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Business developer secteur public et enseignement en contrat d'apprentissage.

Une double compétence enseignement supérieur + santé serait très appréciée. Vous avez également une connaissance du fonctionnement des établissements de santé et/ou des établissements d'enseignement supérieur. Notre client est un groupe d'enseignement supérieur spécialisé dans les mét

Vous êtes un profil senior expert, reconnu et légitime dans l'écosystème universitaire français, bon connaisseur des environnements politiques et ministériels (enseignement supérieur et santé). Vous disposez nécessairement d'un réseau actif de décisionnaires au sein des facultés, des aut

TBS Education, Ecole triplement accréditée (AACSB, AMBA et EQUIS), rayonne aujourd'hui à l’international à travers 5 campus situés à Toulouse, Paris, Barcelone et Casablanca. TBS Education offre un enseignement de haut niveau intégrant les besoins des entreprises grâce à des formations du post-bac jusqu’au doctorat qu’elle dispense à plus de 6600 étudiants, 2000 cadres et dirigeants en formation continue et compte plus de 55 000 diplômés dans le monde. Votre mission Sous la responsabilité de la Responsable des Etudes du programme Bachelor, et en étroite coordination avec le Directeur du Campus de Paris, votre rôle est de coordonner et d’assurer le déploiement des activités liées aux différents programmes dont vous avez la charge. Vous encadrez et pilotez l’équipe des assistants pédagogiques intervenant sur les différents programmes déployés au sein du campus. · La planification des cours; · La gestion des examens; · La coordination de l’expatriation, des stages et du service citoyen; · Le suivi des étudiants (absentéisme, choix de parcours); · L’accueil des étudiants internationaux. • Encadrer et animer l'équipe des assistants pédagogiques., • Etre le relai entre les services du campus de Toulouse et les publics du campus de Paris (étudiants, enseignants et assistants pédagogiques)., • Language Center et Service des stages : en collaboration avec la Responsable des stages et la Responsable du Language Center, coordonner les activités de l’assistant pédagogique, incluant l’organisation du TOEIC et de l’IELTS, le suivi des conventions de stage et des évaluations de stage., • PGE/MSc et Mastères Spécialisés : en lien avec les responsables de l'assistanat des programmes, superviser l’exécution des missions confiées et veiller au respect des délais ainsi qu’à la qualité de service auprès des différents publics. Le profil idéal Nous recherchons une personne dynamique et organisée, capable de s’adapter à un environnement exigeant et de coordonner des équipes. De formation Bac +3 à Bac +5 en gestion de l’éducation, management ou administration. Une expérience en coordination de programmes académiques et en management d’équipes pédagogiques est un atout pour ce poste. Le candidat idéal devra faire preuve des qualités suivantes : • Sens du service et disponibilité pour accompagner les équipes et les différents publics., • Autonomie, aisance relationnelle et capacité à entretenir des relations constructives avec l’ensemble des interlocuteurs., • Ouverture d’esprit, ténacité, sens de l’écoute et de la communication., • Esprit d’initiative, réactivité, discrétion et capacité d’analyse et de synthèse., • Capacités managériales avérées, avec la volonté de motiver et encadrer une équipe. CDI, statut Cadre. Le poste basé à Paris 15ème est à pourvoir dès que possible. Pour postuler à cette offre, merci de nous envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation). Si votre profil retient notre attention, notre équipe recrutement prendra rapidement contact avec vous pour un premier entretien en visio. Conformément aux valeurs portées par TBS Education, nous sommes engagés notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de nos recrutements, toutes les candidatures sont examinées.

