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Contexte client Notre client est un acteur majeur du secteur de la protection sociale et des services associés, disposant d’un SI critique et fortement industrialisé. La mission s’inscrit au sein de la Direction Technique Infrastructure, dans le pôle Gouvernance Technique Opérationnelle, avec un enjeu de fiabilisation et d’industrialisation des plateformes middleware (Kubernetes/Apache) et de sécurisation du support aux équipes de production et projets. Contexte & Objectifs de mission Dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles d’applications à forte criticité et de transformation continue des socles techniques, notre client renforce son dispositif d’architecture technique et d’ingénierie middleware. La mission vise à : • Assurer un support de niveau 3 (N3) robuste et traçable (ticketing, analyse, résolution, post-mortem) sur les middlewares et leurs chaînes de déploiement., • Améliorer l’efficacité du RUN via l’industrialisation (automatisation, standardisation des procédures, réduction des récurrences incidents)., • Contribuer au BUILD lorsque l’environnement ou les composants middleware ne répondent pas aux exigences du prescripteur (évolutions, correctifs, durcissement sécurité, mises à niveau, migrations). A savoir que la mission inclut un objectif de réduction progressive de la charge N3 par industrialisation. Responsabilité et livrable attendus dans le cadre de la mission Responsabilités du Consultant Dans le cadre de la mission, le Consultant est responsable : • de la qualification technique des incidents et demandes, incluant la détermination de leur niveau de criticité et la validation de leur périmètre N3, c’est-à-dire tout incident ou problématique ne pouvant être résolu par les niveaux 1 et 2 et nécessitant une expertise avancée middleware, système ou architecture ;, • de la prise en charge des tickets relevant du niveau 3, incluant analyse approfondie, diagnostic complexe (performance, disponibilité, sécurité), troubleshooting applicatif et middleware, analyse de logs, réalisation de Root Cause Analysis (RCA), définition et mise en œuvre des actions correctives ou contournements ;, • le cas échéant, de la conception et de la mise en œuvre de solutions correctives structurelles lorsque la résolution ne peut être obtenue par des moyens standards existants, incluant des adaptations de configuration, des évolutions techniques ou des contributions BUILD - sachant que les contributions BUILD se feront dans le cadre des priorités validées par notre client ;, • de la gestion complète du cycle de vie des tickets via l’outil ITSM en vigueur (qualification, priorisation, respect des SLA/OLA, escalade si nécessaire, documentation, clôture et capitalisation) ;, • du respect des processus et standards internes du Client (incident, change, problem management, sécurité, qualité), ainsi que de leur amélioration pragmatique ;, • de l’estimation des charges, de la priorisation et de la coordination technique avec les équipes production, sécurité, architecture et projets ;, • du maintien d’un niveau élevé de traçabilité, de documentation et de conformité aux exigences de sécurité et d’exploitabilité ; Livrables et Indicateurs de performance attendus Livrables documentaires et techniques Dans le cadre de la mission, le Consultant devra produire, maintenir et mettre à jour les éléments suivants : • Dossiers d’Architecture Technique (DAT) relatifs aux environnements middleware et Linux lorsque requis par les évolutions BUILD ou les projets ;, • procédures d’installation, d’exploitation et de remédiation ;, • runbooks et modes opératoires associés aux plateformes critiques ;, • checklists de mise en production (MEP) ;, • documentation de configuration et d’exploitabilité des environnements ;, • comptes rendus d’analyses d’incidents majeurs (RCA) incluant causes racines, impacts et plans d’actions correctifs/préventifs ; Indicateurs de performance (KPI) et pilotage opérationnel La mission étant majoritairement orientée RUN et expertise N3, la performance sera également appréciée au regard d’indicateurs opérationnels, incluant notamment : • taux de prise en charge des tickets N3 (le Consultant contribuera au traitement de l’ensemble des tickets N3 relevant de son périmètre, dans le respect des SLA applicables) ;, • respect des SLA/OLA sur les incidents relevant du périmètre ;, • délai moyen de prise en charge (Mean Time to Acknowledge – MTTA) ;, • délai moyen de résolution (Mean Time to Resolution – MTTR) ;, • taux de récurrence des incidents et réduction des incidents répétitifs ;, • volume de tickets traités sur une période donnée et répartition par criticité ;, • nombre et qualité des RCA produits pour incidents majeurs ;, • taux d’automatisation ou d’industrialisation des tâches récurrentes ;, • contribution mesurable à l’amélioration continue (réduction des incidents, optimisation des performances, sécurisation des configurations). Profil recherché Formation : • Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs avec classe préparatoire intégrée ou CPGE, idéalement dans les domaines systèmes, réseaux, informatique ou génie logiciel., • À défaut, diplôme équivalent (Master 2 ou MSc) délivré par une université reconnue, en France ou à l’international, avec spécialisation en systèmes d’information, architecture technique ou infrastructures distribuées., • Minimum 5 à 8 ans d’expérience en environnements Linux et middleware critiques., • Expérience confirmée en support de niveau 3 et en gestion d’incidents complexes., • Expérience en environnements industrialisés (production à forte criticité, contraintes de disponibilité et de sécurité élevées)., • Participation à des projets d’implémentation, de migration ou d’évolution d’architectures techniques. Systèmes & Middleware • Linux RHEL : administration avancée, tuning performance, troubleshooting bas niveau., • Apache HTTPD, JBoss/WildFly : exploitation, diagnostic, optimisation., • Kubernetes : exploitation, diagnostic de pods/services, gestion des déploiements et configurations., • Docker et principes de conteneurisation., • Bonne compréhension des stacks Java / JEE., • Connaissance des environnements Spring Boot et de leurs contraintes d’exploitation., • Infrastructure as Code (Ansible, Terraform ou équivalents)., • Scripting (Shell, Bash)., • CI/CD (Jenkins, GitLab CI ou équivalents)., • Analyse de logs et troubleshooting avancé., • Outils de monitoring (Prometheus recommandé)., • Expertise N3 : capacité à qualifier un incident, confirmer son périmètre N3 et conduire une analyse approfondie jusqu’à résolution structurelle., • Maîtrise des processus ITIL (Incident, Change, Problem)., • Utilisation d’un outil ITSM (type ITOP)., • Réalisation d’analyses de causes racines (RCA) et production de plans d’actions., • Capacité à estimer des charges et prioriser un backlog technique., • Contribution au pilotage via indicateurs de performance (MTTA, MTTR, réduction des incidents récurrents)., • Rigueur méthodologique et esprit d’analyse structuré., • Capacité à intervenir avec sang-froid en contexte d’incident critique., • Autonomie technique et sens des responsabilités., • Orientation amélioration continue (industrialisation, réduction de la récurrence)., • Excellente communication écrite et orale., • Capacité à documenter et capitaliser., • ITIL Foundation ou supérieur., • Certification Kubernetes (CKA / CKAD)., • Certification Linux (RHCSA / RHCE)., • Certifications Cloud ou DevOps (selon contexte)., • Certifications sécurité (par exemple Security+ ou équivalent). Modalités de mission • Date de démarrage : 10 avril 2026, • Durée : 1 an renouvelable 1 an, • Localisation : Orléans (45), • Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine, • TJM : Selon séniorité du profil, • Note: Des périodes d’astreinte à distance (via VPN) pourront être demandées dans le cadre des interventions en heures non ouvrées (HNO), selon un planning défini en amont et validé avec le Client. La fréquence et les modalités d’organisation des astreintes seront précisées au démarrage de la mission et intégrées dans la charge globale estimée.

