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Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de plus de 38 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Italie et Belgique). Napoli Gang, les cool kids de la pizza en livraison, cherche son/sa prochain.e stagiaire. Tu prends les clés de Big Order, notre service de grosses commandes pour les entreprises. Afterwork, séminaire, anniv d'équipe : ta mission, c'est qu'on soit le premier réflexe dès qu'il y a 30 personnes à nourrir. En bonus, tu touches à tout le reste : collabs Insta, relation client et ouvertures de nouvelles adresses. Du 360, version pizz'. Tes missions : Faire décoller les Big Orders (55 %) • Gérer les demandes de A à Z : devis, relation client, suivi des commandes et des factures, • Relancer et fidéliser les comptes stratégiques, • Prospecter de nouveaux clients B2B, • Analyser les perfs et recommander un plan d'action (flyering, emailing, démarchage, sponsoring...) Développer l'engagement sur les RS (20 %) • Monter des collabs et partenariats, lancer des jeux-concours sur Insta, • Développer et entretenir l'engagement de la communauté Entretenir la relation client (15 %) • Gérer les remontées conso sur toutes les plateformes (mail, Google, Insta...) avec des échanges fluides et fun, • Traiter les réclamations et remboursements Uber Eats Aide à l'ouverture de nouvelles adresses (10 %) • Prêter main forte aux ouvertures : plan de comm, soutien événementiel, aide à la réalisation du projet Ce qu'on cherche chez toi Rigueur, aisance et intelligence relationnelle, curiosité, goût du challenge. C'est tout benef si tu : aimes la restauration et les pizz' en particulier, veux travailler dans une entreprise à l'esprit entrepreneurial, n'as pas peur de décrocher ton téléphone pour aller négocier des opps et tu scrolles Insta avec un œil de pro. Pourquoi nous rejoindre Napoli Gang, c'est le service de livraison du groupe Big Mamma (plus de 40 restos dans 10 pays et le premier groupe de restauration européen certifié B Corp) ou tu travailles dans une ambiance cool et toujours à fond en mangeant des pizz' toutes les semaines, pas mal right ? Le Gang des meilleures pizz' du game est en plus en pleine expansion : 10 cuisines, un B2B qui décolle, des ouvertures de restos avec places assises... C'est maintenant que ça se passe. Infos pratiques • Début : 4 janvier 2027, • Rythme : 35h, • Où : 36 rue du Sentier, 75002 Paris, • Durée : 6 mois Ti aspettiamo! BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de plus de 30 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Italie et Belgique). Napoli Gang est la marque de pizza napolitaine du groupe Big Mamma. La marque compte aujourd'hui 9 restaurants en livraison et à emporter et 1 restaurant avec 20 places assises. Notre challenge: apporter l'excellence de nos produits à la maison. Tout notre écosystème est pensé comme une école de restauration, avec un parcours de formation, des opportunités de promotions internes qui permettent d'apprendre et de découvrir tous les métiers de la cuisine, de la pizzeria et du management d'équipe. Nous recherchons des personnes avec un fort esprit d'entrepreneuriat, qui deviendront les acteurs de ce beau challenge. Pour nos cuisines Napoli Gang à Paris, on est à la recherche de notre futur Area Kitchen Manager! Area Kitchen Manager 🍝🍕 Tes missions : 1. Performance économique 🎯 • Faire exploser le compteur : tu es le garant du chiffre d'affaires, du food cost, du people cost et du P&L sur ton périmètre., • Faire parler la data : chaque semaine et chaque mois, tu décortiques les KPIs (productivité, pertes) sur tes tableaux de bord pour identifier immédiatement les leviers d'amélioration., • Activer la croissance : tu conçois des plans d'action sur-mesure par restaurant et tu oses innover sur le terrain (extensions d'horaires, opérations commerciales, street marketing)., • Impact direct : chez nous, pas de blabla. Tu transformes chaque chiffre en action concrète et mesurable sur le terrain. 