une bonne maîtrise des enjeux de gouvernance et de qualité des données, • Vous êtes capable de formaliser des processus complexes de manière claire, structurée et pédagogique, • Vous disposez d’une solide culture de gestion de projet, • Vous êtes à l’aise avec la coordination d’équipes métiers, IT, Data et Change Management, • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer des interlocuteurs variés, • Vous faites preuve d’un excellent esprit d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes, • Vous appréciez travailler sur des outils, des sujets d’automatisation et des projets de transformation, • Vous êtes capable d’évoluer dans un environnement international et multiculturel, • Vous êtes bilingue français et anglais, • Vous êtes disponible pour vous engager sur un programme international structurant d’une durée de trois ans La mission nécessite une présence sur site à Lille. Pourquoi nous rejoindre ? PALMER vous offre : • Un programme de formations personnalisé, • Un système de mentorat unique, • Une cellule commerciale pour valoriser vos contributions business, • Une cellule Talent Acquisition dédiée à la cooptation, • Des communautés d’experts favorisant le partage et la montée en compétences, • Un suivi managérial de proximité, • Un système de rémunération variable attractif Déroulement des entretiens Nous garantissons un processus simple, rapide et transparent : • Échange de découverte avec les RH, • Entretien métier avec un consultant du cabinet en visioconférence, • Entretien final avec les associés au cabinet

ADIX est un cabinet de conseil en management qui, depuis plus de 30 ans, accompagne ses clients dans la réussite de leurs projets de transformation. Présent sur plusieurs villes de France (Lille, Paris, Nantes, Lyon) nous avons un rayonnement National. Notre mission : « Éclairer et sécuriser l’action de ceux qui entreprennent et décident, dans un monde que tous nous devons rendre durable. » Nous intervenons aux côtés de nos clients pour définir, structurer, piloter et mettre en œuvre leurs transformations, en intégrant de manière équilibrée les dimensions humaines, organisationnelles, procédurales et technologiques. Nos interventions se distinguent par une approche alliant exigence, pragmatisme, compréhension fine des enjeux humains et adaptation au contexte spécifique de l’entreprise. Forts d’une équipe de près de 40 consultants et d’un modèle organisationnel horizontal, nous accompagnons des acteurs de secteurs variés — distribution, agroalimentaire, industrie, services — dans des transformations durables et concrètes. Dans un contexte de transformation accélérée des systèmes d’information, marqué par la multiplication des ERP, l’essor des architectures omnicanales et la complexification des flux supply chain et e-commerce, ADIX renforce son expertise et recherche aujourd’hui son/sa futur(e) Consultant(e) Senior(e) Transformation & SI. Une prise de fonction progressive et accompagnée Un dispositif d’intégration sur mesure est prévu afin de garantir une prise de fonction efficace et durable. À la prise de poste et durant les premiers mois, le(la) Consultant(e) Senior(e) Transformation & SI : • Travaille étroitement avec les équipes dirigeantes et les responsables de mission,, • Participe activement aux missions pour appréhender les méthodes du cabinet et nos environnements clients,, • Intervient sur des projets en cours afin de s’approprier nos standards d’intervention (cadrage, pilotage, gouvernance, delivery),, • Découvre les outils, la culture et les valeurs du cabinet,, • Développe une compréhension fine de notre positionnement, notamment sur les enjeux SI dans le retail (ERP, supply chain, magasin, OMS, e-commerce, IA). Cette phase vise à vous positionner rapidement comme un acteur clé de nos missions SI et de notre développement. Vos principales missions 1. Contribuer au développement de l’offre Transformation SI, notamment dans le retail • Participer activement au développement commercial (identification d’opportunités, rendez-vous clients, propositions),, • Apporter une expertise différenciante sur les enjeux SI (ERP, supply chain, magasin, OMS, e-commerce, IA),, • Contribuer à la structuration et à l’enrichissement de notre offre (méthodes, référentiels, capitalisation),, • Développer votre réseau et renforcer la visibilité du cabinet sur ces sujets,, • Intervenir en avant-vente et être capable de porter