Au-delà de la performance, Valoria Capital, c’est avant tout un groupe qui attache beaucoup d’importance au bien-être de ses équipes, avec un environnement de travail axé sur la bienveillance et l’accompagnement. Afin d’accompagner notre forte croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe Middle Office en recrutant un(e) Gestionnaire Middle Office en CDI. Le poste est basé à Orléans (45). Après une formation approfondie à nos process internes et une mise en situation progressive de nos méthodes, le/la Gestionnaire Middle Office sera responsable de la gestion quotidienne des opérations de souscription, rachat, arbitrages, versements, et autres actes administratifs liés à notre activité commerciale. • Vos missions :, • Effectuer les opérations de souscription, rachat, arbitrages, et versements conformément aux procédures établies., • Gérer les actes administratifs tels que les clauses bénéficiaires, les changements d'adresse, les changements d'e-mails, et les relevés de comptes., • Assurer le suivi des dossiers et répondre aux demandes des Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP)., • Saisir les opérations avec précision, contrôler leur intégration dans notre logiciel métier et mettre à jour les outils de reporting., • Mettre à jour les procédures, effectuer les archivages nécessaires, et contribuer aux mises à jour de nos bases de données., • Assurer un contact téléphonique de qualité avec les clients., • Gérer le traitement du courrier postal et assurer un accueil téléphonique professionnel., • Garantir le respect et la complétude des procédures pour chaque assureur., • Traiter les produits, prendre en charge les événements, et effectuer les contrôles juridiques règlementaires nécessaires., • Faire avancer les procédures et contribuer aux améliorations continues., • Gérer les relations avec les compagnies partenaires., • Assurer la gestion des boîtes mail collectives, • Solides compétences organisationnelles et capacité à respecter les délais., • Excellentes compétences en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral., • Sens aigu de la satisfaction client et intérêt pour répondre à ses besoins. Poste en CDI avec possibilité de télétravail Durée de travail : 37 heures avec RTT Rémunération selon profil : fixe et partie variable sur objectifs

