Offres technicien informatique à MontrougeCréer des alertes d'emploi

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais (H/F). A ce titre, vous aurez pour missions principales : • Support et assistance aux utilisateurs VIP ;, • Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ;, • Résolution des incidents en PMAD ou en proximité ;, • Création et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dans l'outil de ticketing ;, • Actions spécifiques dans l’Active Directory (création de comptes, gestion de groupe…) ;, • Préparation/installation du matériel des boutiques du groupe ;, • Gestion du parc informatique. Profil Titulaire d'un Bac +2 en informatique ou expérience significative dans un poste équivalent. Vous justifiez impérativement d'une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires idéalement acquises en contexte VIP. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de service client développé et vous avez à cœur de mener à bien vos activités et de résoudre les incidents de vos utilisateurs. Bon communicant, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de partager vos compétences techniques. Un anglais opérationnel est demandé (contexte international) Vous avez une bonne maîtrise des environnements techniques suivants : • Suite office 365 ;, • Connaissance en réseaux ;, • Active directory (création de comptes, gestion de groupe…) ;, • Onedrive / Sharepoint ;, • Connaissance de Workspace One (MDM), • Connaissance de l'environnement Mac OS, • Bonne connaissance de l'Anglais Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement. • Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone ;, • Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d’un entretien en visio ;, • Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels ;, • Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs. Missions : • Support des postes de travail fixes et portables, • Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie), • Support des solutions d’impression (individuelles et partagées), • Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion), • MCO et maintenance préventive des salles de réunion, • Gestion du parc informatique selon les processus en place, • Support ponctuel auprès de profils VIP Profil recherché : • Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk, • Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs), • À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence, • Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux, • Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents, • Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP

Technicien(ne) bilingue (H/F) – Boulogne-Billancourt (92) Lieu : Boulogne-Billancourt (92) Contrat : Intérim longue durée – 35h / semaine Démarrage : Dès que possible Rémunération: 28k Missions principales Nous recherchons un(e) Technicien(ne) bilingue pour une longue mission d’intérim basée à Boulogne-Billancourt, dans un environnement international et technique. Vos missions seront les suivantes : • Assurer l’assistance technique niveau 1 et 2, • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques, • Gérer et suivre les tickets d’incident en français et en anglais, • Interagir avec des équipes et clients à l’international, • Rédiger et mettre à jour la documentation technique, • Participer à la maintenance préventive Profil recherché • Formation technique (informatique, électronique, maintenance, réseaux) – Bac +2 idéalement, • Expérience souhaitée : 1 à 3 ans sur un poste similaire, • Anglais bilingue exigé (écrit + oral), • Bonne capacité de diagnostic et sens du service, • Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel

Technicien(ne) Informatique F/H CDI Boulogne-Billancourt | France AMS est l'un des principaux développeurs et fabricants indépendants au monde de technologies innovantes pour la cicatrisation des tissus, dont l'objectif est d'offrir des résultats de qualité aux patients et une valeur ajoutée aux clients. AMS propose une large gamme de produits chirurgicaux, notamment des adhésifs tissulaires, des sutures, des hémostats, des dispositifs de fixation interne et des produits d'étanchéité interne qu'elle commercialise sous ses marques LiquiBand®, RESORBA®, LiquiBandFix8®, LIQUIFIX™, Peters Surgical, Ifabond, Vitalitec et Seal-G®. AMS fournit également des pansements pour le traitement des plaies, tels que des alginates d'argent, des alginates et des mousses, sous sa marque ActivHeal® ainsi qu'en marque blanche. Depuis 2019, le groupe a réalisé sept acquisitions : Sealantis, un développeur israélien de produits d'étanchéité internes innovants ; Biomatlante, un développeur et fabricant français de biomatériaux chirurgicaux ; Raleigh, un leader britannique dans l'enduction et la transformation de matériaux de soins des plaies et de biodiagnostic ; AFS Medical, une entreprise autrichienne spécialisée dans le domaine chirurgical ; Connexicon, un spécialiste irlandais des adhésifs tissulaires ; Syntacoll, un spécialiste allemand des implants chirurgicaux résorbables à base de collagène ; et Peters Surgical, un fournisseur mondial de sutures chirurgicales spécialisées, de dispositifs d'hémostase mécanique et de dispositifs internes à base de cyanoacrylate. Les produits d'AMS, fabriqués au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Thaïlande, en Inde, en République tchèque et en Israël, sont commercialisés dans le monde entier par le biais d'un réseau de partenaires et de distributeurs multinationaux ou régionaux, ainsi que par les équipes de vente directe d'AMS au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, en France, en Pologne, au Benelux, en Inde, en République tchèque et en Russie. Le Groupe dispose de pôles d'innovation en R&D au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en France et en Israël. Fondé en 1991, le Groupe compte plus de 1 500 employés. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.admedsol.com Rejoindre AMS c'est intégrer une structure dynamique et participer au développement d'une entreprise en pleine expansion. C'est pourquoi nous recherchons notre futur(e) : Technicien(ne) Informatique F/H Rattaché(e) au service Informatique, vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs et veillez à leur apporter un support informatique de qualité. Vous participez également à l'administration courante des infrastructures systèmes et réseaux ainsi qu'aux projets d'évolution du service. Basé(e) à Boulogne-Billancourt (92), vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels sur notre site de Domalain (35), en fonction des besoins opérationnels et des projets. 🎯 Vos missions principales : • Support informatique utilisateurs :, • Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs., • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et télécoms., • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques., • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et leur apporter les conseils adaptés., • Identifier les besoins des collaborateurs et proposer des solutions visant à améliorer leur expérience utilisateur., • Administration systèmes et réseaux :, • Participer à l'administration courante des infrastructures systèmes et réseaux., • Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les équipements informatiques., • Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure informatique et au déploiement de nouvelles solutions., • Documenter les interventions et maintenir à jour les procédures techniques. 🎓 Profil recherché : • Formation/Diplôme souhaité : Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux & Télécommunications, Licence professionnelle ou équivalent), • Expérience professionnelle souhaitée : une première expérience en support informatique ou en administration systèmes et réseaux est appréciée (alternance comprise), • Langue : Anglais niveau B2 minimum, • Connaissances techniques : bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory et des réseaux TCP/IP. Des connaissances en virtualisation, sauvegarde ou cybersécurité seraient un plus., • Savoir-être : sens du service, écoute, pédagogie, esprit d'analyse, autonomie, rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe, bon relationnel et curiosité technique., • Savoir-faire : capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents, administrer les comptes et les accès utilisateurs, participer aux projets d'infrastructure et assurer un support de qualité auprès des utilisateurs. ✅ AMS offre l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les candidats. Nous accordons une grande importance à la diversité au sein de notre personnel et l'encourageons, ce qui signifie que personne ne fera l'objet de discrimination en raison de son sexe, de son origine ethnique, de son âge, de sa nationalité, d'un handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Pour en savoir plus sur nos produits, visitez notre site web : _

Le Groupe EDH est un groupe d'enseignement supérieur français de référence, leader depuis plus de 75 ans dans les métiers des industries créatives, regroupe 15 écoles de référence, implantées sur 37 campus en France et à l'international. Ces écoles couvrent l'ensemble des grands champs de la création et de l'innovation, de la communication au journalisme, du cinéma et de l'audiovisuel au design graphique et digital, de l'animation 3D, des VFX et du jeu vidéo à la création publicitaire, de l'architecture, du design global et de la mode au développement web et mobile, ainsi qu'à la prévision des tendances, au stylisme et à la direction artistique. Rattaché(e) au Team Leader Support IT, le(la) Technicien(ne) Support a pour objectifs de contribuer à la continuité de service du parc informatique et à la satisfaction des utilisateurs du Groupe EDH en termes d’assistance. Il(elle) interviendra en proximité (sur site et à distance), et participera à la gestion du parc informatique et à l’amélioration continue du SI. Le(e) Technicien(ne) Support exercera principalement les fonctions et missions suivantes : Support et services aux utilisateurs : • Assurer un support aux utilisateurs de niveau 1 et 2 sur site ou en distanciel, • Prise d’appels téléphoniques, • Diagnostiques et résolutions d’incidents informatiques, • Gestion des demandes de services informatiques, • Gestion du cycle de vie des demandes de services et incidents sur la plateforme