¿Estás graduado/a en Derecho? ¿Buscas una posición con teletrabajo y posibilidades de desarrollo? Si la respuesta es sí, ¡Te estamos buscando! **nuestro cliente** Importante multinacional de TI y servicios BPO, número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica. Externalizan procesos ligados a negocio y procesos de soporte (multisectoriales), centrándose en procesos de Back Office y Front Office especializado, allí donde la tecnología y/o el conocimiento es un valor clave. **tus funciones** Dar alta en el sistema las demandas que se interponen contra CaixaBank y participadas. Se darán de alta las demandas en las que CaixaBank ocupa la posición de instante, demandante, denunciante o querellante en un procedimiento administrativo o judicial, siempre en el marco de procedimientos que no sean de morosidad ni concursal. **requisitos del puesto** Formación: Grado en Derecho Perfil letrado, con experiencia en identificación, análisis y estudio de la documentación (1 año mínimo). Excel nivel avanzado. **tus beneficios** - Salario bruto mensualmente 1.550 euros - Teletrabajo 50%, Durante la formación será 100% presencial. - Horario: L- V de 8:00h a 17:00h + ocasionalmente algún festivos (no nacional) - Incorporación inmediata - Oportunidad de trabajar en una empresa multinacional
Se busca personal para la sección de plantas, complementos de jardín y almacén con experiencia y/o conocimientos contrastados. Tiempo completo 40 horas. Imprescindible conocimientos y/o experiencia de cuidados, mantenimiento de planta, accesorios y complementos de jardín, productos fitosanitarios, abonos y macetería. Administración: - Atender e informar al cliente - Gestión y reposición de productos - Colaborar en otras tareas que se precisen relacionadas Cuidado de las plantas: - Gestión y mantenimiento de las plantas - Venta de las plantas y complementos de jardinería Se ofrece: - Trabajo en Sant Vicenç dels Horts - Contrato de 40 horas /semanales - Fecha de inicio prevista Junio 2025 - Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional - Incorporación a una empresa con 35 años de solidez Requisitos mínimos: - Estudios o cursos relacionados con Jardinería, fitosanitarios, tierras, planta de exterior e interior.
¿Tienes experiencia como administrativo contable? ¿Buscas un entorno joven, flexible y con posibilidad de teletrabajo? ¡Esta oportunidad es para ti! **nuestro cliente** Empresa emergente del sector del café, ubicada en Barcelona. Con una cultura empresarial joven, dinámica y flexible, apuesta por la innovación y el desarrollo profesional de sus empleados. Ofrece un entorno colaborativo y moderno, con posibilidad de teletrabajo y horarios adaptables. **tus funciones** Formando parte del departamento de administración y contabilidad, tus funciones principales serán: -Contabilización de facturas. -Conciliaciones bancarias y de facturas. -Revisión de balances contables. -Uso del CRM Sage para la gestión contable. **Requisitos del puesto** Experiencia previa en funciones contables (mínimo 1 año), especialmente en contabilización de facturas, conciliaciones bancarias y revisión de balances. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word). Experiencia con CRM contables, preferiblemente Sage. Persona dinámica, resolutiva y con capacidad de trabajo autónomo. Capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de rápido crecimiento. Disponibilidad para incorporación inmediata. **tus beneficios** Salario entre 25.000 y 27.000 euros brutos anuales, según experiencia aportada. Contrato temporal hasta el 15 de agosto, con posibilidad de incorporación a plantilla. -Jornada laboral de lunes a jueves de 9 a 17:10 h, y viernes de 9 a 15 h. -Flexibilidad en la hora de entrada. -2 días de teletrabajo a la semana. -Ubicación: Hospitalet de Llobregat. -Formarás parte de un equipo joven, en una start-up en crecimiento, con un entorno de trabajo moderno, flexible y colaborativo.
Auxiliar de office y cocina - residencia universitaria (20h tardes) Sodexo es una multinacional francesa que está presente en 53 países donde ofrece más de 100 servicios distintos. Estamos en búsqueda activa de una persona para trabajar como auxiliar de office y limpieza de cocina en una residencia universitaria ubicada en Barcelona centro. FUNCIONES: Montaje, desmontaje y limpieza de comedor y línea de servicio Emplatado de comida en línea de servicio Office con tren de lavado - lavavajillas industrial Limpieza de cocina y menaje REQUISITOS Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos semanales CONDICIONES Contrato inicial inicial temporal + indefinido fijo discontinuo. Jornada de 20h semanales Turno fijo de tardes: 18:00 - 23:00 Opción de realizar horas complementarias Libranzas rotativas.
LA CASA AGENCY es uno de los principales grupos de franquicias Inmobiliarias de España. Nuestro propósito es formar y preparar a las personas, poniendo a su disposición el mejor programa de formación continua con gastos a cargo de la empresa. Creemos en el desarrollo personal y profesional continuo que permite tener una estabilidad laboral a largo plazo. Actualmente estamos en búsqueda de una persona para desarrollar la posición de AGENTE DE VENTAS (SIN CAPTACIÓN) de una de nuestras oficinas ubicadas en Castelldefels. Valoramos la responsabilidad, buena presencia y el fomento del buen ambiente en la oficina. La persona tendrá que tener iniciativa en el desarrollo de las tareas de atención al cliente, contacto con clientes, desarrollo de actividades administrativas y dominio de Back Office. Funciones: - Rol administrativo y comercial. - Atención telefónica. - Recepción de clientes. - Visitas a inmuebles. - Gestión de bases de datos. - Gestión de alquileres de inmuebles en cartera. - Seguimiento de clientes. Requisitos: - Persona dinámica, proactiva y organizada. - Actitud y experiencia en atención al cliente. - Disponibilidad inmediata a jornada completa. - Dominio del castellano, catalán e inglés. - Imprescindible residencia en la zona o cercanías del puesto vacante. - Dominio de Paquete Office. - Carnet de conducir. (No necesario vehículo, se ofrece coche de empresa) Se ofrece: - Contrato laboral Indefinido - Sueldo fijo + Comisiones. - Formación a cargo de la empresa. - Empresa joven en expansión y buen clima laboral.
Auxiliar de office y cocina - residencia universitaria Sodexo es una multinacional francesa que está presente en 53 países donde ofrece más de 100 servicios distintos. Estamos en búsqueda activa de una persona para trabajar como auxiliar de office y limpieza de cocina en una residencia universitaria ubicada en Barcelona centro. FUNCIONES: Montaje, desmontaje y limpieza de comedor y línea de servicio Emplatado de comida en línea de servicio Office con tren de lavado - lavavajillas industrial Limpieza de cocina y menaje REQUISITOS Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos semanales CONDICIONES Contrato inicial para cubrir un permiso de 1 mes, con alta posibilidad de continuar después en el centro por necesidad de ampliación de plantilla. Jornada completa Jornada rotativa semanal (mañanas/tardes) - una semana de mañanas: 6:00 - 14:00 // 8:30 - 16:30 - una semana de tardes: 14:00 - 23:00 Libranzas rotativas. Dos fines de semana libres al mes.
Empresa del sector de la consultoria de serveis legals, cerca un/a teleoperador/a comercial per a treballar al Prat de Llobregat, a la zona del polígon del Mas Blau, i** fer les següents tasques:** - Realitzar el primer contacte telefònic amb possibles clients (B2B - empreses) per a generar interès i rebin una visita presencial dels assessors comercials. - Contacte amb clients i seguiment d'aquests. - Fidelització de clients. - Gestió ofimàtica de les dades dels clients i dels contactes realitzats. REQUISITOS: - Experiència prèvia en tasques de nivell comercial. - Busquem a una persona orientada a resultats i proactiva. - Valorable residència pròxima al lloc de treball. - Coneixements en paquet office (Outlook, Word, Excel). IDIOMAS: Castellà i/o català parlats i escrits correctament. Jornada completa de 40 hores setmanals entre dilluns i divendres en torn partit en horari entre 09:00h i 18:30h amb els descansos establerts per llei.
Estamos creando una bolsa de cuidadores para incorporar profesionales que deseen ofrecer su apoyo y cuidado a personas que lo necesiten, para las siguientes poblaciones, es requisito residir en ellas o en zonas cercanas, abstenerse en caso contrario: Sant Feliu de Llobregat, Viladecans, Gavà, Sant Just, Castelldefels, Sant Boi, Cornellà de Llobregat, El Prat de Llobregat, Sant Joan D´Espí i Esplugues de Llobregat Características del servicio de asistencia: - Asistencia a domicilio para proporcionar atención y apoyo directo. - Acompañamientos fuera del domicilio. - Higiene personal y vestimenta diaria. - Curas de enfermería y administración de medicamentos. - Estimulación y ejercicio para la mejora de la movilidad. - Servicios auxiliares como cambios posturales para prevenir úlceras por presión en personas con movilidad reducida. - Preparación de comidas, adaptadas a las necesidades dietéticas específicas de la persona atendida, y administración de las mismas cuando sea necesario. IMPRESCINDIBLE: 1. Situación administrativa regular y con permiso de trabajo 2. Titulación relacionada con el ámbito de los cuidados expedida en España 3. En caso de no disponer de titulación, se requiere experiencia demostrable trabajando con contrato como personal cuidador 4. Residir en las poblaciones que se especifican en la oferta
📣 ¡Buscamos un/a persona para unirse a nuestro equipo en Hipofinance! Si te gusta tratar con personas, organizar tareas y formar parte de un equipo que se mueve rápido, esta oferta es para ti. 🧠 Tu misión: 📞 Llamar a posibles clientes interesados para agendar con nuestros analistas hipotecarios. 🤝 Dar soporte al equipo de back office. 🔍 Requisitos: actitud proactiva, don de gentes y ganas de aprender (si ya has tratado con clientes, ¡mejor!). 📍 Presencial en Cornellà de Llobregat ⏰ Jornada completa 🍻 Buen rollo garantizado
Estamos buscando auxiliar office camarera con experiencia en el sector, demostrable. Inicio: 02/06 Horario : 12:45 a 17 Salario: 8€b/h hasta los 5 dias, mas dias 749.6€b/mens (salario segun convenio, se cobra parte proporcional) Imprescindible documentación en regla y certificado de delitos sexuales
Se encargará gestionar la contabilidad completa, desde el inicio hasta el cierre, tanto de autónomos como de sociedades. Responsabilidades: - Llevar la contabilidad integral de autónomos y sociedades (registro de operaciones, conciliaciones, elaboración de balances, etc.). - Preparación y presentación de impuestos. - Gestión de cuentas anuales y libros contables. - Colaboración en la elaboración de informes financieros. - Uso del programa A3 para la gestión contable. Requisitos: - No se requiere experiencia previa, pero se valorará formación en contabilidad, administración o finanzas. - Conocimientos básicos de contabilidad y fiscalidad. - Familiaridad o disposición para trabajar con el software A3. - Persona organizada, detallista y con capacidad para trabajar de forma autónoma como en equipo. Horario: - Lunes a Jueves de 8:00h a 18:00h - Viernes, horario intensivo de 8:00h a 14:00h - Verano horario intensivo
Somos Triangle Outsourcing, uno de los mayores grupos españoles de gestión de Recursos Humanos, especializado en servicios de contratación de profesionales que pone en el centro de su estrategia a las personas junto con la confianza y la calidad. Estamos seleccionado un administrativo/recepcionista para la zona DEL PRAT DE LLOBREGAT *REQUISÍTOS: -INGLÉS -EXCEL -OFIMÁTICA *FUNCIONES: -Atención al cliente -Atención telefónica -Gestiones varias de administración OFRECEMOS: -Contrato de 40 horas a la semana -Contrato: interinidad -Inicio: 28/05/2025 -Horario: de Lunes a viernes -SALARIO: 1.300€ Si encaja contigo, ¡apúntate! Te esperamos :)
Quiénes somos Ubicación: Barcelona (modalidad presencial u oficina híbrida) Sector: Importación y distribución de productos de alimentación peruana Cobertura: Clientes en toda Europa (Reclutamiento para clientes de Barcelona y alrededores) Somos una empresa con sede en Barcelona dedicada a la importación y distribución de productos de alimentación de origen peruano. Llevamos la riqueza gastronómica del Perú a todo el continente europeo, trabajando con distribuidores, restaurantes, tiendas especializadas y cadenas de retail. En plena fase de crecimiento y consolidación internacional, buscamos ampliar nuestro equipo comercial con talento que comparta nuestra visión y compromiso. Objetivo del Puesto El objetivo del puesto es impulsar las ventas mediante contacto telefónico con clientes actuales, potenciales y reactivables desde la oficina. Esta posición es clave para asegurar la continuidad del