Manager Adhésion H/F
5 days ago
Orléans
L’agence SUPPLAY Tertiaire et Cadres recrute pour l’un de ses partenaires, acteur reconnu dans le secteur de l’assurance santé, un(e) MANAGER ADHÉSION H/F Vous pilotez une équipe en charge de l’affiliation des assurés (création et mise à jour des dossiers, gestion des documents) ainsi que de la portabilité des contrats. Vos missions principales : • Garantir une qualité de service optimale sur votre périmètre (qualité, délais)., • Piloter l’activité : flux entrants et sortants, suivi des indicateurs (stick)., • Accompagner la montée en compétences de votre équipe sur la prestation santé., • Mettre en place des évolutions et correctifs de process suite aux contrôles réalisés., • Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs de votre équipe., • Remonter les incidents et suivre leur résolution., • Gérer les réclamations clients., • Partager les bonnes pratiques et propositions d’évolution avec les autres managers. Profil recherché : • Bonne connaissance du secteur mutuelle/assurance., • Expérience en management exigée dans ce secteur., • Reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, d’adaptation et votre rigueur sur la qualité de service., • Connaissance logiciel AS400, • Titulaire d’un Bac+2 minimum., • Expérience requise : 5 à 7 ans. Conditions : • Statut cadre., • Horaires flexibles : 7h45 – 18h30., • Primes, mutuelle et tickets restaurant. Intéressé(e) ? Contactez-moi dès maintenant : 📧 Mail : 📞 Tél : 06 82 64 19 57