Gran Via de les Corts Catalanes, Barcelona
Residencia Universitaria • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since January, 2025
Residencia universitaria en Barcelona
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Buscamos una persona dinámica, organizada y con pasión por el sector para unirse a nuestro equipo Tus responsabilidades: Gestión de reservas: Recibir y procesar reservas a través de diferentes canales (teléfono, email, OTAs). Controlar la disponibilidad y actualizar el calendario de reservas. Atender las solicitudes de los clientes y resolver incidencias. Gestión de OTAs: Actualizar la información y las tarifas en los diferentes portales de reservas Responder a las preguntas y mensajes de los clientes a través de las plataformas. Atención al cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Resolver dudas y solucionar problemas de los huéspedes. Gestionar quejas y reclamaciones. Supervisión de reviews: Monitorizar las opiniones de los clientes en los diferentes portales. Responder a los comentarios de los huéspedes. Identificar áreas de mejora en el servicio. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reservas y atención al cliente en el sector turístico. Amplio conocimiento de las OTAs Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Dominio del español e inglés (se valorarán otros idiomas). Disponibilidad para trabajar en horario de 16:00 a 23:00 h. Ofrecemos: Salario competitivo entre 19.000€ y 21.000€ brutos anuales. Incorporación inmediata Entorno de trabajo agradable. Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del turismo envíanos tu CV
Se requiere responsable del departamento administrativo con experiencia con conocimientos en gestión administrativa y teórico prácticos en contabilidad y, se valorara que sea diplomada. mínimo 8 años de experiencias en puestos similares. Indispensable: Facturación Control de cobros y pagos Bancos Gestiones administrativas Ofimática Office
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas. • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Catalan, English, and Spanish. French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
About the job Axel Hotels es una cadena hotelera pionera e inclusiva dirigida al colectivo LGBTIQ+, reconocida internacionalmente por su enfoque innovador en el sector. Creemos en la diversidad y el progreso, y estamos en una etapa emocionante de expansión. La apertura del Axel Hotel Barcelona en 2003 fue el principio de un proyecto que se encuentra actualmente en plena expansión, con 10 hoteles actualmente en porfolio y 3 en proyecto para los próximos meses, Bilbao recientemente abierto, Valencia este 2025 y Oporto en el 2026 Descripción de la oferta En Axel Hotels seleccionamos un/a Revenue & Strategy Supervisor para incorporación en nuestra oficina central ubicada en Barcelona. Si eres tenaz, responsable, sanamente ambicioso y motivado, nos encantará que crezcas con nosotros. Funciones: Buscamos un profesional orientado a resultados, con la capacidad de combinar análisis estratégico y liderazgo para potenciar la rentabilidad del hotel. Objetivo principal: Tendrás la oportunidad de influir directamente en el crecimiento de una cadena hotelera internacional, optimizando ingresos y participando en decisiones estratégicas clave. • Análisis de la demanda: Anticipa oportunidades en base a eventos clave y tendencias del mercado para diseñar estrategias de precios ganadoras. • Responsabilidad en previsiones: Elaborar pronósticos periódicos y semanales relacionados con el rendimiento del hotel. • Optimización de tarifas: Ajustar precios y disponibilidad de habitaciones para maximizar el potencial de ingresos. • Desarrollo estratégico: Colaborar con el equipo comercial central para diseñar e implementar estrategias que mantengan o mejoren indicadores como RevPAR y ADR. • Gestión operativa: Diseña procesos eficientes que impulsen la comunicación y la colaboración entre equipos multifuncionales. • Análisis del mercado: Evaluar las tendencias del sector y realizar un seguimiento continuo de los precios de la competencia con el fin de mejorar ingresos y KPIs clave. • Supervisión de equipos: Liderar el equipo de Revenue siguiendo las directrices del Director del Departamento, asegurando la formación, el desarrollo y el monitoreo de desempeño. • Negociaciones: Gestionar acuerdos con distribuidores y colaboradores externos. Habilidades y compentencias: • Capacidad analítica y sólida toma de decisiones. • Alta responsabilidad y enfoque proactivo en sus funciones. • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar de forma efectiva. • Competencia en comunicación y habilidades comerciales, con experiencia en interacción con alta dirección y socios externos. • Resolutivo, empático y flexible ante entornos dinámicos. • Organizado, meticuloso y con capacidad de concentración elevada. Se ofrece: ·Modalidad de trabajo híbrida. ·Posibilidades reales de progresión en la empresa. ·Oportunidad de formar parte de un equipo diverso y comprometido. ·Entorno de trabajo inclusivo y respetuoso Department: Revenue Management Requisitos: ·Experiencia comprobable en un departamento de Revenue Management o en consultoría especializada en el área. ·Dominio avanzado del paquete Microsoft Office. ·Experiencia con Microsoft Power BI, PMS UlysesCloud o similares, RMS IDeaS o Duetto, u otras herramientas tecnológicas será un diferencial importante. ·Conocimientos sólidos en Business Intelligence. ·Dominio del idioma inglés, valorándose conocimientos en otras lenguas. The company Axel Hotels positions itself as the leading business group of global reference aimed to LGBTIQ+ Community. With a portfolio of services and quality products designed, developed and adapted to this group, all within an environment of diversity and respect for the community which belongs to.
