Technicien informatique jobs in AlfortvilleCreate job alerts

Vous réaliserez des audits de parcs informatiques, formulerez des recommandations et accompagnerez la mise en place des améliorations techniques. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour pr�

Technicien(ne) de maintenance informatique en contrat d'apprentissage,. Gérer le stock de matériels informatiques (majoritairement PC portables et quelques Mac) et des licences. Maintenir la documentation sur le réseau, le système et le matériel informatique pour l'information des.

Rattaché(e) au Responsable Exploitation Informatique, en tant que Technicien système et réseau (F/H) vous êtes un acteur central du bon fonctionnement du système d'information. Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la santé, recherche dans le cadre d'une missiond'intéim un Technicie

Clôturez vos interventions (actions informatiques, logistiques, administratives ). Votre motivation, votre curiosité professionnelle, votre rigueur, votre organisation, votre appétence pour l'informatique et/ou l'électronique. Le poste de Technicien de maintenance itinérant est probablement fai

Beaumarly est une histoire de famille, d’amitié et d’entrepreneur. Notre Gouvernance est restreinte, nous prenons des décisions et nous évoluons rapidement. Nous construisons notre entreprise au gré des opportunités. Nous sommes agiles et réactifs, nous sommes présents à Paris, en province et, très prochainement, à l’international. Aujourd’hui, nous comptons deux marques : Beaumarly et Hôtel Amour, auxquelles sont rattachées nos 27 Maisons : hôtels & restaurants. Enjeux du poste: Autonome, le titulaire du poste est garant du bon fonctionnement du système d’information sur un périmètre multisite couvrant l’ensemble des établissements du groupe Beaumarly (hôtels, restaurants et clubs). Il travaille en étroite collaboration avec notre support infrastructure externalisé afin d’assurer performance, sécurité et continuité de service. Missions principales 1. Gestion des infrastructures et des systèmes • Assurer la maintenance, l’administration et la supervision des infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, postes de travail)., • Assurer la maintenance préventive et corrective., • Gérer les solutions métiers spécifiques au secteur HCR (logiciels de réservation, gestion de stocks, gestion RH/planning, CRM). 2. Accompagnement et support aux équipes • Fournir un support technique aux équipes internes et résoudre les incidents informatiques dans les meilleurs délais., • Favoriser la culture digitale au sein de l’entreprise., • Gestion des sauvegardes 3. Collaboration avec l’infrastructure externalisée • Être l’interlocuteur principal entre l’entreprise et le partenaire externalisé., • Assurer la coordination opérationnelle avec notre prestataire., • Définir et formaliser les besoins techniques auprès du prestataire., • Suivre les engagements de service et veiller au respect des niveaux de performance et de disponibilité., • Piloter les interventions techniques en lien avec le prestataire., • Contrôler la conformité, la sécurité et la qualité des services fournis. 4.Déploiement de solutions et projets digitaux • Identifier et prioriser les besoins métiers en lien avec les directions opérationnelles., • Piloter l’intégration de nouveaux outils (cloud, solutions collaboratives, outils de pilotage financier, outils de relation client)., • Accompagner des projets de digitalisation et d’automatisation des process. 5. Sécurité informatique • Mettre en œuvre des politiques de sécurité pour protéger les données., • Mettre à jour les systèmes et la gestion des pare-feu, antivirus et sauvegardes., • Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Notre technicien multisite H/F Diplômé d’un master en Informatique, notre futur technicien est rigoureux, logique et organisé. Il justifie d’au moins 7ans d’expérience dans un poste similaire et possède une expertise technique solide dans les technologies de l’information. Autonome, réactif et méthodique, il sait gérer les priorités tout en garantissant la performance et la sécurité des systèmes informatiques. Beaumarly reconnait et recrute tous les talents. Pour cela, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous allons accomplir ensemble : Dans le cadre du développement, de la validation et de la mise en service de systèmes de signalisation ferroviaire (poste de signalisation, enclenchements, systèmes de contrôle-commande, équipements bord/sol), nous recherchons un(e) Ingénieur(e) / Technicien(ne) Essais Plateforme pour renforcer nos équipes essais et validation. Votre mission (...si vous l’acceptez !) : Piloter les activités d’essais Réalisation des essais plateforme des postes Apporter un soutien aux Responsables dans le cadre du respect des cahiers, procédures, programmes et rapports d’essais. Votre future équipe : Vous intégrerez une équipe essais et validation composée d’ingénieurs essais, techniciens, responsables validation et chefs de projet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes ingénierie système, logiciel, matériel, sécurité et qualité, dans un environnement fortement normé et critique pour la sécurité ferroviaire. Les petits plus du projet : Vous évoluerez au sein d’équipes agiles impliquées et réactives. Vous interviendrez sur des projets captivants vous permettant de monter en compétences et d'apporter votre expertise. Vous : De formation IngénieurBac+5, avec un parcours en École d’ingénieur Système ou généraliste, d’expérience de 3 ans minimum sur des missions des essais sur des projets de transports urbains. Connaissances de la signalisation ferroviaire et des activités du cycle en V et des Normes EN50128 et 93224 . Très bonne utilisation de l’outil informatique – Esprit d’équipe Une habilitation TES E sera un plus Nos Plus Rejoindre Astek, c'est choisir : • un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser, • un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne, • un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure, • un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne, • un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025 Let's move forward. Rencontrons-nous ! Vous vous êtes reconnu sur l’annonce et Astek vous plaît ? Postulez directement sur cette annonce, afin que notre Talent Acquisition Officer, puisse vous contacter pour un premier échange. Votre futur Manager, vous proposera ensuite d’échanger autour de cette opportunité, de votre parcours et de vos attentes.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs. Missions : • Support des postes de travail fixes et portables, • Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie), • Support des solutions d’impression (individuelles et partagées), • Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion), • MCO et maintenance préventive des salles de réunion, • Gestion du parc informatique selon les processus en place, • Support ponctuel auprès de profils VIP Profil recherché : • Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk, • Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs), • À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence, • Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux, • Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents, • Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP

Ce que nous allons accomplir ensemble : Apporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Paris. Votre mission (...si vous l’acceptez !) : • Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIP, • Technicien support applicatif / systèmes & réseaux, • Technicien d’exploitation Votre Stack de Jeu : • MS Office 365 / Google Workspace, • Windows / Linux / MacOS / iOS, • Active Directory, • VoIP / ToIP / Wifi / LAN / WAN, • PMAD, • Service Now ou autres outils de ticketing, • Applications métiers spécifiques aux clients, • Hardware (laptops, mobiles, périphériques, imprimantes, serveurs…), • Centreon / Zabbix, • VMWare / Hyper-V Vous : • Bac+2/+3 en informatique, • Connaissances en systèmes et réseaux, • Bonne expression orale et écrite, • Sens du service, esprit d’équipe, • Rigueur, dynamisme, force de proposition, • Excellent relationnel, • L’anglais est un plus Nos Plus • Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo, • Notre charte de la Diversité

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Data Lead ! Vous avez une solide expérience en intégration de données, une véritable culture CRM / SaaS, et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au cœur du secteur pharmaceutique ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales En tant que Technicien Data Lead, vous serez le garant de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité des flux de données clients. À ce titre, vous interviendrez notamment sur : • La stratégie d’intégration des données : définition, pilotage, sécurité et gouvernance., • L’encadrement d’une équipe data et la structuration des activités., • La mise en œuvre de flux data clients : commandes, CRM, ventes, facturation, référentiels externes (IQVIA, OneKey…)., • La conception d’architectures techniques (ETL, API, SFTP…)., • Le suivi de la conformité réglementaire : RGPD, sécurité, hébergement HDS., • La coordination avec les équipes Produit, IT, Support client et Customer Success., • L’accompagnement des clients dans les phases clés des projets : intégration initiale, migration, déploiement… Vos compétences Techniques • Maîtrise des outils d’intégration (Talend, PostgreSQL, Airflow, Oracle…)., • Très bonnes connaissances des bases relationnelles et systèmes CRM., • Expérience des flux data en environnement SaaS et pharma (HCP, prescription, MDM…)., • Excellente compréhension des enjeux de sécurité et de la réglementation RGPD. Fonctionnelles • Bonne compréhension du business de la force de vente pharma., • Aisance dans les échanges avec des profils techniques comme métiers., • Expérience en gestion de projets data (agile ou cycle en V). Managériales • Leadership naturel et capacité à organiser des équipes pluridisciplinaires., • Gestion de la charge, arbitrage technique et fonctionnel., • Vision stratégique tout en restant proche du terrain. 🎓 Profil recherché • Diplôme en informatique, data ou ingénierie., • 4 à 7 ans d’expérience en intégration ou architecture de flux data., • Expérience confirmée dans un environnement CRM / SaaS., • Connaissance du secteur pharmaceutique ou santé fortement appréciée., • Français et anglais à l’aise dans un contexte international. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et porter des projets data stratégiques ? Candidatez dès maintenant !