Le Groupe EDH est un groupe d'enseignement supérieur français de référence, leader depuis plus de 75 ans dans les métiers des industries créatives, regroupe 15 écoles de référence, implantées sur 37 campus en France et à l'international. Ces écoles couvrent l'ensemble des grands champs de la création et de l'innovation, de la communication au journalisme, du cinéma et de l'audiovisuel au design graphique et digital, de l'animation 3D, des VFX et du jeu vidéo à la création publicitaire, de l'architecture, du design global et de la mode au développement web et mobile, ainsi qu'à la prévision des tendances, au stylisme et à la direction artistique. Dans le cadre du développement de l’activité commerciale et du déploiement d’un nouveau CRM, le Groupe souhaite renforcer le pôle de la DSI dédié à la gestion des CRM afin de garantir un niveau de service optimal et accompagner efficacement cette évolution. Dans le cadre d'un Contrat à Durée Déterminée, vos missions seront les suivantes : Gestion du RUN & Support • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des CRM du groupe (Hubspot, Oscar Campus), • Gérer les incidents et anomalies (N2/N3), • Suivre les performances, anticiper les risques, • Proposer des optimisations continues Interface et coordination • Être l’interlocuteur technique de référence auprès des différents pôles sur le périmètre CRM, • Coordonner les échanges entre métiers, DSI et prestataires, • Participer aux comités projets et instances de suivi Pilotage des intégrations & applicatifs • Analyser les besoins métiers liés au CRM et à son écosystème, • Étudier la faisabilité technique des demandes, • Participer au choix des solutions et prestataires (évaluation technique, cadrage), • Piloter ou réaliser les intégrations entre les CRM (Hubspot / Oscar Campus) et les applicatifs (ex : téléphonie, outils marketing, ERP, outils de ticketing, BI…), • S’assurer de la qualité, sécurité et performance des flux Moyens et prérogatives • Accès aux différents CRM du groupe (Hubspot, Oscar Campus), • Utilisation d’outils complémentaires : Make, Postman, • Capacité à recommander et implémenter des solutions techniques ou fonctionnelles adaptées aux besoins métiers., • Accès à la suite Microsoft 365 Relations internes et externes • Internes : équipes du développement commercial, du marketing, de la communication, et de la DSI, • Externes : Prestataires, partenaires techniques, consultants Compétences requises • Capacité à analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées, • Compétences en reporting et dashboards, • Intégrations applicatives / API, • Connaissance d’un outil d’intégration (no-code, iPaaS), • Maitrise du concept des API et/ou Webhooks, • Développement de scripts (fortement appréciable), • Expérience en gestion de projet, • Notions sécurité / data / conformité appréciées, • Esprit analytique, rigueur et capacité à documenter et vulgariser les processus, • Bonne communication et capacité à travailler en équipe interfonctionnelle Expérience • Entre 3 et 5 ans d’expérience sur un poste similaire, • Expérience dans un contexte éducation / formation / école / enseignement supérieur est un plus Formations / diplômes • Bac +3/5 en informatique, systèmes d’information, marketing digital ou équivalent Contrat • Contrat à Durée Déterminée jusqu'au 31/07/2026

Dans le cadre d’une création de poste, Relations RH recrute un·e Directeur·trice Pédagogique pour un acteur reconnu de la formation/enseignement supérieur. Vos 5 missions principales : • Définir et piloter la stratégie pédagogique en lien avec la direction., • Garantir la qualité des formations et animer la démarche d’amélioration continue (indicateurs, retours, actions correctives)., • Manager et coordonner les équipes pédagogiques (organisation, priorités, accompagnement, communication)., • Structurer et faire évoluer l’offre de formation (programmes, méthodes, innovation, cohérence des parcours)., • Représenter l’établissement auprès des partenaires (intervenants, entreprises, institutions) et contribuer à la dynamique de réseau. Profil recherché • Expérience confirmée en direction/pilotage pédagogique (formation, alternance, enseignement supérieur ou environnement proche), • Leadership, sens de l’organisation, culture qualité, • Capacité à travailler en transversal et à porter des projets de transformation