de ticketing, • Gestion du cycle de vie des utilisateurs, • Administration Active Directory, Azure AD, Intune, • Gestion des licences Support et gestion matérielle : • Gestion du cycle de vie de la flotte informatique, • Assurer le maintien à jour de l’inventaire informatique, • Maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des imprimantes, et des équipements audiovisuels, • Installer et tester les équipements informatiques et audiovisuels Activités générales du service informatique : • Création et mise à jour de documentation utilisateurs et techniques, • Participer aux projets d’évolution du SI Environnement technique • Systèmes :, • Windows 11, • macOS, • Collaboration :, • Microsoft 365, • Microsoft Teams, • BOX, • Administration :, • Active Directory, • Azure AD, • Intune, • Ticketing & remote :, • Jira, • Splashtop, • Audiovisuel :, • Salles de cours (visioconférence, projection) Profil • Faire preuve de sens du service et de pédagogie, • Travailler avec rigueur (suivi des tickets, documentation), • Démontrer esprit d’analyse, priorisation, autonomie et fiabilité, • Contribuer positivement au travail en équipe et respecter la confidentialité, • Maîtrise de l’anglais et/ou de l’espagnol est un plus

Role a Temps Partiel - 20 Heures / Semaines Le/La Technicien(ne) va fournir un service informatique de haute qualité, en présentiel, aux étudiants et au personnel de nos campus EMA et EP à Paris. Responsabilités principales Gérer, traiter et clôturer les tickets informatiques assignés dans le système de gestion des services, ce qui inclut : • Fournir une assistance individuelle aux étudiants et au personnel concernant l'utilisation du matériel et des logiciels informatiques (qu'ils soient fournis par EMA / EP Paris ou par les étudiants eux-mêmes), y compris pour la soumission des travaux., • Assurer l'impression et le support pour la production de cartes d'identité., • Fournir un soutien technique pour le déplacement et l'installation de matériel audiovisuel et informatique selon les besoins., • Installer et configurer des ordinateurs (fixes et portables) avec les systèmes d'exploitation requis, ainsi que les logiciels et pilotes nécessaires., • Résoudre les incidents, diagnostiquer les problèmes et mettre en œuvre des mesures correctives dans le respect des procédures établies, ou escalader les demandes vers d'autres ressources techniques si nécessaire., • Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre des problèmes informatiques, qu'ils soient complexes ou courants., • Dispenser, si nécessaire, une formation individuelle aux technologies auprès des étudiants et du personnel., • Assister les étudiants et le personnel en cas de problèmes liés à la réinitialisation des mots de passe., • Appliquer les meilleures pratiques pour garantir la sécurité et la confidentialité des réseaux et des systèmes informatiques., • Effectuer des tests et des évaluations sur de nouveaux logiciels et matériels., • Tenir à jour les registres et journaux relatifs au matériel prêté, aux réparations, aux interventions et aux calendriers de maintenance., • Orienter et guider les utilisateurs dans l'utilisation de nouveaux logiciels et équipements informatiques., • Fournir un soutien administratif général (impression, classement, traitement et compilation d'informations) selon les besoins du service informatique., • Soutenir les étudiants et le personnel et servir de premier point de contact pour le signalement d'erreurs, en créant des tickets d'incident si nécessaire., • Effectuer des déplacements entre les différents campus pour répondre aux besoins du service., • Gérer et tenir à jour l'inventaire du matériel informatique présent sur site dans le système de gestion des actifs, en veillant à l'exactitude et à la mise à jour des informations. Qualifications, expérience et compétences • Excellentes compétences relationnelles permettant au service informatique d'offrir un accueil chaleureux et une expertise de haut niveau aux étudiants et au personnel., • Excellente maîtrise du français et de l’anglais., • Bonne connaissance de la sécurité Internet et des principes de confidentialité des données (certifications CompTIA Network+ / CompTIA Security+)., • Expérience pratique de l'installation de systèmes d'exploitation et de logiciels, ainsi que des réseaux informatiques (administration et installation)., • Expérience du support informatique, tant à distance (téléphone, messagerie instantanée) qu'en présentiel., • Connaissance des systèmes de gestion de services et des meilleures pratiques ITIL., • Connaissance de la gestion technique, de l'analyse de l'information et des systèmes matériels et logiciels informatiques., • Connaissance des langages de programmation et des systèmes d'exploitation (MS Exchange, Active Directory et autres systèmes Windows), des équipements et technologies actuels, des procédures de sauvegarde et de restauration en entreprise, ainsi que de la surveillance des performances système., • Compétences en matière de mise en œuvre, de configuration et de test de solutions. Description complète du poste disponible sur demande. Prêt à rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant.