2. Management et développement des équipes🚀 • Faire grandir tes managers : tu développes leur autonomie via des 1to1 mensuels inspirants, des entretiens annuels impactants et des plans de carrière personnalisés., • Bâtir les équipes de demain : tu repères les pépites et tu coaches les futurs (Assistant) Kitchen Managers pour nos prochaines ouvertures., • Transmettre la flamme : tu fais vivre la culture Napoli Gang au quotidien et tu te fais le relais des parcours de formation. 3. Gardien de l'Excellence Opérationnelle 🇮🇹 • Satisfaction client : tu garantis une expérience irréprochable en veillant au respect strict des standards Napoli Gang (recettes ultra-gourmandes, grammages exacts, temps de préparation records, gestion du rush sans accroc)., • Rigueur & Hygiène irréprochables : tu pilotes les règles HACCP, les contrôles DLC/températures et les audits pour offrir un cadre de travail parfait et sécurisé., • Plannings & organisation : tu optimises les plannings en fonction du flux, tu anticipes les coups de chaud comme les absences, et tu recrutes tes futurs talents., • Gestion des stocks au cordeau : tu maîtrises les inventaires pour éviter la rupture tout en chassant le gaspillage et le surstock., • Au cœur de l'action : tu enfiles ton tablier ! Tu passes du temps sur le terrain pendant les services pour observer, coacher et épauler tes équipes en plein rush. 4. Gestion des projets et communication ⚡ • Piloter les projets phares : tu orchestra les ouvertures de restos, les lancements de nouvelles recettes et le déploiement des nouveaux outils., • Faire le lien avec le siège : tu portes la voix du terrain auprès des fonctions supports (RH, Achats & Logistique, Tech, Marketing, Finance) et tu fluidifies la communication dans les deux sens., • Gérer le réseau : tu coordonnes les interventions des prestataires externes pour que tes restos tournent comme une horloge. Rejoins nous si : • Tu as déjà du terrain et du multisite au compteur : tu justifies de 5 ans d'expérience en restauration, hôtellerie ou retail, dont au moins 2 ans à piloter plusieurs sites. Si tu connais bien les codes de la restauration rapide ou de la livraison, c'est un énorme plus !, • Tu maîtrises le business et le cadre de A à Z : tu pilotes un P&L les yeux fermés, le droit du travail en restauration est ton terrain de jeu et les normes HACCP n'ont aucun secret pour toi., • Tu es un leader de proximité : pas question de rester enfermé dans un bureau. Ton truc, c'est le terrain, coacher tes équipes au quotidien, transmettre ton énergie et maintenir un niveau d'exigence irréprochable sur les standards., • Tu vises l'excellence et le résultat : hyper organisé et structuré, tu es naturellement orienté vers la performance et tu sais transformer chaque défi en victoire collective. Notre offre : • CDI - statut cadre au forfait jour, • Rémunération fixe 46k€ annuelle + 18% de rémunération variable, • Remboursement 50% pass Navigo + mutuelle ALAN, • Carte restaurant Swile, • Un abonnement Gymlib pour profiter d'un accès flexible à des milliers de salles de sport et d'activités de bien-être partout en France, • De nombreuses évolutions de carrière, mobilités géographiques en France & Europe, AND much more! Ti aspettiamo! BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Big Mamma est un groupe de restaurants italiens fondé en 2013 par Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Notre mission est de créer des moments de bonheur à partager qui changent la vie du plus grand nombre : de nos clients, de nos équipes, des gens qui travaillent dans la restauration, et de notre planète. Tous les jours, plus de 10 000 clients fréquentent les restaurants Big Mamma partout en Europe (France, Espagne, UK, Allemagne, Monaco, Italie et Belgique) et bientôt on the Moon ! 