German Customer Service - Recruitment Agency

💼 Position: Customer Service Agent (Dutch speaker) – Hybrid You would be part of a secure and dynamic project handling sensitive card-related information across several areas: • Blocking lost or stolen credit/debit cards, • Assisting cardholders with inquiries and identity verification, • Fraud checks and reviewing transactions, • Managing disputes and claims 🕒 Schedule: • 39 hours per week, • Shifts between Monday and Sunday, from 08:00 to 24:00, distributed over 4–5 days (8 hours per day), • Evening and night shifts can be worked remotely 💶 Salary: • +€2.50/hour for work between 22:00 and 00:00, • +€14 gross/hour for Sundays 🎁 Other Benefits: • Full paid training, • Hybrid working options after the training period, • Private health insurance, • Free Spanish lessons (once a week), • Meal & transport card (via Endenred – tax-free salary allocation), • Multicultural work environment with fun and supportive colleagues, • Clear growth opportunities after 6 months based on performance 📍 Location: Valencia (hybrid role) 🗓️ Planned start date: November 24

Comercial de Programas Educativos Internacionales – Valencia Ubicación: Valencia (presencial en coworking, con opción parcial de teletrabajo) Salario: 20.000 € brutos/año + comisiones (hasta +30 %) Horario: Lunes a viernes, 9 h–14 h y 16 h–19 h Contrato: Indefinido Sobre la empresa: Reconocida organización especializada en formación de idiomas y programas educativos en el extranjero, con presencia en varias ciudades de España y colaboraciones con instituciones de prestigio en Reino Unido, EE. UU., Canadá, Francia, Alemania e Irlanda. Su misión es fomentar el desarrollo personal, la inmersión cultural y la educación internacional de calidad. Tu misión: • Promocionar los programas de estudios en el extranjero en colegios, asociaciones y centros culturales., • Crear relaciones de confianza con familias e instituciones., • Asesorar a estudiantes y padres sobre las mejores opciones educativas., • Realizar visitas comerciales y participar en charlas o ferias., • Reportar resultados y apoyar en la gestión documental. Requisitos: • Experiencia mínima de 3 años en ventas o en el sector educativo., • Formación universitaria completada., • Disponibilidad para desplazarte por la provincia de Valencia., • Carnet de conducir y coche propio., • Español nativo; inglés intermedio valorable., • Persona empática, comunicativa y orientada a resultados., • Se valorará haber estudiado o trabajado en el extranjero. Qué te ofrecen: • Contrato indefinido., • Sueldo fijo + comisiones sin tope., • Teléfono corporativo., • Posibilidad de teletrabajo parcial., • Formación inicial en Madrid (con alojamiento incluido). Si te apasiona la educación, los idiomas y el trato con personas, ¡esta oportunidad es para ti! Aplica ahora y empieza una nueva aventura profesional en el ámbito educativo internacional.

📞 Teleoperador/a Ventas – Portugués ¿Qué buscamos? Un/a profesional con experiencia en ventas telefónicas y ganas de crecer en un equipo dinámico. Si te motiva alcanzar objetivos claros y disfrutas hablando con clientes, ¡esta oferta es para ti! Sobre la empresa Multinacional líder en seguros de electrodomésticos, con más de 16 millones de clientes en todo el mundo. Empresa estable, sólida y orientada al buen servicio. Tus funciones • Llamar a clientes que ya tienen un seguro contratado para fomentar renovaciones y nuevas ventas., • Explicar de forma clara garantías y condiciones., • Actualizar y gestionar la base de datos. Requisitos • Orientación a resultados y habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar por objetivos y gestionar objeciones. Qué ofrecemos • Salario competitivo + comisiones., • Tickets Restaurante y seguro de vida., • Equipo completo para teletrabajo + bono para material adicional., • Modalidad: 100 % remoto, • Jornada completa de lunes a viernes. 👉 Si buscas un empleo estable y con oportunidades de crecer, ¡esperamos tu postulación!

📞 Teleoperador/a Ventas – Francés (Remoto) ¿Qué buscamos? Un/a profesional con experiencia en ventas telefónicas y ganas de crecer en un equipo dinámico. Si te motiva alcanzar objetivos claros y disfrutas hablando con clientes, ¡esta oferta es para ti! Sobre la empresa Multinacional líder en seguros de electrodomésticos, con más de 16 millones de clientes en todo el mundo. Empresa estable, sólida y orientada al buen servicio. Tus funciones • Llamar a clientes que ya tienen un seguro contratado para fomentar renovaciones y nuevas ventas., • Explicar de forma clara garantías y condiciones., • Actualizar y gestionar la base de datos. Requisitos • Idioma: Francés nivel C2 + Español intermedio (B1)., • Experiencia: mínimo 1 año en ventas telefónicas (outbound)., • Orientación a resultados y habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar por objetivos y gestionar objeciones. Qué ofrecemos • Salario competitivo + comisiones., • Tickets Restaurante y seguro de vida., • Equipo completo para teletrabajo + bono para material adicional., • Trabajo 100% remoto., • Jornada completa de lunes a viernes. 👉 Si buscas un empleo estable y con oportunidades de crecer, ¡esperamos tu postulación!

We are looking for a Customer Service Agent to join our team in Barcelona. You will handle inbound calls, provide assistance, and resolve customer inquiries for an insurance campaign. This is an on-site position in a dynamic and multicultural environment. Responsibilities • Answer incoming calls and assist customers with their queries., • Manage complaints and provide effective solutions., • Record interactions accurately in the system., • Ensure high-quality service and customer satisfaction. Requirements • Previous experience in customer service or call center roles., • Excellent communication and problem-solving skills., • Fluency in GERMAN+ English. What We Offer • Initial and ongoing training., • Temporary contract with ETT + direct employment by the company after., • Salary (convenio contact center) 9,90€b/h + 0.86€b /h plus idioma + teletrabajo 1.30 per day., • Hybrid model: remote work with a company-provided PC and only 3 days per month at the office., • Opportunities for professional growth., • A supportive and collaborative work environment., • Work schedule of 39 hours per week, Monday to Friday, from 9:00 a.m. to 5:00 p.m

En Eurofirms necesitamos incorporar un/a customer service para trabajar en empresa dedicada a la compra y venta al por mayor ubicada en Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: • Gestión de pedidos y abastecimiento., • Recepción y validación de pedidos de clientes (cadenas, distribuidores)., • Asegurar la correcta entrada en SAP., • Control de stock y coordinación con el equipo de supply chain para garantizar disponibilidad., • Planificación y coordinación logística., • Seguimiento de entregas y resolución de incidencias en transporte., • Coordinación con almacén para cumplir plazos., • Gestión de incidencias y reclamaciones., • Resolver problemas relacionados con faltantes, roturas, devoluciones o errores de facturación., • Control administrativo y reporting., • Colaborar con Finanzas para conciliación de facturas y pagos., • Trabajar estrechamente con Ventas, Marketing y Supply Chain para alinear la demanda con la capacidad. Condiciones: Contrato por ETT por baja médica delarga duración Horario de 9 a 18h y viernes hasta las 15h Salario: a determinar según experiencia Requisitos: Experiencia usando SAP Inglés alto

About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel., • Gestión de las llamadas internas y externas., • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración., • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes, • Maximizar las ventas del hotel, • Gestión de pedidos (Upselling), • Responder comentarios de los clientes, • Coordinación interdepartamental, • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager, • Gestión de prepagos COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación, • Comunicación empática, • Trato amable y servicial, • Paciente en la atención telefónica, • Proactividad y trabajo en equipo, • Ética y responsabilidad, • Asertividad, discreción y capacidad organizativa, • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL, • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas., • Usuario de Office, • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español, • Número de Seguro Social, • Número de cuenta bancaria española The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

EMPRESA Reconocida empresa neerlandesa líder mundial dedicada al café y té, así como al chocolate, equipos relacionados y servicios técnicos para diversos segmentos del mercado como bares, restaurantes, hoteles, sanidad y oficinas. Opera en más de 100 mercados a través de un portafolio de más de 50 marcas. FUNCIONES • Gestión y grabación de pedidos y comandas., • Tramitación y seguimiento de pedidos., • Control de abastecimiento de clientes (CRP)., • Supervisión y análisis de stock., • Facturación., • Solución de incidencias., • Extracción de reportes SAP. CONDICIONES • Salario: 22500 e/año (bruto) + tiquet comida, • Contrato temporal: 3 meses + ampliación, • Incorporación: mediados de octubre aprox., • Horario: 9:00h a 18:00h o de 8:00h a 17:00h de lunes a viernes. Teletrabajo lunes y viernes., • Ubicación: Barcelona ciudad.

About us: Our client is a leading entertainment destination in Europe, dedicated to creating magical experiences for guests of all ages. Our commitment to exceptional customer service sets us apart, ensuring that every visitor leaves with unforgettable memories. As a Dutch Speaking Customer Service Agent, you will be an integral part of our guest experience team, providing unparalleled support and assistance to visitors from the Netherlands. Your primary responsibility will be to ensure the highest level of customer satisfaction through effective communication and problem solving skills. Key Responsibilities: ·Serve as the first point of contact for Dutch-speaking guests, over the phone, addressing inquiries, requests, and concerns promptly and professionally. ·Provide accurate information about park attractions, events, and amenities to enhance guests' experiences and maximize their enjoyment. ·Assist guests with ticket purchases, reservations, and itinerary planning, ensuring seamless transactions and efficient service delivery. ·Handle guest feedback and complaints with empathy and diplomacy, striving to solve issues for the satisfaction of all parties involved. ·Maintain a welcoming and organized work environment, including the tidiness of the plateau. ·Stay updated on park policies, procedures, and safety regulations to ensure compliance and promote a safe and enjoyable experience for all guests. Requirements: ·Fluency in Dutch and English, with excellent verbal and written communication in both languages. ·Previous experience in customer service, hospitality, or a related field preferred. ·Strong interpersonal skills and a positive attitude, with a genuine passion for delivering exceptional guest experiences. ·Ability to multitask and prioritize tasks effectively in a fast paced environment. ·Flexibility to work shifts, including weekends, evenings, and holidays, as needed. ·Familiarity with computer systems and software applications for data entry, ti-cketing, and reservation management. ·Knowledge of the local area and tourist attractions is a plus. Conditions of the offer: ·From Mondays to Fridays from 9.15hs to 17.15hs and from 11.30hs to 19.30hs. Two working Saturdays per month from 9.30hs au 18hs. ·Permanent contract of 39hs a week.