une proposition de valeur auprès de directions métiers et DSI. 1. Piloter et réaliser des missions de transformation SI • Conduire des diagnostics SI et métiers (notamment retail : supply chain, commerce, magasin, e-commerce, fonctions supports, relation client),, • Intervenir sur des projets de transformation globale du SI (audit, schéma directeur, urbanisation, évolution des architectures, intégration de nouvelles solutions),, • Cadrer, structurer et piloter des programmes SI complexes,, • Définir et modéliser les processus cibles et accompagner les choix de solutions,, • Assurer le pilotage global : respect des enjeux, risques, budgets, délais, qualité, gouvernance, de projets impliquant des budgets significatifs (d’un à plusieurs dizaines de millions d’euros), en coordonnant l’ensemble des parties prenantes (métiers, DSI, intégrateurs, éditeurs),, • Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client, 1. Être un acteur clé du delivery et de la production • Produire directement des livrables à forte valeur ajoutée,, • Intervenir en tant qu’expert sur des problématiques complexes,, • Encadrer ponctuellement des consultants et contribuer à leur montée en compétence,, • Assurer une relation client de haut niveau, dans une logique de fidélisation. 1. Contribuer à la dynamique du cabinet • Participation active à la capitalisation des savoir-faire et à la veille technologique (ERP, SI retail, innovations),, • Force de proposition dans l’évolution des offres et des méthodes,, • Contribuer à la diffusion d’une culture SI solide au sein du cabinet,, • Participer à la dynamique collective et au développement d’ADIX. Profil recherché Afin de réussir dans son poste, nous attendons du (de la) futur(e) Consultant(e) Senior(e) Transformation & SI : • Formation supérieure (Bac+5), école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent,, • Expérience significative (5 à 8 ans minimum) en conseil sur des projets SI structurants,, • Expérience avérée dans le pilotage de projets complexes (de bout en bout),, • Solide culture des systèmes d’information et compréhension des architectures SI,, • Bonne connaissance du secteur retail et de ses enjeux : supply chain, logistique, magasin, omnicanal, OMS, e-commerce,, • Expérience sur des programmes de transformation SI à fort enjeu (organisationnel, technologique, financier),, • Capacité à intervenir à la fois en production, en pilotage et en développement commercial,, • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils associés. Expérience confirmée en développement commercial,, • Expérience de management d’équipes et pilotage de projets complexes,, • Compétences rédactionnelles et orales,, • Maitrise de l’anglais professionnel à bilingue. Compétences clés : • Vision transverse des SI et capacité à structurer des transformations complexes,, • Forte capacité d’analyse et de synthèse,, • Leadership et capacité à coordonner des environnements multi-acteurs,, • Sens du résultat et orientation client,, • Capacité à produire, structurer et convaincre,, • Excellentes compétences relationnelles et de communication,, • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités,, • Esprit entrepreneurial et goût pour le développement., • Résilience et capacité à évoluer dans des environnements exigeants,, • Sensibilité au facteur humain,, • Esprit d’initiative / force de proposition,, • Esprit critique (constructif),, • Esprit d’équipe,, • Autonomie / Sens des responsabilités,, • Capacité à travailler dans un modèle d’association. Pourquoi rejoindre ADIX ? Vous intégrez un cabinet indépendant à taille humaine, fondé sur des valeurs d’objectivité, de respect de la culture des clients, de pragmatisme et d’excellence. Vous intervenez sur des projets variés et structurants, dans des environnements et secteurs divers, ce qui offre polyvalence, montée en compétences et enrichissement métier. ADIX valorise l’engagement de ses collaborateurs : un modèle collaboratif, des perspectives de développement via le partage de connaissances, et un cadre de travail responsabilisant. Le (la) futur(e) Consultant(e) Senior(e) Transformation SI interviendra sur des projets structurants, à fort impact, avec un réel niveau d’autonomie et d’influence. Modalités Poste en CDI, Dès que possible, Basé à Lille, Cadre au forfait jours (218 jours), Fixe + prime en fonction du profil.

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