🚀 Notre POWER est dans quatre valeurs : méritocratie, authenticité, excellence et entrepreneuriat. Plus de 2800 employés nous accompagnent dans une croissance ultra-dynamique. BIG MAMMA GROUP, c'est une dingue équipe qui cherche avant tout à faire vivre à ses clients le meilleur moment de leur journée. Pourquoi nous rejoindre ? Le Salarié exercera la fonction de chargé(e) des privatisations Trattorias Dans le cadre de sa fonction, les attributions du Salarié seront les suivantes : Sous la responsabilité de la responsable événementielle France et du directeur événementiel France le/la chargé des privatisations contribuera principalement au développement et à la commercialisation de nos offres corporate. Afin d'accompagner le développement de l'activité, nous recherchons notre nouveau Chargé(e) des Privatisations Senior🎉 Vos Missions : Faire vibrer nos clients corporate I) Performance commerciale des privatisations en régions • Gestion des demandes entrantes et négociation commerciale, • Prospection commerciale (mailing, événements clients...), • Alimentation de la base de données clients (KPI : Calendrier des temps forts de chaque ville en région), • Prospection de nouveaux clients ciblés et hausse de la base de données clients, • Mise à jour et utilisation des supports de communication (brochure, site web...), • Alimentation d'un reporting et suivi de la performance des privatisations (Business Review Obj) II) Offre et qualité des privatisations • Responsable du succès des privatisations: respect de la direction artistique, respect du déroulé et coordination opérationnelle avec les équipes (KPI : Expérience clients : note globale pour 4.85/5), • Responsable de la coordination opérationnelle avec les directeurs (partage et clarté des infos, négociations, points réguliers, disponibilité, outils d'accompagnement pour rendre les trattoria plus autonomes) et communication générale avec les équipes (KPI : Questionnaire directeurs), • Responsable de la qualité du suivi de la prise de contact du client au Jour J (incluant le déplacement sur site en région ou en Europe) (proposition commerciale adaptée à la demande, réactivité dans le suivi des mails, devis envoyé via LabEvent) (KPI : Réponse clients dans les 24h), • Responsable de l'envoi des factures des restaurants sur Hubspot et du suivi du paiement avec la responsable privat trattoria France et de la déclaration du chiffres d'affaires sur lightspeed dans les restaurants (KPI : 100% versement des arrhes et du solde de l'événement avant l'événement), • Impulse des nouvelles idées pour l'offre F&B, déco, animations, organisation, format, • Participation à l'élaboration d'événements internes (Summer party, soirée agence, etc. Les attributions du Salarié sont susceptibles d'évolution et d'adaptation, dans le respect de sa qualification, ce qu'il accepte expressément. 🎯 Votre Profil • Tu as au minimum 4 ans d'expériences dans l'événementiel BTB, • Tu as un profil orienté client, • Tu es doté(e) d'une excellence opérationnelle, • Tu es énergique, communicant et tu as un fort esprit d'équipe, • Tu es organisé(e), rigoureux, responsable et autonome, • Tu parles Italien fluent, anglais, et français, • Déplacement régulier en France et en Europe LOCATION Poste basé à Paris AUTRES • Statut cadre – forfait jours (218 jours/an) – Convention HCR, niveau V, échelon 1, • Présence essentiellement en semaine mais parfois nécessité d'encadrer les événements le week-end NOS VALEURS Chez Big Mamma, nos valeurs ne sont pas qu'une liste affichée au mur — elles sont l'ingrédient secret de tout ce que nous faisons ! Elles sont notre ADN, présentes dans chaque plat que nous servons, chaque interaction que nous avons, chaque décision que nous prenons. Les incarner au quotidien est essentiel à votre réussite, votre évolution et votre épanouissement. Authenticité : soyez VOUS ! La passion prime sur l'expérience et l'équipe est au cœur de notre projet Excellence : on ne fait les choses que lorsqu'on sait qu'on va être les meilleurs Méritocratie : tout le monde peut progresser du moment qu'il est passionné par ce qu'il fait. C'est à VOUS de jouer! Entrepreneuriat : repartez toujours de zéro, voyez grand car tout est possible Parce qu'ici tout est possible ! Tu rejoins une aventure humaine avant tout, dans une entreprise qui place la passion, l'authenticité et l'amour des bonnes choses au centre de tout. Si tu veux participer à une success story où chaque talent est valorisé et où chaque jour est différent, ce poste est pour toi ! BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi