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  • Assistant Reservation Manager
    Assistant Reservation Manager
    4 days ago
    Full-time
    València

    We are looking for a highly organized, service-oriented, and detail-driven Assistant Reservation Manager to join our team. This role is responsible for supporting the management of all reservation operations, ensuring an exceptional guest experience from the first point of contact. The ideal candidate possesses outstanding communication skills, strong attention to detail, and a genuine passion for hospitality. Working closely with the Reservation Manager, Restaurant Management, and Host Team, the Assistant Reservation Manager will help maximize restaurant capacity, maintain accurate guest profiles, and ensure seamless coordination between front-of-house departments. Responsibilities: Assist in the daily management of reservation operations and booking systems. Handle guest inquiries via phone, email, and online reservation platforms in a professional and timely manner. Maintain accurate guest records, preferences, VIP profiles, and special requests. Support table allocation strategies to optimize restaurant occupancy while preserving service standards. Coordinate closely with the Host, Reception, and Management teams to ensure smooth guest flow. Monitor waitlists, cancellations, and last-minute reservation adjustments. Assist in training and supervising reservation and host staff when required. Ensure adherence to company standards, policies, and luxury hospitality protocols. Prepare daily reservation reports and provide operational insights to management.

    No experience
    Easy apply
  • Recepcionista. Alojamientos turísticos. Inglés y un segundo idioma
    Recepcionista. Alojamientos turísticos. Inglés y un segundo idioma
    5 days ago
    Full-time
    València

    Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona activa, amable y con gran capacidad de resolución de conflictos para el puesto de Recepcionista de apartamentos turísticos. La posición se desarrolla en nuestra oficina con recepción central ubicada en la zona de Ayora (Valencia). Responsabilidades: • Gestión de reservas a través de diferentes plataformas mediante Channel Manager., • Imprescindible experiencia en el manejo de la plataforma de Airbnb y Booking., • Atención completa al huésped durante todo el proceso: responder consultas previas a la reserva y facilitar su cierre, coordinar y asegurar que todo esté preparado para la llegada de los huéspedes, realizar la recepción y el check-in a su llegada, atender las incidencias o necesidades durante su estancia, gestionar la previsión de salidas y verificar con el huesped que todo haya ido correctamente durante la estancia. Requisitos: • Nivel de Inglés avanzado y un segundo idioma pudiendo ser italiano o francés nivel alto tanto hablado como escrito (imprescindible)., • Experiencia de 2 a 3 años en atención al público o en el sector turístico, en un puesto con fuerza en cierre de operaciones de ventas., • Persona organizada, resolutiva, colaborativa y con excelente trato al cliente. Condiciones: • Trabajo en turnos semanales rotativos de mañana y tarde., • 5 días a la semana, con 2 días libres variables.

    Easy apply