Contexte : Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons une administratrice ou un administrateur système messagerie au sein de la direction des opérations. Les services de messagerie, qui comprennent la plateforme PARTAGE, le service antispam ainsi que les services de listes de diffusion, sont utilisés par l’ensemble de la communauté ESR (universités et organismes de recherche). Vous contribuez au fonctionnement, à l’amélioration de la performance du service rendu et participez à la gestion courante et à l'évolution des services. Compétences professionnelles : • Maîtrise générale de l’administration système sous Linux ;, • Connaissances de solutions de mesure de performance, de supervision et de métrologie comme Prometheus/Grafana/Nagios/LibreNMS ;, • Connaissances en automatisation et scripting (bash), langages de programmation (PHP, Perl, Python, Ruby) et API ;, • Connaissances des principes de support à l’utilisateur (ITIL, ticketing) ;, • Maîtrise de l’anglais technique ;, • Connaissances appréciées des protocoles de messagerie électronique (SMTP, IMAP) et antispam ;, • Connaissances appréciées des méthodologies DevOps/AGILE ;, • Des connaissances sur les logiciels Zimbra (messagerie collaborative) et/ou Sympa (serveur de listes de diffusion) seraient un plus ;, • Des connaissances en stockage objet et en virtualisation seraient un plus. Aptitudes professionnelles : • Aisance relationnelle (travail en équipe, relation utilisateurs) ;, • Curiosité technologique ;, • Esprit de synthèse et capacité à rendre compte ;, • Adaptabilité et réactivité ;, • Fiabilité et rigueur. Formation : • Formation supérieure Bac + 2/3 universitaire en informatique, avec une première expérience sur un poste similaire ;, • Niveau équivalent à la branche d’activité professionnelle (BAP) du RÉFérentiel des Emplois-types de la Recherche et de l'ENseignement Supérieur - REFERENS : E3A41. Conditions et avantages : • Compléments de formation possibles à l’entrée en fonction ;, • Possibilité de télétravailler de 1 à 3 jours flexibles par semaine ;, • Environnement de travail polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine ;, • Contribution à des projets à échelle européenne ;, • Protection sociale complémentaire attractive : o Participation employeur de 70% pour la mutuelle et de 100% pour la prévoyance ; o Retraite sur-complémentaire avec une participation employeur de 75% (pour les CDI) ; • 25 jours ouvrés de congés payés et 23 jours de RTT ;, • Lieu de travail agréable : Paris 13ème (métro Glacière ou Corvisart) ou Rennes (à 2 minutes de la station de métro Atalante) ;, • Titres-restaurant avec une participation employeur de 60%. Détail des missions : En concertation avec le tech-lead messagerie et en se coordonnant avec les équipes de développement, de sécurité, d’exploitation et d’infrastructures : • Contribuer au suivi technique des prestataires en charge au quotidien de l’exploitation et du support des services de messagerie ;, • Contribuer aux études techniques (dont contribution à des POC) notamment concernant l’automatisation et le monitoring des services ;, • Mettre en oeuvre les évolutions, en coordination avec les prestataires et les équipes du GIP ;, • Contribuer au support et à son amélioration, concernant les demandes dont RENATER est en charge ;, • Contribuer à la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité des services (MCS) ;, • Participer à la veille technologique et règlementaire, dans un contexte national et international. La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les besoins des services prescripteurs. Type de contrat : CDI, possibilité de détachement ou de mise à disposition pour les agents de la fonction publique. Qui sommes-nous ? Le Réseau National de télécommunications pour la Technologie, l’Enseignement et la Recherche (RENATER) est un acteur majeur du numérique de la communauté Enseignement Supérieur et Recherche (ESR). Il conçoit et exploite un réseau d’interconnexion sécurisé à très haut débit fournissant une connectivité nationale et internationale dédiée à plus de 2 millions d’utilisateurs à travers 1400 sites d’enseignement et de recherche. RENATER propose un portefeuille de services de communication ainsi que des services collaboratifs performants, outils souverains de communication et d’échanges d’informations visant à répondre aux besoins de la communauté ESR et à certains besoins de l’Éducation nationale. L’objectif permanent de RENATER est d’anticiper l’évolution des usages et des technologies afin d‘apporter à ses utilisateurs des solutions toujours plus performantes. RENATER est le membre français du réseau pan-européen de la recherche GÉANT, principal support des connexions internationales de la communauté ESR en France. Il soutient la coopération internationale en partageant au sein de cette communauté les travaux de R&D et la diffusion des services. RENATER est un Groupement d’Intérêt Public (GIP) d’environ 100 personnes réparties entre le siège social à Paris et 3 antennes régionales (Grenoble, Montpellier, Rennes).