About the job Reportando al Director de Finanzas sus responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, a título enunciativo, pero no limitativo, las siguientes: Preparar, revisar, conciliar y contabilizar facturas y gestionar estados de cuenta de acuerdo a los procedimientos de la empresa. Reclamación de diferencias. Preparar, revisar y conciliar los ingresos diarios y cuentas de balance. Contabilizacion de todas las remesas diarias de ingresos. Mantenimiento del archivo físico de los paquetes de ingresos diarios. Revisar el Aging de AR y justificar saldos antiguos. Conciliación de Cuentas Bancarias y de Balance AR. Apoyo al DOF con el cash-flow mensual. Elaboración y contabilización de diarios generales para Balance General y cuentas P&L. Garantizar el cumplimiento de los procesos de documentación / autorización. Apoyo a DOF con las conciliaciones mensuales del Balance General. Apoyo a DOF con los procedimientos de cierre de fin de mes. • Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. • Formación continua a través de nuestra plataforma Academy. • Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Finance & Accounting About you Entre 1 y 3 años de experiencia en hoteles de similares características. Grado en ADE o equivalente. Conocimiento estratégico del negocio de la hostelería y la gestión financiera. Idiomas: inglés y español, avanzado. Manejo avanzado de software/aplicaciones específico del sector. Conocer el Plan contable y tener conocimientos de Administración. Conocimiento avanzado en Microsoft Windows. Conocimientos avanzados del programa Opera. Poseer habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Ser altamente responsable y confiable. Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado. Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo. Entender el significado y la importancia de la discreción. Contrato Indefinido - Jornada Completa Languages required: English and Spanish. French is a plus The company Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach A Sofitel Hotel in Barcelona! With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our service and commitment is focused on satisfying the needs of all our guests so that they can make the most of their stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most modern cities in the country, and not surprisingly, major technological congresses such as Mobile World are held in this city. Not everything is future, culture and history are essential to understand its people. The Sofitel hotel is located opposite Barceloneta, its most famous beach. A few minutes walk away is the Gothic Quarter, one of the main tourist attractions of Barcelona. It is well connected to the airport and the train station.
Oferta de Trabajo: Auxiliar Dental- Administración de Clínica Dental en Hospital Privado en Esplugues de Llobregat ¿Te apasiona el trato con el paciente y tienes experiencia en la recepción de clínicas dentales? ¡Te estamos buscando! ¿Qué ofrecemos? * Salario: Acorde a tu experiencia y desempeño. * Contrato: Indefinido directamente por la empresa. Requisitos: Experiencia con GESDEN ( Software) Funciones: * Organizar y gestionar las agendas de los profesionales de la clínica. * Confeccionar y explicar los presupuestos a los clientes. * Gestionar y organizar los emails de la clínica. * Emitir y cobrar facturas a los clientes, y realizar la gestión administrativa correspondiente. * Tramitar financiaciones de tratamientos dentales con diversas entidades financieras. * Cuadrar diariamente la caja de la clínica. Auxiliar en tratamientos odontológicos. Si cumples con estos requisitos y deseas formar parte de un equipo profesional y comprometido con la salud oral, envíanos tu CV. ¡Esperamos conocerte! ¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! Requisitos mínimos: * Residencia en Baix Llobregat o Barcelona ciudad. - Experiencia mínima de 3 años en la recepción de clínicas dentales con al menos 3 boxes. - Conocimientos valorables del programa Gesden. * Dominio del Paquete Office y de tecnologías de gestión.