Missions : Dans le cadre de votre mission, vous interviendrez chez l’un de nos clients basé à Paris Sud, en tant qu’interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous serez notamment chargé des missions suivantes : • Assurer le support utilisateurs sur site, y compris pour des profils VIP, avec un haut niveau de qualité de service, • Créer, gérer et administrer les comptes utilisateurs, • Traiter l’ensemble des demandes liées à l’infrastructure du client, • Préparer, installer et configurer les postes de travail utilisateurs, • Gérer et maintenir à jour l’inventaire du parc informatique (postes, périphériques, infrastructure, stock, etc.) Horaires : 7h30 – 16h Profil recherché : • Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe ;, • Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 ;, • Connaissance des technologies suivantes indispensables : Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft Intune Au-delà des compétences techniques, vous possédez une véritable culture du service client : • Vous êtes à l’aise avec des utilisateurs VIP et savez adopter une posture professionnelle en toutes circonstances, • Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’écoute et de diplomatie, • Vous comprenez que la qualité de l’expérience utilisateur est aussi importante que la résolution technique Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre fiabilité. Vous souhaitez vous investir durablement, contribuer activement au développement de notre société et construire votre projet professionnel au sein d’une entreprise à taille humaine ? Postulez dès maintenant ! Rémunération : 24k€ - 30k€ brut annuel selon expérience Avantages : Tickets restaurant, mutuelle performante, intéressement, prime de vacances, chèque cadeau Noel… Accessibilité du poste : • Politique handicap volontaire: Engagé comme #activateurdeprogrès (_), nous avons la conviction profonde que les personnes en situation de handicap ont leur place entière dans la société et la font progresser! Notre Référente Handicap est à l’écoute des besoins de chacun en terme d’aménagement de poste., • Spécificités de la posture: #poste assis et debout selon les jours #aménagement possible du poste de travail #port de charge possible, • Environnement de travail: poste en présentiel sans télétravail, • Spécificités du rythme de travail: travail soutenu avec multi tâches nécessaires et rapidité d’exécution, plusieurs process à assimiler en même temps, stress possible

Limitrophe au sud de Paris, l’Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris rassemble 11 communes (Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Châtenay-Malabry, Châtillon, Clamart, Fontenay-aux-Roses, Malakoff, Montrouge, Le Plessis-Robinson - Sceaux) représentant plus de 400 000 habitants. Vallée Sud - Grand Paris est engagé autour d’un projet fédérateur axé sur la protection du cadre de vie, la création et l’innovation. Vallée Sud - Grand Paris recherche par la voie statutaire, et à défaut contractuelle, sa ou son : Technicien informatique de proximité (cadre d'emploi des Techniciens territoriaux) Poste Le Technicien de Proximité réalise une assistance technique auprès des utilisateurs pour maintenir la continuité et la performance de leur environnement de travail. Il intervient également dans le déploiement des équipements, la gestion des applications standards et des consommables. Il contribue aussi à promouvoir auprès des utilisateurs les bonnes pratiques en termes d’usage et de sécurité des outils numériques. Activités principales • Assistance et support de proximité, • Travailler en collaboration avec le help-desk pour traiter les sollicitations des