Rejoignez Securitas Technology en tant que Technicien itinérant H/F - Systèmes de Sûreté Electronique sur notre agence de Suresnes et ses alentours : pas de Paris intramuros. Nous recherchons un Technicien Alarme Expérimenté H/F pour renforcer les équipes d'Alexis au sein de notre segment Grands Projets, qui regroupe nos gros clients : GAFAM Vos principales missions 100% travaux : • Intervenir sur des systèmes de sécurité dernier cri : principalement en contrôle d'accès : Lenel, Amag, Genetec et Nedap, • Former et conseiller nos clients variés., • Être autonome et mobile, tout en évoluant au sein d'une équipe soudée et passionnée. Gérer votre stock, suivre les normes en vigueur et garantir la satisfaction client à chaque chantier. Le profil idéal : Formation : Bac à Bac +2 (Électrotechnique, Domotique, Informatique, Électricité). Expérience : Vous avez déjà prouvé vos compétences sur le terrain. Compétences : Solides bases en réseau, rigueur, capacité à respecter les délais et soif d'apprendre. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'engagement, l'initiative et l'envie de progresser. Voici ce que nous vous proposons : • Parcours de formation via notre Tech Academy, • Formations techniques sur les produits constructeurs (Formations fabricants), • RTT, • Véhicule de service + carte télépéages et carte essence, • Équipements professionnels : téléphone + ordinateur, • Outillage, tenues et EPI fournis, • Paniers repas : 14€ net/jour, • Prime de trajet mensuelle, • Primes ventes compléments installations + primes astreintes, • Point relais matériel, • Intéressement, participation et épargne salariale, • Avantages CSE (billetteries, activités culturelles, etc.), • Mutuelle prise en charge à 60%, • Dispositif de soutien à la parentalité (jour enfant malade, un mois de congé paternité/maternité offert), • Programme de cooptation attractif, • Politique d'évolution et de promotion interne Parce que chez nous, chaque talent compte ! Vous aurez l'opportunité de faire la différence au quotidien et d'évoluer dans l'entreprise. Vous serez formé(e) en continu et accompagnerez vos clients dans la maîtrise des systèmes installés. Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi ? Nous serions ravis de vous rencontrer ! Postulez maintenant et boostez votre carrière !