Contexte : RENATER recrute un chargé de clientèle qui est l’interlocuteur privilégié des établissements utilisateurs de la communauté Enseignement Supérieur et Recherche : établissements publics, réseaux d’accès en régions, infrastructures de recherche et datacentres publics. Vous accompagnez les clients dans leurs besoins et contribuez à leur satisfaction sur l’ensemble du cycle de vie de la relation, en assurant le suivi technique (en lien avec les équipes métiers) et administratif des prestations fournies (essentiellement dans les réseaux de télécommunications et les services numériques collaboratifs). Compétences professionnelles : • Maîtrise des techniques de relation client, d’écoute et de conseil ;, • Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles ;, • Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (ticketing, CRM, suivi d’activité). Aptitudes professionnelles : • Aisance relationnelle et sens du service client ;, • Appétence appréciée du secteur informatique en général ;, • Diplomatie, pédagogie et capacité d’adaptation ;, • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal ;, • Rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers. Formation : • Bac +2 minimum, avec expérience dans la relation client, le support ou la gestion de comptes, idéalement dans un environnement numérique ou éducation-recherche ;, • Niveau équivalent à la branche d’activité professionnelle (BAP) du RÉFérentiel des Emplois-types de la Recherche et de l'Enseignement Supérieur : E4X41 - Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information. Conditions et avanatages : • Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours flexibles par semaine ;, • Environnement de travail polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine ;, • Protection sociale complémentaire attractive : o Participation employeur de 70% pour la mutuelle et de 100% pour la prévoyance ; o Retraite sur-complémentaire avec une participation employeur de 75% (pour les CDI) ; • 25 jours ouvrés de congés payés et 23 jours de RTT ;, • Lieu de travail agréable dans le 13ème arrondissement de Paris ;, • Titres-restaurant avec une participation employeur de 60% ;, • Compléments de formation possibles à l’entrée en fonction. Détail des missions : • Accueillir, écouter et analyser les besoins des utilisateurs des réseaux et services RENATER ;, • Conseiller et proposer des solutions adaptées à partir du catalogue de services RENATER ;, • Accompagner la mise en œuvre et la mise en service des solutions ;, • Assurer le suivi de la satisfaction et de la qualité de service, via notamment les outils utilisés pour le support utilisateurs, et l’organisation de comités ad-hoc, de visites terrain et autres évènements dédiés ;, • Réaliser le suivi administratif de la relation client en lien avec les services de la DGS : conventions, bons de commande, facturation, reporting etc... ;, • Contribuer à la mise à jour des bases de données clients et des documentations associées ;, • Participer à l’amélioration continue des services, en analysant les indicateurs et en proposant des actions correctives ;, • Assurer une veille sur les besoins utilisateurs et les évolutions de l’écosystème numérique. Déplacements ponctuels sur le territoire national. La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les besoins des services prescripteurs. Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Vous êtes rattaché à la direction des opérations. Type de contrat : CDI, possibilité de détachement ou de mise à disposition pour les agents de la fonction publique. Qui sommes-nous ? Le réseau national de télécommunications pour la technologie, l’enseignement et la recherche (RENATER) est un acteur majeur du numérique de la communauté de l’enseignement et de la recherche (ESR). Il conçoit et exploite un réseau d’interconnexion sécurisé à très haut débit fournissant une connectivité nationale et internationale dédiée à plus de 2 millions d’utilisateurs à travers 1400 sites d’enseignement et de recherche. RENATER propose un portefeuille de services de communication ainsi que des services collaboratifs performants, outils souverains de communication et d’échanges d’informations visant à répondre aux besoins de la communauté ESR et à certains besoins de l’éducation nationale. L’objectif permanent de RENATER est d’anticiper l’évolution des usages et des technologies afin d’apporter à ses utilisateurs des solutions toujours plus performantes. RENATER est le membre français du réseau pan-européen de la recherche GÉANT, principal support des connexions internationales de la communauté ESR en France. Il soutient la coopération internationale en partageant au sein de cette communauté les travaux de R&D et la diffusion des services. RENATER est un groupement d’intérêt public (GIP) d’environ 85 personnes réparties entre le siège social à Paris et 3 antennes régionales (Grenoble, Montpellier, Rennes).