utilisateurs, • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (incidents et demandes) ne pouvant être traités par le support de niveau 1 (Help-Desk), • Répondre aux questions des utilisateurs et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, • Résoudre les incidents liés aux matériels et logiciels standards, • Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques, smartphones et tablettes, switchs/brassage, bornes Wifi, • Gestion et déploiement des équipements informatiques, • Construire et maintenir un plan de renouvellement, • Gérer le stock des équipements, • Maintenir un inventaire à jour des équipements avec une traçabilité et un suivi centralisé, • Installer, déployer et maintenir des matériels (PC, Mac, téléphones) selon les besoins, • Réaliser les aménagements et déménagements, • Appliquer les mesures de sécurité, • Gérer les recyclages selon les normes environnementales, • Gestion des applications standards, • Maintenir un inventaire à jour des applications avec une traçabilité et un suivi centralisé, • Installer et maintenir les logiciels standards, • Gestion des consommables et petits matériels, • Gérer le stock, • Distribuer les consommables nécessaires (cartouches, clé USBs, etc.), • Veiller au recyclage des équipements en fin de vie, • Gestion des arrivées, mobilités et départs, • Préparer et configurer l’environnement de travail informatique (matériels, logiciels et droits d’accès) pour les nouveaux arrivants, • Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main de leurs nouveaux outils, • Assurer la récupération des équipements et s’assurer que la procédure de départ est appliquée par les agents, • Gestion du contrôle d'accès, • Programmer et personnaliser les badges pour permettre l’accès sécurisé, • Accompagnement des utilisateurs, • Contribuer à former et assister les utilisateurs pour qu’ils maîtrisent les fonctionnalités des équipements et logiciels mis à leur disposition, • Promouvoir les bonnes pratiques de sécurité informatique, • Veille et amélioration continue, • Proposer des améliorations pour optimiser les processus d’intervention. Profil recherché Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent). Permis B obligatoire • Maîtrise des environnements numériques des utilisateurs : Windows, Mac, outils bureautiques, d’impressions et solutions de gestion de parc (GLPI), • Connaissance des périphériques mobiles (smartphones, tablettes) et outils MDM, • Compétences en déploiement et maintenance d’équipements IT, • Sens du service et de la satisfaction utilisateur, • Autonomie et sens de l’initiative, • Capacité d’adaptation et esprit d’analyse, • Rigueur et organisation dans la gestion des priorités, • Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, équipes IT, fournisseurs), • Esprit d’équipe et collaboration interservices Conditions liés au poste • Environnement de travail favorable (salle de sport en accès libre, restauration de qualité sur site, prêt de vélo électrique pour les déplacements…), • Noël des enfants et soirée du personnel, • Participation de la collectivité aux frais de transport en commun ou versement du forfait mobilités durables, • Participation de la collectivité à la couverture mutuelle santé et prévoyance, • Adhésion de la collectivité au CNAS, • Logement de Vallée Sud – Grand Paris en bail mobilité (max. 10 mois) accessible aux futurs salariés et à leur famille, selon disponibilité Candidature Tout candidat intéressé par ce poste est invité à adressé sa candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) via le lien suivant : _ Dans le cadre de sa démarche en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité, Vallée Sud Grand Paris s'engage contre toute forme de discrimination.

