Trabajos conserjeria en BarcelonaCrear alertas

¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? Cuadrar las cuentas del turno de día. Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos? Experiencia profesional en funciones similares. Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada). Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible). Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible). Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel. Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería. Una sonrisa auténtica. Buen aspecto y simpatía. Orientación al cliente. Pasión por el servicio. Actitud profesional. Trabajo en equipo. Autonomía e iniciativa. Flexibilidad horaria. Puntualidad y asistencia Excelentes dotes de organización. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Primero Primera es un hotel boutique 5* situado en uno de los mejores barrios residenciales de Barcelona. El edificio fue construido en 1955 como vivienda particular y convertido en hotel en el 2011, manteniendo en cada detalle la historia de la familia. Un espacio íntimo y elegante donde sentirse como en una casa privada. Actualmente, buscamos incorporar al equipo de Recepción y Conserjería una persona con actitud y clara orientación al cliente, que le guste trabajar con un equipo dinámico y con ganas de aportar ideas y seguir desarrollándose. Título del puesto: Prácticas Front Desk. Departamento: Recepción y Conserjería. Duración de las prácticas: 3-6 meses, Vacantes: 2x vacantes mañana / tarde (para poder cubrir turno de mañanas y turno de tardes, respectivamente). 20h o 40h semanales, 5 días a la semana con posibilidad de trabajar fines de semana, festivos y periodos vacacionales. Tareas de realizar: • Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del hotel., • Realizar el check in y check out de los clientes, pedir documentación necesaria., • Control Acceso Puerta - Apoyo figura de Botones., • Asignar y entregar las llaves al huésped., • Apoyo al departamento de Conserjería., • Proporcionar información turística a los huéspedes., • Hacer reservas directas. Competencias necesarias: • Formación específica en hotelería., • Vocación de servicio para atender a las necesidades de los clientes., • Capacidad de tomar decisiones y resolver conflictos., • Habilidades de comunicación tanto verbal como escrita., • Buen nivel de Español y buen nivel de Inglés., • Capacidad de gestión de trabajo, priorizar las diferentes tareas., • Apariencia cuidada, sin exceso de maquillaje. Información adicional: Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con la Universidad - Prácticas Remuneradas.

Mision Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día. Responsabilidades y tareas del puesto OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello., • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción., • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out)., • Realizar labores propias de la facturación y cobro., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS., • Colaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo., • Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes., • Atender a la clientela en los servicios propios de conserjería., • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel., • Ejecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes.

Buenas Tardes, Somos una empresa de limpieza/conserjería que necesita cubrir un puesto de Limpiador de Cristales / Cristalero en Barcelona y Sant Cugat, incluyendo también la limpieza de parkings manual y con barredora. Personas con documentación en regla, que sepa manejar barredoras y fregadoras y tenga disponibilidad horaria. Persona que se pueda desplazar fácilmente por varios sitios ya que el servicio se haría en varias instalaciones. Persona con experiencia en limpieza de cristales Disponibilidad Inmediata Jornada Completa de 20 horas semanales. Salario Bruto: 758,70 € / mes.

MISIÓNDar soporte al/a Guest Relations Manager, Assistant Front of House Manager y FOH Manager en la organización, a la dirección y el control del área de Recepción y Conserjeria. Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales. RESPONSABILIDADES Y TAREAS:OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES -Organizar las actividades del departamento distribuyendo el trabajo según las previsiones y asignando tareas específicas según necesidades concretas de acuerdo con los índices de ocupación, entrada o salida de grupos, prórrogas de estancias, etc. -Supervisar el planning de reservas a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta situaciones de overbooking para proponer y llevar a cabo las acciones pertinentes. Revisar las listas de no show, clientela VIP, rooming list, etc. -Organizar la llegada de grupos. -Confeccionar y supervisar los informes diarios de ocupación. -Coordinar con el/la Gobernante/a las actividades que conciernen a ambos departamentos: partes de conciliación de habitaciones, habitaciones de entrada y salida, cambios de habitaciones, clientes especiales, bloqueos, etc.). -Revisar llegadas del día con la gobernanta asi como los amenities a poner en las habitaciones. Realizar cambio de asignaciones si es necesario. -Realizar las tareas y funciones propias de la recepción, interviniendo de forma personal como elemento de apoyo para su personal dependiente, con objeto de agilizar el proceso. -Supervisar las actividades realizadas en su área, con objeto de maximizar el rendimiento de los servicios y verificar que la clientela ha recibido una prestación acorde con la esperada. -Recibir y atender personalmente a la clientela VIP u otros/as que por su importancia para el hotel se considere necesario, verificando la asignación de sus habitaciones. -Atender y responder de manera eficaz, amable y discreta las reclamaciones y quejas planteadas por la clientela, mediante la utilización de las técnicas más adecuadas en cada caso, para lograr el máximo nivel de satisfacción del/de la huésped. -Tener una estrecha relación con el departamento comercial y dirección para una mejor gestión del booking y desarrollo de las acciones promocionales y de venta. -Dirigir e intervenir en las actividades del front y back de recepción para impulsar los trabajos bajo un estándar alto de calidad. Asistir a reuniones. -Supervisar la fluidez de la comunicación interdepartamental.

Somos una empresa de limpieza/Conserjería que esta buscando actualmente un Auxiliar de Servicios que este disponible los fines de semana (Sábado y Domingo de 09h00 a 13h00 y de 16h00 a 20h00), con documentación en regla y que domine el Idioma Ingles (imprescindible). Responsabilidades: . Dar atención a las visitas y las llamadas telefónicas • Cumplir funciones auxiliares • Cuidado de las zonas comunes • Realizar controles pertinentes a entradas y salidas • Responder a las solicitudes de los vecinos, inquilinos, empleados, clientes y proveedores • Mantener la imagen y funcionamiento de la entrada a las instalaciones • Control de acceso tanto de personas como de mercancías, que entran y salen del edificio o finca como por ejemplo, carteros, luz, agua, transportistas, publicidad… • Controlar y supervisar las instalaciones como las luces, puertas de acceso, parking, ascensores… • Reparto de la correspondencia y paquetería • Gestión de residuos.