negocio, ampliar la cobertura comercial y fortalecer la relación con los clientes en distintos mercados europeos, Empezando por Barcelona. Responsabilidades Gestionar una cartera de clientes activos, inactivos y nuevos desde la oficina. Realizar llamadas diarias para impulsar pedidos, promociones y lanzamientos. Captar clientes potenciales en mercados estratégicos de Europa. Introducir pedidos en el sistema, enviar cotizaciones y dar seguimiento comercial. Registrar todas las interacciones en el CRM y mantener actualizada la base de datos. Coordinar con los equipos de logística, administración y marketing para una operación eficiente. Aportar inteligencia comercial (precios, competencia, comportamiento del mercado). Participar en campañas especiales como reactivación, temporada alta o liquidaciones. Tareas Clave Cumplir metas semanales de llamadas, pedidos cerrados y clientes reactivados. Detectar oportunidades de venta cruzada y upselling. Mantener niveles altos de contactabilidad y calidad en la atención. Elaborar reportes periódicos de actividad y resultados. Objetivos Esperados Incrementar las ventas mensuales por canal telefónico. Aumentar la tasa de recompra y el ticket medio por cliente. Reactivar un porcentaje mensual de clientes inactivos. Contribuir al crecimiento de marca y posicionamiento en Europa desde el rol de oficina. Perfil Requerido Experiencia previa en televenta, call center comercial o gestión de clientes por teléfono, preferentemente en alimentación o distribución. Habilidades de comunicación, negociación y cierre. Capacidad de organización, disciplina y seguimiento. Conocimiento de herramientas CRM, correo electrónico y hojas de cálculo. Español nativo o avanzado; se valoran otros idiomas europeos, especialmente inglés o francés. Actitud proactiva, compromiso y orientación a resultados. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa en expansión con presencia internacional. Formación inicial sobre productos, procesos y protocolos comerciales. Ambiente de trabajo dinámico y con posibilidad de crecimiento interno. Salario fijo más comisiones por resultados. Estabilidad y desarrollo profesional en el sector de importación y distribución alimentaria. Proceso de postulación Los interesados pueden enviar su currículum actualizado y una breve carta de motivación explicando por qué desean formar parte del equipo. Buscamos profesionales comprometidos, con ganas de crecer y aportar valor en un entorno competitivo y en constante evolución.
auxiliar administrativa para gestion de clientes telefonica y mail ,capaz de trabajar en equipo ,se valorara experiencia en transporte urgente y conocimientos en paquete office etc , para nuestra agencia del baix llobregat MUY IMPORTANTE CV por este canal
Auxiliar de office y cocina (hospital) - 24H SEMANALES Sodexo es una multinacional francesa que está presente en 53 países donde ofrece más de 100 servicios distintos. Estamos en búsqueda activa de una persona para trabajar como auxiliar de office y limpieza de cocina en un hospital ubicado en Hospitalet de Llobregat FUNCIONES: Emplatado de comidas de los pacientes en cocina Office con tren de lavado - lavavajillas industrial Limpieza de cocina y menaje REQUISITOS Disponibilidad para incorporación inmediata Disponibilidad para fines de semana. CONDICIONES Jornada de 24h semanales (fines de semana incluidos) Turnos de tarde: de 14:00 a 22:00 Turnos de mañana: de 6:45 a 14:45 Jornada rotativa.
¡Únete a nuestro equipo en Gavà, Barcelona! Estamos en busca de una enfermera comprometida y apasionada para formar parte de nuestra residencia en Gavà. Si te gusta cuidar a las personas y deseas trabajar en un entorno cálido y profesional, ¡te estamos esperando! Requisitos: Título de Enfermería homologado. Experiencia previa en atención a personas mayores o en residencias (preferible, pero no indispensable). Actitud amable, responsable y con ganas de brindar una atención de calidad. Disponibilidad para trabajar en turnos de 8-12h o 9-13h, de lunes a viernes. Detalles del puesto: Duración: 3 meses. Incorporación: lo antes posible. Horario: De lunes a viernes, en turnos de 8-12 horas o 9-13 horas. Funciones: Atención y cuidado de los residentes. Administración de medicación según indicaciones médicas. Supervisión del bienestar y la higiene de los residentes. Registro y reporte de incidencias. Colaboración con el equipo para mantener un ambiente seguro y cómodo. Ofrecemos: Contrato temporal. Salario competitivo. Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo. Si estás interesada, por favor envía tu CV ¡Nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo!
Estamos buscando auxiliar office camarera con experiencia en el sector, demostrable. Inicio: 26/05 Horario : 13 a 16.15 Salario: 8€b/h hasta los 5 dias, mas dias 714.45€b/mens (salario segun convenio, se cobra parte proporcional) Imprescindible documentación en regla y certificado de delitos sexuales
AYBE asesoría para empresas y autónomos, tiene sus oficinas en Barcelona Ciudad, a 10 min caminando desde la Estación de Sants y necesita un administrativo laboral y contable. Jornada Habrá una fase inicial de adaptación/formación a media jornada, posteriormente y tras haber superado el periodo de prueba el candidato podrá optar entre continuar a media jornada o jornada completa. Responsabilidades Introducción de datos de contabilidad con precisión y sin errores. Tramitación de Nóminas Presentación y gestión del pago de impuestos de clientes Iniciativa en la Atención y mantener conversaciones directas con el cliente Requisitos Mínimos CFGS administración y finanzas, secretariado o similar Dominio de Microsoft Excell, bases de datos y paquete office en general Requisitos Deseados Inglés hablado y escrito a nivel avanzado Persona con iniciativa Implicación en fomentar la unión y el trabajo en equipo Experiencia contable y laboral Experiencia en uso de softwares contables y laborales Experiencia en Nominasol Experiencia en Contasol Residencia en Barcelona Ofrecemos Formación profesional en caso necesario. Nueva y pequeña empresa en crecimiento Trato personal tipo familiar y de trabajo en equipo
Estamos buscando auxiliar office / fregaplato con experiencia en el sector, demostrable. Inicio: 02/06 Horario : 13 a 15 Salario: 352.8€ b/mens Imprescindible documentación en regla y certificado de delitos sexuales
Se precisa recepcionista para Administración de Fincas, atención al cliente, gestión de incidencias comunitarias y partes de siniestros, reclamación de recibos etc...
Si tienes entre 16 y 29 años y estás interesado/a en el sector administrativo ésta es tu oportunidad!! En el Gremio de instaladores del Baix Llobregat, volvemos a ejecutar un nuevo proyecto de Singulars, este año llamado "Conéctate con Energía", donde, durante 12 meses, orientamos, formamos e insertamos en el mundo laboral, a los chicos y chicas que formen parte. Nuestra red de más de 500 empresas asociadas facilitará tu posterior inserción laboral. Tú sólo pon las ganas, nosotros te ayudaremos en el resto! La formación que impartiremos, en formato de Certificados de Profesionalidad es la siguiente: OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES del 10 de junio al 24 de octubre 2025 Si estás motivado/a para aprender, tienes un mínimo nivel de castellano y quieres descubrir el mundo de la administración estaremos encantados de conocerte. Documentos necesarios para la inscripción: -No estar trabajando y darse de alta como Demandante de empleo (DONO) -NIE/DNI en vigor Lugar: Gremi d'Instal.ladors del Baix Llobregat ( Cornellá de Llobregat)
TITAN ALIMENT S.L. es una empresa en constante crecimiento ubicada en Barcelona, especializada en la importación y distribución de productos alimentarios y bebidas. Contamos con canales de venta mayorista y minorista, y actualmente buscamos reforzar nuestro equipo comercial minorista. Perfil y posición Buscamos un/a becario/a de ventas para dar apoyo al equipo comercial. Su función principal será contactar telefónicamente con posibles clientes, tomar datos de contacto y derivarlos al comercial responsable para cerrar la venta. Esta figura es clave para mantener fluidez en el flujo comercial diario. Además, la persona seleccionada trabajará con nuestro software de gestión SAGE 200, ayudando a registrar ventas e incidencias del equipo comercial. Ideal para estudiantes o recién titulados que quieran tener su primera experiencia en un entorno real de ventas, con posibilidad de aprendizaje constante. Requisitos: - Estudiante de las carreras de Administración de Empresas, Marketing, Economía o similares - Poder formalizar un Convenio de Prácticas entre el centro de estudio y la compañía - Conocimiento de Excel y programas software (SAGE, SAP...) Ofrecemos: Oportunidad de trabajar directamente con clientes y obtener experiencia valiosa en el sector de ventas y distribución de alimentos. Crecimiento profesional en un entorno dinámico y retador. Capacitación continua y acompañamiento por parte del equipo. Horario flexible adaptado a tus estudios, con posibilidad de crecimiento en la empresa tras finalizar la beca.