Contexte : RENATER recrute un chargé de clientèle qui est l’interlocuteur privilégié des établissements utilisateurs de la communauté Enseignement Supérieur et Recherche : établissements publics, réseaux d’accès en régions, infrastructures de recherche et datacentres publics. Vous accompagnez les clients dans leurs besoins et contribuez à leur satisfaction sur l’ensemble du cycle de vie de la relation, en assurant le suivi technique (en lien avec les équipes métiers) et administratif des prestations fournies (essentiellement dans les réseaux de télécommunications et les services numériques collaboratifs). Compétences professionnelles : • Maîtrise des techniques de relation client, d’écoute et de conseil ;, • Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles ;, • Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (ticketing, CRM, suivi d’activité). Aptitudes professionnelles : • Aisance relationnelle et sens du service client ;, • Appétence appréciée du secteur informatique en général ;, • Diplomatie, pédagogie et capacité d’adaptation ;, • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal ;, • Rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers. Formation : • Bac +2 minimum, avec expérience dans la relation client, le support ou la gestion de comptes, idéalement dans un environnement numérique ou éducation-recherche ;, • Niveau équivalent à la branche d’activité professionnelle (BAP) du RÉFérentiel des Emplois-types de la Recherche et de l'Enseignement Supérieur : E4X41 - Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information. Conditions et avanatages : • Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours flexibles par semaine ;, • Environnement de travail polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine ;, • Protection sociale complémentaire attractive : o Participation employeur de 70% pour la mutuelle et de 100% pour la prévoyance ; o Retraite sur-complémentaire avec une participation employeur de 75% (pour les CDI) ; • 25 jours ouvrés de congés payés et 23 jours de RTT ;, • Lieu de travail agréable dans le 13ème arrondissement de Paris ;, • Titres-restaurant avec une participation employeur de 60% ;, • Compléments de formation possibles à l’entrée en fonction. Détail des missions : • Accueillir, écouter et analyser les besoins des utilisateurs des réseaux et services RENATER ;, • Conseiller et proposer des solutions adaptées à partir du catalogue de services RENATER ;, • Accompagner la mise en œuvre et la mise en service des solutions ;, • Assurer le suivi de la satisfaction et de la qualité de service, via notamment les outils utilisés pour le support utilisateurs, et l’organisation de comités ad-hoc, de visites terrain et autres évènements dédiés ;, • Réaliser le suivi administratif de la relation client en lien avec les services de la DGS : conventions, bons de commande, facturation, reporting etc... ;, • Contribuer à la mise à jour des bases de données clients et des documentations associées ;, • Participer à l’amélioration continue des services, en analysant les indicateurs et en proposant des actions correctives ;, • Assurer une veille sur les besoins utilisateurs et les évolutions de l’écosystème numérique. Déplacements ponctuels sur le territoire national. La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les besoins des services prescripteurs. Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Vous êtes rattaché à la direction des opérations. Type de contrat : CDI, possibilité de détachement ou de mise à disposition pour les agents de la fonction publique. Qui sommes-nous ? Le réseau national de télécommunications pour la technologie, l’enseignement et la recherche (RENATER) est un acteur majeur du numérique de la communauté de l’enseignement et de la recherche (ESR). Il conçoit et exploite un réseau d’interconnexion sécurisé à très haut débit fournissant une connectivité nationale et internationale dédiée à plus de 2 millions d’utilisateurs à travers 1400 sites d’enseignement et de recherche. RENATER propose un portefeuille de services de communication ainsi que des services collaboratifs performants, outils souverains de communication et d’échanges d’informations visant à répondre aux besoins de la communauté ESR et à certains besoins de l’éducation nationale. L’objectif permanent de RENATER est d’anticiper l’évolution des usages et des technologies afin d’apporter à ses utilisateurs des solutions toujours plus performantes. RENATER est le membre français du réseau pan-européen de la recherche GÉANT, principal support des connexions internationales de la communauté ESR en France. Il soutient la coopération internationale en partageant au sein de cette communauté les travaux de R&D et la diffusion des services. RENATER est un groupement d’intérêt public (GIP) d’environ 85 personnes réparties entre le siège social à Paris et 3 antennes régionales (Grenoble, Montpellier, Rennes). Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap.

