Coordinador /a Turnos Call Center
hace 2 días
Madrid
REQUISITOS MÍNIMOS: Informática: Nivel avanzado de Office, especialmente Excel Experiencia previa como Force o Coordinación de Contact Center con labores de conducción Conocimientos de KPI’s operativos de Contact Center: AHT, ASA, FCR, SLA, ocupación, adherencia, forecast, etc. Comprensión d