Contexte : RENATER recrute un chargé de clientèle qui est l’interlocuteur privilégié des établissements utilisateurs de la communauté Enseignement Supérieur et Recherche : établissements publics, réseaux d’accès en régions, infrastructures de recherche et datacentres publics. Vous accompagnez les clients dans leurs besoins et contribuez à leur satisfaction sur l’ensemble du cycle de vie de la relation, en assurant le suivi technique (en lien avec les équipes métiers) et administratif des prestations fournies (essentiellement dans les réseaux de télécommunications et les services numériques collaboratifs). Compétences professionnelles : • Maîtrise des techniques de relation client, d’écoute et de conseil ;, • Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles ;, • Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (ticketing, CRM, suivi d’activité). Aptitudes professionnelles : • Aisance relationnelle et sens du service client ;, • Appétence appréciée du secteur informatique en général ;, • Diplomatie, pédagogie et capacité d’adaptation ;, • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal ;, • Rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers. Formation : • Bac +2 minimum, avec expérience dans la relation client, le support ou la gestion de comptes, idéalement dans un environnement numérique ou éducation-recherche ;, • Niveau équivalent à la branche d’activité professionnelle (BAP) du RÉFérentiel des Emplois-types de la Recherche et de l'Enseignement Supérieur : E4X41 - Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information. Conditions et avanatages : • Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours flexibles par semaine ;, • Environnement de travail polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine ;, • Protection sociale complémentaire attractive : o Participation employeur de 70% pour la mutuelle et de 100% pour la prévoyance ; o Retraite sur-complémentaire avec une participation employeur de 75% (pour les CDI) ; • 25 jours ouvrés de congés payés et 23 jours de RTT ;, • Lieu de travail agréable dans le 13ème arrondissement de Paris ;, • Titres-restaurant avec une participation employeur de 60% ;, • Compléments de formation possibles à l’entrée en fonction. Détail des missions : • Accueillir, écouter et analyser les besoins des utilisateurs des réseaux et services RENATER ;, • Conseiller et proposer des solutions adaptées à partir du catalogue de services RENATER ;, • Accompagner la mise en œuvre et la mise en service des solutions ;, • Assurer le suivi de la satisfaction et de la qualité de service, via notamment les outils utilisés pour le support utilisateurs, et l’organisation de comités ad-hoc, de visites terrain et autres évènements dédiés ;, • Réaliser le suivi administratif de la relation client en lien avec les services de la DGS : conventions, bons de commande, facturation, reporting etc... ;, • Contribuer à la mise à jour des bases de données clients et des documentations associées ;, • Participer à l’amélioration continue des services, en analysant les indicateurs et en proposant des actions correctives ;, • Assurer une veille sur les besoins utilisateurs et les évolutions de l’écosystème numérique. Déplacements ponctuels sur le territoire national. La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les besoins des services prescripteurs. Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Vous êtes rattaché à la direction des opérations. Type de contrat : CDI, possibilité de détachement ou de mise à disposition pour les agents de la fonction publique. Qui sommes-nous ? Le réseau national de télécommunications pour la technologie, l’enseignement et la recherche (RENATER) est un acteur majeur du numérique de la communauté de l’enseignement et de la recherche (ESR). Il conçoit et exploite un réseau d’interconnexion sécurisé à très haut débit fournissant une connectivité nationale et internationale dédiée à plus de 2 millions d’utilisateurs à travers 1400 sites d’enseignement et de recherche. RENATER propose un portefeuille de services de communication ainsi que des services collaboratifs performants, outils souverains de communication et d’échanges d’informations visant à répondre aux besoins de la communauté ESR et à certains besoins de l’éducation nationale. L’objectif permanent de RENATER est d’anticiper l’évolution des usages et des technologies afin d’apporter à ses utilisateurs des solutions toujours plus performantes. RENATER est le membre français du réseau pan-européen de la recherche GÉANT, principal support des connexions internationales de la communauté ESR en France. Il soutient la coopération internationale en partageant au sein de cette communauté les travaux de R&D et la diffusion des services. RENATER est un groupement d’intérêt public (GIP) d’environ 85 personnes réparties entre le siège social à Paris et 3 antennes régionales (Grenoble, Montpellier, Rennes).

Le poste de Technicien Support Itinérant N1/N2 - Santé - H/F. Nous recrutons un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1/N2 H/F, pour travailler en AUTONOMIE au sein d'un SERVICE DE 4 PERSONNES RÉPARTIES EN FRANCE.

Intégré(e) au sein du service informatique, vous participerez à la gestion, à l’administration et à la sécurisation des infrastructures informatiques de l’entreprise. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, serveurs, réseaux). Connaissances de base en in

Offre d'emploi : Technicien de Proximité N2 - Malakoff. Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique. En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des �

Vous contribuez à la réalisation de l'ensemble des activités de maintenance préventive et corrective des équipements et systèmes informatiques pour le métier Installation Transport Voyageur (ex : Équipements de Sonorisation, Vidéosurveillance, Téléphonie et Interphonie, Information Voyage

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence d'architecture, un Technicien(ne) de maintenance informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Vous contribuerez

Rédiger et mettre à jour la documentation technique Collaborer avec les équipes support, systèmes et sécurité Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur ? Compétences requises Techniques Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN) Connaissances en

Le terrain de jeu ? Windows 7, 8, 10, 11 les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) ; les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ?) ; l?environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Cl

Technicien Supervision H/F C?est votre mission Vous êtes passionné·e par supervision technique ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Supervision, vous assurez la surveillance en temps réel des services et équipements du Réseau Téléphonique Commuté (RTC). C?est votre parcours