Desde Eurofirms estamos buscando un/a Asesor/a Contable y Fiscal para Asesoría Jurídica ubicada en Hospitalet de Llobregat. Las funciones principales serán: - Confección de la contabilidad y fiscalidad de la cartera de clientes de la Asesoría. - Estimaciones directas e indirectas de autónomos y, en ocasiones, de las personas físicas. - Uso de A3 asesor como herramienta principal, así como Office y otros medios informáticos. - Formar parte de un equipo de 5 personas. Requisitos: - Disponibilidad de incorporación inmediata. - FP Administración y Finanzas, Contabilidad... - Experiencia mínima de 3 años en una gestoría, asesoría contable y/o fiscal, practicando ambos aspectos. - Formación y práctica en el uso del A3 asesor y sus complementos. Se ofrece: - Contrato indefinido y desarrollo de carrera. - Salario fijo + variables - Jornada completa 40h. - Horario de Lunes a Jueves de 8:30h a 14:00h y de 15:30h a 19:00h y con jornada intensiva los Viernes (8:30h a 13:30h).
¿Te apasiona el mundo de la ESTÉTICA? Este puesto es para ti. ¡Hola!, somos Láserum, empresa especializada en depilación láser diodo con más de 230 establecimientos en todo el territorio nacional e internacional. Nos encontramos en expansión y crecimiento por ello necesitamos incorporar nuevo personal a nuestra plantilla en nuestro centro de HOSPITALET . Buscamos perfiles con experiencia en el sector de la estética, específicamente en la actividad de depilación con tecnología de láser diodo, que tenga conocimientos previos en la ejecución del tratamiento láser así como altas habilidades comerciales. FUNCIONES DE TU PUESTO DE TRABAJO: - Ejecución del tratamiento láser. - Control de parámetros y evolución del tratamiento. - Asesoramiento profesional del tratamiento en cabina. - Gestión de citas / Agendas. - -Cobro de citas. - Captación de posibles clientes potenciales. - Perfil comercial, Comercialización de productos. - Mantenimiento del puesto de trabajo (limpieza, orden...) CONDICIONES Y HORARIOS: - Contrato fijo discontinuo. - Contrato a jornada parcial. - Flexibilidad horaria en base a las necesidades del centro. - Posibilidad de ampliación de jornada REQUISITOS MÍNIMOS: -Orden e impecable higiene del material y utensilios o maquinaria a utilizar. - Compañerismo y trabajo en equipo. - Don de gentes y altas habilidades comerciales. - Disponibilidad horaria según se oferta. - Compromiso y adaptabilidad. - Persona resolutiva, responsable y disciplinada. - Buena comunicación. - Alta autonomía. - Conocimientos informáticos (paquete office, etc.) - Se valorará conocimiento en sistema FLOWWW. La empresa ofrece formación específica sobre depilación láser, tanto practica como teórica, a fin de que todo nuestro personal esté completamente formado y preparado bajo nuestra metodología. ¡Si te sientes preparado/a e interesado/a en nuestra vacante para trabajar de manera presencial y con un excelente ambiente laboral en nuestro centro de HOSPITALET no dudes en enviarnos tu currículum!
Estamos buscando auxiliar office con experiencia en el sector, demostrable. Su función principal es fregaplatos Inicio: 12/05/2025 Horario: de lunes a domingo de 8:00 a 16:00 (2 dias de fiesta) Salario: 1323 b/mens Imprescindible documentación en regla y certificado de delitos sexuales