Estamos buscando un/a cocinero/a para integrarse a nuestro equipo en lavicoca bar de vins, ubicado en el distrito de sants-montjuïc. El/la candidato/a ideal deberá contar con experiencia probada en cocina, dominando técnicas culinarias avanzadas y siendo capaz de crear platos vistosos y de alta calidad. Además, deberá tener conocimientos y habilidades para una cocina creativa e innovación constante. Buscamos a alguien apasionado/a por su trabajo, con iniciativa propia para encargarse de las preparaciones, orden, limpieza, desarrollo y ejecución del servicio, control de stocks, etc. Es necesario contar con amplia experiencia en la preparación de platos típicos de estilos como cocina española, cocina mediterránea, así como conocimientos avanzados de repostería. Esperamos recibir tu postulación si te interesa formar parte de nuestro equipo. Oferta laboral estable salario competitivo acorde a la experiencia gran oportunidad para seguir creciendo profesionalmente ambiente de trabajo dinámico y en constante aprendizaje requisits : formación académica de cocina. Inglés nivel intermedio conocimientos básicas de las herramientas pack office (excel, word…) s'ofereix: incorporación inmediata contrato indefinido jornada parcial 20 horas aproximadamente. horario del restaurante: lunes a domingo de 19h30-24h sábado y domingo de 12h30-16h30
Estamos contratando para el puesto de Recepcionista e Intérprete (a tiempo completo). Requisitos: Edad: 21-30 años (al 1 de enero de 2025, preferencia a nacionales españoles). Educación: Grado en Traducción e Interpretación (inglés y español) o formación profesional/experiencia laboral equivalente de una universidad reconocida. Dominio de idiomas: Nivel profesional en español e inglés (C1-C2). Residencia: Ciudadanía española, permiso de trabajo local o visado de residencia (según las leyes locales). Habilidades informáticas: Dominio de MS Office y conocimientos generales de informática. Experiencia: Al menos 1 año en traducción e interpretación. Experiencia en investigación de mercado, análisis de datos y métodos estadísticos. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Familiaridad con la gestión de sitios web y redes sociales. Experiencia en gestión de eventos y capacidad para manejar todo su ciclo de vida. Capacidad para realizar múltiples tareas, ser creativo, organizado y orientado a resultados, trabajando en equipo. Capacidad para coordinar y asistir en reuniones para el Cónsul General/Cónsul. Salario: 💶 Salario bruto: 2.089 € al mes. 💶 Sin habilidades de intérprete: 1.741 € al mes.
Asistencia clerical para las secciones de Recepción, Administración, Contabilidad, Consular, Información y Cultura (mecanografía, llamadas en español/inglés). Mantener registros y archivos de la oficina, y asistir al Contable. Coordinar con autoridades españolas y proveedores de servicios. Atender a los visitantes y gestionar tareas relacionadas con el mantenimiento de la Residencia del Cónsul General. Otras tareas según lo asignado, incluidos fines de semana si es necesario. Requisitos: 📌 Edad: 21-35 años (al 1 de enero de 2025). 📌 Titulación: Grado universitario de una universidad reconocida. 📌 Idiomas: Español nativo/fluido y excelente nivel de inglés (escrito y hablado). 📌 Residencia: Ciudadanía española, permiso de trabajo local o visado de residencia. 📌 Competencias informáticas: Dominio de MS Office, Excel y conocimientos generales de informática. 📌 Experiencia: Se valorará experiencia en trabajo de oficina/mantenimiento de registros. 📌 Habilidades: Persona proactiva, con espíritu de equipo y competencia intercultural. 💰 Salario bruto: 1.741 € al mes. 📅 Última fecha para postularse:15 de marzo de 2025. 📧 Envíe su CV con certificados y una fotografía reciente a
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Event Manager para nuestro restaurante ubicado en un prestigioso hotel de cinco estrellas ubicado en el centro de Barcelona. Objetivo del puesto: Gestionar, coordinar y optimizar la planificación, ejecución y venta de eventos en el restaurante, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los estándares de lujo del hotel y la maximización de ingresos. ** Responsabilidades:** 1. Gestión y coordinación de eventos: - Planificación, organización y ejecución de eventos en el restaurante (corporativos, bodas, celebraciones privadas, cenas especiales, etc.). - Coordinación con los diferentes departamentos del hotel (banquetes, cocina, servicio, A&B, housekeeping) para garantizar un evento impecable. - Supervisión del montaje y desmontaje de los eventos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y lujo. - Gestión de imprevistos y resolución de problemas en tiempo real para garantizar la satisfacción del cliente. 2.- Ventas y relación con clientes: - Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para incrementar la rentabilidad del restaurante a través de eventos. - Captación y fidelización de clientes mediante una atención personalizada y servicio de excelencia. - Visitas comerciales, presentaciones y negociaciones con clientes potenciales. - Elaboración de propuestas comerciales atractivas, cotizaciones y contratos de eventos. 3.- Conocimientos y administración: - Gestión de presupuestos, cotizaciones y control de costos para optimizar la rentabilidad de los eventos. - Uso de sistemas de gestión hotelera OPERA y CRM para el seguimiento de clientes y eventos. - Coordinación con proveedores externos (decoración, entretenimiento, Requisitos: - Experiencia mínima de 3 a 5 años en organización de eventos en hoteles, restaurantes de lujo o espacios gastronómicos premium. - Formación en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas, Gastronomía o afines. - Habilidades comerciales y experiencia en ventas. - Nivel de inglés avanzado (deseable otros idiomas). - Manejo de herramientas tecnológicas (sistemas de reservas, CRM, Excel, PowerPoint). - Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios flexibles. - Perfil dinámico, con habilidades de negociación, atención al detalle y orientación al cliente. Ofrecemos: - Contrato indefinido - Jornada completa - Salario según evaluación