Contexte : Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un administrateur systèmes et réseaux, avec une expertise en virtualisation et containerisation. Vous participez à l’architecture, à la mise en oeuvre et à l’exploitation du cloud privé hébergé en propre et destiné à accueillir les services du GIP RENATER. Vous contrôlez la performance de la plateforme, analysez les incidents majeurs, suivez les projets des départements en charge des développements applicatifs en apportant assistance, expertise et conseil. Vous maintenez à jour les informations liées à votre périmètre d’intervention. Vous pourrez également participer à des projets ayant une dimension européenne (consortium GÉANT). Compétences professionnelles : • Connaissance approfondie d’une ou plusieurs solutions de containerisation (Kubertenes, Openshift, Tanzu) ;, • Déploiement et exploitation en production d’une plateforme de containerisation à grande échelle ;, • Connaissance de la solution de virtualisation et de la suite d’outils VMware (vCF, vSAN, NSX-T, vRA, vRO, vRops (Aria Operation), vRLI…) ;, • Développement de vRealize Orchestrator (JavaScript) ;, • Systèmes d'exploitation Linux (Ubuntu / CentOS / Rocky) ;, • Technologies REST/API et environnements virtualisés ;, • Baies de stockage SAN et hyper-convergé (vSAN) ;, • Maîtrise de l’anglais : lu, parlé, écrit ;, • Autres connaissances appréciées : o Systèmes d’exploitation Windows Server ; o Bases de Données : MySQL, PostGreSQL ; Annuaire : LDAP ; o Démarche PCA/PRA (PCSI) ; Notions en gestion de projets ; o Compétences de base réseau, notamment nécessaires pour échanger avec les équipes réseaux/sécurité et l’intégration des briques réseaux NSX-T et Kubernetes dans l’éco-système réseau DCFabriq. Aptitudes professionnelles : • Sens du travail en équipe et capacité à échanger ;, • Capacité d’analyse ;, • Adaptabilité ;, • Autonomie ;, • Rigueur. Formation : • Formation supérieure minimum Bac + 3 (licence) en administration des systèmes informatiques ;, • Niveau équivalent à la branche d’activité professionnelle (BAP) du RÉFérentiel des Emplois-types de la Recherche et de l'ENseignement Supérieur : E3B42 (ASI Gestionnaire d’infrastructures) ou E2B43 (IGE Administrateur Systèmes et Réseaux). Cf : Conditions et avantages : • Lieu de travail agréable dans le 13ème arrondissement sur Paris ou sur notre antenne de Rennes ;, • Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours flexibles par semaine, à l’issue de la période d’essai ;, • Environnement de travail polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine ;, • Contribution à des projets à échelle européenne ;, • Protection sociale complémentaire attractive : o Participation employeur de 70% pour la mutuelle et de 100% pour la prévoyance ; o Retraite sur-complémentaire avec une participation employeur de 75% (pour les CDI) ; • 25 jours ouvrés de congés payés et 23 jours de RTT ;, • Titres-restaurant avec une participation employeur de 60% ;, • Compléments de formation possibles à l’entrée en fonction. Détail des missions : • Contrôler la performance et analyser la métrologie de la plateforme d’hébergement des services : o Déployer, suivre et analyser les indicateurs de son périmètre ; o Contrôler l’activité des prestataires de la plateforme ; o Analyser les incidents majeurs, effectuer les maintenances préventives et curatives, ainsi que leur suivi ; • Développer et maintenir l’infrastructure virtualisée pour l’hébergement en propre des services : o Concevoir, déployer et mettre en oeuvre les différentes briques de l’infrastructure de virtualisation des services ; o Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l’IVS ainsi qu’à l’administration technique et fonctionnelle de la plateforme ; o Contribuer à la maintenance évolutive et curative de l’IVS (études, ingénierie, mise en oeuvre, vérifications) ; o Piloter et analyser les incidents/dysfonctionnements ; o Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et aux procédures d’achats ; o Assurer une veille technologique ; • Contribuer aux projets des départements en charge des développements applicatifs : o Avoir un rôle de conseil en architecture de virtualisation/containerisation et système ; o Analyser l’impact sur la production ; o Anticiper les risques nouveaux ; o S’assurer de l’exploitabilité des projets ; o Participer à la validation des plannings de mise en production ; • Valider la mise en supervision des services : o Contrôler la mise en supervision et observabilité des services ; o Rédiger la documentation et s’assurer de sa complétude ; o Valider les fins de mise en production ; • Maintenir la documentation technique à jour : o Mettre à jour les différentes bases (référentiel, gestion de la connaissance, inventaire) ; o Mettre à jour les différents documents techniques : DAT, DEX. Mobilisation ponctuelle pour des interventions en datacentre. La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les besoins des services prescripteurs. Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Vous êtes rattaché à la Direction des Opérations (DirOps) qui a la charge du bon fonctionnement des infrastructures et services fournis par le GIP RENATER. Type de contrat : CDI, avec possibilité de détachement ou de mise à disposition pour les agents de la fonction publique. Qui sommes-nous ? Le réseau national de télécommunications pour la technologie, l’enseignement et la recherche (RENATER) est un acteur majeur du numérique de la communauté enseignement et recherche (ESR). Il conçoit et exploite un réseau d’interconnexion sécurisé à très haut débit fournissant une connectivité nationale et internationale dédiée à plus de 3 millions d’utilisateurs à travers 1400 sites d’enseignement et de recherche. RENATER propose un portefeuille de services de communication ainsi que des services numériques performants, outils souverains de communication et d’échanges d’informations visant à répondre aux besoins de la communauté ESR et à certains besoins de l’éducation nationale. L’objectif permanent de RENATER est d’anticiper l’évolution des usages et des technologies afin d‘apporter à ses utilisateurs des solutions toujours plus performantes. RENATER est le membre français du réseau pan-européen de la recherche GÉANT, principal support des connexions internationales de la communauté ESR en France. Il soutient la coopération internationale en partageant au sein de cette communauté les travaux de R&D et la diffusion des services. RENATER est un Groupement d’Intérêt Public (GIP) d’environ 85 personnes réparties entre le siège social à Paris et 3 antennes régionales (Grenoble, Montpellier, Rennes).

Le Groupe EDH est un groupe d'enseignement supérieur français de référence, leader depuis plus de 75 ans dans les métiers des industries créatives, regroupe 15 écoles de référence, implantées sur 37 campus en France et à l'international. Ces écoles couvrent l'ensemble des grands champs de la création et de l'innovation, de la communication au journalisme, du cinéma et de l'audiovisuel au design graphique et digital, de l'animation 3D, des VFX et du jeu vidéo à la création publicitaire, de l'architecture, du design global et de la mode au développement web et mobile, ainsi qu'à la prévision des tendances, au stylisme et à la direction artistique. Dans le cadre de la mise en place récente de Salesforce (Marketing Cloud & CRM), l’entreprise souhaite structurer, optimiser et faire évoluer ses processus métiers en maximisant l’adoption de celui-ci au sein des directions concernées. Missions principales • Architecture & Gouvernance : Garantir l'intégrité de l'architecture (Education Cloud) et la sécurité des accès (Profils, Permission Sets)., • Automatisation & Productivité : Transformer les besoins métiers en solutions techniques fluides (priorité aux Flows, recours à Apex si nécessaire)., • Data Management & Qualité : Expertise sur les mouvements de masse (Data Loader) et maintien d'une base saine (doublons, enrichissement)., • Support & Expertise Marketing : Être le référent technique pour les parcours clients (Journey Builder) et la synchronisation des données CRM vers Marketing Cloud. Administration fonctionnelle (CRM) • Gérer les utilisateurs Salesforce : création, profils, rôles, permissions et licences., • Configurer et optimiser les processus métiers dans le CRM : objets standard et personnalisés, workflows, validation rules, automatisations via Flow., • Assurer le support fonctionnel auprès des équipes commerciales et marketing., • Garantir la qualité des données : contrôles, import/export, nettoyage et enrichissement des informations CRM., • Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités Salesforce CRM. Administration technique (CRM & Marketing Cloud) • Développer et maintenir des