Missions principales * Assurer le support utilisateurs de niveau 1 * Prendre en charge les incidents et demandes via l?outil de ticketing et par téléphone * Diagnostiquer les incidents courants liés aux postes de travail, logiciels et accès utilisateurs * Apporter une résolution rapide ou escal

Le Technicien Poste de Travail assure l?installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Le Technicien Poste de Travail assure l?installation et la garantie de fonctionnement des équipements infor

Vous êtes passionné(e) d?informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd?hui, nous recherchons à renforcer nos équipe

Description et livrables de la prestation Le prestataire intègre l'équipe Support Fonctionnel d'une société d'assurance mutuelle, opérant dans un environnement applicatif fortement intégré à l'écosystème AXA (réassurance, outils, infrastructure partiellement mutualisé

INTÉRIM -MONTROUGE ??? Nous cherchons un Technicien Support de Proximité ? Missions Intervention en cas de panne ou de problème technique Diagnostic des incidents Résolution de problème sur place Escalade des incidents complexes ? Informations pratiques Date de démarrage : 30/04/2026 Durée :

Notre client recherche un Technicien Support Installation afin d'assurer le support technique aux installateurs lors du déploiement des solutions sur les sites (imprimantes, environnements virtuels, postes Windows, etc. Le technicien intervient en temps réel pour résoudre les incidents renco

Nous recherchons pour notre client un technicien support it/helpdesk N1/N2.

Analyse des besoins clients et proposition de solutions techniques adaptées. Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes techniques. Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.

Nous recherchons pour notre client un technicien support IT kiosk.

Support et gestion des salles de réunion : Visioconférence Écrans Systèmes audio / vidéo Suivi du stock et gestion du parc informatique Participation à l?amélioration continue des procédures IT Profil candidat: Formation en informatique (Bac+2 minimum) Expérience confirmée en support IT N2

Missions : Support des postes de travail fixes et portables Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie) Support des solutions d?impression (individuelles et partagées) Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins une première expérience dans les supports et réseaux informatiques. Technicien Support et Sécurité.

Apporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Paris. Technicien support applicatif / systèmes & réseaux. Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIP.

EXPERT & MANAGER, cabinet de conseil en recrutement, recrute pour son client des Techniciens informatique - Support utilisateurs H/F en intérim. Nous recrutons plusieurs profils pour une société de services informatiques en pleine croissance en Île-de-France. Vous êt

Role:En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs du site et avec l'aide d'un outil de ticketing, vous travaillez entre autres sur:Le contrôle système à distance. Bonne maîtrise de l'anglais (B2)Bonne aisance relationnelleBen

Le technicien informatique déploie les postes informatiques, migre vers Windows 11, accompagne les utilisateurs et gère les équipements.

Le technicien informatique effectue l'installation, la gestion et la maintenance de produits informatiques et de réseaux.

En tant que technicien informatique, vous assurez le support aux utilisateurs, l'installation et la configuration des équipements, ainsi que l'administration des systèmes et réseaux.

Le technicien de maintenance informatique itinérant effectue des interventions sur site, installant et dépannant le matériel, dans la région d'Annecy.

Le technicien informatique prépare, installe et maintient le matériel informatique.

Le technicien informatique résout les problèmes des utilisateurs, diagnostique et résout les problèmes informatiques.

Le poste de technicien informatique consiste à gérer le parc informatique et à soutenir les utilisateurs.

Le technicien informatique assure l'assistance, le dépannage, l'installation de logiciels et la gestion du parc informatique pour une entreprise pharmaceutique.

Le technicien informatique assure le support technique, l'automatisation et l'amélioration continue du système d'information.

Le technicien informatique installera, configurera et dépannera les postes de travail, téléphones et équipements de bureau.

Le technicien informatique configure, déploie et maintient les infrastructures informatiques, offrant support et assistance aux utilisateurs.

Le technicien informatique assure la maintenance du matériel informatique, l'assistance aux utilisateurs, et l'installation de nouveaux équipements à Lyon.

Le technicien informatique assure le support et la maintenance des équipements et de l'infrastructure informatique, tout en assurant une bonne communication avec les clients.