Technicien support/Technicienne support
il y a 3 jours
Limonest
Qui sommes-nous ? DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas. Nous sommes 175 Dimosiens à satisfaire nos 2 000 clients et sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995. DIMO Software place l’humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise handi’accueillante. Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité. Vos missions Pour accompagner notre développement, au sein de notre BU Cash On Time, nous recrutons dans le cadre d’un contrat en CDI un Technicien Support Applicatif H/F dans nos locaux de Limonest. En tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients, vous contribuez activement au support de nos solutions de Gestion du Poste Client. Dans ce cadre, vous aurez pour missions de : • Qualifier les demandes d’évolution et de correction,, • Qualifier les incidents fonctionnels et techniques,, • Effectuer les actions correctives et préventives, Profil recherché Issu(e) d’une formation en informatique, vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans le support applicatif ou un environnement similaire. Vous êtes autonome, curieux, réactif, impliqué(e), et faites preuve d'ouverture d'esprit. La maîtrise de l’anglais serait un plus. Rémunération et avantages : Salaire fixe + primes, Carte tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation Télétravail autorisé entre 2 à 3 jours par semaine.