Mutuelle d’épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières qui s’adressent à toutes les personnes soucieuses de performance et d’intégrité dans la gestion de leur patrimoine. La Carac dispose d’un réseau de collaborateurs sur l’ensemble du territoire qui, grâce à leur expertise, conseillent et accompagnent les épargnants dans la durée, face aux complexités du monde financier. Fière de son histoire et de sa culture mutualiste, porteuse de valeurs telles que l’engagement, la confiance, l’indépendance et la transparence, la Carac se fait un devoir d’être à la hauteur des attentes de ses adhérents. Garante de leur intérêt à la fois collectif et individuel, elle incarne un modèle avisé qui fait de ses adhérents des acteurs à part entière de la gouvernance. Description du poste : • Promouvoir, vendre les produits de la Carac auprès des prospects et des adhérents en respectant la démarche conseil définie par la Mutuelle,, • Développer le portefeuille suivant les règles établies au sein de la Carac et par une prospection active et régulière,, • Prendre les rendez-vous avec les prospects, les adhérents et organiser les tournées en rationalisant et en rentabilisant les déplacements suivant les préconisations de la hiérarchie,, • Réaliser les objectifs commerciaux fixés par la Direction, en termes notamment de prises de rendez-vous, de chiffre d’affaires ainsi que de nombre de produits commercialisés,, • Opérer un suivi régulier et constant des adhérents, les informer sur leurs garanties et sur l’évolution de la législation, les conseiller afin de leur assurer des prestations de qualité adaptées à leur situation,, • Assurer les réunions d’adhérents ou de prospects, permanences, foires ou salons,, • Mener les actions commerciales organisées dans son secteur et en assurer le suivi Profil Recherché : ✔ Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente ou le développement commercial ✔ Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez pour autant de travailler de manière autonome ✔ Vous êtes dynamique et avez un goût prononcé pour la négociation et le challenge ✔ Vous disposez d'un permis de conduire en cours de validité. ✔Vous appréciez aller à la rencontre des adhérents En rejoignant la Carac en tant que Conseiller Commercial, vous bénéficierez d'un ensemble d'avantages à la hauteur de vos contributions : • Rémunération compétitive : Un salaire fixe annuel compris entre 30 000 et 34 000 euros selon votre profil, , avec une partie variable attractive., • Participation et intéressement : Bénéficiez d'un système de participation et d'intéressement, renforçant ainsi notre engagement commun au succès de notre mutuelle., • Plan d'Epargne Entreprise (PEE) : Profitez d'un PEE avantageux, favorisant l'épargne à long terme avec le soutien de Carac., • Equilibre vie professionnelle/vie personnelle : La possibilité d'acquérir jusqu'à 22 jours de RTT, favorisant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle., • Voiture de fonction : Mise à disposition d'une voiture de fonction pour vos déplacements professionnels, soulignant la mobilité et l'autonomie dans votre rôle.

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A financial advisory firm in France is looking for a Junior Director/Associate Director with around 10 years of experience in Infrastructure and Renewables.This role involves hands-on financial modelling, client management, and collaboration with senior leadership.The ideal candidate speaks French a

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Asset Finance / Vendor Finance / Structured Finance. Senior commercial leader from Asset Finance / Vendor Finance / Structured Finance. New Leaf Search has been retained to identify a senior commercial leader to take full ownership of European commercial strategy for a well‑established, growth‑f

Durant sa carrière opérationnelle dans plusieurs secteurs, elle a enseigné parallèlement au CNAM et est intervenue dans plusieurs Grandes Écoles, a écrit dans plusieurs journaux financiers (Journal of Applied Corporate Finance, Analyse Financière [Best of], Euromoney, Option Finance…) pour

The company formally launched its infrastructure advisory business last year, focusing on project finance, M&A and bid support across all infrastructure sectors, with a particular focus on energy transition projects. Collaboration: Reports directly to the Head of Infrastructure Finance. The Head of

A leading executive search firm is seeking a Chief Commercial Officer to drive the European commercial strategy for a growth-focused asset finance platform. This role requires a senior commercial leader with a proven track record in asset finance who can influence across cultures and align strategie

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En contact directe avec nos BU ou à travers les Business Process Owner, il/elle accompagnera nos métiers finance parcours SAPActivités :Participer à la conception et à la réalisation de la plate-forme S/4 HANA, en lien étroit avec le Business Product Owner Finance et les équipes localesParti

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Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise.

Missions Cadrer et formaliser les besoins liés au budget, au forecast et au pilotage de la performanceRédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ainsi que les spécifications techniquesPiloter le projet de remplacement de la solution budgétaire (planning, coordination, suivi des livr

Consultant(e) Business Analyst Finance de Marché 🚀📍 Lieu : Paris / Île-de-France – Hybride📝 Type : CDI / Mission longue durée🏢 Secteur : ESN – Client grands comptesLe contexte :Nous accompagnons l’un de nos clients Grand Compte dans la refonte de ses systèmes front-to-back en f

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