fonctionnalités avancées en Apex, Visualforce, Lightning Components et déclencheurs (triggers)., • Participer à l’intégration entre Salesforce CRM et d’autres systèmes (ERP, outils de BI, marketing automation)., • Soutenir les équipes marketing sur Marketing Cloud : mise en place de campagnes automatisées, journeys, segmentation, et support technique pour les automatisations., • Mettre en place des solutions de suivi et reporting Marketing Cloud en collaboration avec les équipes CRM., • Proposer et implémenter des améliorations techniques pour optimiser les performances et l’efficacité de Salesforce., • Être familier avec les outils de gestion de projet / documentation (Jira & Confluence). Moyens et prérogatives • Accès complet aux environnements Salesforce CRM et Marketing Cloud pour configuration et développement., • Utilisation d’outils complémentaires : Data Loader, Salesforce CLI, Git, ETL ou solutions de BI., • Prérogatives sur la gestion des permissions, des processus automatisés et des campagnes marketing., • Capacité à recommander et implémenter des solutions techniques ou fonctionnelles adaptées aux besoins métiers., • Accès à la suite Microsoft 365, • Accès à Azure DevOps, • Accès aux outils de la suite Atlassian (Jira, Confluence) Relations internes et externes • Internes : équipes du développement commercial, du marketing, de la communication, et de la DSI, • Externes : Prestataires, partenaires techniques, consultants Compétences requises Compétences techniques • Maîtrise de Salesforce CRM (application, environnement, et architecture) et bonne connaissance de Salesforce Marketing Cloud., • Configuration avancée : Flow, Process Builder, automatisations et triggers., • Compétences techniques appréciées : Apex, SOQL, Visualforce, Lightning Components, Flow/Process Builder., • Connaissance technique des environnements Salesforce (Education Cloud & Marketing Cloud)., • Connaissance des outils de déploiement et versioning (Data Loader, Salesforce CLI, Git). Compétences fonctionnelles • Esprit analytique, rigueur et capacité à documenter et vulgariser les processus., • Compréhension des processus commerciaux et marketing., • Gestion des utilisateurs et des profils, rôles et permissions., • Capacité à analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées., • Maîtrise de la gestion de données et de la qualité des informations., • Formation et support aux utilisateurs., • Bonne communication et capacité à travailler en équipe interfonctionnelle. Expérience • Minimum 3 ans d’expérience en administration de Salesforce CRM, et idéalement avec des connaissances sur la partie Marketing Cloud., • Connaissance en développement Apex et configuration avancée du CRM, • Participation à des projets d’implémentation, intégration ou optimisation Salesforce., • Expérience dans un contexte éducation / formation / école / enseignement supérieur est un plus. Formations / diplômes Bac +3/5 en informatique, systèmes d’information, marketing digital ou équivalent. Certifications Salesforce : • Certificat Salesforce Administrator, • Salesforce Certified Platform App Builder (est un plus)

Chaque projet développé par AIA Life Designers est un engagement à proposer des solutions architecturales innovantes, soutenues par une réflexion constante des équipes lors de nos ateliers d’excellence (Santé, Enseignement, Mixité urbaine, Ville Ressource). Pour penser l’avenir de nos villes et concevoir des ouvrages qui contribueront à la santé et au bien-être des populations futures. AIA Life Designers se classe parmi les plus importants cabinets d’architecture de France. Nous sommes une entité collégiale, présente à travers 12 agences, implantées dans toute la France et, depuis 10 ans, à l’international ( Shanghai, Monaco... ). Nos engagements urbains et sociétaux résonnent également à travers les travaux de la Fondation AIA, créée en 2011, qui mène un travail de prospective urbaine et de publication, sur les relations entre architecture, santé et environnement (aiafondation.fr). 🔎 Chiffres clés : 👉 1965 création du groupe AIA 👉 780 collaborateurs 👉 90 millions d’euros de Chiffre d’Affaires 👉 43 associés 👉 12 agences en France et à l’international 👉 5 sociétés principales 🎯 AIA Life Designers s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion ! Nous apportons un soin particulier à l'étude de toutes les candidatures, sans distinction de genre (F/H/NB), d'origine, ou de handicap. Nos annonces s'adressent à toutes les personnes désireuses de nous rejoindre - elles sont genrées indifféremment au féminin ou au masculin. AIA est signataire de la convention Agefiph. 