Director General de Negocio B2C - Complementos de Lujo
1 day ago
Madrid
• Entorno de compañía sólido y estable, • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Compañía española de segmento premium y lujo accesible, de reconocido prestigio internacional, con una sólida trayectoria, fabricación propia y presencia en mercados clave a nivel global. • Definir y ejecutar la estrategia global del negocio B2C., • Liderar la gestión integral de la cuenta de explotación del canal., • Elaborar y supervisar presupuestos, forecast y planes de negocio., • Identificar oportunidades de crecimiento, optimización de costes y mejora de márgenes., • Implantar una cultura orientada a resultados y creación de valor., • KPIs de crecimiento inorgánico de tráfico en físico y digital, facturación y penetración., • Liderar la estrategia y operación de la red de tiendas propias y potenciales franquicias., • Impulsar la productividad y rentabilidad de los puntos de venta., • Desarrollar estándares de excelencia en experiencia de cliente, visual merchandising y operaciones., • Generación de tráfico inorgánico y retención del orgánico., • Supervisar aperturas, remodelaciones y proyectos de expansión cuando corresponda., • Impulsar el uso de herramientas digitales como CRM para potenciar las ventas de las tiendas., • Mantener una presencia recurrente en los puntos de venta y mercados estratégicos, especialmente en Francia, actuando como principal impulsor de la ejecución comercial y operativa sobre el terreno., • Evolución progresiva del look & feel de tienda., • Liderar la estrategia digital y de comercio electrónico de la compañía., • Desarrollar iniciativas de captación, conversión, fidelización y customer journey., • Analizar y optimizar los principales KPIs digitales., • Impulsar una toma de decisiones basada en datos., • Identificar nuevas oportunidades de crecimiento vinculadas a CRM, marketing digital, personalización y omnicanalidad., • Desarrollo de infraestructura tecnológica y de datos., • Growth marketing propio (pagado, contenido, comunidad, retención), • Navegación de la disrupción digital: AI search, live commerce, social commerce, first-party data, personalización., • Garantizar una experiencia de cliente consistente en todos los canales., • Contribuir al fortalecimiento del posicionamiento premium de la marca., • Analizar tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y evolución de la competencia., • Desarrollar y liderar equipos multidisciplinares de Retail, Digital y Operaciones., • Fomentar una cultura de colaboración, accountability y mejora continua., • Actuar como agente de cambio dentro de la organización., • Desarrollar talento interno, reclutar externo y asegurar la evolución de los equipos hacia una organización de alto rendimiento., • Coordinación con otras filiales y departamentos del grupo., • Titulación universitaria superior. Se valorará formación de postgrado o MBA., • Experiencia consolidada construyendo o trasformando liderando negocios B2C complejos dentro de compañías de moda, lujo, premium, lifestyle o sectores afines. Con experiencia constratada o capacidad de adaptación demostrada a formato de compañía familiar., • Experiencia gestionando cuentas de explotación con visión de crecimiento 3-5 años., • Sólida experiencia en entornos omnicanal con responsabilidad directa sobre Retail y E-commerce., • Elevada capacidad analítica, de decisión bajo incertidumbre y orientación a la gestión basada en datos., • Experiencia impulsando procesos de transformación digital y crecimiento de negocio online., • Visión estratégica combinada con una fuerte orientación a la ejecución., • Experiencia liderando equipos multidisciplinares e internacionales., • Profesional con una clara orientación al terreno, acostumbrado a combinar visión estratégica con una elevada dedicación a la ejecución y seguimiento directo de las operaciones., • Acostumbrado a viajar de forma frecuente y a mantener una presencia regular en los diferentes mercados y puntos de venta, especialmente en aquellos considerados estratégicos para la compañía., • Se valorará especialmente experiencia en entornos donde el liderazgo se ejerce desde la proximidad al negocio, al cliente y a los equipos., • Nivel alto de inglés y francés muy valorable. La oportunidad de incorporarse a una compañía española de referencia internacional, con una sólida herencia artesanal, fabricación propia y una clara ambición de crecimiento. Un proyecto con elevado impacto estratégico, autonomía y capacidad de transformar la evolución futura del negocio B2C en una marca con gran potencial de desarrollo en los mercados internacionales. #J-18808-Ljbffr