Ejecutivo(a) de atención al Afiliado
hace 4 días
L'Hospitalet de Llobregat
Somos una empresa peruana que se encarga del desarrollo y administración de Clubes Privados y Condominios. ¿Qué necesitas para postular? • Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Turismo, Hotelería o afines., • Mínimo 1 año en atención al cliente, orientado a reservas (ideal en hotelería, turismo o servicios)., • Conocimientos en manejo de herramientas digitales (WhatsApp Business, correo, Excel básico-intermedio)., • Técnicas de ventas y cierre., • Conocimiento en elaboración de reportes.Competencias Requeridas:, • Proactividad y orientación a resultados., • Comunicación efectiva., • Organización y seguimiento., • Empatía y trato al cliente., • Capacidad de persuasión., • Responsabilidad.Funciones Principales:, • Atención al Cliente y Reservas, • Atender consultas de clientes vía llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico., • Brindar información clara sobre hospedajes, tarifas, disponibilidad y servicios., • Realizar seguimiento a prospectos hasta concretar la reserva., • Ejecutar estrategias de ventas para incrementar la ocupación., • Gestión Comercial, • Elaborar y ejecutar planes de contacto diario (llamadas, mensajes, correos)., • Proponer acciones comerciales para mejorar la ocupación (promociones, campañas, etc.)., • Mantener actualizada la base de datos de clientes., • Administración, • Elaborar reportes diarios de gestión (contactos realizados, cierres, seguimiento)., • Trabajos de facturación., • Archivo y organización de documentación., • Apoyo en tareas administrativas del área., • Operaciones, • Coordinación con áreas internas (operaciones, cobranzas, comercial, etc)., • Ejecución de estrategias en campo, apoyo cuando sea necesario).Condiciones del Puesto:, • Modalidad: Hibrido (4/5 días presencial + remoto/campo)., • Jornada: 6 días a la semana (1 día de descanso a definir)., • Ubicación: Oficina + visitas a clubes de campo., • Género: Indistinto.Beneficios:, • Pagos puntuales., • Capacitaciones constantes., • Línea de carrera., • Acceso gratuito a los clubes de Grupo Norte para los trabajadores y sus familiares., • Convenios corporativos., • Convenio bancario. xcskxlj, • Descuentos Adfly. #J-18808-Ljbffr