Front Desk Agent
3 days ago
Ibiza
ph3Descripción del empleo /h3 ul liCheck in: rellenar correctamente el profile, no duplicar y/o hacer merge, preautorizar importe en función de la forma de pago de cada reserva, hacer enrolment, explicar Benefits del programa Accor, ofrecer upsell y explicar servicios del hotel. /li liCheck out: revisar que la facturación sea correcta, cargar minibar última noche, entregar folio para la revisión de servicios, cerrar facturación según la forma de cobro deseada, ofrecer efolio, liberar preautorización. /li liGestión de ingresos y servicios adicionales: cargos lavandería, minibar, parking, etc… /li liCaja diario: revisión facturas del día, arqueo a la entrada y salida de turno, cierre de cajero y cash drop. /li liOfrecer servicios e información al cliente. /li liRevisión y comprensión del credit limit, seguimiento si se ha excedido y proceder según lo establecido. /li liRevisión de reservas día siguiente. /li liResolución de incidencias, quejas y reclamaciones. /li liIntroducir casos en Nubola y resolución. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liMínimo 2 años de experiencia en la posición. /li liNivel de inglés Avanzado. Más idiomas es un plus. /li liExperiencia en herramientas de gestión de reservas. /li liExcelente trabajo en equipo. /li liResidir o intención de trasladarse a Ibiza. /li /ul h3Información adicional /h3 ul liUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /li liTipo de contrato: Fijo-discontinuo. /li liÚnete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no solo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. /li liLa oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /li liFormar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /li liEn el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. /li liGrandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. /li liMucha oportuna para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. /li liReuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo hasta nuestra super fiesta fin de temporada; trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien. /li /ul pEn Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /p /p #J-18808-Ljbffr
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