Técnico/a IT (O365: Sharepoint, Teams, Intune...)
13 hours ago
Chazo
Desde Hays estamos colaborando con una empresa cliente final del sector del diseño, venta e instalación de cocinas y soluciones de interior para el hogar que busca incorporar a alguien más en el equipo. Buscamos a un/a técnico/a de IT que cumpla los siguientes requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia como técnico/a IT de primer y segundo nivel., • Experiencia resolviendo incidencias de hardware, software, redes, TPVs y periféricos., • Experiencia con O365: Sharepoint, Teams, Office... La misión será garantizar un soporte técnico ágil y fiable a tiendas y sede, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y aplicaciones corporativas, y contribuyendo a la mejora continua del entorno tecnológico de la empresa. La responsabilidad principal será dar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, equipos y tiendas; asegurar la operatividad de hardware, redes y aplicaciones; gestionar incidencias; coordinar proveedores técnicos; y colaborar en la implantación de nuevas herramientas y mejoras IT. Funciones: • Proporcionar soporte técnico a tiendas y sede, • Resolver incidencias de hardware, software, redes, y periféricos., • Dar asistencia a Directores de Tienda, comerciales y sede en su operativa diaria., • Gestionar incidencias a través de la herramienta de tickets., • Escalar problemas complejos al Responsable de IT o a proveedores externos., • Documentar cada nuevo error/proceso con el objetivo de que todo el equipo conozca la solución., • Gestionar el inventario y mantenimiento de equipos, • Configurar, instalar y mantener equipos informáticos (PCs, impresoras, móviles, routers, switches…)., • Controlar el inventario de dispositivos y materiales IT., • Coordinar reparaciones, garantías y reposiciones., • Preparar equipos para nuevas incorporaciones., • Planificar el Onboarding digital de las nuevas integraciones, proporcionando el material necesario al colaborador., • Administrar las herramientas corporativas, • Según el ecosistema definido por el Responsable de IT, dar soporte funcional básico sobre Odoo, Fusion, herramientas de viajes, notas de gasto, portal del empleado, etc., • Gestionar usuarios, permisos, contraseñas y accesos., • Garantizar la correcta actualización de los catálogos del programa de diseño (Fusion) y la correcta instalación de los parches de actualización., • Garantizar a administración de equipos a través de Intune., • Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras., • Garantizar la conectividad y el correcto funcionamiento de redes, • Supervisar la operatividad de redes en tiendas (wifi, routers, líneas, firewall básico)., • Coordinar con proveedores de telecomunicaciones instalaciones o incidencias., • Registrar y documentar configuraciones., • 5Colaborar en proyectos y mejoras tecnológicas, • Participar en la implantación de nuevas herramientas o procesos IT., • Realizar pruebas, validaciones y puesta en marcha., • Documentar procedimientos y manuales de uso., • Apoyar en proyectos de seguridad informática, backup y protección de datos., • Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad IT, • Aplicar políticas de seguridad definidas por el Responsable de IT., • Garantizar actualizaciones, antivirus e incidencias de seguridad básicas., • Sensibilizar a los usuarios en buenas prácticas tecnológicas., • Participación en Tienda, Empresa y Entorno, • Colaborar activamente con áreas internas para la mejora continua., • Participar en grupos de trabajo transversales., • Representar y transmitir los valores Éggo a nuevos colaboradores y al entorno Las condiciones son: • Contrato indefinido con cliente final., • Oportunidad de que te formen en otras áreas de IT., • Salario hasta 29.000€ ¿Te interesa? ¡Aplica para conocer más!