STAGE – TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE H/F Lieu : La Défense (92) Qui sommes-nous ? TwentyTwo Real Estate France est une filiale du Groupe TwentyTwo Real Estate qui regroupe les fonctions supports dédiées aux filiales françaises du Groupe. En tant qu’investisseur-opérateur européen indépendant TwentyTwo Real Estate combine une expertise financière pointue et une excellence opérationnelle afin d’offrir à ses partenaires, clients institutionnels et privés, une gamme de solutions d’investissement et de services immobiliers à forte valeur ajoutée sur toutes les classes d’actifs. TwentyTwo Real Estate est structuré en 3 pôles d’activités complémentaires et synergiques : • Pôle Investissements - TwentyTwo : Fund Management, Portfolio Management, Acquisitions, Asset Management avec 4,8 Mds € d’actifs sous gestion,, • Pôle Services - Scaprim : Property Management (MOD), Project Management (AMO),, • Pôle Technologies - Allowa : Marketplace digitale de la transaction résidentielle (ventes ). Avec 210 collaborateurs, répartis sur 20 implantations en France, à Londres et à Luxembourg. Découvrez-en plus : _ Votre Mission : Rattaché(e) au DSI, en relation avec l’ensemble des collaborateurs du groupe, vous assistez les utilisateurs, répondez aux incidents et participez à la gestion du parc informatique et téléphonique. Votre mission sera notamment : • Prise en compte des appels, • Ecoute, reformulation des problématiques, ouverture de tickets, résolution en ligne si possible, • Résolution de demandes d’exploitation avec procédures, • Préparation du matériel et configuration en amont des déploiements sur les sites distants, • Accueil des utilisateurs, • Suivi des tickets et des demandes dans la conformité ITIL Environnement poste de travail : • Pc, Laptop, • Windows 11, • Office 365, • Téléphones mobiles gérées sous MDM Profils recherchés : • Formation Bac Pro (CIEL) /Bac+2 (SIO) en informatique., • Connaissances techniques de l’environnement de travail (poste Windows, composants bureautiques, imprimantes, téléphones fixes et mobiles), • Connaissance de l’anglais technique (lecture et compréhension des documentations),, • Doté(e) de très bonnes qualités relationnelles permettant de s’adapter rapidement à l’ensemble de vos interlocuteurs., • Organisé(e), rigoureux (se), sachant faire preuve de réactivité., • Capacité rédactionnelle Ce que nous offrons : • Type de contrat : stage temps plein, • Durée : 1 à 2 mois, • Avantages sociaux :, • Locaux modernes, lumineux et confortables, conçus pour favoriser votre bien-être, avec des espaces dédiés à la détente,, • Titres restaurants avec la carte SWILE,, • Prise en charge à 50% de votre titre de transport,, • Ordinateur portable et un téléphone mobile fournis. Notre engagement Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une organisation responsable et engagée. Nous favorisons la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances, dans un environnement de travail respectueux et bienveillant. Sensibles aux enjeux environnementaux et sociétaux, nous œuvrons chaque jour pour un développement durable, en réduisant notre empreinte écologique et en soutenant des initiatives locales et solidaires. Pourquoi nous rejoindre ? Implanté au cœur de La Défense, dans un environnement moderne et inspirant, nous vous attendons pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des missions variées, en interaction avec des dirigeants et des partenaires stratégiques, dans un cadre favorisant l’épanouissement professionnel et le développement des compétences. Postulez dès maintenant !

Travailler à la Cité internationale universitaire de Paris, c’est mettre son talent au service de la jeunesse du monde dans un lieu unique. Chaque jour, nos équipes contribuent à offrir une expérience de vie exceptionnelle à des étudiants et chercheurs venus des cinq continents : vivre, apprendre, partager et grandir ensemble. Quel que soit votre métier, vous participez à une mission qui a du sens : • Accompagner les résidents dans leur quotidien et leurs parcours de vie ;, • Faire vivre un campus international dynamique et multiculturel ;, • Favoriser les rencontres, l’ouverture et le dialogue entre les cultures ;, • Contribuer concrètement à un projet de société fondé sur l’échange, la diversité et la coopération. Pour réussir à nos côtés, vous faites preuve d’agilité, d’esprit collectif, de curiosité, d’ouverture aux autres et d’une forte intelligence relationnelle. Si vous souhaitez donner du sens à votre expertise, évoluer dans un environnement international et contribuer à une aventure humaine unique, rejoignez-nous et postulez dès maintenant. La CiuP recrute un(e) Technicien(ne) de maintenance