👇 Nos projets, nos références : AIA Territoires est la société du Groupe AIA Life Designers dédiée aux projets urbains, à la ville, aux territoires en mutation et au paysage. L’équipe regroupe 20 collaborateurs sur 3 agences (Lyon, Paris, Nantes). Elle est composée à parité d’architectes-urbanistes et de paysagistes. AIA Territoires est engagée dans des accords-cadres de maitrise d’œuvre urbaine portant sur des sites complexes et en lien avec des infrastructures de transports ou des grands équipements urbains et d’entrées de ville. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets inspirants et remarquables dont vous trouverez quelques exemples emblématiques, ci-dessous 👇: • Maîtrise d'œuvre des espaces extérieurs, Institut Pasteur, Paris (75), • Maitrise d’œuvre des espaces publics, Quartier Vichy Lac (03), • Etude urbaine et paysagère, Quartier des Aulnes, Meulan (78), • Aménagement des cours et parvis, Lycée Samuel Paty, Montévrain (77) 💪 Votre mission : Basé à Lyon ou à Paris, en tant que Paysagiste Concepteur, vous êtes rattaché à la responsable Paysage. En intégrant la méthode collaborative d’AIA, qui vise à faire travailler ensemble tous les métiers d’AIA en synergie (architectes, ingénieurs, environnementalistes, urbanistes…), vos missions seront les suivantes : • Être en charge des volets paysagers des projets urbains et des missions complètes de maîtrise d’œuvre, allant de l’esquisse (participation aux concours) au suivi de chantier,, • Identifier les contraintes et opportunités des sites à partir de diagnostics sensibles,, • Être garant du maintien de leur qualité, de l’aspect économique (réalisation des estimatifs, respect des budgets…),, • Coordonner les études techniques avec les ingénieurs et autres partenaires du projet., • Être en relation directe avec le client. 🧐 Qui êtes-vous ? Vous disposez d’une formation en paysage (école supérieure), et une expérience professionnelle significative de minimum 5 ans en agence de paysage ou d’architecture (dans un pôle paysage). Vous avez une approche sensible des sites et de bonnes connaissances en botanique pour créer des projets où le vivant est prépondérant, des connaissances et le goût de le résolution technique des projets. Vous maitrisez AutoCAD, Photoshop, Illustrator, SketchUp et InDesign pour communiquer clairement vos idées et la technicité des projets. Nous valorisons la créativité, la capacité à encadrer et à gérer des projets, ainsi que le bon relationnel et l’esprit d’équipe. Votre engagement, votre réactivité, vos capacités organisationnelles vous permettent la prise en charge et l’encadrement efficace de plusieurs projets. 🎁 Les plus du poste ! • Contribuer à des projets ambitieux et engagés, sur les enjeux de santé et d’environnement qui nous sont chers, • Grandir au quotidien, au contact de nos équipes pluridisciplinaires, de nos experts, et des travaux de recherche de notre Fondation, • Un accompagnement et des opportunités (formations, mobilité, évolutions) qui permettent de se projeter sur le long terme au sein d’AIA, • De nombreux moments internes de convivialité et de partage, dans des agences agréables à vivre, • Des avantages : investissez dans l’entreprise dès votre 1ère année, charte télétravail, forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo, carte Swile 🚀 Notre process de recrutement : 1. Rendez-vous téléphonique RH sur le contenu global de votre parcours et nos attentes respectives. Présentation du groupe et quelques conseils pour réussir les entretiens qui suivront., 2. Rencontre de la responsable Paysage en Visioconférence, qui vous exposera vos missions. Ce premier rendez-vous permettra de présenter plus en profondeur vos savoir-faire, vos "aimer-faire" et vos softskills, 3. Rencontre de notre Directrice Adjointe, accompagnée du manager qui challengeront vos motivations pour nous rejoindre et votre projet de carrière. Elles valideront également l’adéquation de votre profil avec notre culture et notre éthique de travail, 4. Mise au point finale de votre package d'embauche et proposition de contrat de travail avec votre référente RH.

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