Vendeur Produits Techniques
il y a 3 jours
Orléans
Description de l'entreprise Fnac Darty est un groupe européen de référence dans la distribution omnicanale de produits culturels, de loisirs, de produits techniques, d’électroménager et de services. Avec plus de 1 500 magasins et 30 000 collaborateur·rice·s, le Groupe propose un environnement dynamique, centré sur l’expérience client. Une part significative de son activité est réalisée en ligne, illustrant une forte complémentarité entre les canaux physiques et digitaux. Ses marques, diverses et engagées, partagent une même raison d’être : « s’engager pour un choix éclairé et une consommation durable ». Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site : www.fnacdarty.com. Description du poste En tant que Vendeur·se Produits Techniques, vous accompagnez au quotidien les client·e·s dans le choix de leurs équipements (informatique, téléphonie, image, son, accessoires, etc.) en leur apportant un conseil personnalisé et clair. Vous assurez l’accueil, le diagnostic des besoins, la démonstration des produits et la proposition de solutions complètes (services, garanties, accessoires complémentaires) pour optimiser la satisfaction et la fidélisation. Vous participez activement à l’animation commerciale du rayon : mise en avant des nouveautés, merchandising, étiquetage, suivi des stocks et maintien d’un espace de vente propre et attractif. Vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux en équipe, dans le respect des procédures et de la politique de service Fnac Darty. Ce poste est à temps plein et basé sur site dans notre magasin d’Orléans. Qualifications • Compétences en vente et vente de produits techniques : aisance dans la découverte des besoins, la recommandation de produits techniques et la conclusion de ventes., • Compétences en relation client et service : sens développé du service, écoute active, capacité à gérer les demandes et réclamations avec tact et professionnalisme., • Compétences en communication : capacité à expliquer des caractéristiques techniques de façon simple, argumentation claire et adaptée à chaque profil de client·e., • Compétences en formation et transmission : aptitude à se former en continu sur les innovations technologiques et à partager ses connaissances avec l’équipe et les client·e·s., • Autres atouts appréciés : première expérience en magasin ou dans la vente, intérêt marqué pour les technologies et les produits multimédias, esprit d’équipe, ponctualité et fiabilité.