polyvalent(e). Au sein de la Direction de l'Immobilier, vous contribuez au bon fonctionnement et à la maintenance des bâtiments de la Cité internationale universitaire de Paris. Vous réalisez les interventions de maintenance préventive et curative, diagnostiquez les pannes, traitez les demandes d'intervention (DIT) et assurez la remise en état des installations techniques, dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur. Vos principales missions seront les suivantes : Interventions en plomberie et installation sanitaire • Savoir changer ou réparer les pièces défectueuses des éléments terminaux des réseaux eau froide, dégorgements. Interventions électriques • Diagnostiquer les pannes électriques (réseau ou électroménager) jusqu’au niveau 3, • Renseigner la fiche d’anomalie dans l’outil informatique, • Dépanner ou installer les installations en courant fort et/ou courant faible et les raccorder, • Tester les dispositifs et différentiels, • Vérifier et remplacer les blocs de secours (BAES), • Mettre en conformité les installations et mettre à jour les plans, • Entretenir les tableaux électriques principaux (TGBT) et divisionnaires si dispose de l’habilitation, • Remplacer ponctuellement les matériels électroménagers, • Assurer la pérennité des équipements électriques (gros électroménager), • Mettre à disposition les installations électriques provisoires dans le cadre de l’organisation des évènements dans le respect des normes imposées, • Creuser des saignées et les reboucher, • Réaliser et poser des chemins de câbles et des conduits électriques Entretien et maintenance des bâtiments et communs • Recevoir la demande d’intervention technique (DIT) et la renseigner, • Assurer le niveau de maintenance de 2 à 3, selon le référentiel métier, • Diagnostiquer les pannes, • Préparer les opérations de maintenance en fonction des plans de maintenance, • Identifier les priorités d’intervention, prendre en charge et traiter la demande, • Effectuer les interventions mécaniques et électroniques de serrurerie des bâtiments (porte, fenêtre, accès, contrôle d’accès), • Remplacement des blocs de secours, • Participer à la gestion optimisée des énergies de la Cité Internationale Universitaire de Paris Sous-traitances – prestations de dépannage • Accueillir les prestataires, les accompagner sur le site, • Préciser le périmètre d’intervention, • Confirmer l’intervention en fin de prestation en fonction de l’expertise métier du technicien Administratif • Vérifier les stocks et remonter les besoins (réalise des inventaires de son stock), • Recueillir les besoins en matériel les choisir, Bureau de contrôle • Accompagne l’inspection pour les installations électriques, • Assurer le suivi du bureau de contrôle et mettre en conformité les remarques Sécurité • Porter les EPI et/ou faire porter les EPI et contrôler leur état, • Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Cette énumération a un caractère illustratif et non limitatif. Le/la salarié(e) pourra être amené/e à accomplir d’autres activités principales en fonction des besoins de la fondation nationale, dans le respect de sa qualification. Profil recherché : Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de résolution de problèmes techniques. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans le domaine de la maintenance polyvalente, idéalement acquise dans un environnement de bâtiments ou d'installations techniques. Vous disposez de solides compétences en électricité et êtes capable d'intervenir sur des opérations de diagnostic, de dépannage et de maintenance des installations électriques. De formation CAP, BEP ou Bac professionnel en électricité, électrotechnique ou maintenance des bâtiments, vous maîtrisez les fondamentaux de la maintenance électrique et êtes à l'aise avec les interventions techniques polyvalentes. Une habilitation électrique à jour serait appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service. Vous savez prioriser vos interventions et appréciez le travail en équipe. Vous êtes particulièrement attentif(ve) au respect des règles d'hygiène et de sécurité et savez travailler dans le respect des procédures en vigueur. Rémunération et avantages : • Rémunération à partir de 2300€ brut, • Le 13ème mois et prime d’ancienneté à partir d'un an d'ancienneté, • Des accords très avantageux permettant de bénéficier de 6 semaines de CP, • Plusieurs points de restaurations, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 65% par l’employeur, • Un CSE dynamique Type d'emploi : Temps plein, CDI N’hésitez plus, rejoignez-nous ! Comment postuler : Adressez votre CV et votre lettre de motivation à evin.tekin@ciup.fr

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